1、地區(qū)發(fā)展,組員：劉婧 黃娟 徐佩 陳盈 李小霜,社區(qū)工作的模式,社區(qū)工作的模式是指按照一定的規(guī)律，把社區(qū)工作的各種要素進(jìn)行科學(xué)的配置和組合，形成相對(duì)穩(wěn)定的工作模型和樣式。,社區(qū)工作實(shí)踐的三個(gè)模式（羅斯曼三分法）,地區(qū)發(fā)展(locality development) 社會(huì)策劃(social planning) 社會(huì)行動(dòng)(social action),地區(qū)發(fā)展模式,地區(qū)發(fā)展模式的涵義、目標(biāo)和策略 地區(qū)發(fā)展模式下的工作者的角色和方法 地區(qū)發(fā)展模式的啟示,(一） 地區(qū)發(fā)展模式概述,一、地區(qū)發(fā)展模式的涵義 1、羅斯曼（Jack Rothman） 地區(qū)發(fā)展是社區(qū)工作的介入模式之一，其目標(biāo)在于建立社區(qū)自助的

2、能力和社區(qū)的整合；采用的手法著重于推動(dòng)社區(qū)居民廣泛參與，界定本身的需要，并采取行動(dòng)去改善社區(qū)問(wèn)題，從而改變社區(qū)。,(一） 地區(qū)發(fā)展模式概述,一、地區(qū)發(fā)展模式的涵義 2、（M.Ross） 地區(qū)發(fā)展是尋找社區(qū)需要和共同愿望，然后將之排列優(yōu)先次序，繼而發(fā)動(dòng)資源以滿足這些需要及期望，以及一起行動(dòng)去實(shí)踐這些目標(biāo)的過(guò)程。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，培養(yǎng)出居民互相合作的精神，攜手去貢獻(xiàn)社區(qū)。,(一） 地區(qū)發(fā)展模式概述,一、地區(qū)發(fā)展模式的涵義 3、聯(lián)合國(guó)的“社區(qū)發(fā)展” 以鄉(xiāng)村社區(qū)為單位，由政府有關(guān)機(jī)構(gòu)同社區(qū)內(nèi)的居民團(tuán)體、合作組織通力合作，運(yùn)用各種外部援助和內(nèi)部資源，改善社區(qū)的物質(zhì)、文化條件。 鼓勵(lì)社區(qū)居民自主解決社區(qū)問(wèn)題；

3、 培養(yǎng)社區(qū)成員的民主意識(shí)； 發(fā)展社區(qū)中的民間團(tuán)體和草根組織； 提高社區(qū)居民參與公共事務(wù)的意識(shí)。,(一） 地區(qū)發(fā)展模式概述,二、地區(qū)發(fā)展模式的工作理念 地區(qū)發(fā)展模式的工作理念是基于對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的理解及對(duì)社區(qū)問(wèn)題成因的分析,1 社會(huì)問(wèn)題成因及處理復(fù)雜，社區(qū)居民漸漸傾向冷漠孤立狀態(tài) 2 無(wú)助，軟弱，缺乏民主參與的渠道,工業(yè)化,科層結(jié)構(gòu)化,都市化,對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的分析 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)日趨解體； 居民對(duì)公民責(zé)任欠缺承擔(dān)； 市民普遍冷漠，不愿意參與公眾事務(wù)； 人口流動(dòng)加劇和居民的高度異質(zhì)性使溝通合作不易； 居民、組織之間欠缺交往及溝通的渠道； 社區(qū)內(nèi)缺乏民主參與的渠道； 不同利益群體之間容易形成對(duì)抗，阻礙社會(huì)和諧。,

4、（一） 地區(qū)發(fā)展模式概述,（一） 地區(qū)發(fā)展模式概述,三、地區(qū)發(fā)展模式的假設(shè) 1、基本假設(shè) 市民是應(yīng)該并愿意參與社區(qū)事務(wù)的； 社區(qū)問(wèn)題的主要成因是欠缺溝通與合作，所以若能通過(guò)帶動(dòng)參與去改善溝通與合作，社區(qū)問(wèn)題便能獲得解決。 地區(qū)發(fā)展視頻,（一） 地區(qū)發(fā)展模式概述,四、地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo) 1、綜述 具體社區(qū)問(wèn)題的解決； 社區(qū)生活的改善； 居民通過(guò)參與學(xué)會(huì)自決自助，掌握解決問(wèn)題的能力； 改善居民及團(tuán)體之間的溝通與和合作； 增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同和歸屬感,（一） 地區(qū)發(fā)展模式概述,四、地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo) 2、任務(wù)目標(biāo) 社區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā) 社區(qū)社會(huì)發(fā)展 社區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 社區(qū)文化發(fā)展,（一） 地區(qū)發(fā)展模式概

5、述,四、地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo) 3、過(guò)程目標(biāo) 各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重新建立； 居民互動(dòng)及交往的增加； 鄰里關(guān)系的改善； 居民及團(tuán)體之間重建緊密的聯(lián)系； 居民認(rèn)識(shí)到參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任； 居民對(duì)社區(qū)更加認(rèn)同及投入。,（二）、地區(qū)發(fā)展模式的策略,1、桑德斯 少數(shù)精英決定社區(qū)居民自己決定； 轉(zhuǎn)少合作狀態(tài)最大合作狀態(tài)； 依靠外來(lái)資源和專(zhuān)家當(dāng)?shù)鼐用襁\(yùn)用當(dāng)?shù)刭Y源自主設(shè)計(jì)。,（二）、地區(qū)發(fā)展模式的策略,2 基本的策略方針 內(nèi)部資源的動(dòng)員、參與、行動(dòng)為主，外界的資源幫助和技術(shù)引進(jìn)是輔助 內(nèi)部以廣泛的討論、協(xié)商一致、團(tuán)結(jié)合作為主，避免沖突，化解矛盾 注重居民的組織和教育，培養(yǎng)居民的發(fā)展項(xiàng)目的能力比在社區(qū)引進(jìn)成立一

6、個(gè)具體的項(xiàng)目更為重要 發(fā)動(dòng)、動(dòng)員居民、廣泛討論，自下而上地民主決定社區(qū)公共發(fā)展事務(wù)，而不是自上而下地由精英決策,（二）、地區(qū)發(fā)展模式的策略,3具體的策略措施 立足社區(qū)基層群眾公共利益的擴(kuò)大，通過(guò)溝通、對(duì)話和討論促使成立不同居民小組 社區(qū)組織之間的協(xié)商、妥協(xié)、合作 對(duì)社區(qū)精英的爭(zhēng)取、團(tuán)結(jié)和支持 對(duì)社區(qū)大眾的爭(zhēng)取、包容，并使其參與到發(fā)展項(xiàng)目中來(lái)。,1、社會(huì)工作者的角色 使能者”(enabler) ：協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)及協(xié)助居民組織起來(lái)，以及催化和促成共同目標(biāo)的形成。 “教導(dǎo)者(teacher) ：協(xié)助訓(xùn)練居民解決問(wèn)題的技巧，培養(yǎng)積極參與和自助互助的精神。 “協(xié)調(diào)者”(mediato

7、r)：協(xié)調(diào)各方面的團(tuán)體及個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作。,（三）、社會(huì)工作者的角色,（三）、社會(huì)工作者的角色,教育者,啟發(fā)催化者,支持鼓勵(lì)者,資源中介者,協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)者,1進(jìn)入社區(qū)階段的方法 2社區(qū)研究調(diào)查的方法 3建立和發(fā)展居民組織的方法 4、區(qū)項(xiàng)目管理的方法,（四） 工作策略與方法,（四）、地區(qū)發(fā)展工作中面對(duì)的社區(qū)問(wèn)題 及工作策略舉要,居民的冷漠及疏離感,個(gè)人發(fā)展： 以互助活動(dòng)增強(qiáng)居民辦事能力和責(zé)任感。 通過(guò)成功的合作經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)居民參與及增強(qiáng)他們的自信心。,鄰居關(guān)系惡劣,團(tuán)結(jié)鄰居： 通過(guò)多元化社區(qū)活動(dòng)推廣社區(qū)歸屬感及認(rèn)同感。 建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)改善鄰居間的溝通，進(jìn)而改善鄰里關(guān)系。,對(duì)社區(qū)資源陌生,社

8、區(qū)教育： 提供幫助，了解現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)及社區(qū)資源常識(shí)。 鼓勵(lì)居民善用社會(huì)常識(shí)和資源來(lái)改善生活。,對(duì)政府有關(guān)部門(mén)不滿,社區(qū)參與： 提供建設(shè)性的途徑表達(dá)意見(jiàn)和爭(zhēng)取改善的方法。 傾聽(tīng)居民表達(dá)不滿，反映民意，疏導(dǎo)激烈情緒。 建立政府與居民的聯(lián)系和溝通，促進(jìn)互相了解。,缺乏地區(qū)資源,資源發(fā)展： 挖掘及訓(xùn)練社區(qū)黨員和積極分子。 引進(jìn)外來(lái)專(zhuān)業(yè)人士及人民代表作顧問(wèn)。 鼓勵(lì)地區(qū)組織聯(lián)盟，加強(qiáng)聲勢(shì)。,環(huán)境及設(shè)施問(wèn)題,解決困難： 通過(guò)集體參與解決問(wèn)題。 通過(guò)建立居民小組或組織系統(tǒng)改善社區(qū)的力量。,缺乏社會(huì)服務(wù),服務(wù)提供： 提供社區(qū)服務(wù)，例如轉(zhuǎn)介服務(wù)，社區(qū)活動(dòng)，教育活動(dòng)等。 發(fā)動(dòng)社區(qū)資源，以互助形式提供服務(wù),案例討論

9、與分享,陽(yáng)光家園是一個(gè)新建的商品化住宅小區(qū)，社區(qū)居民來(lái)自不同的工作單位。至今居民已經(jīng)入住三年，但是他們彼此互不認(rèn)識(shí)，相互之間的來(lái)往非常少，平時(shí)走在社區(qū)里感覺(jué)冷清清的，沒(méi)有一點(diǎn)活力。 前不久社區(qū)里發(fā)生的兩件事情引起了社區(qū)居民的關(guān)注，往日沉寂的社區(qū)開(kāi)始熱鬧起來(lái)。,Company Logo,案例討論與分享,社區(qū)里有一名退休的老教授王奶奶，患有嚴(yán)重的心臟病，由于老伴過(guò)早去世，再加上孩子都不在本地工作，所以一直過(guò)著凄涼的獨(dú)居生活。突然有一天，王奶奶心臟病發(fā)作去世，但直到去世后的第三天才被發(fā)現(xiàn)。,Company Logo,案例討論與分享,一天夜里，社區(qū)居民王女士下班回家，就在她拿出鑰匙準(zhǔn)備打開(kāi)樓下的防盜門(mén)

10、的時(shí)候，突然出現(xiàn)一個(gè)持刀歹徒，王小姐當(dāng)場(chǎng)大喊：“救命啊”?？墒侵?chē)泥従記](méi)有一位能主動(dòng)給予王小姐幫助。王小姐萬(wàn)般無(wú)奈，只能眼睜睜地看著歹徒搶走了自己的肩包。,Company Logo,這兩個(gè)社區(qū)事件隨即在社區(qū)中廣泛傳播開(kāi)來(lái)，幾個(gè)社區(qū)熱心人士來(lái)到社區(qū)中心，希望社區(qū)中心的社工小張幫助他們解決社區(qū)問(wèn)題。,Company Logo,案例討論與分享,案例討論與分享,Company Logo,社區(qū)目前存在哪些問(wèn)題,導(dǎo)致這些問(wèn)題的成因有哪些,作為社工你如何解決這些社區(qū)問(wèn)題,第一步：小張以社區(qū)焦點(diǎn)事件為介入點(diǎn)，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行街頭接觸和家訪，以了解社區(qū)居民對(duì)此事件的看法，引導(dǎo)他們思考社區(qū)所面臨的問(wèn)題、社區(qū)的需求

11、及可能的解決辦法。,Company Logo,案例討論與分享,第二步：拜訪社區(qū)熱心人士，充分了解他們對(duì)此事件的看法，鼓勵(lì)他們發(fā)揮帶頭作用，并將他們組織起來(lái)，成立“社區(qū)問(wèn)題關(guān)注組”，通過(guò)投票選出了臨時(shí)組長(zhǎng)。,案例討論與分享,第三步：社區(qū)問(wèn)題關(guān)注組多次召開(kāi)小組討論會(huì)，商討解決問(wèn)題的對(duì)策，并以樓棟為單位，召開(kāi)了樓棟代表會(huì)議，充分征求并整理居民的建議。同時(shí)也邀請(qǐng)社區(qū)內(nèi)轄區(qū)單位的代表列席會(huì)議，積極聽(tīng)取他們的建議，努力爭(zhēng)取他們的資源和協(xié)助。,Company Logo,案例討論與分享,案例討論與分享,組建社區(qū)志愿者隊(duì)伍。志愿者隊(duì)伍由社區(qū)居民、駐區(qū)單位職工以及大學(xué)生組成。 建立社區(qū)照顧中心。組織社區(qū)志愿者定期

12、為獨(dú)居老人提供日間照顧；借助社區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為老年人提供醫(yī)療健康服務(wù)。 組建社區(qū)治安巡邏隊(duì)。隊(duì)員由物業(yè)管理公司的保安和社區(qū)志愿者組成。 成立社區(qū)文藝表演隊(duì)。如老年人舞蹈隊(duì)、老年攝影協(xié)會(huì)，豐富老年人的社區(qū)生活，活躍社區(qū)氛圍。 將社區(qū)問(wèn)題關(guān)注組制度化。關(guān)注組定期召開(kāi)會(huì)議，討論社區(qū)問(wèn)題。,社工小張的解決策略有哪些特點(diǎn)？ 內(nèi)源式發(fā)展； 自助、互助及合作； 成立社區(qū)居民自己的組織； 重視社區(qū)領(lǐng)袖的作用； 社工是輔助者、使能者的角色； 重視志愿者隊(duì)伍的串聯(lián)作用。,案例討論與分享,一、地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)與局限性 1、優(yōu)點(diǎn) 地區(qū)發(fā)展模式著重于建立社區(qū)自我發(fā)展的良性機(jī)制，在此基礎(chǔ)上，使社區(qū)成員能自發(fā)、有效地解決具體問(wèn)題。 地區(qū)發(fā)展模式采用和諧漸進(jìn)的工作手法，并強(qiáng)調(diào)居民與團(tuán)體問(wèn)的互助合作，這有利于建立不同的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)以及培養(yǎng)互相關(guān)懷的社區(qū)氛圍。 案主在相互之間的互動(dòng)以及與社區(qū)工作者的互動(dòng)過(guò)程中，被視為積極主動(dòng)的參與者，社區(qū)內(nèi)的組織和居民在參與過(guò)程中易于尋求到共識(shí)和民主意識(shí)。 地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)和工作手法的運(yùn)用，較符合中國(guó)人的文化傳統(tǒng)。,（五）地區(qū)發(fā)展模式的討論與啟示,2、局限 地區(qū)發(fā)展模式中單靠調(diào)動(dòng)社區(qū)中的資源和鼓勵(lì)居民的參與，未必能夠有效和徹底地解決問(wèn)題 地區(qū)發(fā)展模式假設(shè)社區(qū)是一個(gè)整體，通過(guò)溝通與合作可以化解它們之問(wèn)的矛盾。但是在實(shí)際生活中，社區(qū)內(nèi)存在不同的利益群體，矛盾并不容易