社保局窗口 2017 年工作表態(tài)發(fā)言稿 0 0 0 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 大家晚上好 !我叫 社保局窗口的一名普通工作人員，很榮幸中心能給我這樣的機(jī)會(huì)，以年度服務(wù)標(biāo)兵代表的身份站在這里。 一年前，我以見(jiàn)習(xí)生的身份到社保局窗口學(xué)習(xí)工作，這一年是我成長(zhǎng)最快、感悟最深、收獲最多的一年。接下來(lái)，我將結(jié)合自身工作經(jīng)歷和崗位實(shí)際來(lái)談一談。 我的信心來(lái)源于社保窗口的同事。初進(jìn)社保的時(shí)候，我對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)一無(wú)所知，記得有好幾回，群眾來(lái)辦事，由于有些政策了解不夠，一問(wèn)三不知，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的我顯得特別被動(dòng)，不知如何應(yīng)對(duì)。 這時(shí)，我們參保科科長(zhǎng)見(jiàn)此，便迅速上前了解情況，耐心細(xì)致地向辦事群眾一一解釋。隨后，他又拿出相關(guān)政策宣傳單頁(yè)指導(dǎo)我學(xué)習(xí)，即使是下班時(shí)間，他也非常樂(lè)心幫助我。不單單科長(zhǎng)一人，社保窗口的同事們，每次都會(huì)在我犯難的時(shí)候，第一時(shí)間伸出援助之手，讓我真切的感受到團(tuán)隊(duì)的力量。若不是因?yàn)檫@群熱心而又可愛(ài)的同事，我想我并不可能在這么短的時(shí)間內(nèi)掌握社保的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)我的信心。于我而言，他們每一位都是我最好的老師，也是我最值得感謝的人。 我的努力來(lái)源于前來(lái)辦事的群眾。我之所以能快速的掌握知識(shí)，除了同事的幫助以外， 辦事群眾也是我成長(zhǎng)進(jìn)步的階梯。在窗口工作中，我學(xué)會(huì)了換位思考，始終本著 “服務(wù)媽媽 ”的意識(shí)服務(wù)辦事群眾，將群眾的困難當(dāng)作是自己的困難，認(rèn)真答復(fù)他們的每一次提問(wèn)，給予他們最溫馨的服務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、了解新政策，提升服務(wù)群眾意識(shí)，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需。我相信，辦事群眾每一次滿意的笑容、由衷的稱(chēng)贊都在不斷地督促我更好的成長(zhǎng)、更好的為民服務(wù)。 我的進(jìn)步來(lái)源于對(duì)待工作的態(tài)度。在社保局窗口工作的一年里，我每天都盡量早點(diǎn)到單位，燒好開(kāi)水，打開(kāi)電腦，這樣等到同事們來(lái)的時(shí)候便可以早點(diǎn)投入工作。對(duì)于前來(lái)辦事的群眾，我一直都以最誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)待他們。我知道，一名窗口工作人員態(tài)度的好壞直接影響著中心的形象，我更知道，老百姓來(lái)辦事大廳辦事更加不易。在幫他們辦事的時(shí)候，都盡自己最大的努力做到最好、最細(xì)、最實(shí)。 2016年，我共受理職工養(yǎng)老、醫(yī)療參保 12000 余項(xiàng)，養(yǎng)老補(bǔ)繳 6000 余項(xiàng)、養(yǎng)老退休 300 余項(xiàng)，農(nóng)村合作醫(yī)療參保 480 余項(xiàng)、農(nóng)村合作醫(yī)療及養(yǎng)老中斷 420 余項(xiàng)， 被單位領(lǐng)導(dǎo)和同事稱(chēng)為崗位工作能手。 成績(jī)屬于過(guò)去，奮斗成就未來(lái)。今后，我將繼續(xù)弘揚(yáng) “志不求易，事不避難 ”的奮斗精神，以更加昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)、