1 / 6 淘寶倉庫人員管理制度 一、倉庫是企業(yè)物資供應體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉儲備的環(huán)節(jié)，同時擔負著物資管理的多項職能。它的主要任務是：保管好庫存物資，做到賬物一致，質量完好，確保安全，收發(fā)迅速，降低費用。 1服裝入庫存，應先入待檢區(qū)，未經(jīng)檢驗合格不準入庫，更不準發(fā)貨出庫使用。管 員要親自同交貨人交接手續(xù)，根據(jù)入庫單核對清點物資名稱、款式、數(shù)量、規(guī)格以及包裝是否一致。不能及時完成核對的，需在監(jiān)控下完成。入庫后管 員需在入庫單上簽字并留底。入庫時整貨和散貨以及不良品分 別按照系統(tǒng)指定位置入庫，入庫必須要有原始入庫單據(jù)。 2進行入庫掃碼時要嚴格按照掃碼要求小心仔細進行操作。掃碼完畢需要再次與入庫單核對是否一致，如有差異需及時查明原因并更正。掃碼時要注意服裝不落地，擺放不靠墻，平時注意防潮、防霉、防蛀等等。 3服裝擺放的原則是：在擺放合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點，必須做到過目見數(shù)，檢點方便，成行成列，文明整齊。管 員必須嚴格執(zhí)行一物一卡一位原則。及時填寫存儲卡。有貨物進出以及盤點時，管 員填寫存儲卡后需簽字。 4 發(fā)貨堅持：一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的2 / 6 原則。嚴格按照揀貨單的數(shù)量、款式、顏色及型號發(fā)貨，對貪圖方便，違反發(fā)貨原則的管 員要提出批評；造成物資帳物不準、錯發(fā)、缺發(fā)、等差錯，保管員應負責任。一定要做到賬務卡一致。 5配貨員持揀貨單進行目標貨物揀取，揀貨員揀貨完畢時需在揀貨單上簽字。驗貨人員持發(fā)貨單對配貨人所撿取貨物明細進行核對并掃碼，無誤方可裝包，并放一聯(lián)出庫單于包裝內。交一聯(lián)配貨清單給倉庫主管。 6發(fā)料掃碼時嚴格按照要求掃碼，掃碼完畢再次與揀貨單單核對是否一致。如有差異需查明原 因并及時更正。打包人員在打包前要提醒配貨員有否有遺漏方可打包，打包完后對快遞單進行掃碼，并做好和貨運公司的交接。出庫一定要有出庫單據(jù)。 7原則上當天收發(fā)的貨物以及賬目需要當天處理完；日事日畢。上班進入倉庫前先大概觀察一下倉庫是否有異常（例如門窗等是否完好如常），如有異常須及時查明原因并報告領導，下班前做好衛(wèi)生清潔、關好門窗電源。 8倉庫成衣退貨：退貨回來要檢查包裝是否完好，包裝有破損要當面清點完后，數(shù)量準確方可簽字。退貨有異常要及時跟客服反饋，并跟蹤解決。沒有問題需換包裝的，換完包裝 整理上架。次品退貨需維修的，及時交予生產(chǎn)部維修，不能維修的入次品倉，并上報給營銷主管。 3 / 6 二、倉庫的日常 5S 管理： 5S 現(xiàn)場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內容。 （一）整理整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實行目標管理，不要的東西則堅決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括合格品，不良品以及報廢品。其要點如下： 對每件物品都要看看是必要的嗎 ?非這樣放置不可嗎 ? 要區(qū)分對待馬上要用的、暫時不用的、長 期不用的； 即便是必需品，也要適量；將必需品的數(shù)量要降低到最低程度； 在哪兒都可有可無的物品，不管有多昂貴，也應堅決處理掉，決不手軟 !（須先申報） 非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是 “ 完全無用 ” 的意思，應尋找它合適的位置。 當場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現(xiàn)有的場地，你會發(fā)現(xiàn)竟然還很寬綽。 （二）整頓除必需物品放在能夠立即取到的位置外，杜絕一切亂堆亂放。這種整頓 對每個部門都同樣重要，這也是提高效率的一種科學方法，它研究怎樣才可以立即取得物4 / 6 品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會讓你的工作速度加快，反而使你的尋找時間加倍，你必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。這樣執(zhí)行的的好處有以下幾點： 將尋找的時間減少為零； 有異常 (如丟失、損壞 )能馬上發(fā)現(xiàn)； 其他人員也能明白要求和做法，即其它人員也能迅速找到物品并能放回原處； 不同的人去做，結果是一樣的，這樣的話，崗位人員有事請假，替崗人員可立 即上手 (已經(jīng)標準化 )。 （三）清掃就是將工作場所、環(huán)境、貨架設備、物料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、等臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。倉庫所有人員都必須參與到這個任務之中，實行責任制。 最好能分配每個人應負責清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負責的區(qū)城 (即死角 )。 對自己的責任區(qū)域都不肯去認真完成的員工，不要讓他擔當更重要的工作。 到處都干凈整潔，外來參觀者感動，提高了企業(yè)形象，員工心情舒暢。 在整潔明亮的環(huán)境里 ，任何異常，包括一顆螺絲掉5 / 6 在地上都可馬上發(fā)現(xiàn)。 設備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和得到解決，不會在使用中 “ 罷工 ” 。 （四）清潔清潔就是在 “ 整理 ” 、 “ 整頓 ” 、 “ 清掃 ”之后的日常維持活動，即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區(qū)域內有無不良現(xiàn)象，如有，則立即改正。在每天下班前幾分鐘 (視情況而定 )實行全員參加的清潔作業(yè)，使整個環(huán)境隨時都維持良好狀態(tài)。實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)。 領導的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要； 一時養(yǎng)成的壞習慣，要花十倍的時 間去改正。 （五）修養(yǎng)修養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。每一位員工都應該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀律的習慣，努力創(chuàng)造一個具有良好氛圍的工作場所。如果絕大多數(shù)員工能夠將以上要求付諸實踐的話，個別員工就會拋棄壞的習慣，轉向好的方面發(fā)展。 學習、理解并努力遵守規(guī)章制度，使它成為每個人應具備了一種修養(yǎng)； 領導者的熱情幫助與被領導者的努力自律是