一、主持人開場詞：尊敬的各位嘉賓，親愛的女士先生們，人見人愛的姑娘們以及現(xiàn)場的全體職工： 大家下午好！ 團(tuán)結(jié)共進(jìn)、攜手再創(chuàng)佳績走過往昔，奮斗的汗水剛剛拭去回首旅途，勝利的笑容正在蔓延攜手今宵，高歌這一路榮耀感動(dòng)一路有你、因?yàn)橛心?、攜手同行因?yàn)橛辛瞬惋嫴扛笨偨?jīng)理莫慶其，我們有了教會(huì)我們?yōu)槿颂幨碌哪? 因?yàn)橛辛瞬惋嫴扛笨偙O(jiān)陳和玉，我們有了教會(huì)我們微笑服務(wù)的陳總監(jiān)；因?yàn)橛辛酥胁透苯?jīng)理兼宴會(huì)經(jīng)理程海果,我們有了果哥；因?yàn)橛辛酥胁椭磬嚧杭t,我們有了紅姐展望明朝（zhao），伙伴們，讓我們攜手同行一曲歌唱出心中摯愛，一段舞跳出熱血豪邁，一首詩譜寫出果敢堅(jiān)毅一路有你。執(zhí)著、夢(mèng)想、追求、團(tuán)結(jié)、我們共同燃心為香，巔峰領(lǐng)躍！夢(mèng)想從不止步。二、主持人宣布會(huì)議開始詞：在新春佳節(jié)即將到來之際，隆重召開2012年總結(jié)表彰大會(huì)。值此公司表彰大會(huì)，我代表優(yōu)秀干部和優(yōu)秀員工對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工表示誠摯的敬意和致以崇高的敬禮！1、現(xiàn)在我宣布會(huì)議開始，全體起立！齊唱中華人民共和國國歌2、唱完國歌我們都熱情澎湃，就像我們說到釣魚島是我們中國的一樣富有激情?，F(xiàn)在就掌聲有請(qǐng)?jiān)卺烎~島服務(wù)過的餐飲部員工代表發(fā)表工作感受。3、聽完餐飲部門代表的發(fā)言，讓我們謹(jǐn)記了我們酒店：見人就笑，見人就叫的八字服務(wù)真言。我們都知道完善的服務(wù)少不了后期員工的辛勤汗水，現(xiàn)在就有請(qǐng)后勤部代表黃東先生談?wù)勗诘劬┑纳詈凸ぷ鞲惺堋?、非常感謝黃東先生對(duì)后期工作貼切的發(fā)言，現(xiàn)在有請(qǐng)親切的莫總，帝京國際酒店餐飲副總經(jīng)理莫慶其先生就餐飲狀況作總結(jié)發(fā)言。5、莫總總是以簡單、真誠，貼近餐飲服務(wù)的話語讓我們學(xué)到很多東西，感謝莫總的精彩發(fā)言。接著，掌聲有請(qǐng)酒店總經(jīng)理趙建功先生為我們致辭，作總結(jié)發(fā)言。6、謝謝，真摯坦誠的言辭，對(duì)于趙總經(jīng)理對(duì)酒店勤懇的付出，請(qǐng)?jiān)试S我代表餐飲部全體員工對(duì)趙總表示衷心的感謝。另外，我們也用掌聲感謝在場所有為酒店辛勤付出的領(lǐng)導(dǎo)們和員工們。7、伴著北國飛舞的雪花，伴著我們的歡聲笑語，新春將到來。在帝京工作的時(shí)間里，帶著新春的祝福，帶著對(duì)幸福美好的憧憬。讓我們來為12年年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。（一）首先頒布的是優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)的是：有請(qǐng)中餐副經(jīng)理兼宴會(huì)程海果先生、西餐副經(jīng)理洪旭先生、飲務(wù)經(jīng)理雙棟先生、餐飲銷售經(jīng)理賀生蘭女士、餐飲銷售李小玉女士、中餐助理鄧春紅女士為“優(yōu)秀員工”頒獎(jiǎng)（7名）（二）接下來頒布的是：“服務(wù)明星”獎(jiǎng)（2名）：有請(qǐng)人力資源部總監(jiān)熊莉女士、餐飲部副總監(jiān)陳和玉女士為“服務(wù)明星”頒獎(jiǎng)。（三）獲得“杰出廚師”獎(jiǎng)的是：中廚行政總廚梁國兵先生，掌聲有請(qǐng)。（四）酒店總經(jīng)理趙建功先生、餐飲部副總經(jīng)理莫慶其先生為“優(yōu)秀主管”，掌聲有請(qǐng)。三、今天，是團(tuán)結(jié)共進(jìn)、攜手再創(chuàng)佳績的喜悅和歡樂讓我們相聚在一起；今天，是熱情的緣聚和友情讓我們相逢在一起； 同時(shí)，感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)和全體職工們，一起來參加這個(gè)餐飲系統(tǒng)2012年度工作總結(jié)表彰大會(huì)暨2013年工作計(jì)劃會(huì)議。 辭舊迎新，高歌奮進(jìn)，昨天的業(yè)績已成為歷史，明天的征程任重道遠(yuǎn)。讓我們以蓬勃的朝氣、昂揚(yáng)的銳氣、無畏的勇氣，勵(lì)精圖治、開拓創(chuàng)新，譜寫帝京國際酒店新一年更加輝煌燦爛的新篇章?，F(xiàn)在我宣布大會(huì)圓滿結(jié)束!祝愿大家在新的一年里萬事如意，好運(yùn)常在，平安快樂！請(qǐng)所有優(yōu)秀員工留下拍照留念。發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好! 今天能站在帝京餐飲部的講臺(tái)上對(duì)2012年的餐飲工作作出總結(jié)我深表榮幸，但是我更看成是一個(gè)與大家共同交流和學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”心得的機(jī)會(huì)。員工同志們，回首過去的一年，全體員工兢兢業(yè)業(yè)、共同努力，即經(jīng)歷了用工難的嚴(yán)峻局面，帝京也不時(shí)注入新鮮血液和激情。面對(duì)未來，我為帝京擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工充滿信心。我要講的內(nèi)容有以下三點(diǎn)：第一， 員工能隨著帝京的成長而成長。帝京是一個(gè)舞臺(tái)，一個(gè)展示自己才能的舞臺(tái)，給我們的員工一個(gè)彌足珍貴的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。帝京酒店的不斷發(fā)展，也能不斷給員工帶來發(fā)展的空間。第二， 我們身在帝京，就應(yīng)該有身為帝京人的自豪！帝京人要始終堅(jiān)持華實(shí)集團(tuán)和酒店發(fā)展的規(guī)劃。我們深信只要我們?nèi)w餐飲部人員堅(jiān)定信念、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真心為客人服務(wù)，就能爭取顧客更多的回頭率。第三， 餐飲的中心在于服務(wù)，服務(wù)的關(guān)鍵在于員工素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。身為餐飲部的副總監(jiān)，我深深地感受到員工的重要性，我會(huì)一如既往的關(guān)注大家工作和生活中的困難，和大家一起迎接挑戰(zhàn)，努力做好2013的業(yè)績。帝京人，要秉承：“今天我為帝京繪藍(lán)圖，明