轉(zhuǎn) 戶 寶 典,第一招,家有親戚在中信，需要支持工作，沒辦法??！,親情&友情,第二招,“賬戶一直是老公在用，現(xiàn)在他讓我轉(zhuǎn)，我啥都不懂，只是照辦，你給我簽字就行了！”,不是賬戶使用人,第三招,我工作發(fā)生了變動(dòng)，要到異地去，所以轉(zhuǎn)到異地的中信證券營業(yè)部。,工作地點(diǎn)變動(dòng),第四招,明天的火車， 今天簽不簽字， 你看著辦！,火車票的妙用,第五招,汽車接送,飲料,無限關(guān)懷法,第六招,“停！停！停！ 什么都不要說了 我沒時(shí)間聽你們嘮叨 請立刻給我簽字”,無聲勝有聲,第七招,撥114：,請問協(xié)會(huì)投訴電話是多少？ 沒有登記？ 那證監(jiān)局的？ 也沒有？ 消費(fèi)者協(xié)會(huì)呢？ 哦！對的，12345，看把我氣的！,證監(jiān)局投訴電話作一個(gè)刺兒頭,第八招,券商一定要追問客戶的轉(zhuǎn)戶理由時(shí)，客戶會(huì)說一切都好，咨詢好、服務(wù)好、環(huán)境好，就是自己的感覺不好，和自己八字不合，或者風(fēng)水不好，賺不到錢。,風(fēng)水先生說,一切都好,就是風(fēng)水不好,第九招,轉(zhuǎn)戶的最高境界在于，燒香拜佛請你走,做刁蠻客戶， 要求補(bǔ)差價(jià)或虧損！,我是流氓我怕誰,第十招,重點(diǎn)客戶讓公司朋友或其他人員陪同去辦理。,找便衣去陪同銷戶,第十一招,原券商資金賬戶,剩下30元,如果無轉(zhuǎn)托管,全部撤出!,先在中信開立資金賬戶轉(zhuǎn)資金 轉(zhuǎn)托管和撤銷指定,誘敵深入，先開資金帳戶,第十二招,帳戶雖然是我名字，可是我孩子操作，我孩子讓轉(zhuǎn)到這里去的，我什么都不懂，我身體不好，老遠(yuǎn)特意來的，走的都要中暑了。,行行好吧,第十三招：,并提醒客戶以下幾點(diǎn)： 1、銷戶時(shí)不要提傭金的問題； 2、充分肯定對方券商，對他們的服務(wù)、傭金等很滿意； 3、要去中信證券公司現(xiàn)場做(現(xiàn)在券商大部分都是網(wǎng)上)； 4、除此之外不要多說話，不給對方挽留的借口！,事先與客戶溝通，打好預(yù)防針。告知客戶銷戶，可能會(huì)遇到強(qiáng)力挽留，要鎮(zhèn)定，不要慌張。,去做現(xiàn)場客戶,尾聲：繳械投降,在我們做了正確的銷戶方法的選擇和對客戶溝通后，對方券商終于招架不住了，徹底放棄抵抗、繳械投降。,其實(shí)只要客戶從內(nèi)心理真正想銷戶，那就沒有什么戶銷不掉的！,要讓客戶主動(dòng)提出去銷戶，這是此招關(guān)鍵所在！,最核心： 建 立 充 分 信 任,事后趁熱打鐵,抓緊時(shí)間讓客戶到公司來開資金戶 理由： 1、難得請假，今天一起辦好