人力資源管理論文-非正式學習與企業(yè)在線培訓摘要隨著網(wǎng)絡的普及和E-learning（在線學習）研究的深入，非正式學習正發(fā)展成為企業(yè)培訓的重要形式之一，對企業(yè)培訓有著不可忽視的作用。本文從正式學習與非正式學習的概念入手，在討論正式學習與非正式學習異同的基礎上，探討了非正式學習理論應用于企業(yè)培訓中的基本途徑。關鍵詞非正式學習（InformalLearning）企業(yè)培訓隨著科學技術日新月異的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進人類社會生活的各個層面。由于網(wǎng)絡的普及，如何運用網(wǎng)絡技術來幫助學習、提高學習績效，越來越成為專家們研究和關注的熱點，人們對于在線學習（E-learning）已不再陌生。正是在這樣的背景下，關于非正式學習研究的日趨深入，將非正式學習理論應用于企業(yè)培訓中方興未艾。一、正式學習（FormalLearning）和非正式學習（InformalLearning）教育培訓專家可以基于不同的理論學習進行分類，但從學習者獲取知識的方式這一角度來看，學習可以分為正式學習（FormalLearning）與非正式學習(InformalLearning)兩大類。國外于上世紀五十年代首次提出了正式學習、非正式學習的概念，但對其研究的關注則是從上個世紀末開始的；我國學者對于非正式學習的研究只是近幾年的事情。正式學習（FormalLearning）是指有組織、有時間地點、有明確學習目標的學習形式。例如：學校的教育、正式的教室培訓課程、講座等。而非正式學習(InformalLearning)則是相對正規(guī)學校教育或繼續(xù)教育而言的，指在工作、生活、社交等非正式學習時間和地點接受新知識的學習方式?；蛘哒f，正式學習包括從小學到大學呈等級結構的教育系統(tǒng)，以及有組織的專門培訓比如設于公司內的技能或職業(yè)培訓項目。非正式學習描述了個體培養(yǎng)態(tài)度、收獲價值、學會技能、獲取知識的終身過程，其學習來源可能是日常經(jīng)歷、教育影響、他或她環(huán)境中的資源，也可能是家人或鄰里、工作或娛樂，甚至市場、圖書館或大眾媒體。二、正式學習與非正式學習的比較很明顯，正式學習與非正式學習是不同的，這里僅從在線學習（E-learning）環(huán)境下對二者進行分析比較：1.學習時間：對于正式學習而言，必須要有明確的學習時間。例如：傳統(tǒng)教育中的課程表，培訓時間表等，這些都是對時間要素的強調。而對于非正式學習來說，對時間并沒有明確的要求。學習行為可以發(fā)生在任何時間，它取決于學習者內在的需求。2.學習地點：對于正式學習而言，必須要有一個明確的學習地點。例如：某個教室。傳統(tǒng)中的正式學習幾乎都在特定的教室中發(fā)生。而非正式學習則不強調學習地點，依學習者的不同情況，學習行為可以發(fā)生在任何地點。3.學習動機：對于正式學習而言，學習行為的動機來源于外部。例如：傳統(tǒng)學校中的課程設置、一個培訓項目的開發(fā)等，都不是滿足某個學習者個體的需要，而是有計劃有組織的集體行為。對于非正式學習而言，學習行為的動機完全來自于自我內部，首先是自己的需要，然后才觸發(fā)了學習行為的發(fā)生。4.學習目標：對于正式學習而言，有著統(tǒng)一、明確、固定的學習目標。例如：學校中的課程、正式的培訓課程等都有明確的學習目標。非正式學習中并沒有嚴格、統(tǒng)一的學習目標，學習者的學習目標往往都是動態(tài)、隨機出現(xiàn)的。5.學習周期：對于正式學習而言，通常都有個較長的學習周期。例如：學校中每門課程都有一定的課時要求。而非正式學習中并沒有學期的概念，學習者的問題解決了就意味著學習已經(jīng)結束，學習往往是瞬時的行為。6.學習模式：正式學習強調教師的主導作用，對學習者而言是一種引領式的學習模式。非正式學習強調學習者的自我主動學習動機，對學習者而言是一種自主式的學習模式。7.技術平臺：正式學習強調對人員、角色的管理，技術上強調網(wǎng)絡平臺的溝通與協(xié)作能力；在教學方面強調對教學活動設計有良好的支持；管理上強調綜合教務管理的支持。支持正式學習的技術平臺以滿足教師網(wǎng)絡教學需要為首要目的。而非正式學習強調對內容、學習資源的管理，因此，非正式學習平臺對內容的分類、檢索、媒體多樣性、智能化等方面要求有較強的支持。支持非正式學習的技術平臺考慮更多的是交付計算機網(wǎng)絡以更多的教學任務，目的是節(jié)約有限的教師資源。三、非正式學習的企業(yè)培訓應用企業(yè)在線培訓中存在正式學習與非正式學習兩種。一些企業(yè)培訓主管將必修課視為正式學習，將選修課視為非正式學習，這種觀點是不完全正確的。非正式學習廣泛存在與企業(yè)內，部門內、員工間，知識管理是非正式學習的一個重要應用領域。一個現(xiàn)實的情況是，多數(shù)非正式學習的應用領域并不是企業(yè)中教育培訓職權范圍內的。實踐證明員工的7080%的左右的職業(yè)技能是通過非正式學習獲得的，因此，企業(yè)在線培訓（e-Learning）如何更好地支持企業(yè)中的非正式學習，是e-Learning應用成敗的關鍵。內容管理、檢索、學習社區(qū)、智能化、標準化等方面都是e-Learning對非正式學習支持的特性，非正式學習的e-Learning系統(tǒng)強調技術對學習的支持。實際上也沒必要把它看的過于復雜，可以想象，如果在企業(yè)中能建立象Google一樣簡單易用的企業(yè)知識搜索系統(tǒng)，就是一種很好的非正式學習企業(yè)