企業(yè)研究論文-基于制造業(yè)企業(yè)有效利用生產(chǎn)性服務(wù)的分析摘要制造業(yè)企業(yè)是生產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)的提供者，又是生產(chǎn)服務(wù)的需求者。作為生產(chǎn)性服務(wù)的需求者，面對(duì)市場(chǎng)所提供的各種生產(chǎn)性服務(wù)，制造業(yè)企業(yè)在對(duì)自身狀況和相關(guān)生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮外部資源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)和生產(chǎn)服務(wù)性企業(yè)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化的進(jìn)程中，不斷壯大我國(guó)制造業(yè)企業(yè)的實(shí)力。關(guān)鍵詞制造業(yè)企業(yè)；生產(chǎn)性服務(wù)；外部資源制造業(yè)企業(yè)在向市場(chǎng)提供產(chǎn)品，圍繞它的產(chǎn)品向需求者提供諸如產(chǎn)品維修、產(chǎn)品信息、人員培訓(xùn)、廣告宣傳等服務(wù)時(shí)，是服務(wù)的提供者；而當(dāng)圍繞其生產(chǎn)活動(dòng)需要金融、信息咨詢、技術(shù)支持、生產(chǎn)質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)管理等服務(wù)時(shí)，是服務(wù)的需求者。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下，市場(chǎng)交換頻率的加快促進(jìn)了制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的加快。作為生產(chǎn)性服務(wù)的需求者，制造業(yè)企業(yè)利用外部提供的專業(yè)化的生產(chǎn)性服務(wù)有助于提高自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力。一、生產(chǎn)性服務(wù)的范圍國(guó)外一些研究者對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)從服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)功能的角度等方面進(jìn)行了分析和研究。Martinelli(1991)認(rèn)為生產(chǎn)性服務(wù)包括各種資源有效融合的活動(dòng)(如金融業(yè)、工程設(shè)計(jì)、人員招聘及培訓(xùn))，與產(chǎn)品和加工過(guò)程有關(guān)的創(chuàng)意和創(chuàng)新的活動(dòng)(如R&D、設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì))，與生產(chǎn)的組織和管理有關(guān)的活動(dòng)(如咨詢、信息處理、財(cái)務(wù)、法律服務(wù))，與生產(chǎn)活動(dòng)本身有關(guān)的活動(dòng)(如質(zhì)量控制、維修、物流)，以及與產(chǎn)品的促銷和分銷有關(guān)的活動(dòng)(如運(yùn)輸、商業(yè)仲裁、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告)。GershunyandMiles(1983)從服務(wù)需求類型的角度劃分，認(rèn)為與物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配和消費(fèi)有關(guān)的服務(wù)是生產(chǎn)性服務(wù)。國(guó)內(nèi)的學(xué)者呂政(2006)等人在其他學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，認(rèn)為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提供的是市場(chǎng)化的中間服務(wù)(非最終消費(fèi)服務(wù))，即作為其他產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)的中間投入的服務(wù)，并具有專業(yè)化程度高、知識(shí)密集的特點(diǎn)，具體包括交通運(yùn)輸業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)等重要的行業(yè)和部門。二、生產(chǎn)性服務(wù)的作用1.降低制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。亞當(dāng)斯密在國(guó)富論中提出，分工可以提高勞動(dòng)效率?？扑沟热苏J(rèn)為隨著分工與專業(yè)化的發(fā)展，必然引起交易費(fèi)用的增加。根據(jù)制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，只有在分工收益大于因分工而產(chǎn)生的交易費(fèi)用時(shí)，這種分工才能實(shí)現(xiàn)并延續(xù)下去。生產(chǎn)性企業(yè)進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)可能是出于節(jié)約成本的考慮，當(dāng)外部交易成本低于企業(yè)內(nèi)部交易成本時(shí)，企業(yè)會(huì)選擇利用外部提供的生產(chǎn)性服務(wù)；也可能出于分散企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，將部分非核心生產(chǎn)性服務(wù)外包給專業(yè)性企業(yè)以提高生產(chǎn)性企業(yè)的靈活性和效率。生產(chǎn)性企業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)憑借各自的專用性資產(chǎn)進(jìn)行專門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使每個(gè)企業(yè)既能夠提高效率又能夠保持靈活性。2.為制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)提供智力支持。人力資本和知識(shí)資本通過(guò)與生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)合，已經(jīng)物化到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品之中。20世紀(jì)70年代以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家不斷出現(xiàn)的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備被用于對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)進(jìn)行更新、改造。企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、工藝程序的制定和實(shí)施、質(zhì)量的監(jiān)控、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、組織管理等方面在信息技術(shù)的支持下，使企業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化程度不斷提高。社會(huì)化的生產(chǎn)和企業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化使企業(yè)在使用人力資源上趨向于節(jié)省勞動(dòng)力和追求熟練勞動(dòng)力并舉。企業(yè)投資項(xiàng)目的可行性論證、資本的運(yùn)作與管理、產(chǎn)品研發(fā)、工程技術(shù)設(shè)計(jì)與實(shí)施、產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、信息技術(shù)服務(wù)、財(cái)務(wù)服務(wù)、法律服務(wù)等智力服務(wù)與生產(chǎn)過(guò)程結(jié)合，為提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、加快現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化提供了智力上的支持和保證。三、制造業(yè)企業(yè)利用生產(chǎn)性服務(wù)的有利環(huán)境1.國(guó)內(nèi)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境。中共“十六大”以來(lái)，“推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，形成以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)為支撐、服務(wù)業(yè)全面發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局”(摘自十六大報(bào)告)已成為國(guó)人的共識(shí)，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有了廣闊的空間。與傳統(tǒng)工業(yè)化相比，新型工業(yè)化則更加倚重現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、商務(wù)服務(wù)、研發(fā)服務(wù)等行業(yè)將在新型工業(yè)化建設(shè)中發(fā)揮重要作用。服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵已經(jīng)得到大大擴(kuò)展，技術(shù)進(jìn)步、分工深化和管理方式變革使生產(chǎn)性服務(wù)獲得空前發(fā)展，傳統(tǒng)的服務(wù)和服務(wù)業(yè)的觀念已發(fā)生了很大的改變，傳統(tǒng)的生活消費(fèi)性服務(wù)不再是主要的服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)的主體，以高技術(shù)含量、高知識(shí)集聚、高管理水平和高附加價(jià)值為特征的生產(chǎn)性服務(wù)成了主要的服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)的主體。2.國(guó)外資源的流入。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化以及企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大量的資金、技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)、人力資源等生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)流動(dòng)，尋求盈利機(jī)會(huì)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，為國(guó)外企業(yè)的發(fā)展也提供了巨大的空間。比如，目前全球最大的500家跨國(guó)公司已有480多家在華投資，世界IT產(chǎn)業(yè)中的100強(qiáng)已經(jīng)有了90多家在中國(guó)投資，許多跨國(guó)公司在華設(shè)立了投資公司、地區(qū)總部和研發(fā)中心。隨著加入WTO過(guò)渡期的結(jié)束，我國(guó)服務(wù)業(yè)的大部分領(lǐng)域都已經(jīng)向外資開(kāi)放，這對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇。一方面，服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈使我國(guó)還不成熟的服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這有助于促進(jìn)我國(guó)國(guó)內(nèi)服務(wù)性企業(yè)不斷完善經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)理念，豐富管理經(jīng)驗(yàn)，加快提高我國(guó)服務(wù)業(yè)的總量擴(kuò)張與技術(shù)水平；另一方面，通過(guò)利用國(guó)外服務(wù)性企業(yè)提供的生產(chǎn)性服務(wù)，提高我國(guó)生產(chǎn)性企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。四、我國(guó)制造業(yè)企業(yè)在利用生產(chǎn)性服務(wù)方面存在的問(wèn)題1.利用外部生產(chǎn)性服務(wù)不充分。隨著我國(guó)承載世界制造業(yè)轉(zhuǎn)移能力的增強(qiáng)，我國(guó)制造業(yè)企業(yè)的加工、制造能力有了很大的提高，但是我國(guó)生產(chǎn)性服務(wù)的發(fā)展和利用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的需要。生產(chǎn)性服務(wù)是制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的中間需求，是制造業(yè)企業(yè)中間投入的重要組成部分，是一種服務(wù)形式的生產(chǎn)資料。它提高了生產(chǎn)過(guò)程中不同階段的產(chǎn)出價(jià)值和運(yùn)行效率，帶來(lái)了有形產(chǎn)品的差異化和價(jià)值增值。對(duì)于我國(guó)的制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)能力還相對(duì)較弱，信息提供、管理咨詢等生產(chǎn)性服務(wù)供給和利用不足，難以根據(jù)市場(chǎng)的供求變化提供滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，也難以創(chuàng)造出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只能以勞動(dòng)力等要素稟賦的優(yōu)勢(shì)參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。2.無(wú)法具備與生產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)的所有生產(chǎn)性服務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部，雖然不可能也無(wú)需擁有具備所有與生產(chǎn)環(huán)節(jié)相關(guān)的專業(yè)化知識(shí)的員工或部門；但是由于技術(shù)進(jìn)步的加快，制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)也隨之得到了更大的發(fā)展。即便如此，由于新的生產(chǎn)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化以及市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品需求的不確定性，在此情況下，制造業(yè)企業(yè)不可能投入大量的力量為生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供所有相關(guān)的生產(chǎn)性服務(wù)。所以，出于對(duì)知識(shí)和成本的考慮，制造業(yè)企業(yè)會(huì)考慮購(gòu)買或利用外部提供的生產(chǎn)性服務(wù)。3.內(nèi)部存在低效率的生產(chǎn)性服務(wù)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得或保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須改進(jìn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理效率，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，這強(qiáng)化了對(duì)市場(chǎng)研究、金融、咨詢服務(wù)、生產(chǎn)的質(zhì)量控制，強(qiáng)化了對(duì)各類技術(shù)服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)的需求。但是，由于企業(yè)的員工不具備充分的專業(yè)化知識(shí)，或者說(shuō)知識(shí)更新比較慢，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后，所以，某種程度上說(shuō)，企業(yè)不得不從其內(nèi)部提供某些效率較低的生產(chǎn)性服務(wù)。五、制造業(yè)企業(yè)如何利用生產(chǎn)性服務(wù)1.加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。通過(guò)信息資源共享提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力。通過(guò)電子政務(wù)和電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與相關(guān)的政府部門之間的網(wǎng)絡(luò)信息資源共享。通過(guò)利用電子商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)能夠更好地了解市場(chǎng)信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)者和合作者相關(guān)信息，從而調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。通過(guò)政府在網(wǎng)上發(fā)布的政策法規(guī)和產(chǎn)業(yè)