企業(yè)研究論文-論企業(yè)高層管理團隊績效的提升措施論文關(guān)鍵詞企業(yè)高層管理團隊團隊績效績效提升措施論文摘要提升高層管理團隊績效從而促進公司績效是建立和保持企業(yè)核心競爭力的一項戰(zhàn)略任務(wù)。本文主要論述幾項切實可行的績效提升措施，即構(gòu)建科學(xué)合理的團隊結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建富有特色的團隊文化，實施有效的團隊沖突管理，制定完善的激勵約束機制。企業(yè)高層管理團隊在企業(yè)內(nèi)部是整個企業(yè)的核心，在企業(yè)外部代表著整個企業(yè)的行為。他們的決策影響一個企業(yè)的興衰，他們的執(zhí)行決定企業(yè)的命運，高層管理團隊由于負責(zé)整個組織的經(jīng)營決策，因此團隊績效會在很大程度上影響組織的績效。因此，提升高層管理團隊績效從而促進公司績效是建立和保持企業(yè)核心競爭力的一項戰(zhàn)略任務(wù)。企業(yè)高層管理團隊績效的提升措施主要有以下幾方面：一、構(gòu)建科學(xué)合理的團隊結(jié)構(gòu)高層管理團隊作為一個整體，它的素質(zhì)取決于三個方面：一是單個成員的素質(zhì)；二是團隊結(jié)構(gòu)，即內(nèi)部成員的構(gòu)成；三是各成員間的動態(tài)協(xié)調(diào)配合能力。高層管理團隊績效的提升也取決于這三個因素，也就是一個成員合理構(gòu)成、默契配合的高層管理團隊能夠提高團隊績效。一個合理的團隊結(jié)構(gòu)應(yīng)包括下述幾方面的內(nèi)容：1.高層管理團隊成員的年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)合理、高效對于成長性企業(yè)應(yīng)選擇年輕高層主管占較高比例的團隊結(jié)構(gòu)，保持高層管理團隊整體旺盛精力和冒險精神；對于成熟穩(wěn)定型企業(yè)則可能保持年長者居多；衰退企業(yè)中團隊?wèi)?yīng)增加中年高層主管。年輕人思想敏銳，敢作敢為；中年人年富力強，精力充沛；老年人閱歷豐富，處世穩(wěn)健，各有優(yōu)缺點，可以形成互補。2.保持高層管理團隊的任期相對穩(wěn)定性這有利于高層管理團隊進行有效溝通，容忍沖突，積極謀求和目標(biāo)一致。3.根據(jù)企業(yè)規(guī)模，合理聘用具有良好教育背景的高層管理人員因為良好的教育背景為管理人員提供了更加廣闊的社會視野、更前沿的社會動態(tài)、更豐富的社會關(guān)系資源和更良好的內(nèi)外互動氛圍。4.爭取高層管理團隊成員多樣化的知識技能結(jié)構(gòu)匹配實踐表明，合理的知識技能結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)高層合作、高效完成組織的戰(zhàn)略決策工作。高層管理團隊領(lǐng)導(dǎo)角色的衣缽最后往往落在技能較全面的成員手中。高層管理團隊的職業(yè)背景和相應(yīng)工作經(jīng)驗匹配則是同成員間知識技能合理結(jié)構(gòu)安排等效的設(shè)計。5.高層管理團隊?wèi)?yīng)保持合理的決策規(guī)模目前各國企業(yè)高層管理團隊規(guī)模普遍在5人10人之間，事實上，隨著企業(yè)信息化程度深化，這個集體決策團隊人數(shù)可能有增加的趨勢。二、創(chuàng)建富有特色的團隊文化企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競爭力的土壤，也是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以培養(yǎng)企業(yè)的知名度和信譽度，塑造企業(yè)的良好形象，塑造良好的企業(yè)精神，增強企業(yè)凝聚力、向心力。企業(yè)文化的推行者是企業(yè)高層管理團隊，企業(yè)高層管理團隊成員的表率起主導(dǎo)作用。從這個角度上說，企業(yè)文化就是企業(yè)高層管理團隊文化。一個富有特色的團隊文化應(yīng)具有如下特征：1積極進取的團隊精神團隊凝聚力強，團隊成員對團隊具有高度的忠誠，有著強烈的歸屬感、榮譽感，把自己的前途與團隊的命運緊密地聯(lián)系在一起；個人利益自覺地服從團隊利益，愿意為團隊的利益和目標(biāo)盡心盡力；團隊發(fā)展出有力的團隊規(guī)范，團隊精神的價值觀深入人心；團隊精神的文化與輿論在團隊氛圍中占統(tǒng)治地位。2持續(xù)高漲的團隊熱情團隊成員身心愉快，充滿了活力與熱忱；團隊成員的參與愿望強烈，團隊既強調(diào)團隊精神，又鼓勵個人完善與發(fā)展；團隊成員具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，士氣高昂，不畏艱難，對達到團隊目標(biāo)具有很強的信心；對挫折具有較強的承受力，時刻保持旺盛的斗志。3和諧創(chuàng)新的團隊氛圍團隊成員彼此信任，相互依存，通力協(xié)作，彼此關(guān)心和愛護，信息共享，積極參加團隊活動；坦誠、開放、平等地溝通和交流，人際關(guān)系和諧；團隊中民主的管理作風(fēng)、自主的工作環(huán)境，富有挑戰(zhàn)性的工作，極大地激發(fā)了團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。4卓越高效的團隊業(yè)績在機制平臺基礎(chǔ)上，企業(yè)高層管理團隊?wèi)?yīng)具有不斷地進取和創(chuàng)新精神，將用心管理作為一項重要內(nèi)容加以強化和提高，使領(lǐng)導(dǎo)者真正做到事事用心，處處用心，不斷提高績效。三、實施有效的團隊沖突管理高層管理團隊是由繁忙的經(jīng)理們組成的，他們極少有很多可自由支配的時間，而且，他們必須把大部分時間用在領(lǐng)導(dǎo)他們在組織中分工負責(zé)的那些人身上。他們作為一個高層管理班子聚到一起，在一起的時間一般較少，交流互動時間很短，互動、默契和交流缺乏為沖突的產(chǎn)生提供了條件。高層管理團隊成員在年齡、職業(yè)生涯、教育背景、經(jīng)驗和技能等方面是不同的，這些差異是導(dǎo)致沖突的重要因素。對沖突進行管理就是要堅持權(quán)變的觀點，正視高層管理團隊沖突的客觀存在，采取有效的措施，最大限度地發(fā)揮沖突的積極作用。1.正確認識高層管理團隊內(nèi)部的沖突由于高層管理者在成員構(gòu)成方面的差異性和層級結(jié)構(gòu)上的特殊性等原因，團隊成員意見不一致是肯定存在的。允許多種觀點并存，能夠避免做出冒險的決策，促進創(chuàng)新思考。所以當(dāng)他們產(chǎn)生不同觀點是聚焦于任務(wù)問題時，這種任務(wù)導(dǎo)向的認知性沖突是建設(shè)性的，會使高層管理團隊做出更高質(zhì)量的決策，并取得更佳的業(yè)績。2.開發(fā)高層管理團隊沖突管理的預(yù)警機制高層管理團隊的沖突是客觀存在的，如果沖突嚴(yán)重而又不能有效解決，會引起高層管理危機，甚至企業(yè)經(jīng)營危機，所以開發(fā)高層管理團隊預(yù)警機制具有現(xiàn)實意義。確定一個有威信的高層管理團隊領(lǐng)導(dǎo)者，訓(xùn)練和保持成員對團隊氛圍的敏感性，協(xié)調(diào)團隊成員之間的認知和感情，是高層管理團隊預(yù)警機制的重要方面。3.確立任務(wù)、目標(biāo)導(dǎo)向的機制高層管理團隊成員應(yīng)共同參與企業(yè)共同愿景和目標(biāo)任務(wù)的設(shè)計和確認。高效的高層管理團隊因為有共同目標(biāo)，就會用更寬廣的視野討論企業(yè)未來的目標(biāo)，怎樣取得更高的績效，總是能把工作重點放在和核心問題有關(guān)的難題和事情上，雖然彼此在相關(guān)議題上有異議，但本質(zhì)上是建設(shè)性的，認知性的，不會產(chǎn)生相互憎恨的情緒。4.營造公開交流的氛圍，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神高層管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要營造一種不但能夠提高績效，還要促進成員的積極參與，公開交流，團結(jié)協(xié)作的氛圍。公開的交流使得高層管理團隊成員能夠真誠地參與，不斷提高決策質(zhì)量，加強了高層管理團隊的共識和認可。這種公開、坦誠交流會導(dǎo)致一些爭論和沖突，但是，如果團隊成員認識到?jīng)_突是任務(wù)導(dǎo)向的，是為了提高團隊績效的，他們就能夠積極的對待。那些鼓勵討論、爭論和協(xié)作的高層管理團隊比那些忽視這些的高層管理團隊能夠使團隊成員獲得更高水平的滿意感。5.維持平衡的權(quán)利結(jié)構(gòu)要想維持權(quán)利結(jié)構(gòu)的平衡，在高層管理團隊中創(chuàng)造一種公平感非常重要，因為如果高層管理團隊成員感覺到整個討論的過程很公平，就比較容易就某項議題達成一致。比較理想的權(quán)利結(jié)構(gòu)是，最高領(lǐng)導(dǎo)者比其他管理者多一點權(quán)威，但是每位團隊成員都有實質(zhì)的權(quán)力和策略性的