. 可編輯修改 通信維護企業(yè) 移動基站維護規(guī)程 （討論稿） . 可編輯修改 目錄目錄 第一章第一章 總則總則.3 第二章第二章 維護組織機構(gòu)及管理職責維護組織機構(gòu)及管理職責.4 第三章第三章 維護工作基本制度維護工作基本制度.4 第四章第四章 維護項目接收維護項目接收.7 第五章第五章 維護規(guī)則維護規(guī)則.10 第六章第六章 質(zhì)量管理質(zhì)量管理.23 第七章第七章 安全生產(chǎn)及保密安全生產(chǎn)及保密.25 第八章第八章 文明生產(chǎn)及環(huán)境保護文明生產(chǎn)及環(huán)境保護.26 附錄一附錄一 基站搶修應(yīng)急預(yù)案編制基站搶修應(yīng)急預(yù)案編制.27 附錄二附錄二 基站割接方案的編制基站割接方案的編制.29 附錄三附錄三 突發(fā)事件處理流程突發(fā)事件處理流程.32 附錄四附錄四 基站割接流程基站割接流程.33 附錄五附錄五 基站障礙搶修流程基站障礙搶修流程.34 附錄六附錄六 基站維護單位主要儀表、機具參考表基站維護單位主要儀表、機具參考表.35 附錄七附錄七 XX 年度基站維護工作計劃年度基站維護工作計劃36 附錄八附錄八 基站設(shè)備信息登記表基站設(shè)備信息登記表.37 附錄九附錄九 XX 地區(qū)地區(qū) XX 縣縣 XX 基站巡檢表基站巡檢表.38 附錄十附錄十 維護單位人員請假單維護單位人員請假單.39 附錄十一附錄十一 工作日志工作日志.40 附錄十二附錄十二 蓄電池充放電記錄表蓄電池充放電記錄表.41 附錄十三附錄十三 XX 基站發(fā)電統(tǒng)計表基站發(fā)電統(tǒng)計表42 附錄十四附錄十四 設(shè)備、工機具、工程材料管理表格設(shè)備、工機具、工程材料管理表格.43 附錄十五附錄十五 車輛管理表格車輛管理表格.45 . 可編輯修改 第一章第一章 總則總則 第第 1 1 條條. .移動通信系統(tǒng)是我國通信網(wǎng)和國民經(jīng)濟信息化的基礎(chǔ)設(shè)施。移動通信基 站（基站）是移動通信系統(tǒng)的重要組成部分，為電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供符合質(zhì) 量要求的通信網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)，特制定本規(guī)程。 第第 2 2 條條. . 本規(guī)程適用于通信行業(yè)的基站維護，其他行業(yè)的基站維護可參照執(zhí)行。 第第 3 3 條條. . 本規(guī)程中通信維護企業(yè)指代理維護企業(yè)。 第第 4 4 條條. . 通信維護企業(yè)的維護工作應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，防搶結(jié)合”的方針，做到精 心維護，科學(xué)管理。維護的基本任務(wù)是： 1、 保持基站設(shè)備的完整良好 2、 預(yù)防障礙和盡快排除障礙 第第 5 5 條條. . 各維護企業(yè)應(yīng)按照本規(guī)程的規(guī)定組織維護工作，并結(jié)合具體情況制定實施 細則。 第第 6 6 條條. . 基站設(shè)備的組成： 1、 基站主設(shè)備：收發(fā)信機等 2、 基站配套設(shè)備：傳輸設(shè)備、電源設(shè)備、天饋線系統(tǒng)、鐵塔等 3、 附屬設(shè)備：空調(diào)、動力與環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)等 第第 7 7 條條. . 基站按服務(wù)等級一般分為：重點基站、普通基站。 1、 重點基站：話務(wù)負荷較大或地理位置相對重要 2、 普通基站：話務(wù)負荷一般 第第 8 8 條條. . 新建、改建、擴容的基站設(shè)備，均應(yīng)遵照信息產(chǎn)業(yè)部的有關(guān)規(guī)定進行驗收， 驗收合格后接管維護。 . 可編輯修改 第二章第二章 維護組織機構(gòu)及管理職責維護組織機構(gòu)及管理職責 第第 9 條條. 通信維護企業(yè)應(yīng)根據(jù)所承擔的維護項目設(shè)立相應(yīng)的維護機構(gòu)。 第第 1010 條條. .通信維護企業(yè)的職責： 1、 貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)、政府相關(guān)部門政策、行業(yè)技術(shù)規(guī)范及客戶要求， 制定企業(yè)的各項規(guī)章制度及規(guī)程。 2、 劃分維護范圍，配備相應(yīng)人員、儀表、車輛和機具。 3、 參與維護項目的接收交驗工作。 4、 編制、審批維護計劃并組織實施。 5、 編制、報送通信網(wǎng)絡(luò)維修、大修、改造和其他有關(guān)計劃并組織實施。 6、 貫徹“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的方針，堅持“預(yù)檢預(yù)修”的原則，精心維 護、科學(xué)管理，積極主動采取有效措施，消除隱患，保持通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施完 整、運行良好。 7、 光纜線路發(fā)生障礙時，組織搶修并向客戶及相關(guān)部門報告。 8、 建立完整的技術(shù)檔案和資料。 9、 監(jiān)督、檢查本企業(yè)各級單位的工作，總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗。 10、 組織技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展技術(shù)革新，技術(shù)練兵，進行安全生產(chǎn)教育，開展 勞動競賽。 11、 定期召開維護工作會議，分析研究維護工作中存在的問題，并提出改進措 施。 12、 收集、報送各種資料報表。 第第 11 條條.維護企業(yè)應(yīng)根據(jù)所設(shè)立的組織機構(gòu)，制定相應(yīng)的崗位職責。 第三章第三章 維護工作基本制度維護工作基本制度 第一節(jié)第一節(jié) 值班制度值班制度 第第 1212 條條. .維護企業(yè)必須實行 24 小時值班制度，設(shè)值班固定電話及移動電話。 . 可編輯修改 第第 1313 條條. .值班人員在值班時間內(nèi)要堅守崗位，不得擅離職守，對于受理問題應(yīng)馬 上處理，及時查詢、傳報、匯報和核對。 第第 1414 條條. .及時準確完整地填寫值班記錄，交接班必須填寫交接記錄。 第第 1515 條條. .嚴格遵守通信紀律、安全保密制度和其它各項規(guī)章制度。 第第 1616 條條. .有兩人以上同時值班時，應(yīng)指定一人負責值班期間的全面工作。 第二節(jié)第二節(jié) 技術(shù)檔案和資料管理技術(shù)檔案和資料管理 第第 17 條條.各級維護單位必須備有管轄區(qū)相應(yīng)的光纜線路技術(shù)資料，并進行有效的 管理。 1、 維護企業(yè)應(yīng)建立、健全基站維護資料管理系統(tǒng)。 2、 基站的技術(shù)檔案和資料應(yīng)齊全、完整、準確。 3、 技術(shù)檔案和資料由專人保管，并建立嚴格的借閱制度。 4、 按規(guī)定的表格、樣式填寫各種技術(shù)檔案和資料。 5、 按規(guī)定的圖例和符號繪制基站分布圖。 6、 及時修改、補充基站設(shè)備搬遷和整改后的有關(guān)技術(shù)檔案和資料。 7、 按合同的約定，及時上交客戶所需的各種維護資料。 8、 基站障礙搶修后，應(yīng)及時向客戶上交故障報告，并將相應(yīng)文件歸檔。 第三節(jié)第三節(jié) 儀器儀表、車輛及工機具管理儀器儀表、車輛及工機具管理 第第 1818 條條. .儀表、精密機具及其附件管理： 1、 建立專人保管、保養(yǎng)及領(lǐng)用交接登記制度，統(tǒng)一管理和調(diào)度。 2、 操作說明書和使用登記卡隨機保管。 3、 操作人員須經(jīng)培訓(xùn)和考核合格后方可操作。 4、 發(fā)生故障時，應(yīng)認真記錄故障現(xiàn)象，并及時送修，保持儀表完好。 5、 各種儀表均應(yīng)按照國家計量法的規(guī)定，定期進行計量檢驗。 6、 儀表和精密機具，一般應(yīng)每月通電檢查一次，并作好記錄。潮濕季節(jié)時， 應(yīng)適當增加檢查次數(shù)。 7、 儀表、精密機具不得擅自挪作它用。 第第 1919 條條. .車輛管理： . 可編輯修改 1、 車輛應(yīng)集中管理、統(tǒng)一調(diào)配。 2、 車輛應(yīng)定期保養(yǎng)，按期辦理相關(guān)手續(xù)。 3、 車輛出現(xiàn)故障必須及時修理，保持車況良好。 4、 維護車輛不得擅自挪作它用。 第第 2020 條條. .工機具管理： 1、 建立借還登記手續(xù)。 2、 注意保護、清潔工機具。 3、 購買新工機具時，保存好操作說明書，以備修理和維護。 4、 工機具按相應(yīng)要求分類存放。 5、 按相關(guān)規(guī)定定期保養(yǎng)。 第四節(jié)第四節(jié) 備品、備件、維護材料管理備品、備件、維護材料管理 第第 21 條條.日常維護和搶修的備品、備件、維護材料應(yīng)由專人負責管理。建立登記 制度，應(yīng)做到定期清點，帳物相符，妥善保管。 1、 備品、備件、維護材料應(yīng)標明編號、數(shù)量、型號、用途。 2、 接收備品、備件、維護材料，必須進行檢驗，填寫檢驗表格，辦理相關(guān) 手續(xù)。 3、 備品、備件、維護材料要按照相應(yīng)管理體系文件要求進行分類存放、標 識，做好防護措施。 4、 回收材料應(yīng)該做好相應(yīng)登記，妥善存放。 第五節(jié)第五節(jié) 請示報告制度請示報告制度 第第 2222 條條. .為了及時掌握基站運行情況，正確處理通信和各項工作中出現(xiàn)的問題， 各級部門建立健全請示報告制度。 第第 2323 條條. .遇有下列情況應(yīng)及時請示報告： 1、 發(fā)生重大通信故障。 2、 出現(xiàn)危及通信網(wǎng)絡(luò)、人身安全的問題或出現(xiàn)事故征兆等異常情況。 3、 各項工作中發(fā)現(xiàn)的泄密問題。 4、 基站設(shè)備及輔助設(shè)施需更換、整改。 . 可編輯修改 第第 2424 條條. .請示報告制度一般應(yīng)逐級進行，若遇有緊急或特殊情況，可越級匯報， 但事后應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。 第第 2525 條條. .請示報告要及時準確，并根據(jù)情況提出處理意見。 第第 2626 條條. .對上級指示要詳細記錄并認真執(zhí)行。 第六節(jié)第六節(jié) 包片制度包片制度 第第 2727 條條. .基站維護實行維護組包片制度，由維護企業(yè)核定各維護組的責任區(qū)域， 組織維護人員進行基站的日常維護。 1、 維護人員可以根據(jù)責任區(qū)域內(nèi)基站的分布情況分散駐點或相對集中。 2、 維護人員因特殊情況離開崗位時，維護企業(yè)應(yīng)事先安排人員替補。 第四章第四章 維護項目接收維護項目接收 第一節(jié)第一節(jié) 維護項目接收程序維護項目接收程序 第第 2828 條條. .維護項目接收一般遵循以下程序：接收資料現(xiàn)場復(fù)核提交接收 報告。 第二節(jié)第二節(jié) 接收資料接收資料 第第 2929 條條. .維護項目移交由客戶組織，交付方應(yīng)對維護區(qū)域的界面、維護工程量以 及基站存在的問題等基本概況以書面形式進行介紹，客戶、交付方、接收 方三方簽字確認。 第第 3030 條條. .現(xiàn)場移交竣工資料及現(xiàn)有的維護資料。 第第 3131 條條. .檢查各類資料是否齊全、完整、規(guī)范。 第三節(jié)第三節(jié) 現(xiàn)場現(xiàn)場復(fù)核復(fù)核 第第 3232 條條. .現(xiàn)場復(fù)核依據(jù) . 可編輯修改 1、 行業(yè)規(guī)范900/1800MHz TDMA 數(shù)字蜂窩移動通信網(wǎng)工程驗收規(guī)范 YD50672005 、 同步數(shù)字系列（SDH）長途光纜系統(tǒng)工程驗收規(guī) 范YD/T50442005 、 SDH 數(shù)字微波設(shè)備安裝工程驗收規(guī)范 YD/T51412005 、 通信局（站）防雷接地工程驗收規(guī)范YD 50982005等。 2、 維護合同。 3、 接收的資料。 第第 33 條條.現(xiàn)場復(fù)核應(yīng)按照規(guī)范逐項檢查、驗證，核對圖紙與實物是否相符，核對 設(shè)施是否齊全，維護資料是否更新、準確。 第第 3434 條條. .現(xiàn)場復(fù)核的主要內(nèi)容有： 1、 鐵塔及天饋線系統(tǒng)： 鐵塔的垂直度，鐵塔配件是否完整，天饋線及 GPS 接收器安裝是否牢固， 天線方位角、俯仰角是否符合要求，防水、接地等是否規(guī)范。 2、 電源系統(tǒng)： 檢查交直流供電系統(tǒng)、整流模塊及控制模塊運行是否正常，尤其要檢查 備用系統(tǒng)，對蓄電池組及單節(jié)電池電壓進行測試檢查。 3、 防雷與接地系統(tǒng)： 防雷系統(tǒng)及設(shè)備接地的測試檢查。 4、 基站設(shè)備： 基站設(shè)備包括基站收發(fā)信機、傳輸設(shè)備，檢查其是否運行正常。 5、 附屬設(shè)備及環(huán)境： 空調(diào)、監(jiān)控設(shè)備是否運行正常，檢查機房室內(nèi)環(huán)境溫度、濕度以及防水、 防火、防盜設(shè)施是否完整，饋線窗封堵是否完好等。 第四節(jié)第四節(jié) 提交接收報告提交接收報告 第第 3535 條條. . 根據(jù)對資料的檢查和現(xiàn)場復(fù)核情況編制接收報告，接收報告包括以下 內(nèi)容： 1、 資料的檢查情況 2、 現(xiàn)場復(fù)核問題匯總 . 可編輯修改 3、 根據(jù)復(fù)核情況提出整改意見及建議 第第 3636 條條. .接收報告編制完成后提交給客戶并歸檔。 第五節(jié)第五節(jié) 基站設(shè)備的更新和基站設(shè)備的更新和改造改造 第第 3737 條條. .為了保障網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和性能，必要時應(yīng)對基站進行更新和改造工作。 1、 維護企業(yè)提出并編制設(shè)備更新和改造的項目計劃，并向客戶申報。 2、 若更新和改造工作由維護企業(yè)組織實施，維護企業(yè)應(yīng)制定具體實施方案， 客戶組織相關(guān)單位對方案進行論證?？蛻粑械谌綄嵤r，由第三方 制定具體實施方案，客戶組織維護企業(yè)及相關(guān)部門對方案進行論證并簽 訂三方安全施工協(xié)議。 3、 設(shè)備的更新和改造工程由客戶組織驗收，驗收結(jié)果形成文件備案。 第第 3838 條條. .具有下列內(nèi)容之一者，可列為更新： 1、 發(fā)電機組累計運行小時數(shù)超過其大修年限或使用 10 年以上。 2、 全浮充供電方式的 2V 閥控式密封蓄電池，使用 8 年以上或容量低于 80%額 定容量的。 3、 全浮充供電方式的 6V、12V 閥控式密封蓄電池，使用 6 年以上或容量 低于 80%額定容量的。 4、 高頻開關(guān)整流變換設(shè)備：12 年。 5、 交、直流配電設(shè)備：15 年。 6、 UPS：10 年。 7、 太陽電池：20 年。 8、 集中式（中央）空調(diào)：12 年。 9、 專用空調(diào)：8 年。 10、 基站柜式空調(diào)：6 年。 11、 防雷設(shè)備：6 年。 第第 3939 條條. .具有下列內(nèi)容之一者，列為改造： 1、 應(yīng)客戶要求對基站全向天線改定向天線的。 2、 需要搬遷的基站。 3、 基站設(shè)備擴容改造。 4、 配合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需要調(diào)整天線超過 5 個基站的。 . 可編輯修改 5、 基站室內(nèi)外布線整改。 6、 塔體及螺栓銹蝕超過 20的。 7、 塔基發(fā)生變化及塔身發(fā)生傾斜超過規(guī)定的。 8、 更換饋線。 第五章第五章 維護規(guī)則維護規(guī)則 第一節(jié)第一節(jié) 通則通則 第第 4040 條條. .貫徹“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的方針，堅持“預(yù)檢預(yù)修”的原則，精心 維護、科學(xué)管理，積極主動采取有效措施，消除隱患，保持基站設(shè)施完整、 良好。 第第 4141 條條. .基站的維護工作可分為方案編制、日常巡查、定期測試、障礙處理、突 發(fā)事件處理、基站設(shè)備更新改造、割接、維護報表等。 第第 4242 條條. .基站設(shè)備的維護工作基本要求： 1、 嚴格按照操作規(guī)程進行。 2、 當維護工作涉及到其他部門時，應(yīng)主動與相應(yīng)部門聯(lián)系，制定出具體實 施方案后方可進行。 3、 維護工作中應(yīng)做好原始記錄，遇到重大問題應(yīng)及時請示并及時處理。 4、 設(shè)備搶修、更新改造及割接后，應(yīng)進行詳細的檢查和妥善處理，并由客 戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量予以驗證。 第第 4343 條條. .對重要站點及重要通信期間要加強維護，保證通信。 第第 4444 條條. .因地制宜切實做好季節(jié)性維護工作。在雷雨、臺風季節(jié)到來之前，對易 遭受洪水沖刷、臺風破壞、雷擊的基站進行認真的檢查，關(guān)鍵部位和薄弱 環(huán)節(jié)應(yīng)重點檢查，對防護設(shè)施進行認真的檢修。 第二節(jié)第二節(jié) 維護方案的編制維護方案的編制 第第 4545 條條. .編制基站設(shè)備維護方案的依據(jù)： 基站設(shè)備維護方案應(yīng)依據(jù)國家法律、規(guī)程、行業(yè)規(guī)范、維護基站接收報告、維 護合同、竣工資料、各項技術(shù)指標、管理體系要求、作業(yè)指導(dǎo)書、客戶的其他書面 . 可編輯修改 要求等進行編制。 第第 4646 條條. .編制原則： 1、 貫徹國家行業(yè)和地方有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策。 2、 利用科學(xué)的維護方法安排維護項目實施，調(diào)配適宜的維護資源，組織維 護工作，降低成本。 3、 對維護過程進行質(zhì)量控制。 4、 確保安全生產(chǎn)，文明維護，降低對環(huán)境的影響。 第第 4747 條條. .編制流程： 根據(jù)各類維護工作性質(zhì)，維護企業(yè)組織安排現(xiàn)場摸底，編寫基站設(shè)備維 護接收報告 ，安排并落實能夠滿足工作需要的資源，確定關(guān)鍵過程、特殊過 程和質(zhì)量控制點，制定相應(yīng)的控制措施，編制出基站設(shè)備維護方案 。 第第 4848 條條. .編制基站設(shè)備維護方案需考慮的因素： 1、 技術(shù)規(guī)范、標準能否滿足維護工作要求。 2、 基站分布的地形地貌及交通情況。 3、 資源配備。 4、 與本項目類似已實施過的維護工作經(jīng)驗教訓(xùn)。 5、 維護工作現(xiàn)場需要重點解決的問題。 第第 4949 條條. .編制內(nèi)容： 1、 維護項目概況：一般包括維護情況簡介、維護規(guī)模、特點、合同要求等。 2、 維護方案：維護工作的規(guī)劃及具體計劃。 3、 質(zhì)量策劃：明確本維護工作計劃的質(zhì)量目標和質(zhì)量等級，制定質(zhì)量檢驗 計劃和質(zhì)量保證措施。 4、 環(huán)境控制內(nèi)容及措施：依據(jù)環(huán)境運行控制相關(guān)程序，制定明確的維護過 程環(huán)境因素控制措施，減少對環(huán)境的影響。 5、 安全措施：根據(jù)維護工作特點，依據(jù)職業(yè)健康安全控制相關(guān)程序，制定 維護工作安全管理辦法。 6、 “三新”技術(shù)：維護過程中采用新技術(shù)、新材料、新工藝。 7、 質(zhì)量檢驗計劃：根據(jù)維護工作情況針對關(guān)鍵工序、特殊工序（如果有的 話）和質(zhì)量控制點確定檢驗內(nèi)容、執(zhí)行標準、檢驗時間、檢驗方法、檢 . 可編輯修改 驗人員、檢驗頻次和檢驗記錄。 8、 進度控制：制定維護項目實施進度計劃和保證措施，進度計劃可以用橫 道圖或網(wǎng)絡(luò)圖形式。 9、 維護人員安排：維護工作所投入的管理人員、技術(shù)人員，在維護工作中 的工作內(nèi)容和職責。 10、 維護車輛、工機具、儀表配備計劃：維護工作擬投入的車輛、工機具 和儀表規(guī)格型號、數(shù)量、用途。 11、 備品、備件、維護材料管理：確定物資供應(yīng)計劃和檢驗、保管計劃。 第三節(jié)第三節(jié) 日常維護及定期測試日常維護及定期測試 第第 5050 條條. .基站維護一般要求： 1、 基站維護應(yīng)堅持定期巡檢。在重要通信期間，根據(jù)服務(wù)區(qū)內(nèi)的組網(wǎng)情況， 本著”先重點后一般”的原則增加巡檢次數(shù)。 2、 檢查基站設(shè)備及內(nèi)外部環(huán)境有無異常情況，詳細紀錄巡檢中所發(fā)現(xiàn)的問 題并及時處理，如遇有重大問題時，應(yīng)及時上報。當時不能處理的問題， 應(yīng)列入維修作業(yè)計劃，并盡快解決。 3、 常與供電部門保持密切聯(lián)系，及時了解電力供應(yīng)情況和斷電計劃，作好 應(yīng)急供電方案。 4、 在用電高峰季節(jié)，作好日常應(yīng)急供電保障。 第第 5151 條條. .基站維護工作日常巡查的內(nèi)容及要求： 項目維護內(nèi)容 周 期 備注 鐵塔及天 饋線系統(tǒng) 鐵塔天饋線系統(tǒng)的 外觀檢查，主要指 標的測試 2 次 /年 分春秋季節(jié)進行，遇臺風、雷暴雨等特殊天氣情況 增加巡檢次數(shù)。 基站設(shè)備運行情況， 設(shè)備各相關(guān)連接點 的檢查，設(shè)備衛(wèi)生 的清潔。 月按需對設(shè)備指標進行測試。 基站 設(shè)備 撥打測試月 在基站所在各小區(qū)用手機撥打一次以上的當?shù)仉娫?和手機（用本小區(qū)信號） ，確認基站正常運行，每 次通話時長要超過 2 分鐘。 . 可編輯修改 檢查低壓配電系統(tǒng) 的工作情況，交直 流電壓測量，電源 設(shè)備衛(wèi)生清潔。 月 檢查電纜外觀、連接及溫升，檢查接觸器、開關(guān)接 觸是否良好，測量熔斷器的溫升或壓降。 電池組及單電池的 檢查。 月重點測量單個電池端電壓。 發(fā)電機發(fā)電。 按 需 移動油機潤滑油、燃油、冷卻水補充、空更換;按 油機種類分別進行 13 技術(shù)保養(yǎng). 電源系統(tǒng) 風、光互補供電系 統(tǒng)的檢查 月 外觀、控制器檢查、太陽電池方陣支架的仰角調(diào)整。 室內(nèi)衛(wèi)生清潔月 監(jiān)控系統(tǒng)的功能檢 查 月 溫度、濕度、 煙感、水浸、門控等告警探頭的檢 測。 照明設(shè)備的更換 按 需 空調(diào)運行情況月 環(huán)境檢查 滅火器、防毒面具 情況 半 年 作好使用紀錄，過期應(yīng)及時更換 障礙搶修 在規(guī)定時間內(nèi)進行 故障搶修 務(wù) 必 做好故障處理記錄，包括故障現(xiàn)象、故障類型、故 障起始時間、故障修復(fù)時間、故障歷時、故障原因 分析、故障處理情況及責任分析、故障處理人等。 工程接收 驗收 配合客戶對基站設(shè) 備安裝工程的驗收。在工程驗收期間，按客戶的要求派人參與驗收。 圖紙資料 報送基站發(fā)生變更 的圖紙資料 務(wù) 必 更新、改造完成后一個月內(nèi)提交，圖紙資料準確 更新改造 為客戶提供年度更 新、改造方案 務(wù) 必 方案包括更新、改造依據(jù)、費用估算等，便于客戶 做年度計劃。 材料管理 備品、備料及回收 料的管理報告 月 每月上報一次備品、備料和回收料的倉儲和使用情 況，并申請補充材料。 按時提交故障、更 新、改造報告 務(wù) 必 定時交送月維護報 告 月報表內(nèi)容詳實、如實反映問題 維護報告 召開月維護工作會 議 月雙方輪流主持，主持方發(fā)布會議紀要 . 可編輯修改 對外工作 進行對外協(xié)調(diào)工作、 參加政府部門的協(xié) 調(diào)會議 務(wù) 必 配合客戶進行 第第 5252 條條. .基站設(shè)備定期測試的測試項目、維護指標及其測試周期的要求如表所示。 定期測試的項目、指標及周期 序號測試項目維護指標維護周期 1天饋線系統(tǒng)的電壓駐波比 1.5 12 次/年 2鐵塔中心軸線傾斜度 1 12 次/年 3天線方位角允許偏差512 次/年 4天線俯仰角允許偏差112 次/年 5 機房建筑的防雷設(shè)施和接地系統(tǒng)的 聯(lián)合接地電阻 平原3 山區(qū)5 12 次/年 6 直流電源電壓變動范圍（標準電壓- 48V） -40V-57V 7 直流電源電壓變動范圍（標準電壓- 24V） -19V-29V 8蓄電池單體電池浮充端電壓 2.18V 季度 第四節(jié)第四節(jié) 鐵塔及天饋線系統(tǒng)維護鐵塔及天饋線系統(tǒng)維護 第第 5353 條條. .基站維護人員應(yīng)準確掌握鐵塔及天饋線系統(tǒng)地理位置、配置情況。 第第 5454 條條. .按維護周期要求，對通信鐵塔各部位進行全面檢修測試，調(diào)整、除銹刷 漆維護保養(yǎng)，維護的具體內(nèi)容是： 1、 塔基螺栓緊固，除銹涂漆，檢查基礎(chǔ)水平度。 2、 檢驗塔體各連接部位螺栓力矩。 3、 檢測塔體連接板密貼度，檢查螺栓是否齊全。 4、 塔身整體螺栓從上至下全面緊固。 . 可編輯修改 5、 增補塔體各部位短缺的螺栓、螺母。 6、 檢查塔體有無扭曲，塑性變形現(xiàn)象，草擬專題報告，及時反饋相關(guān)部門。 7、 塔體及螺栓銹蝕在 20%范圍內(nèi)（注：超過 20的要列為大修項目） ，必須 進行銹蝕除銹刷漆防腐保養(yǎng)。 8、 平臺、爬梯、走線架各部位的檢修保養(yǎng)。 9、 鐵塔防雷接地裝置的全面檢修保養(yǎng)。 10、 鐵塔設(shè)備測試指標主要是:接地電阻5,鐵塔垂直度1,局部彎曲 度1,螺栓力矩 M16 以下為 7kg-m,M16 以上為 10kg-m,節(jié)點板密貼度 75%,基礎(chǔ)水平度1.5mm。 第第 5555 條條. .按維護周期要求，對基站天饋線系統(tǒng)各部位進行全面檢修、測試、調(diào)整， 除銹刷漆維護保養(yǎng)工作，對維護中查出的各類問題現(xiàn)場整治處理，維護的 具體內(nèi)容是： 1、檢查天線器件是否裂紋、牢固。 2、 天線抱箍螺栓是否緊固。 3、 檢查天線水平，垂直間距是否符合設(shè)計文件要求。 4、 測試天線方位角、俯仰角是否符合設(shè)計要求。 5、 檢查全向天線垂直度。 6、 檢查天、饋線接頭是否接觸良好、可靠。 7、 饋線是否斷線,接頭是否損壞。 8、 天、饋線接頭防水部位有無破裂脫落,進水現(xiàn)象。 9、 饋線固定卡有無松動,脫落現(xiàn)象。 10、 饋線有無損壞,塑性變形。 11、 檢查天線與避雷針保護角度(45) 12、 饋線接頭防水密封是否良好。 13、 天饋 3 點接地裝置的全面檢修。 14、 天饋線測試指標主要有:防雷接地電阻、天饋線駐波比、方位角、俯仰 角、天線避雷針保護角度45。 第第 5656 條條. .遇臺風、雷暴雨等特殊天氣情況，要及時進行檢查處理工作。 第第 5757 條條. .建立基站設(shè)備和天饋線、鐵塔巡檢記錄 ，每次巡檢人員必須填寫巡 . 可編輯修改 檢記錄并簽字。 第五節(jié)第五節(jié) 電源系統(tǒng)的維護電源系統(tǒng)的維護 第第 5858 條條. .電源系統(tǒng)的維護主要包括：交、直流配電設(shè)備，交流穩(wěn)壓器，整流器， UPS，DCDC 變換器，逆變器，蓄電池，燃油發(fā)電機組，風力發(fā)電機組，太 陽電池等設(shè)備的維護。 第第 5959 條條. .蓄電池的維護內(nèi)容： 1. 密封電池組遇有下列情況之一時應(yīng)進行充電 (1) 浮充電壓有兩只以上低于 2.18V/只。 (2) 擱置不用時間超過三個月。 2. 蓄電池的充電量一般不小于放出電量的 1.2 倍，當充電電流保持連續(xù) 3 個小時不再下降時，視為充電終止。 3. 蓄電池經(jīng)過一段時間的使用后，必須進行容量測試及放電測試。 (1) 每年應(yīng)以實際負荷做一次核對性放電試驗，放出額定容量的 3040%。 (2) 每三年應(yīng)做一次容量試驗。使用六年后宜每年一次。 (3) 蓄電池放電期間，應(yīng)使用在線測試裝置實時記錄測試數(shù)據(jù)，或每小 時測量并記錄一次端電壓、放電電流。 4. 檢查聯(lián)接處有無松動、腐蝕現(xiàn)象，擰緊連接處的螺釘。 5. 檢查電池殼體有無滲漏和變形，極柱、安全閥周圍是否有酸霧酸液溢出。 6. 測量單體電池和電池組浮充電壓，核對開關(guān)電源的蓄電池管理參數(shù)。 7. 全面清潔。 第第 6060 條條. .太陽電池的維護內(nèi)容： 1. 每季度清潔方陣表面，檢查輸出導(dǎo)線連接是否牢固，發(fā)現(xiàn)損壞的組件及時更 換。大雪及揚沙過后，必須及時清潔方陣表面。 2. 每半年應(yīng)檢查防雷裝置是否完好，太陽電池控制器是否正常。 3. 每兩年應(yīng)測試一次太陽電池的輸出功率。 4. 檢查太陽電池陣的防雹保護措施，如有損壞應(yīng)及時更換，遇冰雹后必須及時 . 可編輯修改 檢查。 5. 太陽電池方陣支架的仰角應(yīng)能人工或自動調(diào)整。角度調(diào)整范圍為 3346.50。每年“春分” 、 “秋分”各調(diào)整一次，調(diào)整時應(yīng)按工程設(shè)計規(guī)定 調(diào)整角度，無規(guī)定時春夏仰角為 38.50，秋冬為 46.50。 第第 6161 條條. .低壓配電設(shè)備的維護內(nèi)容： 1. 人工倒換備用電源設(shè)備時，必須遵守有關(guān)技術(shù)規(guī)定，杜絕人為差錯。 2. 要定期試驗信號繼電器的動作和指示燈是否正常。 3. 加強對配電設(shè)備的巡視、檢查。主要內(nèi)容如下： (1) 繼電器開關(guān)的動作是否正常，接觸是否良好。 (2) 熔斷器的溫升應(yīng)低于 80。 (3) 螺絲有無松動。 (4) 電表指示是否正常。 第第 6262 條條. .交流穩(wěn)壓器的維護內(nèi)容： 1. 根據(jù)不同的使用環(huán)境，維護周期有較大的差異，基站每三個月作一次維護。 2. 檢查交流穩(wěn)壓器的自動旁路性能，工作和故障指示燈是否正常，發(fā)現(xiàn)有故障 應(yīng)及時修理或更換。 第第 6363 條條. .移動式發(fā)電機組的維護 1. 移動式發(fā)電機組在停用時，應(yīng)每個月做一次試機和試車。 2. 每個月給起動電池充一次電，保證油機的起動電量充足。檢查潤滑油和燃油 箱的油量，不滿的及時補充。 3. 每次使用后，注意補充潤滑油和燃油，及檢查冷卻水箱的液位情況。 4. 作為備用發(fā)電的小型汽油機，在其運轉(zhuǎn)供電時，要有專人在場，在燃油不足 時，停機后方可添加燃油。 第六節(jié)第六節(jié) 基站主設(shè)備的維護基站主設(shè)備的維護 第第 6464 條條. .基站主設(shè)備包括基站收發(fā)信機等設(shè)備。其主要維護工作內(nèi)容： 1. 基站主設(shè)備的定期檢查，查看設(shè)備各單元、組成模塊工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備機 架、面板告警及時報告并處理。 2. 檢查設(shè)備架間連接接地是否可靠，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 3. 保證基站設(shè)備的機架、風扇的清潔并定期清洗設(shè)備濾網(wǎng)。 . 可編輯修改 4. 每次巡檢都必須進行不同扇區(qū)的撥打測試，確認基站正常運行，每次通話時 長不得少于 2 分鐘。 5. 維護過程中的壞件要在 2 個工作日內(nèi)送客戶，以便及時送修，同時填寫送修 單并作好送修記錄。 6. 遇有不能處理的故障，要及時上報客戶相關(guān)部門。 7. 配合各類割接測試。 8. 在惡劣天氣（冰雹、雷雨、大風等）時，加強對重點基站等重要基站的巡視。 第七節(jié)第七節(jié) 基站傳輸設(shè)備的維護基站傳輸設(shè)備的維護 第第 6565 條條. .基站傳輸設(shè)備包括光傳輸設(shè)備、無線傳輸設(shè)備等設(shè)備。其主要維護工作 內(nèi)容： 1. 基站傳輸設(shè)備的定期檢查，查看設(shè)備各單元、組成模塊工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備 機架、面板告警及時報告并處理。 2. 檢查設(shè)備架間連接、接地是否可靠，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 3. 保證基站設(shè)備的清潔并定期清洗設(shè)備濾網(wǎng)。 4. 每次巡檢都必須進行撥打測試，確認基站正常運行，每次通話時長不得少于 2 分鐘。 5. 維護過程中的壞件要在 2 個工作日內(nèi)送客戶，以便及時送修，同時填寫送修 單并作好送修記錄。 6. 遇有不能處理的故障，要及時上報客戶相關(guān)部門。 7. 配合各類割接測試。 8. 在惡劣天氣（冰雹、雷雨、大風等）時，加強對重點基站等重要基站的巡視。 第第 6666 條條. .微波設(shè)備的巡檢內(nèi)容： 1. 設(shè)備的清潔和保養(yǎng)。 2.檢查并記錄設(shè)備工作狀態(tài)，及時處理設(shè)備告警，更換損壞部件。 3. 測量主、備收發(fā)電平、設(shè)備電源電壓。 4. 檢查連接線是否連接良好。 5. 檢查天線有無松動，檢查天饋線支架是否緊固，巡視天線周圍環(huán)境，天線接 . 可編輯修改 收主瓣方向20 度內(nèi)不能有障礙物。 6. 檢查天線有無漏水，密封條是否老化，需要更換的及時向客戶匯報，按照客 戶的要求對損壞的微波天線進行處理。 7. 檢查室內(nèi)設(shè)備接地、饋線接地、室外單元接地是否良好。 8. 檢查天線反射面和護罩。 第第 6767 條條. .光傳輸設(shè)備巡檢 1、 定期檢查光傳輸設(shè)備工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)告警及時報告并處理。 2、 光傳輸設(shè)備的清潔。 3、 根據(jù)巡檢流程核查光傳輸設(shè)備相鄰站點信息及標簽情況。 4、 檢查各類纜線的連接情況及標簽。 第八節(jié)第八節(jié) 基站附屬設(shè)備的維護及機房環(huán)境基站附屬設(shè)備的維護及機房環(huán)境 第第 6868 條條. .機房巡檢內(nèi)容： 1、 檢查機房外觀、密封、消防、門窗等，發(fā)現(xiàn)損壞立即采取臨時處理措施， 同時上報客戶協(xié)調(diào)處理。 2、 檢查機房溫度、濕度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 3、 清潔機房衛(wèi)生。 4、 機房內(nèi)各類物品定位存放，不得放置雜物。 5、 檢查滅火器的壓力、有效期，及時更換、補充。 6、 建立、完善基站資料，及時跟蹤、更新相關(guān)信息，并定期上報。 第第 6969 條條. .空調(diào)設(shè)備運行期間的維護項目： 1、 清潔室內(nèi)機濾網(wǎng)。 2、 檢查并修補冷媒管保溫層。 3、 檢查電源電壓及電源線連接。 4、 檢查空調(diào)的自啟動功能。 5、 清潔室外機冷凝器、檢查排水管暢通。 6、 檢查制冷管道的連接螺母，是否漏氟。 7、 檢查和清潔室內(nèi)機蒸發(fā)器翅片。 第第 70 條條.動力與環(huán)境監(jiān)控設(shè)備 . 可編輯修改 檢查環(huán)境告警設(shè)備，并與監(jiān)控中心進行逐項核準。 第第 71 條條.其它設(shè)備 檢查并進行必要的清潔、測試，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 第九節(jié)第九節(jié) 防雷與接地系統(tǒng)防雷與接地系統(tǒng) 第第 7272 條條. .基站應(yīng)考慮防雷設(shè)施和接地，接地電阻值要求為：平原基站接地電阻小 于 3，山地、丘陵基站接地電阻小于 5，接地系統(tǒng)應(yīng)采取聯(lián)合接地。 第第 7373 條條. .防雷系統(tǒng)及接地的維護內(nèi)容： 1、檢查地線引線，確定接觸是否可靠。 2、定期測量并記錄接地電阻。 3、對遭受雷擊的局站應(yīng)迅速查明原因，并采取相應(yīng)措施解決。 4、檢查浪涌抑制器的雷擊告警狀態(tài)。若發(fā)現(xiàn)有雷擊告警，應(yīng)及時更換。 第十節(jié)第十節(jié) 障礙處理及應(yīng)急供電障礙處理及應(yīng)急供電 第第 7474 條條. .基站障礙是由于基站所屬設(shè)備發(fā)生故障或失效而影響正常通信的事件。 第第 7575 條條. .維護企業(yè)應(yīng)隨時做好障礙搶修的準備，做到在任何時間、任何情況下都 能迅速出發(fā)搶修，搶修專用的器材、儀表、機具及車輛等應(yīng)處于待用狀態(tài)， 不得外借或挪作它用。 第第 7676 條條. .基站及基站內(nèi)的其他配套設(shè)備出現(xiàn)告警或故障，由客戶通知維護單位進 行故障處理、搶修。 第第 7777 條條. .維護單位應(yīng)有 24 小時固定聯(lián)絡(luò)人，在接到障礙報告后，必須在規(guī)定時 間之內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。若有特殊情況，必須向客戶申告延長處理時限并在 規(guī)定時間內(nèi)提供基站故障處理報告。 第第 7878 條條. .維護單位應(yīng)做好基站搶修應(yīng)急方案及演習(xí)，增強處理故障能力見附錄一附錄一。 第第 7979 條條. .故障處理時限 出現(xiàn)故障及時搶修，故障處理時限按照合同約定執(zhí)行。 第第 8080 條條. .維護用各種聯(lián)絡(luò)工具應(yīng)保持暢通。 第第 81 條條.維護單位還應(yīng)該根據(jù)維護規(guī)程和客戶具體要求制定基站發(fā)生障礙的搶修 . 可編輯修改 流程見附錄五附錄五。 第第 8282 條條. .維護單位應(yīng)與供電單位保持聯(lián)系，及時掌握供電信息，建立應(yīng)急供電保 障體系，隨時做好計劃停電和臨時停電的供電保障。 第第 8383 條條. .在多起故障同時發(fā)生時，維護單位應(yīng)遵循“先重點、后一般”和“先搶 通、后修復(fù)”的原則，進行修復(fù)。 第十一節(jié)第十一節(jié) 突發(fā)事件處理突發(fā)事件處理 第第 8484 條條. .凡是危及基站及其附屬設(shè)施安全運行的事件均稱為突發(fā)事件。突發(fā)事件 分為一般突發(fā)事件、重大突發(fā)事件。一般突發(fā)事件為在設(shè)備安全和通信正 常的情況下，經(jīng)過對基站設(shè)備一般性處理，基站設(shè)備及附屬設(shè)施能恢復(fù)正 常狀態(tài)，重大突發(fā)事件為人為、自然災(zāi)害或其他不明原因?qū)е碌幕驅(qū)⒁獙?dǎo) 致的基站設(shè)備損害和通信中斷的事件。 第第 8585 條條. .突發(fā)事件發(fā)生時，維護單位技術(shù)人員應(yīng)迅速趕往突發(fā)事件現(xiàn)場，立即對 現(xiàn)場進行處理并判斷該事件為一般突發(fā)事件或重大突發(fā)事件。 1、一般突發(fā)事件，維護單位應(yīng)現(xiàn)場妥善處理，恢復(fù)并確?；菊０?全運行，并及時向客戶通報處理過程及結(jié)果。 2、重大突發(fā)事件，維護人員應(yīng)在第一時間內(nèi)通知客戶，并同客戶及時 趕赴現(xiàn)場。維護人員應(yīng)立即采取措施，盡可能恢復(fù)基站正常運行，若有 必要，維護單位必須派人進行全天 24 小時看護，直到事件處理完畢。 如無法及時解決，客戶與維護單位技術(shù)人員應(yīng)共同制定相應(yīng)的處理方案， 并立即組織實施。 第第 8686 條條. .基站維護突發(fā)事件處理流程見附錄三附錄三。 第十一節(jié)第十一節(jié) 基站搬遷改造程序基站搬遷改造程序 第第 8787 條條. . 當客戶提出基站搬遷改造時，維護單位應(yīng)按照基站搬遷改造流程實施。 第第 8888 條條. . 搬遷改造方案由維護單位組織施工時，維護單位應(yīng)制定具體施工方案，客 戶應(yīng)組織相關(guān)單位對方案進行審批。 第第 8989 條條. . 搬遷改造方案實施過程中，每個隱蔽施工工序均需客戶現(xiàn)場驗收簽證。 第第 9090 條條. . 維護單位在基站搬遷改造工作完成后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向客戶提交施工情 . 可編輯修改 況報告，含遷改竣工資料，由客戶組織驗收。 第十二節(jié)第十二節(jié) 基站割接程序基站割接程序 第第 9191 條條. . 基站割接將影響系統(tǒng)運行，必須按照基站割接流程實施。 第第 9292 條條. . 維護單位實施割接時，必須制定割接技術(shù)方案附錄二附錄二。在客戶審核同意后， 在客戶指定的時間段進行相關(guān)設(shè)備的割接，割接完成后在規(guī)定時間內(nèi)提交 割接情況報告。 第第 9393 條條. . 割接注意事項： 1、 割接前由客戶組織維護單位相關(guān)割接人員召開割接準備會。對割接方案 和注意事項進行交底。 2、 現(xiàn)場割接人員必須了解割接基站的基本情況。 3、 割接人員必須嚴格遵守割接紀律、服從指揮。 4、 割接操作必須經(jīng)客戶確認后方可進行，割接完畢后必須經(jīng)客戶確認后方 可離開現(xiàn)場。 5、 割接時維護單位業(yè)務(wù)主管應(yīng)到現(xiàn)場進行指揮。 第第 9494 條條. . 基站割接流程見附錄四附錄四。 第十三節(jié)第十三節(jié) 維護報告、報表及相關(guān)資料維護報告、報表及相關(guān)資料 第第 9595 條條. . 年度報告、報表： 1、 年度維護報告 2、 年度工作計劃 3、 維護材料統(tǒng)計表 4、 全年基站設(shè)備和其他設(shè)備測試記錄 5、 維護人員聯(lián)絡(luò)表 6、 維護單位裝備配置登記表 第第 9696 條條. . 半年度報告、報表： 1、 半年維護報告 2、 半年基站設(shè)備和其他設(shè)備測試記錄 第第 9797 條條. . 月報告、報表： . 可編輯修改 1、 月維護工作報告 2、 月故障報表 3、 月度巡檢匯總表 4、 月度發(fā)電情況統(tǒng)計表 5、 維護材料使用統(tǒng)計表 6、 下月工作計劃 第第 9898 條條. . 其他情況應(yīng)提交的報表： 1、 故障處理報告和障礙申報表 2、 割接方案報告和割接申報表。 3、 電池放電測試記錄 4、 地阻測試記錄 5、 基站信息庫 第六章第六章 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 第一節(jié)第一節(jié) 通則通則 第第 9999 條條. . 質(zhì)量管理的根本目是通過對維護工作全過程進行嚴格控制和監(jiān)督，通過貫 徹維護規(guī)程和體系，使維護工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，確保客戶的通 信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。 第第 100100 條條. . 質(zhì)量管理的內(nèi)容：通過對維護工作過程的各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制，監(jiān)督 檢查通信設(shè)施的維護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，采取糾正預(yù)防措施， 不斷改進提高維護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 第第 101101 條條. . 各級維護管理部門，要按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理和分工負責的原則，建 立質(zhì)量監(jiān)督體系。 第第 102102 條條. . 各級部門和成員必須認真履行職責，堅持檢查、記錄和報告制度。 第二節(jié)第二節(jié) 維護質(zhì)量統(tǒng)計與分析維護質(zhì)量統(tǒng)計與分析 第第 103103 條條. . 服務(wù)質(zhì)量觀察、質(zhì)量統(tǒng)計分析是維護工作質(zhì)量管理的一項重要工作，應(yīng) 指定專人負責，定期對維護工作服務(wù)質(zhì)量情況進行統(tǒng)計、分析，針對存在 . 可編輯修改 問題，提出改進維護服務(wù)質(zhì)量的具體措施。 第第 104104 條條. . 維護指標統(tǒng)計管理：維護指標是衡量服務(wù)質(zhì)量的一項重要指標，包括基 站障礙率、基站巡檢率等。達不到質(zhì)量要求時，應(yīng)及時進行分析、研究對 策、制定措施。 第第 105105 條條. . 質(zhì)量統(tǒng)計采取自下而上、逐級匯總、統(tǒng)計、審核的方法，各級質(zhì)量統(tǒng)計 人員要嚴格按照規(guī)定的項目認真填寫。 第第 106106 條條. . 質(zhì)量統(tǒng)計具有時效性，每月按時統(tǒng)計當月的質(zhì)量情況，各級應(yīng)保證統(tǒng)計 工作的及時性，要嚴格按規(guī)定時限報送上級單位。 第第 107107 條條. . 質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)準確、真實、不允許弄虛作假，報表須經(jīng)各級主管負責 人審核。 第第 108108 條條. . 質(zhì)量統(tǒng)計表格應(yīng)按年度裝訂成冊、歸檔管理、不得抽取、拆散、涂改或 丟失。 第第 109109 條條. . 各級的質(zhì)量分析采取定期的質(zhì)量分析報告或質(zhì)量分析會的方法。當發(fā)生 通信阻斷和嚴重障礙等重大質(zhì)量事故時應(yīng)立即調(diào)查，及時分析。 第第 110110 條條. . 對通信質(zhì)量上存在的問題按責任段落，限期處理，對本單位無法解決的 問題，應(yīng)以書面形式報上級主管部門協(xié)調(diào)解決。 第第 111111 條條. . 質(zhì)量分析會要做好會議記錄，做好質(zhì)量分析記錄，并裝訂成冊。 第第 112112 條條. . 質(zhì)量分析周期：各級質(zhì)量管理部門每月至少一次。 第第 113113 條條. . 各級質(zhì)量管理部門應(yīng)了解下屬單位的維護質(zhì)量情況，不定期參加下屬單 位的質(zhì)量分析會。 第第 114114 條條. . 質(zhì)量分析的主要內(nèi)容： 1、 根據(jù)質(zhì)量檢查結(jié)果以及自查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，制定措施并加以 實施。 2、 必須對發(fā)生的通信阻斷事件進行分析，提出防止障礙和縮短障礙歷時的 具體措施。 3、 維護質(zhì)量指標如有下降或未達標，應(yīng)分析其原因，提出改進措施。 4、 檢查前次質(zhì)量分析會制定措施的實施效果。 5、 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定出改進質(zhì)量的措施和計劃。 . 可編輯修改 第三節(jié)第三節(jié) 生產(chǎn)質(zhì)量分析會生產(chǎn)質(zhì)量分析會 第第 115115 條條. . 各級維護部門應(yīng)有書面的年度、月度生產(chǎn)工作計劃安排，并應(yīng)按月召開 生產(chǎn)質(zhì)量分析會并作專門記錄。 第第 116116 條條. . 生產(chǎn)分析內(nèi)容包括上月生產(chǎn)工作計劃完成情況，取得的主要成績、典型 經(jīng)驗，布置本月生產(chǎn)工作計劃。 第第 117117 條條. . 質(zhì)量分析的內(nèi)容包括維護質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的完成情況，以及相關(guān)質(zhì)量指 標上升、下降的原因。 第第 118118 條條. . 凡發(fā)生重大通信阻斷、重大工作差錯和通信事故，應(yīng)及時召開分析會。 第第 119119 條條. . 每月生產(chǎn)質(zhì)量分析內(nèi)容均應(yīng)進行簡要的書面小結(jié)，上報上級機構(gòu)。 第第 120120 條條. . 生產(chǎn)質(zhì)量分析會議上制定的改進措施，應(yīng)作為生產(chǎn)工作計劃安排、維護 作業(yè)安排等下達相關(guān)單位或維護人員執(zhí)行，根據(jù)時限要求，對執(zhí)行情況進 行督促、檢查。 第四節(jié)第四節(jié) 維護質(zhì)量監(jiān)督檢查和考核評定維護質(zhì)量監(jiān)督檢查和考核評定 第第 121121 條條. . 維護質(zhì)量的檢查包括由維護企業(yè)組織的維護人員之間的相互檢查，維護 單位之間的聯(lián)合檢查和各級領(lǐng)導(dǎo)對所屬維護單位、維護人員的檢查、以及 維護人員在維護工作中的自檢，并應(yīng)以后者為主。 第第 122122 條條. . 定期組織維護人員、技術(shù)人員對轄區(qū)內(nèi)的基站設(shè)施工作情況進行聯(lián)合檢 查。 第第 123123 條條. . 各級維護管理單位應(yīng)制定對下屬各級維護單位的質(zhì)量考核評定辦法。 第七章第七章 安全生產(chǎn)及保密安全生產(chǎn)及保密 第第 124124 條條. . 各級維護部門應(yīng)加強安全生產(chǎn)的教育和檢查，建立和健全各項安全生產(chǎn)、 安全操作的規(guī)章制度。維護人員應(yīng)嚴格執(zhí)行。 第第 125125 條條. . 各級維護部門的維護組織方案，必須制定安全生產(chǎn)技術(shù)保障措施。加強 對維護人員的技能培訓(xùn)，以確保安全生產(chǎn)。 第第 126126 條條. . 實行逐級安全技術(shù)交底制度。維護技術(shù)負責人要將所負責維護區(qū)域內(nèi)基 站的概況、維護方案、方法、安全措施等情況向維護人員作詳細交底，安 . 可編輯修改 全技術(shù)交底，應(yīng)有文字記錄。 第第 127127 條條. . 防范各種傷亡事故（如電擊、灼傷、中毒或墜落致傷等）的發(fā)生。 第第 128128 條條. . 各級維護部門應(yīng)加強防火安全教育和檢查，建立和健全防火安全規(guī)章制 度，組織學(xué)習(xí)消防基本知識和應(yīng)急訓(xùn)練，并組織考核。維護人員在使用明 火和自燃、可燃或易燃物品時，應(yīng)予以高度重視，謹防火災(zāi)的發(fā)生。一旦 發(fā)生火情，應(yīng)立即向消防部門報警，迅速組織人員，采取行之有效的滅火 措施，減少火災(zāi)引起的損失。 第第 129129 條條. . 建立治安、防火、防爆制度，加強倉庫、設(shè)備、材料管理，作好防火防 盜措施。 第第 130130 條條. . 根據(jù)工作性質(zhì)和勞動條例，為職工配備或發(fā)放個人防護用品，維護企業(yè) 必須教育職工正確使用防護用品。 第第 131131 條條. . 在維護過程中，發(fā)生設(shè)備和人員事故，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)部門。 第第 132132 條條. . 維護人員應(yīng)熟悉安全操作方法，并認真執(zhí)行。凡進行危險性較大、操作 復(fù)雜的工作時，必須事先擬定技術(shù)安全措施。操作前檢查操作命令、操作 程序、涉及的設(shè)備、工具和防護用具，當確實安全可靠時，方可進行工作。 第第 133133 條條. . 特種作業(yè)時，維護人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗，嚴格按照國家現(xiàn)行的 有關(guān)標準、規(guī)范和規(guī)定執(zhí)行。 第第 134134 條條. . 搶修車輛應(yīng)定期檢查，損壞要及時維修，確保搶修需要。 第第 135135 條條. . 維護人員對用戶的技術(shù)信息、網(wǎng)絡(luò)容量和站址等信息，負有保密責任。 未經(jīng)對方書面同意，均不得以任何方式向任何第三方泄露、出售、轉(zhuǎn)讓、 許可使用或共享。 第第 136136 條條. . 對于各類技術(shù)資料的使用要嚴格執(zhí)行借閱手續(xù)，借閱者應(yīng)認真履行歸還 和登記簽收手續(xù)，并不得對外泄密。 第第 137137 條條. . 所有維護人員和管理人員必須熟悉并嚴格執(zhí)行安全保密規(guī)定。各級負責 人必須經(jīng)常對維護人員進行安全保密教育，并定期檢查保密規(guī)定的執(zhí)行情 況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 第第 138138 條條. . 應(yīng)根據(jù)要求設(shè)置安全員。 . 可編輯修改 第八章第八章 文明生產(chǎn)及環(huán)境保護文明生產(chǎn)及環(huán)境保護 第第 139139 條條. . 機房應(yīng)設(shè)置安全生產(chǎn)標志牌和標語，不準穿拖鞋、赤腳進入機房。 第第 140140 條條. . 設(shè)置明顯生產(chǎn)標志標識，注明名稱，聯(lián)系人、聯(lián)系電話，作到文明生產(chǎn)。 第第 141141 條條. . 各種機具設(shè)備、材料、構(gòu)件、設(shè)施等要擺放整齊、布置合理、標識清楚， 保持現(xiàn)場整潔文明。 第第 142142 條條. . 維護過程中與當?shù)匕l(fā)生矛盾時，及時與當?shù)卣〉寐?lián)系，妥善處理矛 盾，做好各種善后工作。 第第 143143 條條. . 遵守國家和地方有關(guān)控制環(huán)境污染的法律法規(guī)，采取必要的措施防止污 染。 第第 144144 條條. . 生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各種廢料，征得當?shù)丨h(huán)保