從歷史劇大秦帝國看人力資源管理 2009 年下半年，電視臺隆重推出歷史劇大秦帝國，引起了極大轟動。由于對戰(zhàn)國歷史的濃厚興趣，筆者也通過網(wǎng)絡(luò)視頻進行了觀看。經(jīng)過對大秦帝國全劇共 51 集的集中觀看，筆者深有感悟。對應(yīng)當(dāng)前中國企業(yè)管理和職場發(fā)展的現(xiàn)狀，我認為大秦帝國可供企業(yè)和個人學(xué)習(xí)借鑒的地方非常多，尤其是在人力資源管理方面。總結(jié)來說，我認為主要有以下五個方面： 一、人力資源管理的根本，在于順應(yīng)時勢、適時變革、周全謀劃、積極糾偏。 按照馬克思主義科學(xué)世界觀的原理，“運動是絕對的，靜止 的相對的”。用在企業(yè)管理中，似乎也可以說“變革是絕對的，因循是相對的?！币患移髽I(yè)，在人力資源管理上，要不斷順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化，因應(yīng)企業(yè)的管理水平和所處的發(fā)展階段，采取相應(yīng)的方法和策略進行人力資源管理。只有這樣，人力資源管理才可以呈現(xiàn)出勃勃生機，才可以實現(xiàn)人力資源管理的價值。正所謂“順勢者昌，逆勢者亡”。 既然變革是常態(tài)，與其被動地接受變革、適應(yīng)變革，就像是“被牽著鼻子走”，倒不如積極參與變革，甚至是主導(dǎo)變革、推動變革。在這里，人力資源管理者便是最佳的主導(dǎo)者，用人力資源管理變革作為牽引企業(yè)管理的“龍頭”。 這樣的人力資源管理，才可以說是真正領(lǐng)悟到了管理的精髓，才是真正的企業(yè)價值推動者，才可以真正為企業(yè)創(chuàng)造價值、帶來效益。 在大秦帝國中，秦國自穆公爭霸之后，直到劇中孝公接位，長期以來，積貧積弱，任人宰割。 22 歲的秦孝公即位伊始，為圖強爭霸，一改頹廢之狀，即頒布求賢令，引得“眾多彩鳳歸”。其中最令人矚目的當(dāng)屬衛(wèi)鞅。衛(wèi)鞅經(jīng)過對秦孝公的多次試探，在真正確認秦孝公圖強之心后，終于捧出自己的法家主張，力主在秦國進行變法，推行變革。 為真正達成朝野共識，鑒于當(dāng)時的“領(lǐng)政”上大夫甘龍和中大夫杜摯反對變法，秦孝公組 織了改革派和保守派的大辯論。辯論中，衛(wèi)鞅以“是以圣人茍可以強國，不法其故；茍可以利民，不循其禮禮法以時而定，制令各順其宜治世不一道，便國不法古。湯武之王，不循古而興；殷夏之滅也，不易禮而亡”的“不法古不修（循）今”的變法主張讓秦孝公由衷信服而決意變法。（引文來自商君書？更法篇） 在這里，我們可以作個假設(shè)，如果“秦國”是一家企業(yè)，那么衛(wèi)鞅就是“秦國”這家企業(yè)的人力資源總監(jiān) cho，而他的主張，則可以說是順應(yīng)了“秦國”這家企業(yè)的沒落而亟需變革的現(xiàn)狀。如果“秦國”是處在“魏國”的管理水平和發(fā) 展階段上，我想可能就不是最佳的變革時機，即便變革也難以徹底，因為“魏國”富甲天下，崇尚文化，天下安定，已是天下霸主，并無心思變；如果“秦國”是處在“韓國”的管理水平和發(fā)展階段上，我想可能也不是最佳的變革時機，即使變革也治標(biāo)不治本，因為韓國國小地稀，民風(fēng)懦弱，不具備良好的根本；而這也正是衛(wèi)鞅選擇“秦國”的根本原因，因為“秦國”積貧積弱，國力渙散，亟需變革圖強，否則可能“亡國”，但“秦國”有賢君即位，有彪悍尚武的民風(fēng)，有臥薪嘗膽的民族精神，所以當(dāng)時的“秦國”最需要變法，變法的意志也最堅決，徹底變法的基礎(chǔ)也最好。 雖然國勢（大背景）如此，卻還需要人謀。在此要說明的是，變革的具體時機和策略需要人力資源管理者敏銳地洞察和把握。事實上，衛(wèi)鞅加盟“秦國”，也是“秦國”新 ceo 孝公頒發(fā)“求賢令”向天下士子表明他的變革決心和人才觀、價值觀后才引來的。而衛(wèi)鞅主導(dǎo)的變革，也是在“秦國”新 ceo 孝公上任后各項人事謀劃鋪排好后才開始的。不僅如此，為洞察變革時機，衛(wèi)鞅還對秦孝公進行了再三的探試，以明了孝公的變革決心，以判斷當(dāng)時的“秦國”是否真正適合推行變革。 事實上，很多時候，處在當(dāng)今社會職場中的人力資源管理者，往往喜歡從自己的 角度出發(fā)推行人力資源管理變革，而不去細致地考慮所處的大背景和具體的時機是否合適。這也是當(dāng)前的職業(yè)經(jīng)理人常犯的一種錯誤，總覺得自己覺得好的就一定真的好，而不注重同企業(yè)老板和各級員工的溝通與探討，不能真正了解到企業(yè)戰(zhàn)略意圖、老板所思考的重點和推行變革時可能遇到的來自各階層員工的阻礙，所以往往“文不對題”、“南轅北轍”，還以為自己對企業(yè)的貢獻有多大，結(jié)果老板和相關(guān)人員卻毫不領(lǐng)情。用當(dāng)前營銷學(xué)的術(shù)語來說，就是人力資源管理者不懂得客戶營銷，不懂得把握客戶需求，按客戶需求進行客戶價值創(chuàng)造。 當(dāng)然，客戶需求并不是一味 依從的，有時人力資源管理者也可以通過的影響力，對客戶進行導(dǎo)向，從而引領(lǐng)客戶需求。大秦帝國中的商鞅，除了在大的方向上依從孝公的需求動機外，在很多的細節(jié)上就對孝公實施了很多的說服工作，從思想上轉(zhuǎn)變了孝公的一些不足。 所以，綜上所述，真正高效的人力資源管理者，要想取得大的成就，一是要清楚企業(yè)所處的大背景，明了企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略和當(dāng)前所處的管理水平及發(fā)展階段，了解高層領(lǐng)導(dǎo)人的思考重點，然后在此基礎(chǔ)上制訂合適的人力資源管理的方針政策，切不可“以心度心”，只站在自己的角度看問題。二是要充分發(fā)揮自己的經(jīng)驗水平和專 業(yè)視野，在具體的人力資源體系建設(shè)上，人力資源管理者應(yīng)進行周全謀劃，對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人和各階層員工實施積極的影響，用專業(yè)的眼光糾正領(lǐng)導(dǎo)和各級員工的認知偏差。 二、人力資源管理的執(zhí)行，要強調(diào)“法治”，摒棄“人治”，用制度管人，用機制提效。 “大仁不仁、以刑去刑一任于法法任則國治不別親疏，不殊貴賤，一斷于法”的法家理念，時至今日對企業(yè)的人力資源管理仍有著極強的現(xiàn)實借鑒意義。 大秦帝國劇中，法國思想深受列國當(dāng)政者信任。先是齊國的慎到大師，在齊國推行法家思想，主張“勢”治。后是申不害與衛(wèi)鞅相 約變法 20 年，以觀其“術(shù)”治與“法”治之優(yōu)劣。 當(dāng)然，更早還可以追溯到春秋時期的齊國管仲、鄭國子產(chǎn)等。管仲主張“以法理政、以法統(tǒng)軍、以法治民”；而子產(chǎn)則直接鑄刑鼎，公布成文法，并主張法治寬猛相濟，以猛為主。 衛(wèi)鞅的法家“法”治思想，以“大仁不仁、以刑去刑”為核心理念。強調(diào)建設(shè)嚴(yán)密的法律制度，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行；強調(diào)不濫施仁義，決不因行“小仁小義”而破壞制度，造成更多的“不仁”；強調(diào)嚴(yán)格刑罰，主張“輕罪重罰”，對輕微的違法犯罪處以嚴(yán)厲的刑罰，使刁民畏懼，而因此消除更多、更大的犯罪違法。 大秦帝國劇 始，秦魏交戰(zhàn)，魏國丞相公叔座被俘。衛(wèi)鞅為救師，只身入秦營，因凍僵被秦軍抬到柴室。醒來后，衛(wèi)鞅在墻壁上寫下了治國之要“國之所以治，著三：一法，二信，三權(quán)”。而這，正是衛(wèi)鞅主張法治的根本。 大秦帝國劇中，剛實行變法時，人民仍然舊習(xí)難改，并故意抗法。春耕夏種，正是農(nóng)田灌溉之時。人民仍沿舊習(xí)，為爭水渠而進行私斗。為此，依秦律，對 700 多人需處以辟刑。變法初始，即行此峻法，大開殺戒，連秦孝公亦為之動容并心生憐憫，暗示寬刑。但當(dāng)此變法關(guān)鍵時刻，衛(wèi)鞅為保法律之嚴(yán)謹(jǐn)有信，同秦孝公據(jù)理力爭，曉之以情，動之以理，最終使 秦孝公支持嚴(yán)格施法，真正做到了“執(zhí)法如山”、“護法嚴(yán)明”，并因此有效遏止了秦國的私斗民風(fēng)。 事實上，在人力資源管理中，法治理念的體現(xiàn)就是制度化管理。而制度化管理在人力資源管理中產(chǎn)生的作用，可以說十分重大。舉個不恰當(dāng)?shù)谋确?，制度化管理之人力資源管理，就如同“高超武藝”之于一名俠士，對俠士仗劍江湖而言，意義極為重大。沒有高超武藝，面對江湖的無比兇險，俠士將寸步難行。同理，沒有良好的制度化建設(shè)，面對企業(yè)思想紛繁的各級員工，面對瞬息萬變的各色心態(tài)，面對良莠不齊的不同素養(yǎng)，面對形形色色的各類需求，人力資源管理亦將舉步維艱。惟有用制度管人，在“一視同仁”的基礎(chǔ)上實行“具體問題具體分析”的彈性方針，才能做到既能保持管理的嚴(yán)肅性、預(yù)防性、懲戒性、有序性，同時又能摒除企業(yè)的官僚主義、主觀主義、教條主義。 當(dāng)然，制度化管理不僅僅是一種工具，更是一個平臺。人力資源管理在此平臺上，可以實現(xiàn)事半功倍的效果。就人力資源管理而言，具體來說，制度化管理可以實現(xiàn)更快速的工作推進，減少工作中的人為阻礙，減少人力資源管理者的工作量，同時減少因隨意性而導(dǎo)致的處理方法的前后不一致現(xiàn)象，促進人力資源管理的統(tǒng)一性、周密性和諧性。 在人力資源實 際操作中，如果公司里各項規(guī)章制度及組織流程健全，員工手冊內(nèi)容完備，無論是對人力資源的招聘、培訓(xùn)、薪酬還是勞動關(guān)系等方面都有著巨大的好處。尤其是在 2009 年新勞動合同法的出臺，制度建設(shè)對勞動關(guān)系管理中的作用則更顯突出。對于勞動關(guān)系管理的方方面面，如獎懲、解雇與除名、保密操作、員工試用與調(diào)動、薪資調(diào)整、加工費用計算等等，如果制度出臺，有著民主的參與、合法的程序，對于人力資源管理者而言，一切便可依流程簡單進行，不必再探究心思地想對策，同時擔(dān)當(dāng)不必要的勞動關(guān)系風(fēng)險。 總之，“人治”意味著主觀、隨意，“法 治”意味著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)。隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展， it 信息技術(shù)的極速更新，社會管理的愈加規(guī)范，管理技術(shù)上的“隨意”已經(jīng)遠遠不能順應(yīng)時代發(fā)展的需要。社會和企業(yè)信息的愈加透明化，信息不對稱現(xiàn)象將越來越少，意味著“隨意”將擔(dān)當(dāng)越來越大的管理風(fēng)險，承擔(dān)越來越難以承受的成本壓力?！胺ㄖ巍苯K是大勢所趨，缺少制度化管理的人力資源管理，終是無法執(zhí)行。人力資源管理在執(zhí)行上，務(wù)必要實行“法治”，摒棄“人治”，用制度管人，用機制提效。 三、人力資源管理的效率，取決于能否形成良好的激勵機制和文化氛圍。 大秦帝國劇中，衛(wèi)鞅與 秦孝公三天三夜長談變法圖強之事時，衛(wèi)鞅給孝公唱了一段體察民情時聽到的民謠“有功無賞、有年無成、有荒無救、有田無耕、悠悠上天亡我蒼生”。 是呀，秦國為何長期積弱？為何國力不強？根本原因在于激勵機制存在極大問題，正如衛(wèi)鞅所說“農(nóng)民勤耕而不能溫飽，兵士立功而不能得爵，民心豈能不散？”秦國要圖強，要成霸業(yè)，要一統(tǒng)天下，就必須做到“強兵之本，在于激賞”。 企業(yè)管理，何嘗不是如此。一個良好的激勵機制和文化氛圍對一個企業(yè)來說，就是它的生命源泉。業(yè)績卓越的員工 得到獎賞和提拔，業(yè)績糟糕的員工受到處罰，能力不足的得到培訓(xùn)，在職的都能專心做事，而不是有功無賞，無功加薪，專弄權(quán)術(shù)，只顧鉆營。唯此，企業(yè)才能真正做到行業(yè)佼佼者，才能成為百年強企，做到基業(yè)長青。 企業(yè)人力資源管理界，從馬斯洛需求層次論、 x 理論、 y 理論、超 y 理論，到彼得？德魯克的著作卓有成效的管理者和杰克？韋爾奇在 ge 推行的“活力曲線”，一直以來都在不斷地尋找著真正有效的激勵之道。然而在人力資源的實際操作上，事實卻是很多企業(yè)飽受著績效考核之痛、之傷，其大者如“績效主義毀了索尼”，小者如“績效推行不如不推 行”。究其根本，我想是未能切身體會到企業(yè)的切膚之痛，未能真正弄明白為什么要激勵和怎樣才能有效激勵。 大秦帝國劇中，衛(wèi)鞅正是緣于對激勵原由的深刻感悟，兼之深悟法治管理之精要，所以在變革初期，將所有法治體系建設(shè)的焦點和目標(biāo)都放在了激賞耕戰(zhàn)文化的營造上，才為下一步實施周密細致的法治體系打下良好的推進基礎(chǔ)。 在企業(yè)人力資源管理的實踐中，激勵機制和文化氛圍的營造，甚至對人力資源管理工作的推進有著決定性的意義。如果沒有激勵機制，可能絕大部分員工會“吃大鍋飯”，從工作量和少惹麻煩的立場出發(fā)，盡量少做事或不做事 。如果沒有文化氛圍，可能絕大部分員工到了點就下班，回到家就看電視或磋麻將，平日里呼三喝四一醉方休，關(guān)鍵時臨陣脫逃改投他主，他們心里不會有堅定的信念和執(zhí)著的追求。在這樣的情況下，人力資源管理者在推行工作時，可能會發(fā)現(xiàn)困難重重，來自各個部門、各級員工的抵制與拖延原來竟是如此能量巨大。工作如果沒有跟進，不可能會有結(jié)果；如果沒有要求，便不可能有配合，所有人都在看笑話，所有人都巴不得人力資源部的各項主張“無病夭折”。試想，在這樣的情況下，人力資源管理工作的效率從何而來？ 總之，“射人先射馬，擒賊先擒王”。人力資源 管理者應(yīng)一開始即注重對企業(yè)實際情況的深入了解和科學(xué)分析，在洞察企業(yè)真正關(guān)鍵問題點的基礎(chǔ)上，加強對企業(yè)激勵機制的建設(shè)和文化氛圍的營造。惟此，才可以保證人力資源管理的相關(guān)工作能順利推進和卓有成效。 四、人力資源管理的信任與支持，來源于人力資源管理者自身對信譽的無比珍重和“極心無二慮、盡公不顧私”的高尚職業(yè)情操。 大秦帝國劇中，有一個著名的案例：徙木立信。情節(jié)大概是這樣：為了在誠信嚴(yán)重缺失的秦國推行變法，真正樹立法令的權(quán)威，衛(wèi)鞅在國都市場南門立下一根三丈長的木桿，招募百姓有能夠搬到北門的就賞給十兩黃金 。百姓對此感到驚訝，沒有人敢去搬木桿。劇中，百姓紛紛擾擾，有的說“不要信呀，騙人的”，有的說“傻子才會去搬呀”，看到此種情況，衛(wèi)鞅就又宣布命令說“有能夠搬過去的就賞給五十兩黃金”，還是沒有人相信，最后衛(wèi)鞅宣布命令“有能夠搬過去的就賞給一百兩黃金”。終于，一位老父病重的年輕人，無奈之下，為救病父，便抱著僥幸試試的態(tài)度，終于將木桿搬到了北門，衛(wèi)鞅立即賞給他一百兩黃金，以示沒有欺詐。至此，信譽方才樹立，（變法）法令才得以順暢頒行。 任何事情要取得成功，首先便需要得到信任。無論是國家、企業(yè)還是個人，皆需如此。人 無信不立“，孔夫子二千多年前就道出了”信“之真諦。無論是企業(yè)，還是員工，做不到”信“，就談不上被信任，無信任，則將不可能達到成功。清朝后期著名的紅頂商人胡雪巖便始終將信譽看得比什么都重要，在他眼中，信譽便是金字招牌，是經(jīng)商之本。當(dāng)今商界，但凡偉大企業(yè)、成功企業(yè)，莫不如此，香港首富李嘉誠更是深信”取得生意伙伴和員工信任是其成功的根本“。中國二千多年之儒家文化，更是將”信“列為了根本。 戰(zhàn)國策作者劉向評價衛(wèi)鞅是“極心無二慮、盡公不顧私”。通過大秦帝國劇的演繹，筆者深為衛(wèi)鞅的高尚情操和人格魅力所折服。 大秦帝國劇中，衛(wèi)鞅進入秦國伊始，秦孝公為真正求得賢才相助，要求所有的入秦士子先行勘察秦國民情，寫出治國策論。本可走“權(quán)臣景監(jiān)引見”捷徑的衛(wèi)鞅堅持正道，在三個月的時間里，走遍了秦國 20 余縣，待其回到好友（秦國將軍）景監(jiān)府上時，又黑又瘦，已全然是“乞丐”模樣了。至此，一個潛心調(diào)研、渾然忘我的衛(wèi)鞅還有誰能不佩服呢？就連杜摯之輩就變法之事攻擊衛(wèi)鞅時，公子虔亦慨然道：“試問諸君有哪位能像衛(wèi)鞅一樣在短短的時間之內(nèi)走遍秦國的每一寸土地呢？” 大秦帝國劇中，衛(wèi)鞅雖萬般不愿，亦也只能忍痛割愛，與公主成婚，終 因變法之故。在衛(wèi)鞅心中，將幫助秦國變法圖強看得比自己堅貞不渝的愛情更加重要。 大秦帝國劇中，秦孝公在立嗣問題上，曾與衛(wèi)鞅做過一次交心長談。期間，孝公當(dāng)時已意識到衛(wèi)鞅的個人處境在其死后將艱危之至，以十分真誠的態(tài)度向衛(wèi)鞅表示，他經(jīng)過深思，決定將君位讓與衛(wèi)鞅。而此時，衛(wèi)鞅錯愕之余，亦以十分真誠的態(tài)度向秦孝公表示為變法長存，其不可為君。他說：“一旦鞅為君王，一場艱難深徹變法所建立起來的成果將蕩然無存”。此時的衛(wèi)鞅，已然將個人安危置之度外。 在此，我不由得想到溫總理答記者問時表明心跡而引用的清朝禁煙民族英 雄林則徐的處世名言“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”。是呀，但凡真正為人稱頌、有所成就之人，又何嘗不是具備如此之坦蕩胸襟與偉大抱負呢？ 其實，在現(xiàn)代社會，哪一家企業(yè)不如同“秦國”，哪一個職場人士不如同“衛(wèi)鞅”，“極心無二慮、盡公不顧私”對哪一個職業(yè)人士職業(yè)道德不是真正的考量呢？而對管理人的人力資源管理者而言，良好的職業(yè)道德與操守，就顯得更為重要了。雖然對照衛(wèi)鞅的崇高境界，常人無法企及，但無論如何，以之為標(biāo)桿，孜孜以求總是應(yīng)該的。 事實上，在人力資源管理的實踐中，許多人力資源管理者得不到老板和員工的廣 泛信任與支持的原因，很大程度上緣于其本身。要么是專業(yè)水平不夠，無法擔(dān)當(dāng)重任，導(dǎo)致工作成效不夠，要么是個人品行有問題，他人無法對其產(chǎn)生信任。這樣的人力資源管理者，自然主導(dǎo)不了成功的人力資源管理，更創(chuàng)造不了人力資源管理能給企業(yè)帶來的真正價值。 綜上所述，一言以蔽之，作為人力資源管理者，我們惟有珍視自身信譽，加強職業(yè)素養(yǎng)方能真正取得企業(yè)老板和廣大員工的信任與支持，方能在企業(yè)的人力資源管理上有所作為。 五、人力資源管理的成效，關(guān)鍵在于人力資源管理者對人力資源工作是否具有近乎宗教徒般的熱愛和有沒有“甘居卑位， 立志高遠、信念堅定，矢志不渝”的良好心態(tài)。 大秦帝國劇中，衛(wèi)鞅對法治理念的踐行，有著近乎宗教徒般的熱忱。他對在秦國變法和徹底改變秦國窮弱的局面的成功看得比他的一切都重要，包括他放棄愛情而與公主成婚和最終為護法而甘心獻出自己的生命。而他“極心無二慮、盡公不顧私”的高尚情操便源出于此。 試想，如果能在日常工作中投入自己百分的熱忱與努力，將工作看得比什么都重要，工作沒做好，便“茶不思飯不想”，便“夜不能寐”，工作又豈有做不好之理？ 大秦帝國劇中，衛(wèi)鞅在魏國師從丞相公叔座，潛心于理政實踐。雖身懷 大才，連丞相公叔座屢屢為其獨特見解而深感嘆服，但其職位卑微，僅僅是一個小吏“中庶子”。連公叔座臨終向魏王極力推薦衛(wèi)鞅為相的時候，魏王對公叔座推薦一個區(qū)區(qū)小吏“中庶子”為相極為不解和不當(dāng)回事。 然而，衛(wèi)鞅卻不自拋自棄，決不因身處卑位而自哀自憐，而是以一種極大的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中，并且在小吏“中庶子”位置上一呆就是五六年，雖春夏為之交相更替，但立志卻矢志不渝，從不