總結(jié)范本：_公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 8 頁公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃今年以來，我們按照集團公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心；抓好一個落實，落實黨委工作責(zé)任制；突出兩個“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個結(jié)合：常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合、點與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個新臺階。一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，集思廣議謀發(fā)展隨著集團公司改革的步伐加快，首先,我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動，通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動，共征集到社區(qū)各單位論文篇、建議條，使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實的基矗其次，不斷尋找與規(guī)范化、標準化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國務(wù)院頒布的物業(yè)管理條例，結(jié)合實際組織房產(chǎn)、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議，制訂了運作制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制、裝修管理與指南、工作質(zhì)量標準員工考核制度文化手冊公眾制度等7大類149項規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標準，時時有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求，對人員進行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流163人。二、突出三個重點，全面抓好黨建工作1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓，一是先后出臺了關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見、關(guān)于大興求真務(wù)實之風(fēng)確保各項工作落實的意見、關(guān)于實施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實踐的意見等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了黨建工作目標責(zé)任書；年中，組織各支部開展自查和交流活動；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度，制定下發(fā)了*社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程。章程注重從社區(qū)改革的實際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實。2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進一步落實黨支部工作條例，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細致的思想政治工作，不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。第 4 頁 共 8 頁公司上半年管理部門的工作總結(jié)上半年已成為過去，時間馬不停蹄步入下半年，現(xiàn)在對公司上半年所做工作及存在問題做一小結(jié)，以期下半年公司的管理服務(wù)工作再上一個新臺階?；仡櫣旧习肽晁龅墓ぷ?，整體上是扎實的、全面的。在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的通力合作下，公司駕駛?cè)藛T及業(yè)主的積極配合下，公司較好的完成了上半年的各項工作。工作過程中，公司在借鑒以往成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行了大膽嘗試，做了許多工作并取得一定成效，管理制度、管理手段明顯上了水平；當(dāng)然也存在諸如：部分工作考核不夠到位，制度還不完善等不足?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、所做的工作（1）、公司組織出租車從業(yè)人員及業(yè)主深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，打造書香榆林，用理論武裝頭腦。參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員，學(xué)習(xí)意識增強，服務(wù)意識、服務(wù)水平等整體素質(zhì)得到大大提高。（2）、以良好的精神風(fēng)貌為榆林的“雙創(chuàng)”工作添磚加瓦，公司在城客辦的領(lǐng)導(dǎo)下掀起了“講文明、樹新風(fēng)、創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市萬里行”活動。公司為此專門召開專題會議，給每輛出租車制作了統(tǒng)一的宣傳圖案，張貼在出租車前擋風(fēng)玻璃右側(cè)。車容車貌、車廂內(nèi)外衛(wèi)生、駕駛員儀容儀表較之以往有了明顯改觀。（3）、積極響應(yīng)陜西省十地市廣播電臺“紅飄帶行動愛心送考”號召，在xx年高考期間，公司所有出租車都參與了愛心送考活動，充分體現(xiàn)了公司的哥、的姐奉獻愛心的志愿，對高考學(xué)子的關(guān)愛。這一活動取得良好的社會效果，廣大市民好評如潮。積大提升了我市出租行業(yè)的整體形象。二、存在的不足和問題（1）、管理問題盡管公司制定了相對健全的管理制度，可在許多環(huán)節(jié)上流于形式，存在貫徹落實不及時，學(xué)習(xí)教育不深入、思想認識不到位等情況，沒有達到有效監(jiān)督管理的目的。對各業(yè)主、駕駛員沒有做到科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的管理。（2）、服務(wù)質(zhì)量問題雖然公司也多次積極開展駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但整體上并沒有達到預(yù)期的效果。具體表現(xiàn)為：一些駕駛員的技駕水平相對較高，但是公共服務(wù)意識淡薄，服務(wù)用語冷漠粗俗，服務(wù)行為不夠規(guī)范。出現(xiàn)過不打表、拒載、拼客等多起投訴事件，給公司造成一定負面影響。（3）、從業(yè)人員認識不足問題因為出租行業(yè)，駕駛員更換比較頻繁，人員修養(yǎng)，文化素質(zhì)參差不齊。一些從業(yè)人員對出租車的各項整治活動認識不一，對公司所要求的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不重視，行動懶散、持應(yīng)付態(tài)度等，對行業(yè)知識一知半解。三、解決措施（1）、多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高從業(yè)人員整體認識，對駕駛員當(dāng)前存在的問題及時歸納總結(jié)。有必要時，召開座談會，分組討論、集思廣益征求大家意見解決問題。讓出租車從業(yè)人員充分認識自己所從事工作的性質(zhì)，使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法盈利的關(guān)系能有更深層次的認識，提高職業(yè)道德，提升服務(wù)水平。（2）、與兄弟單位多搞交流活動，學(xué)習(xí)兄弟單位先進管理經(jīng)驗，揚長避短，在管理工作上狠下功夫。公司員工要明確分工，各司其職，各負其責(zé)，建立健全獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育。對表現(xiàn)好的車輛，可以給予一定的物質(zhì)獎勵。四、下半年工作計劃（1）、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密圍繞城市公共交通工作總體部署，以推進公共交通法制建設(shè)，構(gòu)建和諧社會為目標。擁護城客辦等上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明領(lǐng)導(dǎo)，深入貫徹國家、省、市、局關(guān)于城市公共交通的各項法律法規(guī)政策。有計劃、有步驟地深入開展各項依法行政實施工作。把“迎國慶，講文明、樹新風(fēng)”活動擺上重要位置，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全職業(yè)道德，弘揚行業(yè)正氣，以優(yōu)異成績和良好風(fēng)尚迎接榆林市的“雙創(chuàng)”驗收工作和建國xx周年大慶。（2）、繼續(xù)加強對駕駛員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)。這是一個長期不能松懈的工作。促進駕駛員間的相互交流，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，建立完善的學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)有計劃，有方法、有步驟，人人有學(xué)習(xí)筆記，心得體會。尤其在安全工作上，更不能麻痹大意。安全工作必須制度化，形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。廣泛開展“情滿車廂、舒心旅途”服務(wù)活動。創(chuàng)建富有行業(yè)特色和地域特點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。（3）、短時間內(nèi)統(tǒng)一駕駛員的服裝、出租車的門徽。繼續(xù)保持好出租車車廂內(nèi)外衛(wèi)生。事無巨細，從點滴做起。響應(yīng)政府號召，放眼全國，爭取能使公司早日成為榆林乃至陜北出租行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。全面盤點上半年的工作，公司面對目前所取得成績應(yīng)該戒驕戒躁，尋找差距、吸取教訓(xùn)、繼承優(yōu)良作風(fēng)并繼續(xù)發(fā)揚。不斷提高企業(yè)科學(xué)管理水平