1 2011 年工作總結(jié) 日子 在彈指間 ，毫無(wú)聲息的流逝， 猛然 回首， 才意識(shí)到歲月的匆匆。而 時(shí)間的臺(tái)歷 上 又 刻下了深深的印跡。 當(dāng)我 駐足、回首、 思考 的時(shí)候， 不光有內(nèi)心的感慨，更多的是無(wú)法把時(shí)間留住的恐慌 回首望，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。 非常感謝公司給 了 我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)， 讓 我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢 的 提升自身 的 素質(zhì)與才能?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò) 了 人生 中很重要的一個(gè)階段， 更 使我懂得了許多 許多 關(guān)于孩子，關(guān)于教育，關(guān)于生活，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，讓我明白了人間的溫情， 世世的常 理 ；同事們的理解與包容，讓我體會(huì)了家的溫暖與和諧。在此我向 領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助與鼓勵(lì)才能使我在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭c支持，我的工作才會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。 作為一名年輕的員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多。 又到了歲首年終，又到了我總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)的時(shí)候 ?，F(xiàn)將 2011 年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下： 一、 團(tuán)結(jié)友愛， 以 公司為家 家，不僅僅指房子， 不 僅僅只限于那一系血脈 ， 更重要的是： 要有你信任，有你依賴 ，有你惦記的人。只有房子而沒有愛的地方，不是真正的家！ 公司與員工是密不可分的，公司就 是員工的“家”。 因?yàn)椋@里有令我們 信任的同事，讓我 們 依賴的領(lǐng)導(dǎo)， 更 有 我 們 惦記的朋友。 公司就是我的家，所以 我關(guān)心 這里的一切，雖然來(lái) XX 工作只有幾年，但隨著 XX 的發(fā)展與壯大， 幾年中，跟著 XX 一路走來(lái)，也細(xì)細(xì)地品味了其中的苦辣酸甜。 “家” 是 溫暖 的 ， “家”是和諧的。 搞 好家里的 人際關(guān)系 就由為重要 ，我 要 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神， 營(yíng)造 和諧的工作環(huán)境。工作中，同事間難免 會(huì) 有2 矛盾、誤解的地方， 但如果都學(xué)會(huì)退 讓 一步，靜下來(lái)的時(shí)候慢慢化解，沒有解決不了的問題。我們所有員工的 和諧就是 “ 家 ” 的和諧。 二、 服從領(lǐng)導(dǎo)， 以 工作 為 先 “服從”最 主要強(qiáng)調(diào)的就是一種團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作的意義不僅在于“人多好辦事”，而在于通過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人力量的整合，從而凝聚成一股強(qiáng)大的動(dòng)力。只有服從領(lǐng)導(dǎo)，服從上級(jí)，才能更好的完成本職工作。 我呢，作為 部長(zhǎng)， 是 一個(gè)部門的管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。一年來(lái)，主要負(fù)責(zé) 公司 的設(shè)計(jì)工作， 進(jìn)行 大小設(shè)計(jì)任務(wù)無(wú)數(shù) 。 由于設(shè)計(jì)工作涉及面比較廣，所以接觸的工作也比較繁雜，從文件雜志到彩頁(yè)圖冊(cè)；從名片證卡到圖版展架，對(duì)公司所承接的業(yè)務(wù)，基本上都可以獨(dú)立完成，對(duì)部里的工作也算是了如指掌，做到了合理分派。 時(shí)間在一點(diǎn)一滴的流逝，同時(shí)我也在不斷的 反思自己，從中 也更加體會(huì)到了該如何做人做事，今后的路該怎么走，同事之間該怎 樣 相處。 有時(shí)感覺平淡乏味，想 著 逃避，有時(shí)感覺幸?？鞓?，想 著努力 ，矛盾重重，這期間有付出，有收獲，有苦澀，有甜蜜，有享受，有感動(dòng)，最后才知道平平淡淡才是真。 文字工作是枯燥無(wú)味的，只有從中找到樂趣，才能更加勝任這項(xiàng)工作。 三、 優(yōu)質(zhì) 服務(wù)， 以 客戶 為尊 客 戶的要求是除了產(chǎn)品質(zhì)量好，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是不可缺少的。 有的單位一年到頭業(yè)務(wù)量本來(lái)很少，而來(lái)做活的人有時(shí)候的要求卻很苛刻， 每項(xiàng)業(yè)務(wù)的要求也很多。有的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額也就只有幾十元，客戶卻要我提供多種 設(shè)計(jì)樣品， 還有 因?yàn)?種種原因 幾次修改，類似種種，我 都 會(huì)盡量做到無(wú)怨言，而是認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待，一絲不茍地做好本職工作。正是由于這種精神面貌，這樣的服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多客戶的信任和支持 ， 交下了 不少的 朋友 。 四、 基礎(chǔ)業(yè)務(wù) ， 以二部為 題 二部 以“ 高標(biāo)準(zhǔn) ， 嚴(yán)要求 ” 的工作目標(biāo)，圓滿的完成了 2011 年的文字部工作。 11 年，文字部 人員穩(wěn)定，沒有增減現(xiàn)象。三 人 配合默契、團(tuán)結(jié)，3 步調(diào)一致，工作井然有序。對(duì)新老客戶都能熱情主動(dòng)大方，禮貌待 人 ，不抱怨，工作有緩有急，有主有次，隨機(jī)應(yīng)變。 展，文字部 風(fēng)采 我們 文字部的每位員工 都是出色的 ，都是優(yōu)秀的 。 平日里， 無(wú)論處于公司忙季，淡季都是一如季往。 比如， 康雪 ，年紀(jì)雖小， 卻一身兼兩職。雖然身處 于 文字部 ， 但 又 負(fù)責(zé)公司 現(xiàn)金 ， 卻從沒 因此而 影響部里工作，反而工作時(shí)間安排合理有序，文字排版熟練精準(zhǔn)，現(xiàn)金賬目清晰明了 ，是部里的文字能手，更是公司的小管家 。 再比如，辛 哥 ，精明，能干，雖不善言語(yǔ)，但骨子里有一股子 干 勁兒，堅(jiān)韌、倔強(qiáng)。任何“疑難雜癥”到他手里都易如反掌，輕松解決，基本沒有他不會(huì) 的東西。而且他善于鉆研，喜歡研究新事物，對(duì)部里使用軟件起到了及時(shí)新舊更替 的 作用。 一年來(lái)更是早來(lái)晚走，從不計(jì)較得失，即使自己沒有加班時(shí)，二樓只要有 一名 員工在，都是陪到最后，關(guān)機(jī)檢查后一起離開。 我們?nèi)齻€(gè)人配合默契，業(yè)務(wù)處理明晰，工作分配得當(dāng)，三位員工各有所長(zhǎng)， 對(duì)公司所承接的各項(xiàng)工作，都能及時(shí)完成。 樹 ， 文字部形象 和諧 是我們 文字部 共同追求的目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，才能打造 文字部 良好 的 團(tuán)隊(duì)精神。 11 年我部 與各部門配合較好，同事之間相處融洽。流水作業(yè)的生產(chǎn)形式，促使我們各部門的業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)相扣， 我部處于業(yè)務(wù)的源頭， 如果從源頭上降低差錯(cuò)，那將會(huì)減少很多不必要的損失。這一點(diǎn)，我部員工做到了，從打字基層抓起，到版式設(shè)計(jì)， 到客戶認(rèn)可，到下版印刷，層層嚴(yán)密把關(guān)，杜絕差錯(cuò)。 12 年 我們會(huì) 繼續(xù)加強(qiáng)與公司各部門之間的溝通、交流和協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及早處理解決，減少因失誤造成的不必要的損失和浪費(fèi)，為公司節(jié)省開支。繼續(xù)堅(jiān)持節(jié)約的傳統(tǒng)美德，從節(jié) 約一滴水，節(jié)省一度電，節(jié)儉一張紙4 開始，從一點(diǎn)一滴做起， 在業(yè)務(wù)量不大的情況下多增長(zhǎng)知識(shí)和學(xué)識(shí)，倡導(dǎo)企業(yè)文化，提升文化品味，打造一支素質(zhì)高、水平高、業(yè)務(wù)精、人心齊的員工隊(duì)伍。 創(chuàng) ， 文字部輝煌 經(jīng)過(guò) 2011年緊張有序的煅練，我 們 文字部的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做 到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。 成績(jī)是有的，不代表將來(lái)。 文字部的任務(wù)艱巨而偉大， 前途坎坷而光明， 我們?nèi)藭?huì) 攜起手來(lái)，同心協(xié)力， 把完美的設(shè)想當(dāng)作奮斗的目標(biāo)，把動(dòng)聽的語(yǔ)言化為工作的動(dòng)力 ，再創(chuàng)文字部的輝煌 ！ 五 、 展望未來(lái)，以 XX 為傲 隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行和各相關(guān)部門的配合，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識(shí)也更廣 了 。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 過(guò)程是緊張的，結(jié)果