試論求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo) 論文摘要 求職過程是求職者全面展現(xiàn)自身綜合素質(zhì)的過程。求職技巧也是其綜合素質(zhì)的一個(gè)方面，對求職能否成功起著至關(guān)重要的作用。職業(yè)指導(dǎo)及其教育還是一個(gè)令人陌生的新問題，技工學(xué)生，因?yàn)樗麄兂隽诵ｉT就要走上工作崗位，所以對他們進(jìn)行求職技巧訓(xùn)練極為重要。 技校學(xué)生的“就業(yè)技能的基礎(chǔ)指導(dǎo)”培養(yǎng)成為當(dāng)前指導(dǎo)課程一個(gè)重要的模塊。該模塊的培養(yǎng)包括以下這些方面：“ 個(gè)人形象設(shè)計(jì)；撰寫求職簡歷；面試技巧 ” 等等 關(guān)健字 職業(yè)指導(dǎo) 求職 以人為本 人職匹配 職業(yè)指導(dǎo)是一定社會(huì)組織幫 助人們走上職業(yè)道路的各種措施體系的總稱，是對將要就業(yè)的學(xué)生和職業(yè)崗位不適應(yīng)的已就業(yè)者的學(xué)力、智力、體力、個(gè)人性格、經(jīng)歷、志向以及家庭與社會(huì)環(huán)境等各種條件全面進(jìn)行分析與了解，然后根據(jù)社會(huì)職業(yè)需要情況作出職業(yè)方面的建議，使其能夠選擇合適的職業(yè)和勝任工作，從而較好地完成個(gè)人職業(yè)定向的過程。 對職業(yè)指導(dǎo)及其教育問題的思考與研究在國外有些 國家 已經(jīng)歷了一個(gè)較長的 歷史 階段，而在我國，職業(yè)指導(dǎo)及其教育還是一個(gè)令人陌生的新問題。隨著我國工業(yè)化進(jìn)程的加快，特別是市場經(jīng)濟(jì)體制的確立，學(xué)校教育與就業(yè)之間、學(xué)生 學(xué)習(xí) 與職業(yè)選擇之間的關(guān)系日益密切。 尤其技工學(xué)生，因?yàn)樗麄兂隽诵ｉT就要走上工作崗位，所以對他們進(jìn)行職業(yè)教育極為重要。 技校為了極積配合這項(xiàng)工作，在各個(gè)專業(yè)、年級(jí)分別開設(shè)了不同級(jí)別的職業(yè)指導(dǎo)課程，從學(xué)生畢業(yè)找工效果和反饋來看，職業(yè)指導(dǎo)課程對學(xué)生就業(yè)找工起到了很大的 作用，有求職技巧的學(xué)生更是先行一步。 為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制需要而進(jìn)行的教育體制改革打破了傳統(tǒng)的統(tǒng)包統(tǒng)分的就業(yè)格局，喚起了學(xué)生參與職業(yè)選擇和社會(huì)生活的主體意識(shí)，然而，由于缺乏系統(tǒng)的職業(yè)知識(shí)教育和訓(xùn)練 指導(dǎo)，不少學(xué)生在個(gè)人擇業(yè)與崗位擇人的互動(dòng)過程中無所適從，職業(yè)定向帶有很大的盲目性。如何使學(xué)生面向社會(huì)，在激烈的競爭中 發(fā)揮自己的求職技巧， 作出自己合理的職業(yè)選擇？ 作者就求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)發(fā)表一下個(gè)人看法 。 本文針對“ 個(gè)人形象設(shè)計(jì)；撰寫求職簡歷；面試技巧”幾個(gè)方面論述。 技校學(xué)生屬“新成長勞動(dòng)力”，他們的就業(yè)有初次性，專 門性等特殊性。 在求職的時(shí)候，會(huì)憑借 畢業(yè)證和在?？既〉囊恍┘寄艿燃?jí) 資格證書等展示自己的技能，卻忽視求職也是一個(gè)人的基本技能之一。在競爭激烈，前景變幻的今天，這種技能更是多方面的綜合素質(zhì)的鍛煉和提高。 可以說，如今的社會(huì)，想找一份好工作，除了要通過業(yè)務(wù)實(shí)力能讓對方滿意外，求職本身所表現(xiàn)的能力也在受到審視和考驗(yàn)。如果 技工學(xué)生 在求職時(shí)表現(xiàn)得機(jī)械，對自己有些什么能力、還要提高哪些能力都沒有概念的話，通常會(huì)被認(rèn)為是沒有潛力的人。當(dāng)然求職路不可能一帆風(fēng)順的。 求職是一門藝術(shù)，求職的技巧對學(xué)生能否成功擇業(yè)產(chǎn)生一定的影響，求 職技巧有較強(qiáng)的實(shí)用性，因此，掌握其方法和技巧，對保證學(xué)生初次求職免受挫折、建立自信、求職順利等方面都具有重要意義。 因此， 當(dāng)前技工學(xué)生 必須掌握的第一項(xiàng)技能便是找工作的技能 ,是不無道理的， 所以在技校學(xué)生的“就業(yè)技能的基礎(chǔ)指導(dǎo)”培養(yǎng)成為當(dāng)前指導(dǎo)課程一個(gè)重要的模塊。該模塊 的培養(yǎng)包括 以下 這些方面 ： “ 個(gè)人形象設(shè)計(jì)；撰寫求職簡歷；面試技巧 ” 等等 。 一、技工學(xué)生 求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的技術(shù) ： 根據(jù) 科學(xué)訓(xùn)練求職者的求職技巧 理論， 我們應(yīng)該根據(jù) 學(xué)生 的行為心理學(xué)特點(diǎn)，科學(xué)地訓(xùn)練求職者的求職技巧，善于把訓(xùn)練與養(yǎng)成結(jié)合起來，在訓(xùn)練過程當(dāng) 中，要求他們多些自習(xí)、自視、自評和自我調(diào)整，使之轉(zhuǎn)化為平日的行為方式，令他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，對求職技巧的現(xiàn)場發(fā)揮和促進(jìn)成功求職有很大的幫助。 1、 求職技巧 應(yīng)在“以人為本” 的 大 原則 下 訓(xùn)練與指導(dǎo) （ 1） 自愿與尊重的原則求職是人生某一階段的一個(gè)過程，每個(gè)人都經(jīng)過，只不過形式上的差異而已，應(yīng)該得到尊重。而求職者的環(huán)境、條件不同，需要是有差別的，所以求職技巧的訓(xùn)練應(yīng)該是自愿的。 （ 2） 公平原則 ： 由于目的性是一致的，因而不管是什么人，其要求和關(guān)系都是公平的。 （ 3） 實(shí)用性原則 ： 整個(gè)訓(xùn)練與 指導(dǎo)的活動(dòng)都應(yīng)該以實(shí)用為中心。 （ 4） 科學(xué)原則 ： 人的行為習(xí)慣是經(jīng)過較長時(shí)間的反復(fù)過程形成的，受很多因素影響，良好的習(xí)慣固然對求職面試有幫助，而不良的習(xí)慣亦非要改則改。必須要根據(jù)人的行為心理學(xué)特點(diǎn)，有針對性的采用科學(xué)的方法訓(xùn)練與指導(dǎo)，才能做到事半功倍。否則，會(huì)徒勞無功，或收效甚微。 2、 對需要進(jìn)行求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的 學(xué)生們 組織起來進(jìn)行登記，然后按人員的多少、素質(zhì)的高低、訓(xùn)練內(nèi)容、計(jì)劃采用的方式進(jìn)行訓(xùn)練與指導(dǎo)。個(gè)別訓(xùn)練法控制在 6 人以內(nèi)，集體訓(xùn)練法控制在 20 人以內(nèi)，然后按計(jì)劃實(shí)施訓(xùn)練。需要注意的是行 為訓(xùn)練的基本假設(shè)：如同適應(yīng)性行為一樣，非適應(yīng)性行為也是習(xí)得的 ； 習(xí)得的不良或不適應(yīng)的行為，也可以通過學(xué)習(xí)獲得所缺少的適應(yīng)性行為。 二、 求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo) 的具體實(shí)施： （一）個(gè)人形象設(shè)計(jì)訓(xùn)練與指導(dǎo)： 形象是指能夠引起的思想或感情活動(dòng)的具體形狀或姿態(tài)，它所反映出的是某 個(gè)國家、某個(gè)產(chǎn)品或者某個(gè)個(gè)人的整體印象。在求職過程中，對自我形象的設(shè)計(jì)是十分必要的。通過這些手段，可以充分將自我有聲、有色地展現(xiàn)在招聘人面前。這種推銷自我的方式不僅可以給招聘人一個(gè)好的印象，還可以取得招聘人的信任，從而獲得就業(yè)的成功。 個(gè)人形象 設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（特別要注意要因人而異）： 首先從服飾上講。一個(gè)人穿著講究，不僅是個(gè)人文明的表現(xiàn)，也是社會(huì)文明的表現(xiàn)；不僅是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是社會(huì)發(fā)展和自我發(fā)展的要求，是一個(gè)人內(nèi)在美的外在體現(xiàn)。 其次還可以從身體的其他部位入手，也就是從細(xì)節(jié)方面入手。比如發(fā)式 、外顯行為、禮儀、語言等 ，這些都會(huì)給招聘人留下第一印象。 當(dāng)然，僅此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)樽晕倚蜗笤O(shè)計(jì)不等于衣著加修飾，更重要的是行為舉止與言語談吐的輔助，這樣才能更好地表現(xiàn)自己的氣質(zhì)和修養(yǎng)，取得好的效果。 在指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練時(shí)，用分小組和 角色扮演 法 訓(xùn)練 ： 角 色扮演可以說是對現(xiàn)實(shí)生活的一種重復(fù)，又是一種預(yù)演。 這一方法環(huán)節(jié)十分重要，讓受訓(xùn)者扮演自己，訓(xùn)練者或其助手扮演配角，模仿學(xué)習(xí)，接受訓(xùn)練者和他人的意見，練習(xí)新行為，以便改變受訓(xùn)者的不良行為習(xí)慣和錯(cuò)誤的判斷行為。 課前將學(xué)生分成小組，每組要少于 20 人，分配好 角色 （應(yīng)聘者和招聘公司人員，其他學(xué)生可以觀看并分析），教師要 給出指導(dǎo)語，要求扮演者要象真實(shí)的情況一樣扮演，要帶著自己的問題進(jìn)行扮演。 按照角色扮演 的方法和步驟安排學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練如下： （ 1） 情景 表現(xiàn)： 第小組某一位男學(xué)生（應(yīng)聘者）穿一件背心，手中拿一個(gè)面包，在課室外 等著，當(dāng)里的考官讓進(jìn)室面試時(shí)，應(yīng)聘者一邊咬面包一邊進(jìn)來，嘴中一直不停地說：“不好意思，還沒吃早餐，你們要問我什么不要顧慮，盡情地問”，然后不請自坐 翹 起 二郎腿 ?？脊贀u頭說：“你先吃完再來吧” 。 第二小組一位女同學(xué)（應(yīng)聘者）衣著單一顏色的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長筒襪和黑色高跟皮鞋，進(jìn)入室內(nèi)后向各位考官點(diǎn)頭問好，在考官讓坐下后雙腿并攏放于右邊，雙手自然放在椅子扶手上面帶微笑。 （ 2） 信息反饋 ： 扮演結(jié)束后， 老師 要給受訓(xùn)者必要的反饋，指出受訓(xùn)者做得好的方面，不足的方面以及如何改正等。 很顯然第二位 女同學(xué)做的很到位，第一位男同學(xué)讓考官搖頭否認(rèn)了。 首先，男士在正規(guī)的場合下，一般應(yīng)該穿西服，打領(lǐng)帶，女士可以穿長褲或長裙。男士最好不要穿搭配不適的衣服 (如西褲與運(yùn)動(dòng)鞋 )，女士不要穿太緊身的衣服或超短裙 。 求職者的著裝修飾要尊重社會(huì)規(guī)范，要符合社會(huì)大眾的審美觀，不要奇裝異服，關(guān)鍵是整潔、大方、樸素。 求職者者應(yīng)先敲門，在得到允許后才可以進(jìn)入面試現(xiàn)場。接著求職者應(yīng)向招聘人問好致意，并做自我介紹，此時(shí)可以順手遞一份個(gè)人簡介與特長表，然后在招聘人許可后方可入座。在這個(gè)動(dòng)作的過程中，可以和招聘人握手，但試情況而定，不 要生搬硬套。 其次，在交談過程中最好顯得拘束一些，不要肆無忌憚，隨意走動(dòng)，不要未經(jīng)允許隨便翻閱用人單位的資料，這是一個(gè)最起碼的禮貌要求。與用人單位交談過程中不要左顧右盼，顯得對用人方的談話極不在意，會(huì)影響對方的情緒。 最后，就是坐姿要正確，不能翹二郎腿，身體不要晃來晃去，或用手指在膝蓋上有節(jié)奏卻無目的地打擊，顯得極不穩(wěn)重。 （ 3） 模仿學(xué)習(xí)， 學(xué)生 接受 老師 的意見練習(xí)新的行為 ： 學(xué)生按教師所講進(jìn)行分組再模仿，在這個(gè)過程中允許學(xué)生出錯(cuò)，再加以改正。 虛心學(xué)習(xí)，反復(fù)訓(xùn)練，勇于實(shí)踐 ，達(dá)到目的 。 （ 4） 扮演 結(jié)束，訓(xùn)練者要對受訓(xùn)者新的適宜行為進(jìn)行強(qiáng)化，并鼓勵(lì)他應(yīng)用到生活實(shí)踐中去。 （二）撰寫簡歷訓(xùn)練與指導(dǎo) ： 制作簡歷是學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的必要硬件，所以這個(gè)課題要采用合理的技術(shù)訓(xùn)練方法，在這里采用了“小組討論”和“案例分析”的訓(xùn)練方法。在講解這一課題時(shí)分下列幾個(gè)過程來進(jìn)行的： 1、先讓學(xué)生按 個(gè)人 的想法寫一份 簡歷 （任意寫，個(gè)人認(rèn)為），要用電腦打出的電子稿，分小組進(jìn)行討論撰寫，然后由每小組拿出一份為代表展示一下，最后由教師總結(jié)不足。 2、這時(shí)再利用課件和真實(shí)、有效的優(yōu)秀簡歷作案例有針對性地講解技工學(xué)生應(yīng)如何制作簡歷。 教師分析案例講解簡歷 內(nèi)容： “ 本人基本情況 ” 、 “ 個(gè)人履歷 ”“ 能力和專長 ” 、 “ 求職意向 ” 、 “ 聯(lián)系方式 ” 等基本要素。 “ 本人基本情況 ” 包括：姓名、年齡（出生年月）、性別、籍貫、民族、學(xué) 歷、政治面貌、學(xué)校、專業(yè)、身高、畢業(yè)時(shí)間等等。一般來說，本人基本情況的介紹越詳細(xì)越好，但也沒有必要畫蛇添足，一個(gè)內(nèi)容要使用一兩個(gè)關(guān)鍵詞簡明扼要地概括說明一下就夠了。 “ 本人的實(shí)踐、工作經(jīng)歷 ” 主要突出 技工學(xué)校學(xué)習(xí) 階段所擔(dān)任的社會(huì)工作、職務(wù)，在各種實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)中擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。對于參加過工作的 技工 生，突出自己在原先崗位上的業(yè)績也 是非常重要的。 “ 本人的能力、性格評價(jià) ” 這種介紹要恰如其分，盡可能使你的專長、興趣、性格與你 所所謀求的職業(yè)特點(diǎn)、要求相吻合。 “ 求職意向 ” 簡短清晰，主要表明本人對哪些崗位、行業(yè)感興趣及相關(guān)要求。 “ 聯(lián)系方式與備注 ” 同封面所要突出的內(nèi)容一樣，一定要清楚地表明怎樣才能找到你， 區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、 E-mail地址。 3、讓學(xué)生按以上所講分析、討論 找出成功與不合適的地方 ，再 修改個(gè)人簡歷，再次展示總評。 學(xué)生在經(jīng)過以上訓(xùn)練后能夠找出個(gè)人簡歷主要不足，并在老師開的處方指導(dǎo)下修改，達(dá)到成功的目的： 癥 狀一：概念化傾向嚴(yán)重 絕大多數(shù)學(xué)生喜歡用一些很虛的詞語。比如在個(gè)性描述方面用工作勤懇，人際 關(guān)系友善；幾個(gè)空洞的形容詞堆砌在一起使得用人單位覺得學(xué)生實(shí)際很不自信，甚至虛假。 處方： 用具體的事例來證明自己的個(gè)性和能力。以人際關(guān)系友善為例。 比如 把自己參加 過網(wǎng)頁設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)或演講與口才協(xié)會(huì)等 社團(tuán)活動(dòng) 寫進(jìn)來 ，這樣有理有據(jù)才能讓用人單位信服。 癥狀二：邏輯順序不清 不少學(xué)生的簡歷欄目之間設(shè)置重復(fù)或者區(qū)別不明顯，容易造成閱讀邏輯上的混亂。 處方： 在欄目順序上， 學(xué) 生們應(yīng)該遵循個(gè)人信息、教育背景、社會(huì)經(jīng)歷、 學(xué)習(xí) 成 果等欄目依次排列的順序。 癥狀三：重點(diǎn)不突出 學(xué)生們都知道有實(shí)踐經(jīng)歷更能吸引用人單位的眼球。但是 技工 生的實(shí)踐較 少 ， 在描述自己的實(shí)踐經(jīng)歷時(shí)，學(xué)生 應(yīng)實(shí)話實(shí)說，不能弄虛作假 。 處方： 應(yīng)重點(diǎn)突出個(gè)人在校所學(xué)科目、學(xué)習(xí)業(yè)績等。 根據(jù)自己的興趣，突出自己擁 有的與相關(guān)崗位對應(yīng)的工作經(jīng)歷。 4、最后要讓學(xué)生利用個(gè)人所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，設(shè)計(jì)一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)，吸人眼球的封面。 這樣經(jīng)過多次修改一份比效理想的簡歷就完成了。 （三）面試技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)： 實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)到人職匹配。 對求職者來說，求職的最終 目的是找到適合自身狀況的工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。對招聘人來說，其最終目的是找到適合企業(yè)需要的員工，達(dá)到人職匹配。從這個(gè)角度講，求職者和招聘人目的一致，有一個(gè) “ 契合點(diǎn) ” 。因此，求職者無論是準(zhǔn)備資料還是參加面試，都要向這個(gè) “ 契合點(diǎn) ” 靠攏，所有的求職 中面試 技巧 的訓(xùn)練 也都要為接近這個(gè) “ 契合點(diǎn) ”服務(wù)。這就需要求職者努力做到材料具有針對性、面試具有方向性、展示自我具有目的性，使自我價(jià)值無限接近招聘的崗位，從而到達(dá)求職成功、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目的。 俗話說 “ 有備無患 ” ，在參加面試前，進(jìn)行一些必要的技巧準(zhǔn)備，對面試的成功來說是必不 可少的。 1、 注意語言表達(dá)能力的訓(xùn)練 。 對應(yīng)試者來說，流利自如、文雅幽默的談吐是面試成功的必備條件。 學(xué) 生平時(shí)就要有意識(shí)的加強(qiáng)語言表達(dá)能力的訓(xùn)練，從沒話找話的寒暄開始，逐漸養(yǎng)成與陌生人自如交談的習(xí)慣。多參加集體活動(dòng)，課堂討論大膽發(fā)言，也有助于講話能力的訓(xùn)練。 2、 盡可能多的了解求職單位的情況。 考官提問的出發(fā)點(diǎn)，往往與招聘單位有關(guān)。因此，面試前，應(yīng)盡可能多的了解一些應(yīng)聘單位的情況，才能做到心中有數(shù)、有的放矢。 3、 隨時(shí)準(zhǔn)備回答有關(guān)自己的問題。 要在很短的時(shí)間里將自己完整的介紹給陌生人并不是一件容易的 事，而且還要簡繁得當(dāng)、談吐流利、全面準(zhǔn)確。因此，面試前準(zhǔn)備一個(gè)簡短的自我介紹腹稿是必要的，以免到時(shí)在主試人面前答非所問，緊張無措。 4、保 持良好的精神狀態(tài)。 面試前要適當(dāng)放松，調(diào)節(jié)自己的生活規(guī)律，保證充分的睡眠和休息。為消除等待面試時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生，可準(zhǔn)備一本輕松、有趣的雜志書籍供自己面試時(shí)翻閱、要調(diào)節(jié)情緒，克服怯場心理。 5、 對剛畢業(yè)而完全沒有求職經(jīng)驗(yàn)的 技校學(xué)生 來說，面試技巧的訓(xùn)練至為重要，這包括學(xué)習(xí)聆聽、應(yīng)對、反應(yīng)敏捷、說話有條理、以至禮貌等。通常 在 安排以下的輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助畢業(yè)生學(xué)習(xí)面試技巧： （ 1）面試技巧講座 （ 2）播映面試過程的錄相帶并討論應(yīng)試者的表現(xiàn)。 （ 3）安排模擬面試，邀請有經(jīng)驗(yàn)的主試者組成面試團(tuán)，提供實(shí)際的面試機(jī)會(huì)給學(xué)員，并于事后評論其表現(xiàn)，使其有所改進(jìn)。 另一個(gè)更有效途徑是 讓學(xué)生 從 模擬 實(shí)際的面試中吸取經(jīng)驗(yàn)，特別是面試失敗后，要細(xì)心檢討整個(gè)面試的過程以尋找失敗的原因。至于說話不太流暢的人，也不應(yīng)該氣妥。有些人可能因性格關(guān)系比較沉默寡言，有些人卻因?yàn)闆]有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)在他人面前發(fā)表自己的意見，所以在面試時(shí)便處于不利地位。事實(shí)上，連患口吃的人也往往經(jīng)過努力練習(xí)而變成雄辯滔滔。 對口才不太好的 學(xué)生 ， 用 下方法 指導(dǎo)訓(xùn)練 ： （ 1）利用視聽器材如錄音機(jī)或錄相機(jī)等，將自己說話時(shí)的情形錄后重播，找出缺點(diǎn)，然后設(shè)法改善。 （ 2）多尋找機(jī)會(huì)高聲背誦一些文章或講稿，或在一群人面前發(fā)表自己的意見，這些做法都會(huì)幫助加強(qiáng)說話時(shí)的信心