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中中中 國(guó)國(guó)國(guó) 電電電 信信信 MBOSS 外外外 部部部 客客客 戶戶戶 統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng) 一一一 認(rèn)認(rèn)認(rèn) 證證證 平平平 臺(tái)臺(tái)臺(tái) 規(guī)規(guī)規(guī) 范范范 2009 年 4 月 內(nèi)部資料,注意保密,未經(jīng)同意,請(qǐng)勿翻印 版本: 版本號(hào) 文檔信息 文檔名稱 文件編號(hào) 編制人 保密級(jí)別 修改過程 版本號(hào) 日期 負(fù)責(zé)人 概述 評(píng)審過程 版本號(hào) 日期 評(píng)審者 概述 分發(fā)范圍 I 目 錄 1 總則 . 1 1.1 文檔說明 . 1 1.2 解釋權(quán) . 1 1.3 參考文獻(xiàn) . 1 1.4 術(shù)語和縮略語 . 2 1.4.1 術(shù)語定義 . 2 1.4.2 縮略語 . 3 2 概述 . 3 2.1 背景 . 3 2.2 目標(biāo) . 4 2.3 業(yè)務(wù)定位 . 5 2.4 業(yè)務(wù)描述 . 5 2.4.1 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 . 5 2.4.2 帳號(hào)規(guī)則 . 8 3 系統(tǒng)架構(gòu) . 9 3.1 總體思路 . 9 3.1.1 集中認(rèn)證 . 9 3.1.2 聯(lián)邦式單點(diǎn)登錄 . 10 3.2 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?. 12 3.3 與其他系統(tǒng)關(guān)系 . 12 3.4 兩級(jí)架構(gòu) . 13 4 流程 . 15 4.1 認(rèn)證流程 . 15 4.1.1 集中認(rèn)證 . 15 4.1.2 單點(diǎn)登錄 . 15 II 4.1.3 單點(diǎn)登出 . 22 4.2 數(shù)據(jù)同步流程 . 24 4.2.1 客戶 /產(chǎn)品 /帳戶新開 . 24 4.2.2 產(chǎn)品銷戶 . 25 4.2.3 產(chǎn)品改號(hào) . 25 4.2.4 產(chǎn)權(quán)變更 . 26 4.2.5 密碼修改 . 26 4.2.6 狀態(tài)屬性變更 . 27 4.2.7 密碼重置 . 27 4.2.8 批量信息導(dǎo)入 . 28 5 功能要求 . 30 5.1 省平臺(tái) . 30 5.1.1 認(rèn)證管理 . 30 5.1.2 帳號(hào)管理 . 33 5.1.3 系統(tǒng)管理 . 35 5.2 全國(guó)平臺(tái) . 44 5.2.1 省平臺(tái)管理 . 44 6 接口要求 . 45 6.1 接口說明 . 45 6.1.1 接口概述 . 45 6.1.2 接口協(xié)議說明 . 45 6.2 接口全景 . 45 6.3 統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)接口要求 . 47 6.3.1 認(rèn)證接口 . 47 6.3.2 數(shù)據(jù)同步接口 . 52 6.3.3 省級(jí) UA 管理接口 . 61 6.4 外圍系統(tǒng)接口要求 . 64 6.4.1 對(duì)外圍系統(tǒng)改造要求 . 64 III 6.4.2 外圍系統(tǒng)接口 . 65 7 客戶身份認(rèn)證協(xié)議 . 69 7.1 協(xié)議框架 . 70 7.2 協(xié)議層次結(jié)構(gòu) . 71 7.2.1 協(xié)議數(shù)據(jù)格式 . 71 7.2.2 會(huì)話控制格式 . 71 7.2.3 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)格式 . 74 7.3 協(xié)議實(shí)體定義 . 75 7.3.1 認(rèn)證數(shù)據(jù)基類 . 75 7.3.2 認(rèn)證請(qǐng)求協(xié)議 . 76 7.3.3 票據(jù)解讀協(xié)議 . 80 7.3.4 省 UA 管理協(xié)議 . 83 7.3.5 數(shù)據(jù)同步協(xié)議 . 86 7.4 協(xié)議應(yīng)用實(shí)例 . 95 7.4.1 集中認(rèn)證 . 95 7.4.2 單點(diǎn)登錄 . 96 7.4.3 鏈接 SSO 登錄 . 97 7.4.4 省級(jí) UA 管理 . 97 8 數(shù)據(jù)要求 . 99 8.1 核心業(yè)務(wù)實(shí)體分析 . 99 8.2 核心業(yè)務(wù)實(shí)體邏輯模型 . 99 8.3 系統(tǒng)管理員邏輯模型 . 100 8.4 實(shí)體屬性描述 . 100 9 系統(tǒng)性能需求 . 103 9.1 吞吐量 . 103 9.2 響應(yīng)時(shí)間 . 103 9.3 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)性能 . 103 9.4 可靠性要求 . 105 IV 9.4.1 應(yīng)用可靠性 . 105 9.4.2 網(wǎng)絡(luò)可靠性 . 106 10 安全要求 . 108 10.1 認(rèn)證安全 . 108 10.1.1 加密要求 . 108 10.1.2 密鑰管理 . 109 10.1.3 平臺(tái)校驗(yàn) . 109 10.1.4 其他 . 109 10.2 網(wǎng)絡(luò)安全 . 109 10.2.1 網(wǎng)絡(luò)配置 . 109 10.2.2 傳輸安全 . 110 10.3 系統(tǒng)安全 . 110 10.3.1 口令管理 . 110 10.3.2 主機(jī)管理 . 110 10.4 機(jī)房 安全 . 111 10.4.1 環(huán)境安全 . 111 10.4.2 電源安全 . 111 11 實(shí)施要求 . 112 11.1 實(shí)施架構(gòu)要求 . 112 11.2 實(shí)施功能要求 . 112 11.3 實(shí)施軟硬件要求 . 113 12 附錄 . 117 12.1 操作結(jié)果編碼 . 117 12.2 接口協(xié)議編碼 . 118 12.3 系統(tǒng)平臺(tái)編碼規(guī)范 . 119 12.4 帳號(hào)類型編碼規(guī)范 . 119 12.5 密碼類型編碼規(guī)范 . 119 12.6 認(rèn)證方式編碼規(guī)范 . 120 V 12.7 省份標(biāo)識(shí)編碼規(guī)范 . 120 中國(guó)電信 MBOSS 外部客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)規(guī)范 1 1 總則 1.1 文檔說明 文檔共包括三冊(cè):中國(guó)電信 MBOSS 外部客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)規(guī)范總冊(cè)、中國(guó)電信 MBOSS 外部客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)規(guī)范 業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造分冊(cè)、中國(guó)電信MBOSS 外部客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)規(guī)范 Passport 互聯(lián)分冊(cè) 文檔總冊(cè)規(guī)范了中國(guó)電信 MBOSS 外部客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)( UAM)的功能、流程、接口、性能等方面的要求。用于規(guī)范和指導(dǎo)中國(guó)電信集團(tuán)及各省 MBOSS外部客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)的建設(shè),也可作為中國(guó)電信統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)的 工程設(shè)計(jì) 、 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、 業(yè)務(wù) 管理 等的技術(shù)參考。 業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造分冊(cè)用于規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入中國(guó)電信客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)時(shí)的需要進(jìn)行改造工作,明確中國(guó)電信客戶登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳后,經(jīng)過中國(guó)電信客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)單點(diǎn)登錄到業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí),所應(yīng)遵循的流程、接口、協(xié)議等技術(shù)要求。 Passport 互聯(lián)分冊(cè)用于規(guī)范 UAM 和 Passprot 兩個(gè)認(rèn)證能力平臺(tái)之間采用對(duì)等聯(lián)邦式互信方式實(shí)現(xiàn)認(rèn)證互通的技術(shù)要求,即:兩個(gè)認(rèn)證平臺(tái)互相信任對(duì)方的認(rèn)證結(jié)果,實(shí)現(xiàn)天翼 Live 到網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的單點(diǎn)登錄,和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳到 189郵箱的單點(diǎn)登錄。 1.2 解釋權(quán) 本規(guī)范的版權(quán)和解釋權(quán)屬于中國(guó)電信股份有限公司。 1.3 參考文獻(xiàn) 1 中國(guó)電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 (ITSP)2.0 2 CTG-MBOSS 規(guī)范 1.0 3中國(guó)電信企業(yè)數(shù)據(jù)模型 3.0 4中國(guó)電信網(wǎng)上客服中心業(yè)務(wù)規(guī)范 ( V1.0)補(bǔ)充規(guī)范 中國(guó)電信 MBOSS 外部客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)規(guī)范 2 1.4 術(shù)語和縮略語 1.4.1 術(shù)語定義 外部客戶 指以產(chǎn)權(quán)關(guān)系界定的、在同一登記證件名下的中國(guó)電信產(chǎn)品的所有者(人或組織)。 外部客戶不包括以 電信企業(yè)內(nèi)部的 系統(tǒng)管理員、客戶代表、營(yíng)業(yè)員等; 渠道 接觸 系統(tǒng) 包括 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、 10000 號(hào)、營(yíng)業(yè)廳、自助終端、 WAP 營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳; 客戶標(biāo)識(shí) 指唯一標(biāo)識(shí)客戶身份的編碼或序號(hào); 產(chǎn)品標(biāo) 識(shí) 產(chǎn)品是指 中國(guó)電信在客戶購(gòu)買產(chǎn)品后建立的的產(chǎn)品實(shí)例信息。 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是指可以唯一標(biāo)識(shí)產(chǎn)品身份的編碼或序號(hào); 帳戶標(biāo)識(shí) 帳戶 是中國(guó)電信為其客戶建立 的 用來匯集客戶所需要支付的電信產(chǎn)品 /服務(wù)的各種消費(fèi)費(fèi)用的實(shí)體。帳戶標(biāo)識(shí)是指 可以唯一標(biāo)識(shí)客戶某一帳戶的編碼或序號(hào); 注冊(cè)帳 號(hào) 本規(guī)范中專指網(wǎng)廳使 用的網(wǎng)站注冊(cè)帳號(hào); 客戶密碼 是電信公司針對(duì)產(chǎn)權(quán)客戶設(shè)置的, 在電信系統(tǒng)中驗(yàn)證客戶身份的 一組數(shù)字序列,它是客戶辦理電信業(yè)務(wù)的身份憑證,目的是為了方便客戶、防止他人未經(jīng)客戶授權(quán)擅自辦理、修改、查詢相關(guān)業(yè)務(wù)。 客戶密碼與產(chǎn)權(quán)客戶構(gòu)成一對(duì)一的關(guān)系, 同一產(chǎn)權(quán) 客戶只有一個(gè)客戶密碼。 產(chǎn)品 密碼 又稱用戶密碼、服務(wù)密碼或業(yè)務(wù)密碼。是與客戶使用的某個(gè)電信產(chǎn)品(如普通電話、 ISDN、 ADSL、 LAN、小靈通)相關(guān)聯(lián)的電信服務(wù)密碼。產(chǎn)品密碼與電信產(chǎn)品號(hào)碼構(gòu)成一對(duì)一的關(guān)系,即每個(gè)電信產(chǎn)品原則上可以設(shè)置一個(gè)產(chǎn)品密碼,該密碼可作為客 戶辦理該電信產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)的身份憑證。 鑒權(quán) 驗(yàn)證客戶或用戶是否有權(quán)辦理某項(xiàng)具體業(yè)務(wù); 認(rèn)證 標(biāo)識(shí)和密碼的審核,驗(yàn)證是否存在合法的標(biāo)識(shí)和密碼及其對(duì)應(yīng)關(guān)系。不包括具體業(yè)務(wù)鑒權(quán); 安全斷言標(biāo)記語言 (SAML) Security Assertion Markup Language, 是 由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 OASIS ( the Organization for the Advancement of Structured Information Standards)制定的基于 XML 標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交換和認(rèn)證授權(quán)安全領(lǐng)域的 規(guī)范。 中國(guó)電信 MBOSS 外部客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)規(guī)范 3 單點(diǎn)登陸 Single Sign On,簡(jiǎn)稱 SSO。 SSO 的定義是在多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中, 客戶或 用戶只需要登錄一次就可以訪問所有相互信任的應(yīng)用系統(tǒng)。它包括可以將這次主要的登錄映射到其他應(yīng)用中用于同一個(gè)用戶的登錄的機(jī)制 。 認(rèn)證信息 關(guān)于某 認(rèn)證對(duì)象 可以相信、信任或具有權(quán)力的證件或證明書。對(duì)于不同的認(rèn)證方式, 認(rèn)證信息 有不同的表現(xiàn)形式,如在“帳號(hào) +密碼”的認(rèn)證方式下,用 帳號(hào)標(biāo)識(shí) 和密碼為憑證;而在 CA 數(shù)字證書的認(rèn)證方式下,以數(shù)字證書和 PIN碼為憑證。 全局 令牌( 全局 TOKEN) 客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái) 頒發(fā)的代表 客 戶有效身份 的憑證。全局 TOKEN 保存在統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)上,在客戶登錄的整個(gè)生命周期內(nèi)有效。 局部 令牌( 局部 TOKEN) 網(wǎng)廳或 業(yè)務(wù)平臺(tái) 頒發(fā)的只在網(wǎng)廳、 業(yè)務(wù)平臺(tái) 等局部范圍內(nèi)有效的客戶身份憑證。 斷言( Assertion) 由統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái) 產(chǎn)生,關(guān)于某個(gè)主體的認(rèn)證信息、屬性或授權(quán)信息的數(shù)據(jù)塊。 票據(jù) ( Ticket、 Artifact)斷言的索引。渠道或 業(yè)務(wù)平臺(tái) 根據(jù)票據(jù)通過后端信道去統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)請(qǐng)求斷言,獲取認(rèn)證的具體信息。 1.4.2 縮略語 本規(guī)范涉及的縮略語如下表所示: 縮略語 英文全名 中文全名 UA Unified Authentification 統(tǒng)一認(rèn)證 CAP Customer Identity Authenticate Protocol 客戶 身份認(rèn)證 協(xié)議 2 概述 2.1 背景 中國(guó)電信目前的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳、 10000 號(hào)、自助終端等渠道 接觸 系統(tǒng)存在多種形式的認(rèn)證體系,有基于 CRM 客戶標(biāo)識(shí)及客戶密碼的認(rèn)證,基于產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及產(chǎn)品密碼的認(rèn)證,基于帳戶的認(rèn)證等;某些省份還在此基礎(chǔ)上演化出新的中國(guó)電信 MBOSS 外部客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)規(guī)范 4 認(rèn)證形式:如產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和客戶密碼的認(rèn)證、客戶 ID 和兩級(jí)客戶密碼的認(rèn)證等。這使得現(xiàn)有的認(rèn)證方式復(fù)雜多樣。認(rèn)證數(shù)據(jù)大多分布在 MBOSS 域的 核心 支撐系統(tǒng)之內(nèi), 客觀上使得 CRM、計(jì)費(fèi)帳務(wù)等支撐系統(tǒng)除了完成業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐功能之外,還需要為 渠道接觸系統(tǒng) 提供客戶、帳戶、產(chǎn)品等實(shí)體的認(rèn)證服務(wù),從而加重核心支撐系統(tǒng) 的負(fù)擔(dān)。 同時(shí),中國(guó)電信的企業(yè)轉(zhuǎn)型也帶動(dòng)了增值業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,亟需通過門戶網(wǎng)站整合增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)資源,為電信客戶提供集中統(tǒng)一的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)和業(yè)務(wù)使用渠道。中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳作為電信客戶接觸的重要渠道,迫切需要進(jìn)一步提升其作為門戶網(wǎng)站的地位,以門戶建設(shè)帶動(dòng)業(yè)務(wù)整合,逐步發(fā)展為集客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品使用為一體的客戶綜合服務(wù)門戶。 另外,隨著電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)平臺(tái)的 增多,用戶除了記憶 渠道接觸系統(tǒng) 的客戶服務(wù)類帳號(hào)外,還需要記憶多種增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品使用帳號(hào),每次登錄一個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)前都需要提供相應(yīng)的身份認(rèn)證信息,這帶給用戶不方便的使用感受,同時(shí)也不利于電信推廣多種業(yè)務(wù)的捆綁銷售。 因此需要建立針對(duì) MBOSS 外部客戶的統(tǒng)一認(rèn)證中心 (以下簡(jiǎn)稱“統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)”) ,一方面整合現(xiàn)有的各種認(rèn)證體系,屏蔽 CRM 等 核心支撐系統(tǒng) 的認(rèn)證,統(tǒng)一為 渠道接觸系統(tǒng) 提供認(rèn)證服務(wù)。另一方面當(dāng)用戶從網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等 渠道接觸系統(tǒng) 集中使用各增值業(yè)務(wù)時(shí),提供跨業(yè)務(wù)和平臺(tái)的統(tǒng)一認(rèn)證和單點(diǎn)登錄,從而達(dá)到用戶體驗(yàn)的提升。 2.2 目標(biāo) 統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)是為各個(gè) 渠道接觸系統(tǒng) 提供統(tǒng)一的認(rèn)證入口,并在此基礎(chǔ)上提供 渠道接觸系統(tǒng) 到業(yè)務(wù)平臺(tái)的單點(diǎn)登錄功能,主要目標(biāo)有: 1、提升客戶使用體驗(yàn):客戶在同一渠道平臺(tái)內(nèi)登錄之后,在業(yè)務(wù)平臺(tái)之間實(shí)現(xiàn)一次認(rèn)證、全業(yè)務(wù)訪問。 2、促進(jìn)以客戶為中心的帳號(hào)經(jīng)營(yíng):隨著電信增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,以客戶為中心的帳號(hào)經(jīng)營(yíng)成為發(fā)展趨勢(shì),需要整合多種帳號(hào)體系;同樣也需要提升面向客戶的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的門戶地位,帶動(dòng)業(yè)務(wù)資源的整合,實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)和平臺(tái)的統(tǒng)一認(rèn)證和單點(diǎn)登錄, 滿足服務(wù)界面的一體化和客戶體驗(yàn)的一致性要求 。 中國(guó)電信 MBOSS 外部客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)規(guī)范 5 3、優(yōu)化 IT 架構(gòu):一方面減輕了 核心支撐系統(tǒng) (如 CRM、計(jì)費(fèi)帳務(wù)等)的認(rèn)證壓力;另一方面構(gòu)建統(tǒng)一認(rèn)證、集中管理、數(shù)據(jù)共享、安全高效的認(rèn)證體系,為其它 業(yè)務(wù)平臺(tái) 的接入降低成本。 2.3 業(yè)務(wù)定位 統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)應(yīng)該具有如下業(yè)務(wù)能力: 1、在 MBOSS 域內(nèi)部:統(tǒng)一為各 渠道接觸系統(tǒng) 提供認(rèn)證服務(wù)。 整合 多個(gè) 渠道接觸系統(tǒng) 的認(rèn)證功能,包括 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、 10000 號(hào)、自助終端、營(yíng)業(yè)廳、 WAP 營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳等 針對(duì) 多種帳號(hào)、多種密碼、多種身份 的復(fù)雜帳號(hào)認(rèn)證體系, 能夠提供集中認(rèn)證功能, 并標(biāo)識(shí) 對(duì)應(yīng)的 客戶 身份和客戶產(chǎn)權(quán)關(guān)系 遵循集中認(rèn)證、分散鑒權(quán)的原則, 認(rèn)證后代表的身份 及身份對(duì)應(yīng)的權(quán)限遵循現(xiàn)有 渠道接觸系統(tǒng) 的業(yè)務(wù)規(guī)則 2、在 MBOSS 域外部:提供到業(yè)務(wù)平臺(tái)的單點(diǎn)登錄能力。 提供 MBOSS 域 到業(yè)務(wù) 域 的單向 SSO,客戶在登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳之后,訪問其它相關(guān) 業(yè)務(wù)平臺(tái) 時(shí) 不需要進(jìn)行再次 輸入該 業(yè)務(wù)平臺(tái) 的帳號(hào)密碼 MBOSS 域到業(yè)務(wù)域的單向 SSO 前提是依賴于 CRM 產(chǎn)權(quán)關(guān)系的聯(lián)邦式認(rèn)證 , CRM 里產(chǎn)品管理的程度決定 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和 業(yè)務(wù)平臺(tái) SSO 聯(lián)通的程度 現(xiàn)階段 不 考慮 實(shí)現(xiàn)和 聯(lián) 通 寬帶 一點(diǎn)通 。 2.4 業(yè)務(wù)描述 2.4.1 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 用戶在下列多種渠道下使用中國(guó)電信業(yè)務(wù)時(shí),涉及的認(rèn)證功能均可由統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)支持,具體對(duì)應(yīng) 關(guān)系如下表所示: 網(wǎng)上 營(yíng)業(yè)廳 短信 營(yíng)業(yè)廳 Wap 營(yíng)業(yè)廳 自助終端 10000 號(hào) 營(yíng)業(yè)廳 中國(guó)電信 MBOSS 外部客戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)規(guī)范 6 集中認(rèn)證 密碼取消 密碼重置 密碼修改 狀態(tài)屬性 修改 單點(diǎn)登錄( 單 向SSO) 登錄漫游 登錄退出 2.4.1.1 集中 認(rèn)證 用戶通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、 Wap 營(yíng)業(yè)廳、自助終端、 10000 號(hào)、營(yíng)業(yè)廳,進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理或帳單 查詢 等操作時(shí),對(duì)用戶輸入的帳號(hào)和 密碼 ,進(jìn)行驗(yàn)證。 目前支持的 集中認(rèn)證 方式包括: 客戶標(biāo)識(shí) +客戶密碼 客戶卡號(hào) +客戶密碼 產(chǎn)品標(biāo)識(shí) +產(chǎn)品密碼 產(chǎn)品標(biāo)識(shí) +客戶密碼 帳戶標(biāo)識(shí) +帳戶 密碼 網(wǎng)廳注冊(cè)帳號(hào) +注冊(cè)密碼(客戶密碼) 2.4.1.2 密碼取消 取消指
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