中國電信海醫(yī)營業(yè)廳 天翼數(shù)碼驛站 五一 活動(dòng)策劃 案 （簡案） 活動(dòng)目的 1、打造中國電信天翼形象，深化天翼數(shù)碼驛站的一站式 IT 信息服務(wù)理念。 2、加強(qiáng)客戶體驗(yàn)營銷環(huán)節(jié)，人員營銷推廣方式形成互補(bǔ)。 3、創(chuàng)新營銷渠道、傳播渠道。 4、打造 3G 業(yè)務(wù)推廣形式的亮點(diǎn)工程。 目標(biāo)人群定位 高校師生和社區(qū) 寬帶客戶 活動(dòng)規(guī)劃 活動(dòng)定位 通過社區(qū)（校園）體驗(yàn)活動(dòng)為以品牌形象宣傳及客戶體驗(yàn)為首要任務(wù)，對社區(qū)（校園）客戶進(jìn)行全面的 3G 產(chǎn)品展示，將產(chǎn)品展示、營銷、宣傳、公關(guān)融為一。 活動(dòng)規(guī)劃 規(guī)劃思路 1、體驗(yàn)營銷： 整合優(yōu)勢產(chǎn)品 及業(yè)務(wù)進(jìn)行展出體驗(yàn)，增強(qiáng)目標(biāo)群體對產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，提升目標(biāo)群體的購買欲。 2、活動(dòng)推廣： 針對 中國電信、天翼 品牌、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置，提升目標(biāo)群體對品牌的認(rèn)知度及好感度。 3、人員營銷：結(jié)合體驗(yàn)營銷、活動(dòng)推廣進(jìn)行人員針對營銷，進(jìn)一步加強(qiáng)整合推廣的有效性，激發(fā)目標(biāo)客戶群非理性購買。 活動(dòng)規(guī)劃 1、活動(dòng)范圍： 海醫(yī)、海大城西校區(qū)、海醫(yī)營業(yè)廳門口和附近一些 成熟校區(qū) 。 2、活動(dòng)日期： 2010 年 5 月 1 日開始，一般為周末兩天，為期一個(gè)月。每場活動(dòng)時(shí)間為 10： 30 17： 30，全體活動(dòng)時(shí)間總長控制在 7 小時(shí) 10 小時(shí)，可按當(dāng)?shù)靥鞖鉅顩r及現(xiàn)場人流情況調(diào)整活動(dòng)時(shí)間。 活動(dòng)規(guī)劃 活動(dòng)現(xiàn)場分區(qū)規(guī)劃 1、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū) 展示手機(jī)、筆記本 3G 高速上網(wǎng)及網(wǎng)上看電影游戲等體驗(yàn)； WIFI 高速上網(wǎng)體驗(yàn)；保姆卡 E 保卡免費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。 2、業(yè)務(wù)咨詢預(yù)約辦理區(qū) 播放家庭產(chǎn)品介紹專題片、擺放產(chǎn)品介紹集小手冊或案例單頁、產(chǎn)品宣傳單頁、展架，進(jìn)行登記辦理移動(dòng)之家產(chǎn)品及業(yè)務(wù)。 活動(dòng)規(guī)劃 宣傳準(zhǔn)備 1、社區(qū)宣傳：提前一周進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，在小區(qū)宣傳欄、小區(qū)內(nèi)便利店、超市張貼活動(dòng)海報(bào)。通過物 業(yè)公司或小區(qū)內(nèi)超市派發(fā)活動(dòng)單張或折頁。 2、營業(yè)廳宣傳：提前一周在營業(yè)廳張貼活動(dòng)海報(bào)，并在服務(wù)前臺派發(fā)活動(dòng)單張或折頁，前臺營業(yè)員輔助進(jìn)行活動(dòng)口頭宣傳。 3、短信平臺宣傳：可考慮編輯短信，鎖定區(qū)域進(jìn)行短信平臺活動(dòng)告知。 4、電話呼出宣傳：自動(dòng)語音呼出或人工呼出該社區(qū)范圍的電話進(jìn)行活動(dòng)告知。 5、網(wǎng)絡(luò) 廣告：客戶登陸寬帶，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，告知活動(dòng)。 活動(dòng)規(guī)劃 業(yè)務(wù)及產(chǎn)品體驗(yàn) 1、 3G 手機(jī) 2、 3