浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 部門季度任務績效評分標準手冊 目 錄 總說明 . 3 1 總經(jīng)理辦公室季度任務績效考核評分標準 . 4 2 人力資源部季度任務績效考核評分標準 . 6 3 前期部季度任務績效考核評分標準 . 7 4 營銷部季度任務績效考核評分標準 . 8 5 經(jīng)營部季度任務績效考核評分標準 . 10 6 總師辦季度任務績效考核評分標準 . 12 7 財務部季度任務績效考核評分標準 . 13 8 預算部季度任務績效考核評分標準 . 15 9 工程項目部季度任務績效考核評分標準 . 16 總說明 1、 本評分標準手冊是用于公司對各部門進行任務績效評分的評分標準。 2、 公司各部門領(lǐng)導應與相應的直接上級對考核指標進行進一步的細化，明確。 3、 公司各部門在具體運用過程中，如果 發(fā)現(xiàn)問題，請及時向公司人力資源部進行報告，并協(xié)助解決。 4、 公司人力資源部負責對本評分標準手冊的解釋。 1 總經(jīng)理辦公室季度任務績效考核評分標準 序號 考核指標 權(quán)重（） 120 分標準 100 分標準 80 分標準 60 分標準 60 分以下標準 01 滿意度 50 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上非常滿意 2. 且其它相關(guān)部門沒有任何抱怨 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上比較滿意 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上滿意，但認為仍有一些改進空間 2. 或其它相關(guān)部門對該部門的工作有一定程度的抱怨 1、 對該部 門所承擔的、完成的各項工作總體上不是很滿意，但認為有很大的改進空間 2、 且其他相關(guān)部門對該部門的工作有較大程度的抱怨 1、 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上不滿意 2、 或其它相關(guān)部門對該部門的工作非常不滿 02 關(guān)鍵指標考核 規(guī)范化建設(shè) 15 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性超出計劃要求； 2、且所督辦的各種制度的建設(shè)也超出預期要求； 3、且總經(jīng)辦員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度超出預期 4、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)超出預期 5、且對總經(jīng)辦各項工作的規(guī)范化建設(shè)非常滿意，值得其它 部門學習 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性達到計劃要求； 2、且所督辦的各種制度的建設(shè)也達到預期要求； 3、且總經(jīng)辦員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度達到預期 4、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)達到預期 5、且對總經(jīng)辦各項工作的規(guī)范化建設(shè)比較滿意 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性大多數(shù)達到計劃要求； 2、且所督辦的各種制度的建設(shè)也大多數(shù)達到預期要求； 3、且總經(jīng)辦員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度大多數(shù)達到預期 4、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)大多數(shù) 達到預期 5、且對總經(jīng)辦各項工作的規(guī)范化建設(shè)滿意 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性基本達到計劃要求； 2、且所督辦的各種制度的建設(shè)也基本達到預期要求； 3、且總經(jīng)辦員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度基本達到預期 4、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)基本達到預期 5、且對總經(jīng)辦各項工作的規(guī)范化建設(shè)基本滿意 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性沒有達到計劃要求； 2、或所督辦的各種制度的建設(shè)沒有達到預期要求； 3、或總經(jīng)辦員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速 度沒有達到預期 4、或文檔管理的規(guī)范化建設(shè)沒有達到預期 5、或?qū)偨?jīng)辦各項工作的規(guī)范化建設(shè)很不滿意 03 單項 職責和 具體事項考核 行政事務 20 1、完全按程序和規(guī)章制度辦理，并對制度未規(guī)范的部分進行了合適的補充和完善 2、相關(guān)費用開支控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果遠遠好于預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果非常滿意 5、執(zhí)行效果得到其它部門或領(lǐng)導的贊揚 1、按程序和規(guī)章制度辦理 2、相關(guān)費用開支控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果比較滿意 5、按期、按質(zhì)、按 量完成 1、按程序和規(guī)章制度辦理，有一些小的、沒有產(chǎn)生不良后果的失誤 2、相關(guān)費用開支基本控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果滿意 5、絕大部分按期、按質(zhì)、按量完成 1、基本按程序和規(guī)章制度辦理，但犯有一些小的失誤 2、相關(guān)費用開支基本控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果基本達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果還算滿意 5、 基本按期、按質(zhì)、按量完成 6、 或其它部門對執(zhí)行過程和效果多有抱怨 1、沒有按程序和規(guī)章制度辦理，但犯有一些小的失誤 2、或相關(guān)費用開支嚴重超出預期 3、或 執(zhí)行過程和效果遠遠沒有達到預期要求和目的 4、或?qū)?zhí)行過程和效果非常不滿意 7、 或基本上沒有按期、按質(zhì)、按量完成 8、 或其它部門對執(zhí)行過程和效果非常不滿 04 辦公事務 05 公司文化建設(shè) 06 后勤工作 07 對外聯(lián)絡(luò)、公關(guān) 08 檔案管理 09 計算機信息系統(tǒng)建設(shè)、維護 10 固定資產(chǎn)管理 11 招投標工作 12 13 其它具體單項 事務 對總體效果非常滿意，超出 預期效果 對總體效果比較滿意，達到預期效果，按時、按質(zhì)、按量完成了相應的工作任務 對總體效果滿意，達到預期效果；但執(zhí)行過程不夠順暢。偶爾犯有一些小的失誤，但沒有產(chǎn)生不良影響。 1、對總體效果基本滿意，基本完成預期各項任務。 2、或經(jīng)常犯有一些小的失誤 3、或需要領(lǐng)導經(jīng)常的、過多的干預才能辦理好 1、沒有達到預期效果，對總體效果不滿意 2、或發(fā)放較大的失誤 3、或不愿意按要求辦理，明顯的人為阻擾 14 臨時指令執(zhí)行 5 1、反應迅速，能正確、全面、深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，并貫徹執(zhí)行 2、且效果超出領(lǐng)導預期，滿意度 非常高，得到領(lǐng)導的贊譽 3、且相應的開支控制在合理范圍之內(nèi) 1、按領(lǐng)導預期完成臨時指令 2、且領(lǐng)導對執(zhí)行過程和效果比較滿意 1、 能較好完成領(lǐng)導的臨時任務，總體效果達到預期要求；且領(lǐng)導對執(zhí)行效果滿意 2、 或在執(zhí)行過程中有一些沒有產(chǎn)生不良影響的小失誤。 1、 基本上按領(lǐng)導意圖完成臨時任務，且領(lǐng)導對執(zhí)行效果還算滿意、認可。 2、 或在執(zhí)行過程中犯有一些稍有不良影響的小失誤 1、 不按照領(lǐng)導要求辦事 2、 或領(lǐng)導對執(zhí)行后的效果非常不滿 3、 或執(zhí)行過程中發(fā)生較大的失誤 15 具體事件加分或減分 10 本項原始得分為 100 分。即在 100 分的基礎(chǔ)之上， 根據(jù)各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢查、辦公室衛(wèi)生大檢查、勞動紀律大檢查等工作檢查）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的具體得分進行加、減，最后得分即為本項得分。 2 人力資源部季度任務績效考核評分標準 序號 考核指標 權(quán)重（） 120 分標準 100 分標準 80 分標準 60 分標準 60 分以下標準 01 滿意度 40 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上非常滿意 2. 且其它相關(guān)部門沒有任何抱怨 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上比較滿意 1. 對該部門所承擔的、完 成的各項工作總體上滿意，但認為仍有一些改進空間 2. 或其它相關(guān)部門對該部門的工作有一定程度的抱怨 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上不是很滿意，但認為有很大的改進空間 2. 且其他相關(guān)部門對該部門的工作有較大程度的抱怨 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上不滿意 2. 或其它相關(guān)部門對該部門的工作非常不滿 02 關(guān)鍵指標考核 規(guī)范化建設(shè) 20 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性超出計劃要求； 2、且人力資源部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度超出預期 3、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)超出 預期 4、且對 人力資源部 各項工作的規(guī)范化建設(shè)非常滿意，值得其它部門學習 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性達到計劃要求； 2、且人力資源部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度達到預期 3、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)達到預期 4、且對 人力資源部 各項工作的規(guī)范化建設(shè)比較滿意 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性大多數(shù)達到計劃要求； 2、且人力資源部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度大多數(shù)達到預期 3、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)大多數(shù)達到預期 4、且對 人力資 源部 各項工作的規(guī)范化建設(shè)滿意 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性基本達到計劃要求； 2、且人力資源部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度基本達到預期 3、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)基本達到預期 4、且對 人力資源部 各項工作的規(guī)范化建設(shè)基本滿意 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性沒有達到計劃要求； 2、或人力資源部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度沒有達到預期 3、或文檔管理的規(guī)范化建設(shè)沒有達到預期 4、且對 人力資源部 各項工作的規(guī)范化建設(shè)很不滿意 03 單項 職責和 具體事項考核 招聘工作 25 1、完全按程序和規(guī)章制度辦理，并對制度未規(guī)范的部分進行了合適的補充和完善 2、相關(guān)費用開支控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果遠遠好于預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果非常滿意 5、執(zhí)行效果得到其它部門或領(lǐng)導的贊揚 1、按程序和規(guī)章制度辦理 2、相關(guān)費用開支控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果比較滿意 5、按期、按質(zhì)、按量完成 1、按程序和規(guī)章制度辦理，有一些小的、沒有產(chǎn)生不良后果的失誤 2、相關(guān)費用開支基本控制在預期之 內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果滿意 5、絕大部分按期、按質(zhì)、按量完成 1、基本按程序和規(guī)章制度辦理，但犯有一些小的失誤 2、相關(guān)費用開支基本控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果基本達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果還算滿意 5、基本按期、按質(zhì)、按量完成 6、或其它部門對執(zhí)行過程和效果多有抱怨 1、沒有按程序和規(guī)章制度辦理，但犯有一些小的失誤 2、或相關(guān)費用開支嚴重超出預期 3、或執(zhí)行過程和效果遠遠沒有達到預期要求和目的 4、或?qū)?zhí)行過程和效果非常不滿意 5、或基本上沒有按 期、按質(zhì)、按量完成 6、或其它部門對執(zhí)行過程和效果非常不滿 04 培訓工作 05 薪酬福利工作 06 考核工作 07 員工配置等人 事工作 08 09 其它具體單項 事務 對總體效果非常滿意，超出預期效果 對總體效果比較滿意，達到預期效果，按時、按質(zhì)、按量完成了相應的工作任務 對總體效果滿意，達到預期效果；但執(zhí)行過程不夠順暢。偶爾犯有一些小的失誤，但沒有產(chǎn)生不良影響。 1、對總體效果基本滿意，基本完成預期各項任務。 2、或經(jīng) 常犯有一些小的失誤 3、或需要領(lǐng)導經(jīng)常的、過多的干預才能辦理好 1、沒有達到預期效果，對總體效果不滿意 2、或發(fā)放較大的失誤 3、或不愿意按要求辦理，明顯的人為阻擾 10 臨時指令執(zhí)行 5 1、反應迅速，能正確、全面、深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，并貫徹執(zhí)行 2、且效果超出領(lǐng)導預期，滿意度非常高，得到領(lǐng)導的贊譽 3、且相應的開支控制在合理范圍之內(nèi) 1、按領(lǐng)導預期完成臨時指令 2、且領(lǐng)導對執(zhí)行過程和效果比較滿意 1、 能較好完成領(lǐng)導的臨時任務，總體效果達到預期要求；且領(lǐng)導對執(zhí)行效果滿意 2、 或在執(zhí)行過程中有一些沒有產(chǎn)生不良影響的小失誤。 1、 基本上按領(lǐng)導意圖完成臨時任務，且領(lǐng)導對執(zhí)行效果還算滿意、認可。 2、 或在執(zhí)行過程中犯有一些稍有不良影響的小失誤 1、 不按照領(lǐng)導要求辦事 2、 或領(lǐng)導對執(zhí)行后的效果非常不滿 3、 或執(zhí)行過程中發(fā)生較大的失誤 11 具體事件加分或減分 10 本項原始得分為 100 分。即在 100 分的基礎(chǔ)之上，根據(jù)各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢查、辦公室衛(wèi)生大檢查、勞動紀律大檢查等工作檢查）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的具體得分進行加、減，最后得分即為本項得分。 3 前期部季度任務績效考 核評分標準 序號 考核指標 權(quán)重（） 120 分標準 100 分標準 80 分標準 60 分標準 60 分以下標準 01 滿意度 15 1、對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上非常滿意 2、且其它相關(guān)部門沒有任何抱怨 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上比較滿意 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上滿意，但認為仍有一些改進空間 2. 或其它相關(guān)部門對該部門的工作有一定程度的抱怨 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上不是很滿意，但認為有很大的改進空間 2. 且其他相關(guān)部門對該部門的工作有較大程度的抱怨 1. 對該部門所承擔 的、完成的各項工作總體上不滿意 2. 或其它相關(guān)部門對該部門的工作非常不滿 02 關(guān)鍵指標考核 證件及批文辦理的及時性 30 所有計劃辦理的證件、批文全部辦理完畢；有部分提前辦好，且沒有任何證件、批文辦理延期 所有計劃辦理的證件、批文全部按期辦理完畢 考核期內(nèi)應辦理的證件、批文按預期辦理的加權(quán)數(shù)目占總加權(quán)數(shù)目的百分比為80%。 考核期內(nèi)應辦理的證件、批文按預期辦理的加權(quán)數(shù)目占總加權(quán)數(shù)目的百分比為60%。 考核期內(nèi)應辦理的證件、批文按預期辦理的加權(quán)數(shù)目占總加權(quán)數(shù)目的百分比低于 60%。 03 與各配套專業(yè)公司聯(lián) 系的有效性 20 考核期內(nèi)所有需要進場作業(yè)的配套專業(yè)公司全部進場作業(yè)；有部分超出預期，沒有任何延期的 考核期內(nèi)所有需要進場作業(yè)的配套專業(yè)公司全部按期進場作業(yè) 考核期內(nèi)實際進場作業(yè)的配套專業(yè)公司加權(quán)數(shù)占總的應聯(lián)系的各配套專業(yè)公司加權(quán)總數(shù)的百分比為 80% 考核期內(nèi)實際進場作業(yè)的配套專業(yè)公司加權(quán)數(shù)占總的應聯(lián)系的各配套專業(yè)公司加權(quán)總數(shù)的百分比為 60% 考核期內(nèi)實際進場作業(yè)的配套專業(yè)公司加權(quán)數(shù)占總的應聯(lián)系的各配套專業(yè)公司加權(quán)總數(shù)的百分比低于 60% 04 外部關(guān)系維護 10 1、公司與前期事務相關(guān)單位關(guān)系非常密切 2、或關(guān)系有了突破性的進展 1、公司與前期事務相關(guān)單位關(guān)系比較密切 2、或關(guān)系得到較大幅度的提升 1、公司與前期事務相關(guān)單位關(guān)系密切，偶爾有不順的地方 2、或關(guān)系有一定程度的上升 1、公司與前期事務相關(guān)單位關(guān)系一般 2、或經(jīng)常有不順的地方，但各種證件、批文能正常辦理 3、或關(guān)系有一定程度的下降 1、公司與前期事務相關(guān)單位關(guān)系較差 2、或辦理各種事項特別難 3、或關(guān)系嚴重惡化 05 單項 職責和 具體事項考核 現(xiàn)場周邊事務辦理 10 1、完全按程序和規(guī)章制度辦理，并對制度未規(guī)范的部分進行了合適的補充和完善 2、相關(guān)費用開支控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果遠遠好于預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果非常滿意 5、執(zhí)行效果得到其它部門或領(lǐng)導的贊揚 1、按程序和規(guī)章制度辦理 2、相關(guān)費用開支控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果比較滿意 5、按期、按質(zhì)、按量完成 1、按程序和規(guī)章制度辦理，有一些小的、沒有產(chǎn)生不良后果的失誤 2、相關(guān)費用開支基本控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果滿意 5、絕大部分按期、按質(zhì)、按量完成 1、基本按程序和規(guī)章制 度辦理，但犯有一些小的失誤 2、相關(guān)費用開支基本控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果基本達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果還算滿意 5、基本按期、按質(zhì)、按量完成 1、沒有按程序和規(guī)章制度辦理，但犯有一些小的失誤 2、或相關(guān)費用開支嚴重超出預期 3、或執(zhí)行過程和效果遠遠沒有達到預期要求和目的 4、或?qū)?zhí)行過程和效果非常滿意 5、基本上沒有按期、按質(zhì)、按量完成 06 證件、批文辦理 07 與各配套專業(yè)公司的 聯(lián)系 08 09 其它具體單項事務 對總體效果 非常滿意，超出預期效果 對總體效果比較滿意，達到預期效果，按時、按質(zhì)、按量完成了相應的工作任務 對總體效果滿意，達到預期效果；但執(zhí)行過程不夠順暢。偶爾犯有一些小的失誤，但沒有產(chǎn)生不良影響。 1、對總體效果基本滿意，基本完成預期各項任務。 2、或經(jīng)常犯有一些小的失誤 3、或需要領(lǐng)導經(jīng)常的、過多的干預才能辦理好 1、沒有達到預期效果，對總體效果不滿意 2、或發(fā)放較大的失誤 3、或不愿意按要求辦理，明顯的人為阻擾 10 臨時指令執(zhí)行 5 1、反應迅速，能正確、全面、深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，并貫徹執(zhí)行 2、且效果超出領(lǐng) 導預期，滿意度非常高，得到領(lǐng)導的贊譽 3、且相應的開支控制在合理范圍之內(nèi) 1、按領(lǐng)導預期完成臨時指令 2、且領(lǐng)導對執(zhí)行過程和效果比較滿意 1、 能較好完成領(lǐng)導的臨時任務，總體效果達到預期要求；且領(lǐng)導對執(zhí)行效果滿意 2、 或在執(zhí)行過程中有一些沒有產(chǎn)生不良影響的小失誤。 1、 基本上按領(lǐng)導意圖完成臨時任務，且領(lǐng)導對執(zhí)行效果還算滿意、認可。 2、 或在執(zhí)行過程中犯有一些稍有不良影響的小失誤 1、 不按照領(lǐng)導要求辦事 2、 或領(lǐng)導對執(zhí)行后的效果非常不滿 3、 或執(zhí)行過程中發(fā)生較大的失誤 11 具體事件 加分或減分 10 本項原始得分為 100 分。即在 100 分的基礎(chǔ)之上，根據(jù)各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢查、辦公室衛(wèi)生大檢查、勞動紀律大檢查等工作檢查）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的具體得分進行加、減，最后得分即為本項得分。 4 營銷部季度任務績效考核評分標準 序號 考核指標 權(quán)重（） 120 分標準 100 分標準 80 分標準 60 分標準 60 分以下標準 01 滿意度 15 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上非常滿意 2. 且其它相關(guān)部門沒有任何抱怨 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上比較滿意 1. 對該部門 所承擔的、完成的各項工作總體上滿意，但認為仍有一些改進空間 2. 或其它相關(guān)部門對該部門的工作有一定程度的抱怨 1、 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上不是很滿意，但認為有很大的改進空間 2、 且其他相關(guān)部門對該部門的工作有較大程度的抱怨 1、 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上不滿意 2、 或其它相關(guān)部門對該部門的工作非常不滿 02 關(guān)鍵指標考核 銷售回款 40 考核期內(nèi)銷售回款總額占考核期銷售回款任務的百分比達 120以上。 考核期內(nèi)銷售回款總額占考核期銷售回款任務的百分比達 100。 考核期內(nèi)銷售回款總額占考核期銷售回款 任務的百分比達 80。 考核期內(nèi)銷售回款總額占考核期銷售回款任務的百分比達 60。 考核期內(nèi)銷售回款總額占考核期銷售回款任務的百分比小于 60%。 03 規(guī)范化建設(shè) 10 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性超出計劃要求； 2、且營銷部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度超出預期 3、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)超出預期 4、且對營銷部各項工作的規(guī)范化建設(shè)非常滿意，值得其它部門學習 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性達到計劃要求； 2、且營銷部員工工作行為（包括工作用語、各種操 作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度達到預期 3、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)達到預期 4、且對營銷部各項工作的規(guī)范化建設(shè)比較滿意 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性大多數(shù)達到計劃要求； 2、且營銷部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度大多數(shù)達到預期 3、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)大多數(shù)達到預期 4、且對營銷部各項工作的規(guī)范化建設(shè)滿意 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性基本達到計劃要求； 2、且營銷部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度基本達到預期 3、且文檔 管理的規(guī)范化建設(shè)基本達到預期 4、且對營銷部各項工作的規(guī)范化建設(shè)基本滿意 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性沒有達到計劃要求； 2、或營銷部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度沒有達到預期 3、或文檔管理的規(guī)范化建設(shè)沒有達到預期 4、且對營銷部各項工作的規(guī)范化建設(shè)很不滿意 04 營銷策劃效果 10 對總體效果非常滿意，超出預期效果 對總體效果比較滿意，達到預期效果，按時、按質(zhì)、按量完成了相應的工作任務 對總體效果滿意，達到預期效果；但執(zhí)行過程不夠順暢。偶爾犯有一些小的失誤 ，但沒有產(chǎn)生不良影響。 1、對總體效果基本滿意，基本完成預期各項任務。 1、沒有達到預期效果，對總體效果不滿意 2、或發(fā)放較大的失誤 05 單項 職責和 具體事項考核 房產(chǎn)銷售管理 10 1、完全按程序和規(guī)章制度辦理，并對制度未規(guī)范的部分進行了合適的補充和完善 2、相關(guān)費用開支控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果遠遠好于預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果非常滿意 5、執(zhí)行效果得到其它部門或領(lǐng)導的贊揚 1、按程序和規(guī)章制度辦理 2、相關(guān)費用開支控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果達到預期要求和目的 4、對執(zhí) 行過程和效果比較滿意 5、按期、按質(zhì)、按量完成 1、按程序和規(guī)章制度辦理，有一些小的、沒有產(chǎn)生不良后果的失誤 2、相關(guān)費用開支基本控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果滿意 5、絕大部分按期、按質(zhì)、按量完成 1、基本按程序和規(guī)章制度辦理，但犯有一些小的失誤 2、相關(guān)費用開支基本控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果基本達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果還算滿意 5、基本按期、按質(zhì)、按量完成 1、沒有按程序和規(guī)章制度辦理，但犯有一些小的失誤 2、或相關(guān)費用開支嚴重超出預期 3、或執(zhí)行過程和效果遠遠沒有達到預期要求和目的 4、或?qū)?zhí)行過程和效果非常滿意 5、基本上沒有按期、按質(zhì)、按量完成 06 文檔、信息管理 07 銷售形象 08 營銷策劃活動 09 10 其它具體單項事務 對總體效果非常滿意，超出預期效果 對總體效果比較滿意，達到預期效果，按時、按質(zhì)、按量完成了相應的工作任務 對總體效果滿意，達到預期效果；但執(zhí)行過程不夠順暢。偶爾犯有一些小的失誤，但沒有產(chǎn)生不良影響。 1、對總體效果基本滿意，基本完成預 期各項任務。 2、或經(jīng)常犯有一些小的失誤 3、或需要領(lǐng)導經(jīng)常的、過多的干預才能辦理好 1、沒有達到預期效果，對總體效果不滿意 2、或發(fā)放較大的失誤 3、或不愿意按要求辦理，明顯的人為阻擾 11 臨時指令執(zhí)行 5 1、反應迅速，能正確、全面、深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，并貫徹執(zhí)行 2、且效果超出領(lǐng)導預期，滿意度非常高，得到領(lǐng)導的贊譽 3、且相應的開支控制在合理范圍之內(nèi) 1、按領(lǐng)導預期完成臨時指令 2、且領(lǐng)導對執(zhí)行過程和效果比較滿意 1、 能較好完成領(lǐng)導的臨時任務，總體效果達到預期要求；且領(lǐng)導對執(zhí)行效果滿意 2、 或在執(zhí)行過程中 有一些沒有產(chǎn)生不良影響的小失誤。 1、 基本上按領(lǐng)導意圖完成臨時任務，且領(lǐng)導對執(zhí)行效果還算滿意、認可。 2、 或在執(zhí)行過程中犯有一些稍有不良影響的小失誤 1、 不按照領(lǐng)導要求辦事 2、 或領(lǐng)導對執(zhí)行后的效果非常不滿 3、 或執(zhí)行過程中發(fā)生較大的失誤 12 具體事件 加分或減分 10 本項原始得分為 100 分。即在 100 分的基礎(chǔ)之上，根據(jù)各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢查、辦公室衛(wèi)生大檢查、勞動紀律大檢查等工作檢查）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的具體得分進行加、減，最后得分即為本項得分。 5 經(jīng)營部季度任務績效考核評分標準 序號 考核指標 權(quán)重（） 120 分標準 100 分標準 80 分標準 60 分標準 60 分以下標準 01 滿意度 30 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上非常滿意 2. 且其它相關(guān)部門沒有任何抱怨 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上比較滿意 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上滿意，但認為仍有一些改進空間 2. 或其它相關(guān)部門對該部門的工作有一定程度的抱怨 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上不是很滿意，但認為有很大的改進空間 2. 且其他相關(guān)部門對該部門的工作有較大程度的抱怨 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上不滿意 2. 或其它相關(guān)部門對該部門的工作非常不滿 02 關(guān)鍵指標考核 規(guī)范化建設(shè) 10 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性超出計劃要求； 2、且經(jīng)營部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度超出預期 3、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)超出預期 4、且對經(jīng)營部各項工作的規(guī)范化建設(shè)非常滿意，值得其它部門學習 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性達到計劃要求； 2、且經(jīng)營部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度達到預期 3、且文 檔管理的規(guī)范化建設(shè)達到預期 4、且對經(jīng)營部各項工作的規(guī)范化建設(shè)比較滿意 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性大多數(shù)達到計劃要求； 2、且經(jīng)營部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度大多數(shù)達到預期 3、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)大多數(shù)達到預期 4、且對經(jīng)營部各項工作的規(guī)范化建設(shè)滿意 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性基本達到計劃要求； 2、且經(jīng)營部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度基本達到預期 3、且文檔管理的規(guī)范化建設(shè)基本達到預期 4、且對經(jīng)營部各項 工作的規(guī)范化建設(shè)基本滿意 1、對主導的各種制度的建設(shè)進度和適用性沒有達到計劃要求； 2、或經(jīng)營部員工工作行為（包括工作用語、各種操作等）的規(guī)范化、職業(yè)化推進速度沒有達到預期 3、或文檔管理的規(guī)范化建設(shè)沒有達到預期 4、且對經(jīng)營部各項工作的規(guī)范化建設(shè)很不滿意 03 甲供材料、設(shè)備供應 的及時有效性 20 1、所有計劃供應的 甲供材料、設(shè)備 全部按期到場 2、且質(zhì)量全部達到預期標準，相關(guān)質(zhì)保文檔也按期到達。 3、且其它臨時需求和變更的處理也非常出色，獲得好評 1、所有計劃供應的 甲供材料、設(shè)備 全部按期到場 2、且質(zhì)量全部達到預期標準，相關(guān)質(zhì)保文檔也按期到達 3、且能根據(jù)實際情況進行合理的調(diào)整和配合。 1、所有計劃供應的 甲供材料、設(shè)備 絕大多數(shù)按期到場 2、且質(zhì)量全部達到預期標準，相關(guān)質(zhì)保文檔也按期到達 3、且能根據(jù)實際情況進行一定的調(diào)整和配合。 1、所有計劃供應的 甲供材料、設(shè)備 基本按期到場；且質(zhì)量全部達到預期標準，相關(guān)質(zhì)保文檔也按期到達 2、或在供應過程中有部分失誤，但沒有導致工期延誤 3、或工程項目現(xiàn)場對 甲供材料、設(shè)備的供應有較多抱怨 1、所有計劃供應的 甲供材料、設(shè)備 多數(shù)按期到場 2、或多數(shù)質(zhì)量不能達到預期標準 3、或由于材料、設(shè)備原因?qū)е沦|(zhì)量事故 4、或工程項目現(xiàn)場對 甲供材料、設(shè)備的供應嚴重不滿 04 采購成本控制 10 1、所有采購的材料、設(shè)備等物項的成本均在同等市場采購量的市場價之下 2、相應的價款支付條款符合公司支付慣例 3、成本控制節(jié)約達 20以上 1、所有采購的材料、設(shè)備等物項的成本沒有超出同等市場采購量的市場價 2、相應的價款支付條款符合公司支付慣例 3、成本控制完全在計劃控制之內(nèi) 1、所有超過 1000 元以上的采購的材料、設(shè)備等物項的成本沒有超出同等市場采購量的市場價；只有小部分采購有輕微的超出 市場采購價格 2、相應的價款支付條款符合公司支付慣例 3、成本控制超出計劃部分控制在 10之內(nèi) 1、所有超過 5000 元以上的采購的材料、設(shè)備等物項的成本沒有超出同等市場采購量的市場價；只有小部分采購有輕微的超出市場采購價格 2、相應的價款支付條款符合公司支付慣例 3、成本控制超出計劃部分控制在 20之內(nèi) 1、有重大的采購成本控制失誤； 2、或采購相應的價款支付條款不符合公司支付慣例 3、或成本控制 超出 計劃 部分控制在 20以上 05 單項 職責和 具體事項考核 日常洽談 15 1、完全按程序和規(guī)章制度辦理， 并對制度未規(guī)范的部分進行了合適的補充和完善 2、相關(guān)費用開支控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果遠遠好于預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果非常滿意 5、執(zhí)行效果得到其它部門或領(lǐng)導的贊揚 1、按程序和規(guī)章制度辦理 2、相關(guān)費用開支控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果比較滿意 5、按期、按質(zhì)、按量完成 1、按程序和規(guī)章制度辦理，有一些小的、沒有產(chǎn)生不良后果的失誤 2、相關(guān)費用開支基本控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果滿意 5、絕大部分 按期、按質(zhì)、按量完成 1、基本按程序和規(guī)章制度辦理，但犯有一些小的失誤 2、相關(guān)費用開支基本控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果基本達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果還算滿意 5、基本按期、按質(zhì)、按量完成 1、沒有按程序和規(guī)章制度辦理，但犯有一些小的失誤 2、或相關(guān)費用開支嚴重超出預期 3、或執(zhí)行過程和效果遠遠沒有達到預期要求和目的 4、或?qū)?zhí)行過程和效果非常滿意 5、基本上沒有按期、按質(zhì)、按量完成 06 招標執(zhí)行 07 甲供材料、設(shè)備的采 購 08 供應商信息、信用管 理 09 10 其它具體單項事務 對總體效果非常滿意，超出預期效果 對總體效果比較滿意，達到預期效果，按時、按質(zhì)、按量完成了相應的工作任務 對總體效果滿意，達到預期效果；但執(zhí)行過程不夠順暢。偶爾犯有一些小的失誤，但沒有產(chǎn)生不良影響。 1、對總體效果基本滿意，基本完成預期各項任務。 2、或經(jīng)常犯有一些小的失誤 3、或需要領(lǐng)導經(jīng)常的、過多的干預才能辦理好 1、沒有達到預期效果，對總體效果不滿意 2、或發(fā)放較大的失誤 3、或不愿意按要求辦理，明顯的人為阻擾 11 臨時指令執(zhí)行 5 1、反應迅速，能正確、全面、深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，并貫徹執(zhí)行 2、且效果超出領(lǐng)導預期，滿意度非常高，得到領(lǐng)導的贊譽 3、且相應的開支控制在合理范圍之內(nèi) 1、按領(lǐng)導預期完成臨時指令 2、且領(lǐng)導對執(zhí)行過程和效果比較滿意 1、 能較好完成領(lǐng)導的臨時任務，總體效果達到預期要求；且領(lǐng)導對執(zhí)行效果滿意 2、 或在執(zhí)行過程中有一些沒有產(chǎn)生不良影響的小失誤。 1、 基本上按領(lǐng)導意圖完成臨時任務，且領(lǐng)導對執(zhí)行效果還算滿意、認可。 2、 或在執(zhí)行過程中犯有一些稍有不良影響的小失誤 1、 不按照領(lǐng)導要求辦事 2、 或領(lǐng)導對執(zhí)行后的效果非常不滿 3、 或執(zhí)行過程中發(fā)生 較大的失誤 12 具體事件 加分或減分 10 本項原始得分為 100 分。即在 100 分的基礎(chǔ)之上，根據(jù)各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢查、辦公室衛(wèi)生大檢查、勞動紀律大檢查等工作檢查）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的具體得分進行加、減，最后得分即為本項得分。 6 總師辦季度任務績效考核評分標準 序號 考核指標 權(quán)重（） 120 分標準 100 分標準 80 分標準 60 分標準 60 分以下標準 01 滿意度 20 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上非常滿意 2. 且其它相 關(guān)部門沒有任何抱怨 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上比較滿意 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上滿意，但認為仍有一些改進空間 2. 或其它相關(guān)部門對該部門的工作有一定程度的抱怨 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上不是很滿意，但認為有很大的改進空間 2. 且其他相關(guān)部門對該部門的工作有較大程度的抱怨 1. 對該部門所承擔的、完成的各項工作總體上不滿意 2. 或其它相關(guān)部門對該部門的工作非常不滿 02 關(guān)鍵指標考核 正確性 30 1、未發(fā)生任何工作失誤和差錯 2、且各項工作執(zhí)行順利，沒有任何的返工 未發(fā)生任何造成不良 影響的工作失誤和差錯 1、 各項工作順利執(zhí)行 2、 且工作中有一些小的差錯，但沒有造成不良后果 1、 各項工作基本順利執(zhí)行，但有一定的遲滯 2、 且工作中有較多小差錯，有一些不良影響，但沒有造成大的不良后果 1. 各項工作不能順利執(zhí)行 2. 或工作中有大的差錯，產(chǎn)生較大的不良后果 3. 或發(fā)生嚴重的工作失誤 03 圖紙管理 規(guī)范化建設(shè) 10 1、圖紙管理制度化建設(shè)推進迅速有效，超出預期 2、圖紙管理工作行為規(guī)范化、職業(yè)化令領(lǐng)導非常滿意 3、所有項目相關(guān)的工程圖紙、技術(shù)文件和聯(lián)系單的收集、歸檔和管理非常規(guī)范、科學 1、圖紙管理制度化建設(shè)按計劃推進 2、圖紙管理工作行為規(guī)范化、職業(yè)化取得明顯效果 3、所有項目相關(guān)的工程圖紙、技術(shù)文件和聯(lián)系單的收集、歸檔和管理規(guī)范有序，沒有缺失和混亂 1、圖紙管理制度化建設(shè)多數(shù)按計劃推進 2、圖紙管理工作行為規(guī)范化、職業(yè)化取得一定效果 3、所有項目的相關(guān)工程圖紙、技術(shù)文件和聯(lián)系單的收集、歸檔和管理有序，無缺失 1、圖紙管理制度化建設(shè)基本按計劃推進 2、所有項目相關(guān)的工程圖紙、技術(shù)文件和聯(lián)系單的收集、歸檔和管理有序，無缺失 3、或在規(guī)范化建設(shè)中存在較多小的差錯，但沒有造成不良后果 1、圖紙管理制度化建設(shè)不能按計劃推進 2、或項目相關(guān)的工程圖紙、技術(shù)文件和聯(lián)系單的收集、歸檔和管理無序或無缺失 3、或在規(guī)范化建設(shè)中存在較大的差錯，且造成不良后果 04 質(zhì)量管理體系 建設(shè) 15 1、公司工程質(zhì)量管理體系建立的速度和成效超出預期，效果明顯 2、工程項目質(zhì)量管理有明顯的提高 1、公司工程質(zhì)量管理體系建立的速度和成效達到預期要求，有一定的成效 2、工程項目質(zhì)量管理有較大的提高 1、公司工程質(zhì)量管理體系建立的速度和成效多數(shù)按，有一些的成效 2、工程項目質(zhì)量管理有一定的提高 1、公司工程質(zhì)量管理體系建立的速度和成效達到最低預期要求，成效 不明顯 2、工程項目質(zhì)量管理水平維持原有狀態(tài) 3、或工程質(zhì)量管理體系建設(shè)中存在一些問題，但未造成不良后果 1、公司工程質(zhì)量管理體系建立的速度和成效遠遠沒有達到預期要求，沒有成效 2、或工程項目質(zhì)量管理沒有提高，反而有所下降 3、 或工程質(zhì)量管理體系建設(shè)中存在較大問題，且造成不良后果 05 單項 職責和 具體事項考核 日常質(zhì)量檢查 10 1、完全按程序和規(guī)章制度辦理，并對制度未規(guī)范的部分進行了合適的補充和完善 2、相關(guān)費用開支控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果遠遠好于預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果非常滿 意 5、執(zhí)行效果得到其它部門或領(lǐng)導的贊揚 1、按程序和規(guī)章制度辦理 2、相關(guān)費用開支控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果比較滿意 5、按期、按質(zhì)、按量完成 1、按程序和規(guī)章制度辦理，有一些小的、沒有產(chǎn)生不良后果的失誤 2、相關(guān)費用開支基本控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果滿意 5、絕大部分按期、按質(zhì)、按量完成 1、基本按程序和規(guī)章制度辦理，但犯有一些小的失誤 2、相關(guān)費用開支基本控制在預期之內(nèi) 3、執(zhí)行過程和效果基本達到預期要求和目的 4、對執(zhí)行過程和效果還算