感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 0 電信行業(yè)發(fā)展情況 中國(guó)電信集團(tuán)公司 2009年 2月 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 1 目 錄 第一部分 行業(yè)整體概況 第二部分 通信網(wǎng)絡(luò)介紹 第三部分 行業(yè)發(fā)展方向 第四部分 中國(guó)電信專(zhuān)題 1 行業(yè)整體情況 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 3 電信行業(yè)改革歷程綜述 打破壟斷 業(yè)務(wù)剝離 產(chǎn)業(yè)重組 南北分拆 有效競(jìng)爭(zhēng) 1994 1999 2001 007 成立中國(guó)聯(lián)通 集團(tuán)公司 剝離移動(dòng)和 尋呼業(yè)務(wù) 給網(wǎng)通、吉通 和鐵通公司 頒發(fā)電信 運(yùn)營(yíng)許可證 電信和網(wǎng)通 完成分拆 重組正式 掛牌運(yùn)營(yíng) 形成移動(dòng)、電信、 網(wǎng)通和聯(lián)通四家 主要運(yùn)營(yíng)商 郵電分營(yíng) 電信獨(dú)立經(jīng)營(yíng) 1998 經(jīng)過(guò)幾年的努力，電信行業(yè)完成了一系列改革、逐步形成了中國(guó)特色的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 電信法律體系逐步完善、監(jiān)管體系基本建立 用戶(hù)迅猛發(fā)展，服務(wù)水平快速提升，十五期間資費(fèi)總體水平下降 50% 形成新移動(dòng)、新電信和新聯(lián)通三家主要運(yùn)營(yíng)商 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 4 1 裁判員運(yùn)動(dòng)員 獨(dú)家壟斷 6 運(yùn)動(dòng)員 有效競(jìng)爭(zhēng) 政企分開(kāi) 打破壟斷 數(shù)量 角色 性質(zhì) 90年代初 裁判員 08年 5月 已經(jīng)從獨(dú)家壟斷經(jīng)營(yíng)變成多家競(jìng)爭(zhēng)局面 政府加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的管制 電信行業(yè)改革歷程綜述（續(xù)） 新聯(lián)通 新電信 新移動(dòng) 工業(yè)和信息化部 現(xiàn)在 信息產(chǎn)業(yè)部 3 運(yùn)動(dòng)員 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 5 002年 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2 0 0 8 年2 P 同比增長(zhǎng)行業(yè)收入增長(zhǎng)率行業(yè)現(xiàn)狀 1：行業(yè)增長(zhǎng)情況 行業(yè)收入及 ） 國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展為電信業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的機(jī)遇 電信行業(yè)的發(fā)展是 時(shí)也通過(guò)促進(jìn)社會(huì)信息化進(jìn)程間接促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 6 2002003 2004 2005 2006 2007 2008動(dòng)電話電話普及率 （部 /百人） 004 2005 2006 2007 20084970 3年 04年 05年 06年 07年 2008年8月互聯(lián)網(wǎng)接入用戶(hù) 寬帶用戶(hù)2002行業(yè)現(xiàn)狀 2：電話和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)發(fā)展情況 電話迅速發(fā)展、普及率不斷提高 寬帶互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、加速社會(huì)信息化進(jìn)程 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 7 23787193 121電信 移動(dòng) 聯(lián)通 網(wǎng)通行業(yè)現(xiàn)狀 3：重組后三家運(yùn)營(yíng)商總體情況比較 552070004860新電信 新移動(dòng) 組后各主要運(yùn)營(yíng)商總收入份額 2007年各運(yùn)營(yíng)商凈利潤(rùn)絕對(duì)值 重組后各運(yùn)營(yíng)商資產(chǎn)規(guī)模 市場(chǎng)形成三家全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)收入占比超過(guò) 50 重組后中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通資產(chǎn)規(guī)?；鞠喈?dāng)， 但財(cái)務(wù)指標(biāo)狀況優(yōu)于后者 2007年中國(guó)移動(dòng)利潤(rùn)超過(guò)其它所有運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)總和 注：上市公司披露數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)來(lái)源：工信部數(shù)據(jù)及外部數(shù)據(jù) 單位：億元 單位：億元 注： 2008年中公布數(shù)據(jù) 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 8 行業(yè)現(xiàn)狀 4：重組后三家運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)市場(chǎng)比較 動(dòng)市場(chǎng)用戶(hù)份額 移動(dòng)市場(chǎng)收入份額 在移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)中，新移動(dòng)收入一家獨(dú)大； 中國(guó)電信收購(gòu)原聯(lián)通 目前中國(guó)電信移動(dòng)用戶(hù)和收入占比較低，潛在增長(zhǎng)空間大； 注： 2008年 8月數(shù)據(jù) 注： 2008年 8月數(shù)據(jù) 各運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)用戶(hù)絕對(duì)值 42504442012940新電信 新移動(dòng) 新聯(lián)通單位：萬(wàn)戶(hù) 2 通信網(wǎng)絡(luò)介紹 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 10 通信網(wǎng)的分類(lèi)和發(fā)展：分類(lèi) 業(yè)務(wù)類(lèi)型 電話網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) 數(shù)據(jù)網(wǎng) 多媒體網(wǎng) 通信區(qū)域 市話網(wǎng) 長(zhǎng)話網(wǎng) 國(guó)際通信網(wǎng) 局域網(wǎng) 城域網(wǎng) 廣域網(wǎng) 傳輸手段 長(zhǎng)波通信 載波網(wǎng) 光纖網(wǎng) 衛(wèi)星網(wǎng) 無(wú)線電網(wǎng) 微波網(wǎng) 服務(wù)對(duì)象 公眾通信網(wǎng) 專(zhuān)用通信網(wǎng) 通信方式 固定通信網(wǎng) 移動(dòng)通信網(wǎng) 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 11 通信網(wǎng)的分類(lèi)和發(fā)展：發(fā)展趨勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容數(shù)據(jù)化 長(zhǎng)期以來(lái)以話音為主要傳輸內(nèi)容的通信正快速被以數(shù)據(jù)為主要傳輸內(nèi)容的通信所取代 1 網(wǎng)絡(luò)信道光纖化 例如：中國(guó)電信一根光纖 （ 10G,80波）可以承載 9676800路電話通信，支持 161280電視用戶(hù)（ 4M） 2 網(wǎng)絡(luò)容量寬帶化 大量低延時(shí)數(shù)據(jù)應(yīng)用（如 窄帶但通信量極大的應(yīng)用（如電話）、寬帶應(yīng)用（如多媒體）都需要傳輸高帶寬 3 網(wǎng)絡(luò)接入無(wú)線化 隨著通信終端個(gè)人化和移動(dòng)化趨勢(shì)，移動(dòng)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)需求突飛猛進(jìn) 4 網(wǎng)絡(luò)傳輸分組化 電路交換正快速被分組交換（主要是 術(shù)所迅猛替代 5 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 12 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)介紹：電話呼叫示意圖 下圖是固定電話和移動(dòng)電話之間通信的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)過(guò)程示意： 固定 電話 移動(dòng) 電話 用戶(hù)線 固網(wǎng)交換系統(tǒng) 移動(dòng)交換系統(tǒng) 基站 光纖等介質(zhì)的傳輸網(wǎng) 中繼電路 中繼電路 接入點(diǎn) 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 13 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)介紹：寬帶互聯(lián)網(wǎng) 由器 域網(wǎng) 帶接入服務(wù)器 局域網(wǎng) （ 簡(jiǎn)稱(chēng) 指在某一區(qū)域內(nèi)由多臺(tái)計(jì)算機(jī)互聯(lián)成的計(jì)算機(jī)組?？梢允峭晦k公室、建筑物、公司和學(xué)校等 城域網(wǎng) （ ，一般是在一個(gè)城市，但不在同一地理小區(qū)范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)互聯(lián)。這種網(wǎng)絡(luò)的連接距離可以在 10 100公里。 接的計(jì)算機(jī)數(shù)量更多，光纖連接的引入，使 廣域網(wǎng) (是在一個(gè)廣泛地理范圍內(nèi)所建立的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)，簡(jiǎn)稱(chēng) 范圍可以超越城市和國(guó)家以至全球。 信子網(wǎng)實(shí)際上是一數(shù)據(jù)網(wǎng)；資源子系統(tǒng)是聯(lián)在網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)、終端、數(shù)據(jù)庫(kù)等。 互聯(lián)網(wǎng)接入示意圖 3 行業(yè)發(fā)展方向 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 15 行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)分析：網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng) R /入 G 2G/P 骨干 務(wù) 音 數(shù)據(jù) / 多媒體 內(nèi)容/ 業(yè)務(wù) 個(gè)人 家庭 企業(yè) 客戶(hù) 接入 業(yè)務(wù) /內(nèi)容 移動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù) 電話 網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù) 寬帶 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù) 傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò) 新的以客戶(hù)為中心的“ P”網(wǎng)絡(luò) 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 16 行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)分析：技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字媒體 越來(lái)越多受用戶(hù)歡迎的內(nèi)容（音樂(lè)、電視、娛樂(lè)、游戲等）都以數(shù)字媒體的形式出現(xiàn) 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 17 行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)分析：技術(shù)驅(qū)動(dòng)終端融合趨勢(shì) 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 18 案例： 歌 首發(fā) 499美元，后降為 399美元 獲得美國(guó) 市場(chǎng)分額，僅次于 當(dāng)于 托羅拉和諾基亞合計(jì)份額 已經(jīng)售出一千萬(wàn)部，上季度銷(xiāo)量超過(guò) 3月 11日 22個(gè)國(guó)家同步上市，售價(jià) 199美元，銷(xiāo)售火爆 在美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減速的環(huán)境下仍然能夠保持增長(zhǎng)和用戶(hù)忠誠(chéng)，蘋(píng)果股價(jià)仍然保持穩(wěn)定 銷(xiāo)量預(yù)測(cè) 370280011002007 2008 2009單位：萬(wàn)部 10月 22日首發(fā)，預(yù)售超過(guò) 150萬(wàn)部 與 年協(xié)議價(jià) 179美元 操作系統(tǒng)開(kāi)源 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 19 行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)分析：客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng) 多樣化通信需求 個(gè)性化通信需求 簡(jiǎn)單的通話需求 電話、短信、郵件、 信） 彩鈴、鈴聲和圖片下載 、播客和博客 固定電話、移動(dòng)電話 基于通信的生活?yuàn)蕵?lè)、 應(yīng)用服務(wù)等延伸需求 音樂(lè)、電影、游戲 訂房訂票、信息定制 客戶(hù)通信需求的多樣化、個(gè)性化和延伸的應(yīng)用服務(wù)需求，驅(qū)動(dòng)電信行業(yè)傳統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)和信息內(nèi)容服務(wù)的融合、推進(jìn)跨行業(yè)合作 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 20 四 大 趨 勢(shì) 全球性兼并、重組成為新態(tài)勢(shì) 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成為行業(yè)發(fā)展的必然 捆綁融合使得行業(yè)界限日趨模糊 電信行業(yè)變化趨勢(shì) 互聯(lián)網(wǎng)由單向訪問(wèn)向交互式社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)模式轉(zhuǎn)變 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 21 趨勢(shì)一：全球電信行業(yè)兼并、重組成為新態(tài)勢(shì) 電信業(yè)在重新探索 “ 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ” 和 “ 范圍經(jīng)濟(jì) ” ，希望提供全業(yè)務(wù)和融合業(yè)務(wù) 運(yùn)營(yíng)商率先并購(gòu)，設(shè)備商陸續(xù)跟進(jìn) 并購(gòu)的重要原因：傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)正從飽和期步入衰退期 時(shí)間 并購(gòu)案例 并購(gòu)業(yè)務(wù) 并購(gòu)后新公司業(yè)務(wù) 并購(gòu)金額 2004年 2月 購(gòu) 動(dòng) 移動(dòng) 410億美元 2004年 12月 購(gòu) 動(dòng) 固話、寬帶、移動(dòng)全業(yè)務(wù) 350億美元 2005年 4月 購(gòu) * 固話長(zhǎng)途 固話、寬帶、移動(dòng)全業(yè)務(wù) 160億美元 2005年 5月 購(gòu) 話長(zhǎng)途 固話、寬帶、移動(dòng)全業(yè)務(wù) 84億美元 2006年 3月 at&t 并購(gòu) 話、寬帶 固話、寬帶、移動(dòng)全業(yè)務(wù) 670億美元 2006年 4月 阿爾卡特與朗訊合并 全業(yè)務(wù)產(chǎn)品線 固話、寬帶、移動(dòng)全業(yè)務(wù)產(chǎn)品線 340億美元 2006年 6月 諾基亞與西門(mén)子電信部門(mén)成立合資公司 通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 固話、寬帶、移動(dòng)全業(yè)務(wù)產(chǎn)品線 下一步（未來(lái)美國(guó)市場(chǎng)可能只有兩家巨型電信運(yùn)營(yíng)商） 購(gòu) 固話、寬帶 固話、寬帶、移動(dòng)綜合業(yè)務(wù) 誰(shuí)并購(gòu) T 綜合 固話、寬帶、移動(dòng)綜合業(yè)務(wù) 2004年以來(lái)全球電信運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備商的主要并購(gòu) 備注： *股東為 前已為 ； *并購(gòu)后的公司名稱(chēng)為 at&t 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 22 趨勢(shì)二：全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成為行業(yè)發(fā)展的必然 由于移動(dòng)對(duì)于固網(wǎng)的替代已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，且日益加速，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商更加迫切的尋求進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。如的 “ 務(wù) 由于移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)受到挑戰(zhàn)，也在迫切的尋求與固網(wǎng)業(yè)務(wù)的融和，拓寬發(fā)展空間。如并購(gòu) （全業(yè)務(wù)） 美國(guó)第二 大長(zhǎng)途電 話運(yùn)營(yíng)商 美國(guó)第二大 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 （全業(yè)務(wù)） 控股 60 控股 40 完全 控股 并購(gòu) 并購(gòu) 美國(guó)最大的 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 美國(guó)第一 大長(zhǎng)途電 話運(yùn)營(yíng)商 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 23 趨勢(shì)三：融合、捆綁使行業(yè)界限日趨模糊 網(wǎng)絡(luò) 媒體和內(nèi)容 電信 有線電視和衛(wèi)視 內(nèi)容和廣告服務(wù)已上網(wǎng) 有線電視公司轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦殴?互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在侵蝕電信和媒體的市場(chǎng) 電信公司網(wǎng)上銷(xiāo)售內(nèi)容 傳統(tǒng)意義上互聯(lián)網(wǎng)、有線電視、移動(dòng)、固網(wǎng)的分業(yè)經(jīng)營(yíng)格局正在被新的經(jīng)營(yíng)模式所突破 技術(shù)更加趨于 融合多種技術(shù)和業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)綜合信息服務(wù)，成為一種必然趨勢(shì) 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 24 趨勢(shì)四：以?xún)?nèi)容創(chuàng)造價(jià)值的單向訪問(wèn)模式向以用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的交互式社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)模式轉(zhuǎn)變 會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為特征 電影發(fā)行、視頻點(diǎn)播、廣播互動(dòng) 成 “ 圈子 ”文化特征 具有共同愛(ài)好和興趣的大規(guī)模用戶(hù)群 親密的人際關(guān)系影響力 精準(zhǔn)式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 國(guó)際前 10大網(wǎng)站排名 數(shù)據(jù)來(lái)源： Al ex a ,站 國(guó)內(nèi)前 10大網(wǎng)站排名 向的 內(nèi)容訪問(wèn) 交互式社 會(huì)化網(wǎng)絡(luò) 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 25 以 即時(shí)通訊 進(jìn)入市場(chǎng)，在用戶(hù)群逐步擴(kuò)大后，向娛樂(lè)、資訊等多類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展 案例：今天的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商可能是明天的電信運(yùn)營(yíng)商 電子商務(wù) 娛樂(lè)服務(wù) 資訊搜索 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 社區(qū)交友 綜合業(yè)務(wù)提供 社區(qū)交友類(lèi)網(wǎng)站圍繞社區(qū)圈子 ， 提供多種有針對(duì)性的電子商務(wù) 、信息搜索等綜合服務(wù) 以 搜索引擎 為核心 ， 逐步拓展郵箱 、 即時(shí)通訊 、 地圖 、 資訊 、生活 、 視頻 、 相冊(cè)及移動(dòng)服務(wù)等綜合業(yè)務(wù) 從 在線游戲 開(kāi)始，逐步推出其娛樂(lè)資訊、虛擬社區(qū)、電子商務(wù)等業(yè)務(wù) 以 始 ， 逐步推出商業(yè)資訊 、 論壇 、 在線支付 、 搜索引擎 、 移動(dòng)商務(wù) 、即時(shí)通信 、 企業(yè)網(wǎng)站和博客聚合等業(yè)務(wù) 多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司圍繞核心業(yè)務(wù)，逐步提供綜合信息服務(wù)，以凝聚客戶(hù)和提升價(jià)值 4 中國(guó)電信專(zhuān)題 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 27 中 國(guó) 電 信 基本情況概述 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略介紹 履行社會(huì)責(zé)任 中國(guó)電信專(zhuān)題 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 28 中國(guó)電信集團(tuán)公司是 特大型國(guó)有通信企業(yè) 中國(guó)最大的綜合信息服務(wù)提供商，擁有約 4000萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)及超過(guò) 4500萬(wàn)寬帶用戶(hù) 成員單位包括遍布在全國(guó) 31個(gè)省級(jí)企業(yè) 在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)，能夠滿(mǎn)足國(guó)際、國(guó)內(nèi)客戶(hù)的各種通信及信息服務(wù)的需求 中國(guó)電信集團(tuán)公司由中央管理，是經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn)。注冊(cè)資本 1580億元人民幣 。中國(guó)電信股份有限公司在 香港、紐約兩地上市 中國(guó)電信集團(tuán)整合旗下輔業(yè)資產(chǎn)成立的 中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司在香港上市 ，是國(guó)內(nèi)通信行業(yè)第一家赴港上市的大型生產(chǎn)型服務(wù)類(lèi)企業(yè) 集團(tuán)公司概述 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 29 品牌體系架構(gòu) 綜合信息服務(wù)提供商 借奧運(yùn)提升品牌 中國(guó)女排形象代言 中國(guó)信息化建設(shè)中堅(jiān)力量 家庭綜合信息解決方案 通信融合產(chǎn)品 差異化專(zhuān)屬服務(wù) 為政府 企業(yè)客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值 通信、信息、行業(yè)三版應(yīng)用 一攬子系統(tǒng)集成服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信 企業(yè)品牌支撐保證 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)差異化 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 30 中 國(guó) 電 信 基本情況概述 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略介紹 履行社會(huì)責(zé)任 中國(guó)電信專(zhuān)題 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 31 將來(lái) 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：中國(guó)電信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型 傳 統(tǒng) 電 信 收 入 傳 統(tǒng) 電 信 收 入 綜 合 信 息 服 務(wù) 收 入 綜 合 信 息 服 務(wù) 收 入 現(xiàn)在 中國(guó)電信： 向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型 中國(guó)移動(dòng)： 移動(dòng)通信專(zhuān)家移動(dòng)信息專(zhuān)家 近期動(dòng)態(tài)：收購(gòu)鳳凰衛(wèi)視控股 股權(quán)，與鳳凰衛(wèi)視、新聞集團(tuán)和星空傳媒合作開(kāi)發(fā)基于移動(dòng)多媒體平臺(tái)的手機(jī)媒體化服務(wù) 中國(guó)聯(lián)通： 建成國(guó)際一流的綜合通信和信息服務(wù)提供商 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 32 中國(guó)電信務(wù)實(shí)推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 寬帶業(yè)務(wù) 移動(dòng)通信 固網(wǎng)語(yǔ)音 增值服務(wù) 外包服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開(kāi)發(fā) 系統(tǒng)集成 電腦 動(dòng)畫(huà) 游戲 軟件 學(xué)習(xí) 內(nèi)容 影音 內(nèi)容 行動(dòng) 內(nèi)容 內(nèi)容 軟件 出版 典藏 提供 體服務(wù) 全業(yè)務(wù)提供電信服務(wù) 客戶(hù) 基 礎(chǔ) 網(wǎng) 絡(luò) 規(guī)劃服務(wù) 國(guó)際業(yè)務(wù) 橫向轉(zhuǎn)型：綜合業(yè)務(wù) 信息通信咨詢(xún) 橫向轉(zhuǎn)型：綜合業(yè)務(wù) 從傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商向 現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型 聚合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù) 縱向轉(zhuǎn)型：信息服務(wù) 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 33 中國(guó)電信未來(lái)三年轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 “ 實(shí)施聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略， 努力成為業(yè)界領(lǐng)先的綜合信息服務(wù)提供商 ” 聚焦客戶(hù)方面， 商務(wù)領(lǐng)航、我的 e 家成為業(yè)界政企、 家庭客戶(hù)第一品 牌，品牌客戶(hù)服 務(wù)滿(mǎn)意度保持行 業(yè)領(lǐng)先 組織創(chuàng)新方面，實(shí)雙股 份公司架構(gòu)，創(chuàng)造國(guó)有 企業(yè)集團(tuán)主實(shí)業(yè)協(xié)同發(fā) 展新模式，形成專(zhuān)業(yè)化 與地域化相結(jié)合的矩陣 管理模式，實(shí)現(xiàn)集約高 效運(yùn)營(yíng)，為建成創(chuàng)新型 企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 信息化領(lǐng)先方面， 成為國(guó)家信息化建 設(shè)的重要力量，具 備領(lǐng)先的基于互聯(lián) 網(wǎng)的信息化運(yùn)營(yíng)和 支撐能力，打造信 息化專(zhuān)家人才隊(duì)伍 價(jià)值增長(zhǎng)方面， 保持收入持續(xù)增 長(zhǎng)，非語(yǔ)音收入 占比超過(guò) 55% 信息化領(lǐng)先 聚焦客戶(hù) 價(jià)值成長(zhǎng) 組織創(chuàng)新 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 34 中 國(guó) 電 信 基本情況概述 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略介紹 履行社會(huì)責(zé)任 中國(guó)電信專(zhuān)題 感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)電信的信任與支持！ 35 履行國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 對(duì)廣大客戶(hù)，堅(jiān)持從客戶(hù)感知出發(fā)，在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值中提升企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)的共同成長(zhǎng) 對(duì)合作伙伴，注重打造行業(yè)價(jià)值鏈的創(chuàng)造力，堅(jiān)持互惠互利 回饋社會(huì) 全力支持抗震救災(zāi)，救災(zāi)投入 20多億元，第一時(shí)間打通汶川對(duì)外通信，免費(fèi)提供號(hào)百救災(zāi)信息查