Part4MakingPresentations 演講 Purposesformakingpresentations Todemonstrate aservice product system Tocreate animage strategy Toentertain colleagues outsidepeople Tosell aconcept product idea Torepresent agroup company department Topromote anattitude awayofworking Tosuggest asolution anewconcept 演講是一個雙向溝通過程圖4 1演講過程 圖4 2演講后的問題 圖4 3演講反饋 內(nèi)容結(jié)構(gòu) 演講的要素演講的結(jié)構(gòu)演講的技巧 演講 第一節(jié)演講的要素 演講的三要素 信息 演講者 聽眾一 信息信息可以由演講者與聽眾共同分享 演講中的信息 主要是言語信息 二 演講者演講者是信息的發(fā)源地 演講者主要以言語傳遞信息 還用動作 手勢 姿態(tài) 表情等傳遞非言語符號的輔助信息 三 聽眾 聽眾是什么人 目標(biāo)是什么 一 聽眾心理的四個特點1 聽眾對信息的接受具有選擇性 2 聽眾心理是獨立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一 3 名片 效應(yīng)與 自己人 效應(yīng) 4 首因效應(yīng)和近因效應(yīng) 二 聽眾的構(gòu)成 Yoursuperiors上級聽眾Yourcolleagues同事聽眾Yourteam班組聽眾Amixedaudience混合聽眾Ahostileaudience不友好的聽眾Aninternationalaudience國際聽眾 在演講的整個準(zhǔn)備過程中 演講者思想上要一直想著聽眾 演講者要列出其對聽眾了解的清單 演講者可以假設(shè) 演講者要抓住并使聽眾保持對演講的興趣和想象力 演講者要對聽眾注意力進(jìn)行再刺激 聽眾容易記住結(jié)構(gòu)形式清楚并得到重復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容 演講者通過聽眾的耳聞目睹進(jìn)入聽眾的記憶 三 目標(biāo) 演講者應(yīng)當(dāng)能用一個短句寫下其演說的目標(biāo)比如 獲得對第34號項目的資金批準(zhǔn)認(rèn)定 說服這位顧客購買我們一臺電腦 告訴我的集體今年公司成果怎樣 我們?yōu)槭裁匆龅酶?然后演講者要判定他 她 是否要盡力向聽眾 施加影響 告知情況 傳授知識 Preparationchecklist Objectives recheckthatyouhavedefinedyourobjectivecorrectly Structure doesyourpresentationhaveaclearlyidentifiablestructure Content isallsaidthatneedssaying Sequence isitlogical Arealllinksandsummariesappropriate Time issufficienttimeavailableforallyouwanttosay Balance iseachsectionweightedcorrectly Checktheprioritiesofyourargumentsandfacts Conclusion doesitmakepeoplesitupandagreewithyou Isitpunchy Objectives doalltheaboveworktowardsachievingyourobjectives 第二節(jié)演講的結(jié)構(gòu) 一 Structuringapresentation演講的結(jié)構(gòu)Aneffectivepresentationstructureincludes 1 Useaneffectiveopening開場白2 Giveapreview主要論點的預(yù)覽3 Stateyourmainpointsclearly主要論點的嚴(yán)格界定4 Useaneffectiveclosing結(jié)束語 1 Useaneffectiveopening利用有效開場白Goals目的Techniques技巧 Usehumor運用幽默 Refertotheunusual談?wù)劮峭瑢こＶ?Refertothefamiliar談?wù)劥蠹叶际煜さ氖?Useaudiencemotivationtechniques運用鼓動聽眾技巧 表4 1開頭實例例1 提問 我想問一下在座的諸位 哪位知道過去24小時里在中國有多少孩子出生 我想知道 如果我告訴您 您的計算機(jī)在買進(jìn)時已經(jīng)過時 您有何感想 例2 事實陳述 今天 我們市又有30個孩子的父親因工去世 這類死亡本可得到預(yù)防 例3 提及 今天 這里的每一位都記得 當(dāng)我們聽到唐山大地震時的震驚和悲痛 例4 主題 我今晚要給您講述令人激動振奮的xR5多用程序 然后告訴您這種電腦將如何改變您的經(jīng)商方式 例5 引用 一位偉人說 每個人的經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他的想像范圍 不過 正是經(jīng)驗而不是想象 才影響人的行為 例6 感染情緒 好心的人們 您只要掏五毛線 就可以使這個孩子活下去 直到下年的收獲季節(jié) 那時他就可以養(yǎng)活自己 2 Giveapreview預(yù)覽主要的論點3 Stateyourmainpointsclearly明確闡述主要論點Followyourpreview嚴(yán)格遵循演講預(yù)覽Limityourmainpoints限制主要論點的個數(shù)Useexplicittransitions使用清晰的承接詞Provideinternalsummaries做階段性小結(jié)4 Useaneffectiveclosing使用有效的結(jié)束語Giveasummary做個總結(jié)Refertotheopening前后呼應(yīng)Endwiththeactionsteps以行動方案結(jié)尾Refertoaudiencebenefits談?wù)剬β牨姷暮锰?表4 2結(jié)尾實例例1 提問 所以 女士們 先生們 我要提請諸位思考一一如果有人告訴您 您正在受到這種疾病的困繞 您有何感想 例2 提示 今天 在我們的節(jié)目里 我要使您認(rèn)識到 我們需要有更強(qiáng)更專業(yè)化的經(jīng)銷活動 而實際上 通過向您展示一個等待我們未開發(fā)的巨大市場 我想我已實現(xiàn)了目標(biāo) 例3 行動 我的建議已告訴諸位 時間已刻不容緩 如果我們想避免災(zāi)難 那就必須立即行動 要想保證公司未來的繁榮 希望各位不要再遲疑 行動起來 例4 選擇 在我看來 我們有三種選擇 或者接受工會最后通牒 或者爭取時間考慮我們的立場 或者采取最后行動 例5 灌輸憂患 所以 女士們 先生們 如果我們不能在下季度將銷售額提高10 并保持這一增長水平一兩年 那么我們公司將面臨倒閉的危險 二 Questionsandanswers問答過程1 Whentotakequestions何時接受提問 Questionsafterthepresentation演講后提問 Questionsduringthepresentation演講過程中提問2 Howtotakequestions如何接受提問 Prepareinadvance作好事前準(zhǔn)備 Showyourunderstanding表示出對聽眾的理解 Sticktoyourobjectiveandyourorganization按照自已的目標(biāo)和計劃行事 Keepeveryoneinvolved讓每個人都參與 3 Whattosayifyoudon tknowtheanswer不知道答案時應(yīng)該說些什么 Ifyoudon tknow如果對答案一無所知 Ifyouneedsometimetothink如果需要時間思考4 Howtoanswerdifficultquestions如何回答難以回答的問題 Confusingquestions含義不明確的問題 Controllingquestions具有控制權(quán)的問題 Hostilequestions不友善的問題 三 Specialspeakingsituations一些特殊的講話場合1 Manuscriptspeaking照講稿講話 Use spokenstyle 使講稿 口語化 Writeandedit撰寫與編輯 Preparethemanuscript講話稿的準(zhǔn)備2 Impromptuspeaking即席講話 Anticipate事先預(yù)料 Keepyourremarksshort發(fā)言要簡短 Organizeaswellasyoucan盡量有條理 Relatetoexperience與你的經(jīng)驗拉上關(guān)系 3 Teampresentations團(tuán)隊演講 Organizeasawhole從整體出發(fā)進(jìn)行組織 Providecontenttransitionsbetweenspeakers不同演講人之間要有承上啟下的轉(zhuǎn)折 Usevisualaidsconsistently使用統(tǒng)一一致的視聽輔助工具 Rehearseanddeliverasagroup作為集體進(jìn)行試講和實際演講 Answerquestionsconsistently協(xié)調(diào)統(tǒng)一地回答問題4 Mediaandtelecommunications通過傳播媒體和遠(yuǎn)程設(shè)備演講 Preparinginadvance作好事前準(zhǔn)備 Usingaudiodevices使用音響設(shè)備 Beingoncamera面對攝像機(jī) EXERCISE Prepareashortpresentationtolastfiveminutes Youraudienceareyourclassmates andthesubjectmatterisaboutsomethingthatyouhaveadeepinterestinoraboutwhichyouholdastrongconviction 第三節(jié)演講語言的運用技巧一 語言表達(dá)的三個基本要求 準(zhǔn)確精煉 上口入耳 形象生動 如 望梅止渴 比喻 林肯的著名演講 裂開的屋子 引用設(shè)問反問排比 Theuseofyourvoice Isyourvoiceboring Doyouspeakinamonotone orvaryyourpitch Isthespeedofyourdeliveryconstant Varied Doyoudropyourvoiceattheendofasentence Isyourbreathingright Doyourunoutofbreathinthemiddleofasentence It aprobablytoolongthen Howdoyoumakeapointoremphasizeakeyissue Doyouraiseyourvoice Doyouspeakmoreslowly Morequickly Doyourepeatit Doyouuselongwords Shortwords Longsentences Why When Areyourwordswithinthevocabularyofyouraudience Dotheyunderstandyou Afteryournextpresentation askafriendintheaudienceforconstructivefeedbackontheabovepoints 二 有聲語言的運用技巧 聲音重音 我請你吃餃子 我的貓坐在席子上 我沒說他偷了我的書 吐字 二 有聲語言的運用技巧 語氣語調(diào)愛的感情 氣徐聲柔 漫和感憎的感情 氣促聲硬 擠壓感悲的感情 氣沉聲緩 遲滯感喜的感情 氣滿聲高 跳躍感懼的感情 氣提聲凝 緊縮感急的感情 氣短聲促 緊迫感怒的感情 氣粗聲重 震動感疑的感情 氣細(xì)聲粘 躊躇感 二 有聲語言的運用技巧 停頓語法停頓邏輯停頓 養(yǎng)豬大如山老鼠頭頭死 我們的目的 一定要達(dá)到我們的目的一定 能夠達(dá)到心理停頓節(jié)奏 輕快型 持重型 高揚型 復(fù)合型 Yourbodylanguage Doyoutalktotheaudience ortothescreenbehindyou Doyouactivelyseekeyecontactwithspecificmembersoftheaudience Doyousweepoverthemorfixthembeadilyintheeye Doyouknowwhothedecisionmakersare andspeakprimarilytothem Doyoutendtoconcentrateonlookingtotherightorleft tothefrontorbackoftheaudience Areyourgesturescongruentwithyourmessage Tooexaggerated Areyoutoostiff Doyouhaveanydistractingmannerisms Areyourmovementssimple Ordoyoupacelikeacagedtiger Areyounatural Areyouyourself Doyoucreatebarriersbetweenyouandyouraudience 三 身體語言的運用技巧 表情眼神 看著聽眾說話 與聽眾的目光進(jìn)行實在性接觸 多種眼神并用 身體姿態(tài) 手勢 演說技能自我評估 評價標(biāo)準(zhǔn) 非常不同意 非常不符合 1分 不同意 不符合 2分 比較不同意 比較不符合 3分 比較同意 比較符合 4分 同意 符合 5分 測試問題 1 我在整個演講過程中眼睛同聽