編號 編號 小型酒店管理系統(tǒng)方小型酒店管理系統(tǒng)方 案設計案設計 完成日期完成日期 201 年年 月月 日日 軟件設計方案書 I 目目 錄錄 1 開發(fā)計劃 1 1 1 項目背景 1 1 1 1 工作內(nèi)容 1 1 1 2 系統(tǒng)接口 1 1 2 系統(tǒng)方案分析 2 1 2 1 類似系統(tǒng)現(xiàn)有方案的分析 2 1 2 2 可選擇方案對比分析 2 1 2 3 本系統(tǒng)方案可行性分析 2 1 3 項目實施計劃 2 1 3 1 系統(tǒng)布置圖 2 1 3 2 主要功能結構圖 3 1 3 3 項目進度計劃 3 1 3 4 關鍵問題分析 3 1 4 項目功能與報價 4 基于手寫板的網(wǎng)站平臺方案設計 2 1 1 開發(fā)計劃開發(fā)計劃 1 11 1 項目背景項目背景 1 1 11 1 1 背景 背景 隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的不斷推進 國內(nèi)人民生活水平的不斷提高 旅游出行的人越來越多 商務活動也相當?shù)幕钴S 再加上入境旅游的人也越來越多 入境從事商務活動的外賓也越 來越多 傳統(tǒng)的手工已不適應現(xiàn)代酒店管理的需要 及時 準確 全方位的網(wǎng)絡化信息管 理成為必需 在酒店的管理及業(yè)務日益復雜 要求在不斷提高的現(xiàn)狀下 利用高科技 現(xiàn) 代化的電腦自動化管理系統(tǒng)來處理日益繁重的酒店業(yè)務 對于大型的酒店是必須具備的管 理方式 1 1 21 1 2 項目內(nèi)容描述項目內(nèi)容描述 軟件系統(tǒng)的名稱 酒店管理系統(tǒng) 目前酒店管理系統(tǒng)主要包括了以下幾個方面的內(nèi)容 1 前臺管理模塊 前臺服務員的主要職能是負責接受客戶預定房間以及客戶的入住 包括查詢?nèi)胱〉目蛻粜畔?如果有賓客需要換房 還得追加登記客戶訂房信息 2 消費管理模塊 客戶在酒店入住除外還可以要求客房服務 可以點單 或是外賣 同時可以要求退單或是查單 3 收銀管理模塊 在客戶退房時進行結賬 也可以取消結賬 客戶的賬單也可以進行 合并 同時用一個賬戶結賬 也可以進行定金管理 4 客房服務模塊 該管理模塊主要負責在酒店入住客人或者其他人在酒店撿到物品的 登記管理以及客人丟失物品的登記以及失物認領 也負責客人物品的寄存管理 5 系統(tǒng)設置模塊 系統(tǒng)設置主要有用戶的注冊以及密碼修改 進行權限設置以及數(shù)據(jù) 的備份 參數(shù)的設置 保證系統(tǒng)正常的運行 1 1 31 1 3 項目目項目目標標 本項目開發(fā)的目的 主要是實現(xiàn)以下 3 個目標 提高酒店運行效率 提高管理水平 提升整體服務 加強成本控制 減少人力資源消耗 1 前臺管理功能 包括客房預訂 入住登記 賓客換房 追加登記 2 消費管理功能 包括點單 外賣 退單 查單 3 收銀管理功能 包括退房結賬 取消結賬 合并賬戶 定金管理 4 客房服務功能 包括拾物管理 失物管理 寄存管理 5 系統(tǒng)安全功能 包括密碼修改 權限設置 數(shù)據(jù)備份 參數(shù)設置 1 1 41 1 4 開發(fā)技術要求開發(fā)技術要求 系統(tǒng)采用流行的 B S 結構模式 系統(tǒng)的分析設計采用面向?qū)ο蟮募夹g 應用 Visio 畫圖工具進行輔助設計 開發(fā)平臺采用 C 語言 三層架構模式進行 C 一方面繼承了 C 所具有的程序設計語言簡 軟件設計方案書 3 單易用的特點 另一方面在編程系統(tǒng)中采用了面向?qū)ο?事件驅(qū)動的編程機制 業(yè)務邏輯 和數(shù)據(jù)處理層分離 保證系統(tǒng)的安全 數(shù)據(jù)庫采用 SQL Server2005 保證數(shù)據(jù)的有效和安全運行 1 1 51 1 5 項目主要內(nèi)容項目主要內(nèi)容 本系統(tǒng)是初步設計 主要內(nèi)容包括 入住客戶網(wǎng)上或者電話預定房間 客戶入住登記 賓客因自身需要請求換房 以及換 房后的追加登記 客戶入住后要求客房服務包括點單和叫外賣 客戶退房后結賬可以有多 種選擇 現(xiàn)金結賬 刷卡消費也可以合并賬戶結賬 客房服務包括幫客戶管理物品或是拾 物管理以及失物管理 系統(tǒng)設置可以進行密碼修改 權限設置 參數(shù)設置以及數(shù)據(jù)備份 1 1 61 1 6 系統(tǒng)系統(tǒng)接口接口 系統(tǒng)的的接口協(xié)議目前已有 但還未進行實際認證 基于手寫板的網(wǎng)站平臺方案設計 4 1 21 2 系統(tǒng)方案分析系統(tǒng)方案分析 1 2 11 2 1 類似系統(tǒng)現(xiàn)有方案的分析類似系統(tǒng)現(xiàn)有方案的分析 目前網(wǎng)上有各種酒店管理系統(tǒng)的設計方案 我就選擇其中兩個方案進行分析 一 該系統(tǒng)是給一個相對較大的酒店而設計的方案 該酒店主要業(yè)務是住宿以及餐飲 整個酒店大約有 40 個員工 包含 4 個經(jīng)理 供客人住宿的房間有 4 種 整個酒店 可以同時容納 500 個人就餐 所以該系統(tǒng)包含 3 個方面 客房部分 庫存部分以及 人事部分 最終確定系統(tǒng)的整體功能模塊如圖 2 1 二 該方案是要模擬完成建立一個酒店管理系統(tǒng) 實現(xiàn)信息化 通過先進的 Java 技術 實現(xiàn)前臺的智能點菜 獲取菜品和自動結賬等功能 對于酒店管理者可以實現(xiàn)臺號 管理 菜系的管理和菜品的管理 爭對財務還可以實現(xiàn)日結賬報表 月結賬報表和 年結賬報表等財務分析 該系統(tǒng)將酒店管理系統(tǒng)劃分為兩個子系統(tǒng) 酒店管理員 酒店前臺收銀員 所以該系統(tǒng)主要功能結構如下圖所示 軟件設計方案書 5 1 2 21 2 2 可選擇方案對比分析可選擇方案對比分析 前面所列舉的兩個方案是網(wǎng)上比較典型的兩個例子 都有各自的優(yōu)缺點 一 1 優(yōu)點 1 該方案能夠連續(xù)準確的處理業(yè)務 有較強的容錯能力 具有可靠性 2 該系統(tǒng)具有可理解性 使用戶容易理解 能夠盡快上手使用該系統(tǒng) 3 該系統(tǒng)將用戶分為普通用戶和管理員 不同的用戶有不同的權限 能夠更好的提 高運行效率 2 缺點 1 該系統(tǒng)雖然將整體功能分為了三大部分 但是還是缺少一個功能就是餐飲經(jīng)理 的功能 就如上述說的 該酒店有 4 個經(jīng)理 那么應該將整體功能分為四大部分 2 該系統(tǒng)還缺少一個系統(tǒng)設置 能夠?qū)?shù)據(jù)備份等功能 如果因為電腦崩潰等其他 外界原因而導致數(shù)據(jù)丟失 那將是致命的損失 二 1 優(yōu)點 基于手寫板的網(wǎng)站平臺方案設計 6 1 該系統(tǒng)模塊劃分明確 模塊功能設計有較強的的針對性 2 該系統(tǒng)操作界面簡單 靈活性好 響應時間短 系統(tǒng)安全性高 運行穩(wěn)定 3 該系統(tǒng)設計完全符合軟件工程中的各個階段的要求 模塊間具有高內(nèi)聚 低耦合 的良好性能 2 缺點 1 該系統(tǒng)主要設計了兩個功能 雖然簡潔 但是酒店不單單只有收銀員和管理員 這兩個功能是不夠的 2 該系統(tǒng)側重點放在了客戶消費上 在點菜 菜單上添加了很多功能 但是酒店中 點菜服務只是很小的一部分 1 2 31 2 3 本系統(tǒng)方案可行性分析本系統(tǒng)方案可行性分析 相對于第一個方案是為相對較大的酒店而設計的 我所設計的方案是給那些相對較小 的酒店而設計的 第一個方案有很多功能是為餐飲消費而設計的 我的方案不需要有這些 方面的考量 結合第一個方案和第二個方案 我給系統(tǒng)劃分了五個模塊 分別是前臺管理 模塊 消費管理模塊 收銀管理模塊 客房服務管理 系統(tǒng)安全模塊 該方案不僅滿足經(jīng) 濟可行性同時滿足功能可行性 充分考慮了酒店的現(xiàn)狀 滿足了酒店的需求 也保證了系 統(tǒng)的安全 有切實的可行性 1 31 3 項目實施計劃項目實施計劃 1 3 11 3 1 系統(tǒng)布置圖系統(tǒng)布置圖 軟件設計方案書 7 收銀打印 機 交換機 收銀管理 消費管理 前臺管理 客房服務管理 系統(tǒng)安全管理 打印機 1 3 21 3 2 主要功能結構圖主要功能結構圖 基于手寫板的網(wǎng)站平臺方案設計 8 酒店管理系統(tǒng) 前臺管理消費管理收銀管理 客房服務管 理 系統(tǒng)安全管 理 客 房 預 訂 入 住 登 記 賓 客 換 房 追 加 登 記 點 單 外 賣 退 單 查 單 退 房 結 賬 取 消 結 賬 合 并 賬 戶 定 金 管 理 密 碼 修 改 權 限 設 置 數(shù) 據(jù) 備 份 參 數(shù) 設 置 拾 物 管 理 失 物 管 理 寄 存 管 理 1 3 31 3 3 項目進度計劃項目進度計劃 項目階段項目階段開始時間開始時間結束時間結束時間審核時間審核時間負責人負責人審核人審核人備注備注 項目內(nèi)容討論9 219 259 26 初步方案分析9 2710 110 2 詳細方案分析10 410 1210 14 代碼實現(xiàn)10 1411 211 5 代碼測試11 611 1511 16 系統(tǒng)初步審核11 1711 1811 18 美工設計11 1911 2111 22 系統(tǒng)最終審核11 2211 2411 24 系統(tǒng)結題11 2512 212 3 1 3 41 3 4 關鍵問題分析關鍵問題分析 關鍵技術點有三個 這 3 個業(yè)務流程待定 1 數(shù)據(jù)庫的設計 2 功能的完善 3 系統(tǒng)的測試 軟件設計方案書 9 解決方案 1 數(shù)據(jù)庫的設計是一個很重要的點 功能的實現(xiàn)往往是不夠的 同時需要完善的數(shù)據(jù) 庫作為后盾 數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)需要很多的信息量 需要了解酒店的具體流程 以及酒店需要 獲得的信息 所以完成數(shù)據(jù)庫的設計需要對酒店不斷考察 2 因為酒店管理系統(tǒng)后期可能會出現(xiàn)功能的增加