DISC性格分析與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 主講人 謝小雙日期 2017年3月8日 目錄 1 什么是DISC性格分析 2 DISC理論如何應(yīng)用 3 DISC對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的作用 D I S C DISC的起源 古希臘希波克拉底用四種因子探討人類(lèi)行為 火 氣 水 土 1928年美國(guó)WilliamMoultonMarston致力發(fā)展DISC 通過(guò)24個(gè)項(xiàng)目簡(jiǎn)單問(wèn)句 快速評(píng)鑒不同行為表現(xiàn)后的核心動(dòng)機(jī) 正式提出了DISC個(gè)性測(cè)評(píng) DISC現(xiàn)已發(fā)展為全世界試用最為廣泛的評(píng)測(cè)系統(tǒng) 全球500強(qiáng)企業(yè)半數(shù)以上都在使用 1 用其對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)動(dòng)機(jī)與職場(chǎng)表現(xiàn)的分析 從而更好的發(fā)揮其特長(zhǎng)以及組建團(tuán)隊(duì)2 用于對(duì)大客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及消費(fèi)習(xí)慣的分析 從而更好的投其所好以成交大單 1 什么是DISC個(gè)性測(cè)評(píng) DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)是國(guó)外企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種人格測(cè)驗(yàn) 用于測(cè)查 評(píng)估和幫助人們改善其行為方式 人際關(guān)系 工作績(jī)效 團(tuán)隊(duì)合作 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等 左圖顯示了一張典型的DISC圖示 在圖示中每個(gè)端點(diǎn)代表者其所對(duì)應(yīng)的DISC因子的強(qiáng)弱程度 一般我們將超越中線的因子稱(chēng)為顯性因子 而將低于中線的因子稱(chēng)為非顯性因子 在左圖中 D因子就是顯性因子 而其他三個(gè)因子則是非顯性因子 在針對(duì)個(gè)人的DISC圖形中 我們通常會(huì)著重關(guān)注顯性因子 因此 有時(shí)候我們也把左圖稱(chēng)為 高D圖示 關(guān)注人 感性 外向 主動(dòng) 直接 關(guān)注事 理性 內(nèi)向 被動(dòng) 謹(jǐn)慎 D型Dominance支配型TheDirector指揮者 I型Influence表現(xiàn)型Theinteract社交者 C型Compliance分析型Thecorrector思考著 S型Steadiness穩(wěn)健型Thesupporter支持者 DISC四種性格類(lèi)型 DISC性格理論 D型老虎型決策高手 I型孔雀型公關(guān)高手 S型樹(shù)袋熊型EQ高手 C型貓頭鷹型分析高手 D型老虎型決策高手 思考 西游記中師徒四人的DISC性格類(lèi)型 孫悟空 唐僧 豬八戒 沙僧 型人的性格特征與溝通技巧 D 性格特點(diǎn) 脾氣火爆 恐懼被利用天生的領(lǐng)導(dǎo)者 態(tài)度直接果斷 有壓迫感 有強(qiáng)烈的自尊心目標(biāo)明確 行動(dòng)迅速 積極 企圖心強(qiáng) 視工作為第一要?jiǎng)?wù) 以結(jié)果為導(dǎo)向喜歡別人直接給出答案 且馬上看到結(jié)果喜歡改變 創(chuàng)新 冒險(xiǎn) 朝令夕改不喜歡優(yōu)柔寡斷 只說(shuō)不做溝通時(shí)對(duì)人不敏感 不太顧忌他人感受肢體動(dòng)作和語(yǔ)言 握手正式而有力表情嚴(yán)肅陳述多 喜插嘴 咄咄逼人 D型 支配型 代表人物 特朗普 拿破侖 D型 支配型 溝通技巧 溝通技巧戰(zhàn)略 目標(biāo) 解決方法 行動(dòng)計(jì)劃之類(lèi)的話題對(duì)他們有吸引力直截了當(dāng)說(shuō)結(jié)果 提供三個(gè)以上方案供其選擇溝通注重效率與業(yè)績(jī)成果 指出你的建議將如何幫他達(dá)成目標(biāo)不要辯護(hù) 爭(zhēng)吵 直接反駁 使用結(jié)論性語(yǔ)言 不要啰嗦讓其體會(huì)到尊重與派頭 喜歡發(fā)號(hào)施令 沒(méi)耐心結(jié)果導(dǎo)向 D型 支配型 加強(qiáng)績(jī)效的方法 加強(qiáng)績(jī)效的方法 多開(kāi)口解釋事情的來(lái)龍去脈增進(jìn)耐心與同情心調(diào)整并放松步調(diào)認(rèn)同團(tuán)隊(duì)與人合作 優(yōu)點(diǎn) 善于管理 主動(dòng)積極缺點(diǎn) 缺乏耐心 控制欲強(qiáng)反感 優(yōu)柔寡斷追求 工作效率 支配地位 型人的性格特征與溝通技巧 I 性格特點(diǎn)樂(lè)觀且情緒化 容易沖動(dòng)擅長(zhǎng)社交 喜歡聚會(huì) 追求時(shí)髦 樂(lè)于分享以人為導(dǎo)向 追求互動(dòng) 愿意幫助別人 有很好的人脈網(wǎng)絡(luò)自我意識(shí)及好奇心強(qiáng) 較圓滑期待得到別人的認(rèn)同和重視肢體動(dòng)作和語(yǔ)言 喜歡身體接觸喜歡美食 穿著時(shí)尚 追求獨(dú)特新奇幽默 愛(ài)開(kāi)玩笑口才極佳 I型 表現(xiàn)型 代表人物 奧巴馬 馬云 I型 表現(xiàn)型 溝通技巧 溝通技巧 注意第一印象少說(shuō)多聽(tīng) 對(duì)其談話給予關(guān)注和興趣表達(dá)盡量口語(yǔ)化 幽默 靈活 創(chuàng)造輕松的氛圍重要的事情 以書(shū)面形式與其確認(rèn) 因?yàn)樗麄冇锌赡苷f(shuō)到但做不到他們講話可能時(shí)常跑題 再打斷其時(shí)先表示對(duì)他們的肯定再引入正題 外向 口才好喜社交 邏輯性差 I型 表現(xiàn)型 加強(qiáng)績(jī)效的方法 加強(qiáng)績(jī)效的方法 做決定時(shí)保持客觀對(duì)人的評(píng)估更加實(shí)際排定做事的優(yōu)先順序及完成期限言出必行 事務(wù)導(dǎo)向 優(yōu)點(diǎn) 善于勸導(dǎo) 熱情豪邁缺點(diǎn) 缺乏條理 粗心大意反感 循規(guī)蹈矩追求 廣受歡迎與喝彩 型人的性格特征與溝通技巧 S 性格特點(diǎn) 寬容友善 很少發(fā)脾氣做事謹(jǐn)慎 但具有長(zhǎng)期的專(zhuān)注力和耐心按部就班的邏輯思考著 喜歡按計(jì)劃行事偏愛(ài)穩(wěn)定且可預(yù)測(cè)的環(huán)境 討厭風(fēng)險(xiǎn)對(duì)人對(duì)事敏感總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題對(duì)組織和家庭忠誠(chéng)度高肢體動(dòng)作和語(yǔ)言 面帶微笑 平易近人是一個(gè)好的傾聽(tīng)者 不喜歡爭(zhēng)執(zhí)喜歡輕松 非正式的穿著和工作場(chǎng)所 S型 穩(wěn)健型 代表人物 甘地 魯肅 S型 穩(wěn)健型 溝通技巧 溝通技巧 給他多一些時(shí)間考慮親切友好 建立信任關(guān)系 避免過(guò)于正式的方式對(duì)其關(guān)心的問(wèn)題給予承諾制定計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行鼓勵(lì)他們多發(fā)表看法 避免批評(píng) 挑戰(zhàn)或催促適當(dāng)給他一些壓力 幫助他做決定 喜歡為他人考慮矛盾的調(diào)節(jié)者 S型 穩(wěn)健型 加強(qiáng)績(jī)效的方法 加強(qiáng)績(jī)效的方法 給予改變前的適應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)新 給予信心勇于分享個(gè)人想法提供咨詢 幫助他明白團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值 優(yōu)點(diǎn) 恪盡職守 善于傾聽(tīng)缺點(diǎn) 過(guò)于敏感 缺乏主見(jiàn)反感 感覺(jué)遲鈍追求 被人接受 生活穩(wěn)定 型人的性格特征與溝通技巧 C 性格特點(diǎn) 沉默寡言 喜歡清靜 熱愛(ài)思考重視邏輯性和細(xì)節(jié)問(wèn)題 推理能力強(qiáng)做事態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn) 追求高標(biāo)準(zhǔn) 自制力強(qiáng) 不熱衷人際關(guān)系做事講原則 講流程 講規(guī)矩和程序 甚至有些教條害怕被批評(píng) 凡事希望有精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)肢體動(dòng)作和語(yǔ)言 握手較輕而沒(méi)有重量表情嚴(yán)肅 無(wú)情緒反應(yīng)各種物品擺放井井有條 C型 思考型 代表人物 比爾蓋茨 諸葛亮 C型 思考型 溝通技巧 邏輯思維強(qiáng) 追求完美 溝通技巧 剛開(kāi)始接觸不要過(guò)于友好和隨便喜歡按程序辦事 所以盡可能一切按流程走他們?cè)敢饴?tīng)事實(shí) 所以溝通前準(zhǔn)備充分 備好書(shū)面資料 并配以數(shù)據(jù) 圖表等講明事情的理由 并保證信息的正確性贊美他專(zhuān)業(yè)的精神和技術(shù)權(quán)威溝通前最好給他們準(zhǔn)備的時(shí)間 他們不喜歡倉(cāng)促行事 C型 思考型 溝通技巧 優(yōu)點(diǎn) 做事有條理 善于思考缺點(diǎn) 完美主義 過(guò)于苛刻反感 盲目行事追求 精細(xì)準(zhǔn)確 一絲不茍 加強(qiáng)績(jī)效的方法 明確交代工作內(nèi)容及目標(biāo)針對(duì)工作特殊表現(xiàn)給予回應(yīng)多表達(dá)自己 倘然與人分享學(xué)習(xí)更放松并對(duì)人付出關(guān)心 答案 西游記中師徒四人的DISC性格類(lèi)型 孫悟空 唐僧 豬八戒 沙僧 D型 支配型 I型 表現(xiàn)型 S型 穩(wěn)健型 C型 思考