主管（店長(zhǎng)）的工作流程一、每日工作 (1)檢查員工是否缺勤。 (2)當(dāng)有導(dǎo)購(gòu)員休假時(shí)安排導(dǎo)購(gòu)員的接替工作。 (3)隨時(shí)檢查導(dǎo)購(gòu)員的工作。 (4)檢查導(dǎo)購(gòu)員著裝是否干凈，工卡是否佩掛。 (5)檢查走道是否通暢清潔。 (6)集合導(dǎo)購(gòu)員，清點(diǎn)人員并安排工作。 (7)確認(rèn)庫(kù)存數(shù)量。 (8)檢查訂單是否已傳真給供應(yīng)商。 (9)掌握退貨程序。 (10)確定顧客驗(yàn)收單已核對(duì)無誤。（11）建立客戶檔案，收集到客戶檔案的資料，修正客戶檔案的資料。二、每周工作 (1)與營(yíng)業(yè)員一起做顧客分析報(bào)告。 (2)根據(jù)對(duì)顧客的分析，向品牌代表提出書面建議，并將顧客信息與公司內(nèi)部其他相關(guān)部門溝通。 (3)訓(xùn)練員工，模擬操作，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。 (4)與品牌經(jīng)理一起計(jì)劃下周工作。 三、每月工作 落實(shí)本部門銷售計(jì)劃及總結(jié)上月的銷售工作表單完成 (1)與品牌經(jīng)理一起分析績(jī)效表后作下一步的行動(dòng)計(jì)劃。 (2)完成自身的培訓(xùn)進(jìn)度計(jì)劃。 (3)依據(jù)季節(jié)變化等情況，與品牌經(jīng)理、相關(guān)部門協(xié)調(diào)計(jì)劃下月的重點(diǎn)促銷活動(dòng) 四、周期性工作 (1)協(xié)助品牌經(jīng)理、市場(chǎng)策劃部準(zhǔn)備海報(bào)及商品促銷事宜。 (2)隨時(shí)檢查目標(biāo)營(yíng)業(yè)額可否達(dá)到預(yù)估，接受訂單及訂貨后落實(shí)物流和庫(kù)存對(duì)銷售的影響和跟進(jìn)。 (3)規(guī)劃性檢查導(dǎo)購(gòu)員的工作。 (4)檢查自己的工作職責(zé)，有何需要與領(lǐng)導(dǎo)、品牌經(jīng)理及相關(guān)部門討論的問題。 (5)參與店內(nèi)促銷海報(bào)的策劃等工作?？傊?，主管（店長(zhǎng)）的工作，主要是協(xié)助品牌經(jīng)理實(shí)現(xiàn)對(duì)本部門人員團(tuán)體激勵(lì)、例會(huì)、產(chǎn)品清潔與產(chǎn)品的管理(管理產(chǎn)品排序、了解公司產(chǎn)品庫(kù)存狀況，根據(jù)庫(kù)存制定銷售目標(biāo)等)，同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)本部門的正常運(yùn)