2016 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)效能工作情況自查報告 (1) 市文化局、市發(fā)改委： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站是我縣農(nóng)村群眾文化工作網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，是黨和政府開展農(nóng)村文化工作的基本陣地，長期以來在活躍農(nóng)村文化生活，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展等方面，發(fā)揮著重要作用。根據(jù)文化和新聞出版局、 發(fā)展和改革委員會 20*年 3 月 23 日印發(fā)的關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省文化廳、省發(fā)改委 的通知 (宜文新社字 (20* 6 號 )要求，現(xiàn)將我如下： 一、規(guī)劃實(shí)施情況 (一 )資金情況。我縣 6 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站已經(jīng)全部竣工，其中 5個投入使用，總投入資金 191 萬元。我縣在財政局經(jīng)濟(jì)建設(shè)股設(shè)立資金專戶，實(shí)行專款專用，單獨(dú)建帳，專人管理，規(guī)范資金使用和管理?？h財政局根據(jù)施工進(jìn)度和合同約定，按時撥付，資金撥付申請表由建設(shè)單位、縣發(fā)改委、文化局、財政局四方簽字，銀行轉(zhuǎn)帳，使用正式發(fā)票支付到施工單位。 6 個文化站的文化信息共享工程設(shè)備等內(nèi)部設(shè)施采購由鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)文化站各職能室要求結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色，申報采購清單，縣文化局進(jìn)行指導(dǎo)審核后由縣政府采購辦實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)采購。 (二 )建設(shè)情況。 1、認(rèn)真開展建設(shè)用地選址工作，確保選址符合文件要求。我縣7 個綜合文化站建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)過縣發(fā)改委、文化局、建設(shè)局、國土資源局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身的努力工作，按要求完成項(xiàng)目選址、可行性研究報告和申報等工作，并及時動工建設(shè)。 2、及時推薦設(shè)計方案，按照項(xiàng)目建設(shè)要求落實(shí)建設(shè)任務(wù)。我們及時傳達(dá)江西省建設(shè)文化站建設(shè)參考圖樣，按省文化廳統(tǒng)一設(shè)計要求，結(jié)合我縣實(shí)際 政府要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站面積為 300400平方米，既要從實(shí)際出發(fā)，又要方便實(shí)用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定了綜合文化站設(shè)計方案，請有資質(zhì)的設(shè)計院按要求設(shè)計圖紙。同時辦理土地、建設(shè)規(guī)劃、勘探和施工等手續(xù)，進(jìn)行招投標(biāo)工作。綜合文化站項(xiàng)目工程初步設(shè)計和施工圖紙設(shè)計等經(jīng)縣發(fā)改委和文化主管部門審查同意 ;工程經(jīng)過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一招投標(biāo)后，確定了施工隊(duì)伍 ;簽訂施工合同和監(jiān)理合同，建設(shè)質(zhì)量由施工隊(duì)伍和監(jiān)理公司、縣質(zhì)量監(jiān)督管理所共同負(fù)責(zé)，確保工程質(zhì)量符合國家要求。 3、建成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站各具特色。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站室外廣場布置健身設(shè)施，都已建設(shè)完畢，設(shè)有單獨(dú)的通道，有利于開展群眾文化活動，綜合文化站大樓周圍進(jìn)行了綠化，各站大樓醒目處鑲嵌了省文化廳統(tǒng)一規(guī)定的規(guī)范名稱和字樣 “*鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站 ”等統(tǒng)一標(biāo)牌、標(biāo)識。 (三 )保障措施。 1、嚴(yán)格按照國家要求，合理確定建設(shè)規(guī)模和設(shè)施配套標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)納入當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。按照 “美觀、大方、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用 ”的要求，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建筑面積不低于 300 平方米，統(tǒng)一名稱，統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一功能。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站功能結(jié)構(gòu)包括書報刊閱覽室、文化科技培訓(xùn)室、文化信息資源共享服務(wù)室、辦公室、多功能活動廳，有條件的地方建有露天舞臺、標(biāo)準(zhǔn)室外籃球場、宣傳欄、黑板報等室外活動場所。選址綜合考慮群眾就近、經(jīng)常性參與及交通因素，符合人口集中、交通便利的原則。 2、堅持分 級負(fù)責(zé)，分步實(shí)施。堅持統(tǒng)一規(guī)劃，分級負(fù)責(zé)，按照規(guī)劃要求，制定具體項(xiàng)目建設(shè)方案，落實(shí)建設(shè)資金和政策措施，確保規(guī)劃整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。堅持突出重點(diǎn)，按照規(guī)劃建設(shè)年度任務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真組織實(shí)施。科學(xué)確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的功能，合理規(guī)劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的布局和結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)有設(shè)施資源的基礎(chǔ)上，按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，填平補(bǔ)齊，不搞重復(fù)建設(shè)。 3、落實(shí)責(zé)任主體，實(shí)行責(zé)任制?？h人民政府為鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)項(xiàng)目的責(zé)任主體，對所屬項(xiàng)目的投資安排、項(xiàng)目管理、資金使用、實(shí)施效果負(fù)總責(zé)。發(fā)展改革部門牽頭負(fù)責(zé)項(xiàng)目的審批、編制建設(shè)規(guī)劃、下達(dá)年度投資計劃等項(xiàng)目 前期工作 ;文化部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和建設(shè)、項(xiàng)目檔案資料管理、統(tǒng)計報表上報及制度建設(shè)、竣工驗(yàn)收和項(xiàng)目建成后的運(yùn)營管理等工作 ;財政部門負(fù)責(zé)安排配套資金和項(xiàng)目建設(shè)資金的撥付與管理。切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目管理，認(rèn)真落實(shí) “四制 ”(項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、合同管理制、工程監(jiān)理制 )。做好項(xiàng)目宣傳工作，提高廣大群眾的知曉率、支持率、滿意率。確保資金足額配套和及時撥付，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，單獨(dú)核算，?？顚Ｓ?，不得截留、擠占、挪用。 4、資源整合，加強(qiáng)監(jiān)管。把文化娛樂、體育健身、農(nóng)家書屋等整合起來，既充實(shí)文化站內(nèi)涵，豐富文化資源，又能形成 相對集中的文化活動中心，創(chuàng)新管理機(jī)制，以更好地發(fā)揮農(nóng)村文化設(shè)施的服務(wù)功能。項(xiàng)目責(zé)任單位定期上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)進(jìn)度，認(rèn)真落實(shí)開工條件，盡快開工建設(shè)，形成實(shí)物工作量，保證項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度?？h發(fā)改、財政、文化等相關(guān)部門切實(shí)加強(qiáng)對工程建設(shè)全過程監(jiān)督檢查，確保如期竣工投入使用，做到 “按時建設(shè)成，建成即達(dá)標(biāo)，整合能用好 ”。 二、取得的成效與經(jīng)驗(yàn) 1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，確保前期工作進(jìn)展快而有效 一是成立了 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，分管副縣長任組長，縣發(fā)改委、文化局、財政局、國土局、規(guī)劃建設(shè)局等部門負(fù) 責(zé)人為成員。各部門各負(fù)其責(zé)，共同組織實(shí)施和檢查指導(dǎo)及協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)工作。二是制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)工作實(shí)施方案，明確了工作任務(wù)、目標(biāo)要求和進(jìn)度。三是及早布置選址等工作。在接到任務(wù)之初，分管副縣長及時組織縣發(fā)改委、文化局等部門領(lǐng)導(dǎo)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場督促落實(shí)文化站建設(shè)任務(wù)，把文化站建設(shè)要求和設(shè)計參考圖紙送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供他們及早部署。四是根據(jù)文化站建設(shè)資金要求，及時配套資金。 2、高度重視項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度督查?？h領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)過程中多次到建設(shè)場地了解工程建設(shè)進(jìn)度和實(shí)施中遇到的問題，提出指導(dǎo)意見?？h政府又多次召開會議， 聽取工作匯報，布置有關(guān)工作。分管副縣長等多次召集文化站項(xiàng)目建設(shè)會議，對工作進(jìn)行多次研究和督促檢查?？h政府督察室、縣發(fā)改委 文化局等多次對文化站建設(shè)情況進(jìn)行督促檢查，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，及時解決困難和問題。 3、廣泛宣傳文化站建設(shè)工程。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在各項(xiàng)目點(diǎn)顯眼處制作項(xiàng)目宣傳牌，對工程基本情況作了簡介。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的建設(shè)，初步構(gòu)筑了我縣基層公共文化服務(wù)體系，豐富了農(nóng)民群眾精神文化生活，正成為農(nóng)村基層推進(jìn)先進(jìn)文化和弘揚(yáng)民族文化的一個重要平臺，在提高農(nóng)民知識素質(zhì)、轉(zhuǎn)變生產(chǎn)生活方式、化解社會矛盾、革新村風(fēng)鄉(xiāng)貌、構(gòu)建 和諧社會發(fā)揮了積極作用。 三、存在的問題與原因 我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)雖取得了初步成效，但文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不平衡現(xiàn)象依然突出，基層公共文化設(shè)施建設(shè)和服務(wù)水平，還不能滿足人民群眾日益增長和不斷追求高品質(zhì)文化生活的需要。 1、重視文化建設(shè)的氛圍不濃。各級黨委、政府雖已日益重視文化建設(shè)，但仍存在重經(jīng)濟(jì)建設(shè)輕文化建設(shè)的思想，加上基層財力困難，文化建設(shè)沒有真正抓落實(shí)。制定的綜合目標(biāo)考核體系，對文化建設(shè)無剛性的考核指標(biāo)，文化建設(shè)也就處于 “說起來重要，做起來次要，忙起來不要 ”的尷尬位置。 2、建設(shè)進(jìn) 度存在差距。永寧鎮(zhèn)、港口鄉(xiāng)、棋坪鎮(zhèn)、高橋鄉(xiāng)等綜合文化站已竣工，帶溪鄉(xiāng)、三都鎮(zhèn)等站建設(shè)進(jìn)度也較快，但排埠鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)進(jìn)度達(dá)不到省、市要求。 3、管理體制不相配套。在投入機(jī)制上，近年來，我縣對綜合文化站建設(shè)的投入不斷加大，文化活動經(jīng)費(fèi)也有所保證，但日常辦公經(jīng)費(fèi)和設(shè)備的管理、更新費(fèi)用卻沒有納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預(yù)算，因缺少資金。在管理機(jī)制上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站實(shí)行的是 “行政上隸屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受主管部門指導(dǎo) ”的管理模式。這種體制，使一些文化站工作人員常年承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政工作任務(wù)，難有精力組織文化活動。文化主管部門因 體制原因，無法對他們進(jìn)行調(diào)配和交流使用，文化站人員長期處于固定狀態(tài)，缺少交流，缺乏工作活力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站也就處于一方不愿管，一方不能管的 “兩難 ”境地。 4、文化隊(duì)伍力量薄弱。一支過硬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化隊(duì)伍是加快基層文化建設(shè)的關(guān)鍵，但當(dāng)前我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化隊(duì)伍卻面臨諸多問題。缺編嚴(yán)重、在編在崗人員少、年齡結(jié)構(gòu)老化、專業(yè)文化 人才 的稀缺等困難都嚴(yán)重阻礙著綜合文化站職能的發(fā)揮。 5、文化服務(wù)形式單一。當(dāng)前全縣群眾享 受文化生活主要形式還是以看電視和棋牌娛樂為主，每年農(nóng)村的文化活動也僅是在春節(jié)、國慶等重大節(jié)日，由各文化單位通過聯(lián)辦、協(xié)辦等方式，組織開展民間文藝演出、棋、球類比賽等，形式較為單一，群眾參與率不高，不能滿足廣大農(nóng)民對文化服務(wù)多樣化的需求。另外在農(nóng)村，青壯年大量外出務(wù)工，在家 “留守 ”的多為老年人、婦女和兒童，他們對每年文化部門組織的送戲和送電影下鄉(xiāng)深受歡迎，但反映場次偏少。 四、政策建議 文化是一個民族的精神和靈魂 ,是國家發(fā)展和民族振興的強(qiáng)大力量。今年是 “十二五 ”承上啟下之年，我縣確立了 “文化強(qiáng)縣 ”發(fā)展 戰(zhàn)略，這是縣委、縣政府 “十二五 ”期間對我縣文化發(fā)展的總體思路和戰(zhàn)略部署。因此，各級政府要努力興起社會主義文化建設(shè)新高潮 ,用先進(jìn)文化引導(dǎo)社會、教育人民 ,推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。 1、提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)文化站建設(shè)力度。文化建設(shè)不僅是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要手段，而且是全面建設(shè)小康社會的重要目標(biāo)和重要內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站作為農(nóng)村公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，對于開展農(nóng)村文化娛樂、科技普及、技能培訓(xùn)等活動，對于提升農(nóng)民文化素質(zhì)、促進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)、維護(hù)農(nóng)村和諧穩(wěn)定等方面，具有重要的作用，是順民心合民意的民生 工程。我們要從推動文化大發(fā)展大繁榮，提高國家文化軟實(shí)力的高度，充分認(rèn)識綜合文化站建設(shè)的重要性和必要性，切實(shí)把綜合文化站建設(shè)擺在更加突出的位置，真正將其納入全面建設(shè)小康社會的總體框架和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃，推動綜合文化站建設(shè)取得新進(jìn)展。 2、加強(qiáng)資源整合，發(fā)揮綜合效益。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)要納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體建設(shè)規(guī)劃和社會主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，整合送戲和送電影下鄉(xiāng)、農(nóng)家書屋、廣播電視村村通、農(nóng)民健身工程等資源，更好地發(fā)揮建設(shè)資金的效益，服務(wù)廣大農(nóng)民。文化民生工程既要注重系統(tǒng)內(nèi)力量的整合，又要注重民生工程間力量的整合 ;既 要著眼于當(dāng)前，也要考慮到長遠(yuǎn)。對工程建設(shè)進(jìn)度較慢的單位要加強(qiáng)督促力度，既要按期完成，也要保證工程質(zhì)量。對已建成的綜合文化站，要盡快配備內(nèi)部必需設(shè)備設(shè)施，使其盡快投入使用。 3、建立長效管理機(jī)制，促其健康發(fā)展。工程建設(shè)難，工程建成后的管理、使用更難，如何保證長期優(yōu)質(zhì)地服務(wù)于民，關(guān)鍵是要建立起一套長期有效的管理機(jī)制。在投入機(jī)制上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化管理和提供公共文化服務(wù)的職能，是政府舉辦的公益性事業(yè)單位，其建設(shè)、管理和使用主要依賴政府資金，在基礎(chǔ)設(shè)施初步完善后，應(yīng)根據(jù)群眾對公共文化的新需求和綜合文化 站職能不斷拓展，將綜合文化站辦公經(jīng)費(fèi)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預(yù)算，并在財力許可的情況下，逐步加大財政保障力度，進(jìn)一步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的可持續(xù)發(fā)展。在管理機(jī)制上，積極探索深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站體制改革方式方法，由縣文化局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站進(jìn)行垂直管理，并按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口規(guī)模的大小和文化站建設(shè)的實(shí)際需要確定機(jī)構(gòu)編制，理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員的崗位職責(zé)、日常管理等機(jī)制，解決無人干事的問題。建立健全綜合文化站的績效考評機(jī)制，將服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)群眾情況作為重要考核內(nèi)容，推動綜合文化站建設(shè)的規(guī)范化、制度化。 4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升文化服務(wù) 能力。一方面，要制定政策措施，吸引和鼓勵大中專畢業(yè)生到基層從事公共文化服務(wù)工作，通過擇優(yōu) 招聘 ，將思想素質(zhì)好、專業(yè)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人才充實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化隊(duì)伍中，配齊配好鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職文化工作人員。另一方面要加強(qiáng)對現(xiàn)有文化站工作人員的教育和培訓(xùn)，定期舉辦培訓(xùn)班，提高他們的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時要加大對民辦文藝團(tuán)體的指導(dǎo)和培訓(xùn)，鼓勵引導(dǎo)他們開展群眾喜聞樂見的文藝活動，逐步建立起一支適應(yīng)新形勢下的文化工作需求、具有較高業(yè)務(wù)水平、年齡結(jié)構(gòu)合理、公辦民辦互為補(bǔ)充的基層文化隊(duì)伍。 5、創(chuàng)新活動形式，豐富群眾文化生活。每年各類文化下鄉(xiāng)活動，要進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理安排，尤其是送戲和送電影下鄉(xiāng)，要根據(jù)時代的特點(diǎn)和農(nóng)民群眾的 需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)劑，統(tǒng)籌安排，真正讓文化惠民工程惠及群眾。要不斷創(chuàng)作農(nóng)民群眾喜聞樂見、催人向上的文藝作品，積極挖掘本地文化藝術(shù)資源，著力發(fā)展農(nóng)村特色文化，鼓勵農(nóng)民自編自演，參與到弘揚(yáng)時代主旋律和豐富農(nóng)村文化生活的公益性活動中去。 2016 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)效能工作情況自查報告 (2) 摘 要： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站作為直接面向農(nóng)村提供公共文化產(chǎn)品和公共文化服務(wù)的基層組織，是否充分履行服務(wù)職能，對于滿足廣大群眾對公共文化需求，建設(shè)社會主義新農(nóng)村具有重要意義，本文從鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)效能現(xiàn)狀、產(chǎn)生不足的原因和提高服務(wù) 效能的途徑等方面進(jìn)行分析，從而達(dá)到提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)效能的目的。 關(guān)鍵詞： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站 ;公共文化 ; 服務(wù)效能 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)效能是指政府向廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共文化產(chǎn)品，以滿足廣大人民群眾的公共文化需求為目的，提供優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)能力和效率，是衡量鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站工作結(jié)果的一種尺度。目前，各地呈現(xiàn)出創(chuàng)建服務(wù)型政府的時代潮流，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站也順應(yīng)時代發(fā)展，服務(wù)百姓，增強(qiáng)公共文化服務(wù)意識，提高公共文化服務(wù)水平，提升公共文化服務(wù)效能。下面結(jié)合本人鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站工作的實(shí)際，談點(diǎn)個人的看法。 一 、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)效能現(xiàn)狀 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站是政府舉辦的提供公共文化服務(wù)、指導(dǎo)基層文化工作和協(xié)助管理農(nóng)村文化市場的公益性事業(yè)單位，是集書報刊閱讀、宣傳教育、文藝娛樂、科普培訓(xùn)、信息服務(wù)、體育健身等各類文化活動于一體，服務(wù)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村群眾的綜合性公共文化機(jī)構(gòu)。是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，近年來，中央、省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心農(nóng)村公共文化建設(shè)，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)納入了 “民生工程 ”，投入了大量資金建成了綜合文化中心，并添置了書籍、電腦、音響、桌椅、照相機(jī)、燈光等。讓廣大群眾更多地享受社會文化發(fā)展的成果，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站積極開展豐富多彩的文化活動。發(fā)揮各自的優(yōu)勢，向當(dāng)?shù)剞r(nóng)村群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)，提高公共文化服務(wù)效率，也進(jìn)一步改善了農(nóng)村群眾精神生活，廣大村民對鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站工作滿意度有了提高，取得了較好地社會效益。 但是，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站存在著不足：一是領(lǐng)導(dǎo)對文化工作重視不夠。二是現(xiàn)行管理體制，缺乏活力，上級政府投入鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站資金少，文化設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施欠缺。三是文化員普遍兼職，為民服務(wù)意識淡薄等，阻礙了鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)效能的提高，與服務(wù)型政府不相適應(yīng)。 二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)效能不足產(chǎn)生原因 乏活力 2006 年機(jī)構(gòu)改革后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站人、財、物都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接管理，業(yè)務(wù)上由上級文化主管部門管理。把文化站歸屬于社會事業(yè)發(fā)展中心，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化專干不專職。具調(diào)查， 2013 年遂昌縣有 20 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站，在編文化員 31 名，其中 30 名文化員兼任鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他工作，由于文化員常年承擔(dān)計劃生育，文書、綜治、村財代理、駐村等工作，主要精力放在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的中心工作上，減少了文化工作的時間。另外，上級主管部門難以調(diào)配使用文化員，造成文化站人員難流動，缺乏活力。 務(wù)水平不高 文化工作不像計劃生育工作實(shí)行一票否決制，也不像農(nóng)村醫(yī)保，給農(nóng)民帶來直接的實(shí)惠。文化工作沒有硬指標(biāo)，是 “軟 ”的，往往不被領(lǐng)導(dǎo)重視。文化員長年疲于應(yīng)付鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，沒有責(zé)任心的借機(jī)少干文化工作，或應(yīng)付性地開展活動，辦事拖拉。缺乏對公共文化服務(wù)的認(rèn)識，造成群眾參與文化活動的積極性不高，降低了文化服務(wù)能力。 費(fèi)無保障 由于地域不同，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收支也不平衡，經(jīng)濟(jì)好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公共文化設(shè)施齊全些，文化活動經(jīng)常些 ;經(jīng)濟(jì)差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，能保證文化員工資發(fā)放到位，利用現(xiàn)有活動場所，花少錢，搞些小型活動 已經(jīng)很不錯了，由于大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政僅能維持本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的日常開支，要想得到文化活動經(jīng)費(fèi)較難，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站普遍不被領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)為文化站可有可無，即使答應(yīng)，也是臨時性活動經(jīng)費(fèi)。文化設(shè)施、書籍都是好幾年沒更新或添置，文化經(jīng)費(fèi)來源單一，有時文化站想搞活動，手中無錢，只能干著急。 隨著以計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到社會生活的各個層面，促進(jìn)了農(nóng)村物質(zhì)文明和精神文明的快速發(fā)展。目前農(nóng)家書屋、部分文化中心無電腦無網(wǎng)絡(luò)，以北界鎮(zhèn)為例，2012 年全鎮(zhèn) 9 個村新建農(nóng)家書屋，無一書屋有電腦和網(wǎng)絡(luò) ; 2012 年縣文廣新局配送了一臺電腦給鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站，由于鎮(zhèn)文化中心無網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)唯一一臺電腦文化員辦公用，不能實(shí)現(xiàn)村民在圖書室上網(wǎng)查閱資料的愿望，滿足不了群眾對互聯(lián)網(wǎng)的需求。 正因?yàn)檫@些因素，制約著鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)能力的發(fā)揮和服務(wù)效率的提高。 三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站提高服務(wù)效能的途徑 順體制。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站是黨和政府開展農(nóng)村文化工作的基本陣地，對于改善農(nóng)村公共文化服務(wù)條件，推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧社會具有重要作用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站雖然不能為鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加收入，但開展健康向上的、群眾喜聞樂 見的文化活動，潛移默化中可以提高廣大群眾的思想素質(zhì)和文化水平，進(jìn)一步擺脫愚昧落后的陋習(xí)，促進(jìn)社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn)。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)重視文化工作，抓文化就像抓計劃生育一樣用心，抓經(jīng)濟(jì)一樣的決心，做到文化員專職專用，督促文化員做好本鎮(zhèn)各項(xiàng)公共文化服務(wù)工作。建議文化員隊(duì)伍隸屬縣級文化部門，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)脫鉤，人員經(jīng)費(fèi)相對獨(dú)立，只有這樣，才能做到專人專用。 到經(jīng)費(fèi)有保障。 近幾年，政府投入了很多經(jīng)費(fèi)，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建起了文化活動中心，每個村都新建農(nóng)家書屋。但現(xiàn)行公共文化設(shè)施與滿足廣大農(nóng)民文化生活的需求相比，政府投 入還是不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不健全，各農(nóng)家書屋無資金保障，管理人員無報酬，導(dǎo)致多數(shù)書屋開放不正常，妨礙了文化民生的改善。因此，上級政府在資金上應(yīng)傾斜基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站，加強(qiáng)對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，落實(shí)書屋管理人員的報酬。經(jīng)上下努力，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書屋辦成農(nóng)民愛去、想去的樂園。 文化主管部門也要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化員管理，定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)和下鄉(xiāng)輔導(dǎo)，建立良好的激勵機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制。 升鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)能力和服務(wù)效率。 文化員要加強(qiáng)為民服務(wù)的意識，以人為本，做人民的公仆。心中有 百姓，處處為百姓所想，關(guān)注百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)和最薄弱的文化需要，改進(jìn)百姓不滿意的文化服務(wù)項(xiàng)目。愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，在百姓中樹立良好的形象，提高百姓對政府的滿意度和信任度。 服務(wù)意識提高了，同時還要提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)能力和效率。首先，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化員自身素質(zhì)。近年來，農(nóng)村文化需求日益呈現(xiàn)多樣性、多層次、大眾化的特征。文化員如不緊跟時代、更新知識，必將無法勝任農(nóng)村文化工作的崗位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化員要切實(shí)提高自身的專業(yè)素質(zhì)和理論素質(zhì)，不斷地給自己充電。正確把握前進(jìn)方向，用 “三個代表 ”、 “科學(xué)發(fā)展觀 ”引領(lǐng)農(nóng)村 文化工作，宣傳黨的路線、方針、政策、科普知識、惠農(nóng)惠民政策，表揚(yáng)身邊的好人好事，傳遞社會正能量。其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要利用機(jī)會，積極參加各種專業(yè)培訓(xùn)，比如參加省、市、縣舉辦的作品加工會，文化工作研討會、廣場舞、攝影、健身操培訓(xùn)等，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，要采取走出去，請進(jìn)來的辦法，提高文化員視野 ;邀請省、市專家授課，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平提高。再次，打造文化品牌，創(chuàng)新服務(wù)方式。文化品牌是 “品牌 ”與 “文化 ”的有機(jī)融合，是一個地方獨(dú)其特色，獨(dú)具魅力的無形資產(chǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站開展公共文化服務(wù)，也要注重打造具有自身特色的文化品牌。以北界鎮(zhèn) 為例：北界鎮(zhèn)以紅提為媒介，連續(xù)舉辦了四屆 “原生態(tài)自然紅 ”北界紅提節(jié)。文化員積極開展豐富多彩，自娛自樂的文化活動，如 “歡樂桃源 ”文藝晚會，紅提攝影抓拍賽 ;生態(tài)溪魚垂釣大賽 ;農(nóng)民趣味運(yùn)動會 ;書法、攝影展 ;民俗 物品展 ;“孝德傳承、幸福北界 ”群眾文藝演出等，組織群眾積極參與。通過這些文化活動，挖掘本土文藝人才的智慧，滿足群眾文化生活