-東財績效管理B在線作業(yè)一一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 被稱為“同質(zhì)性信度”的信度水平為（ ）。A. 再測信度B. 考評量表的結(jié)構(gòu)信度C. 內(nèi)容效度D. 考評者內(nèi)部信度選擇：B2. 根據(jù)對不同組織文化的適應(yīng)性，團隊可以分為工作團隊、項目團隊以及（ ）。A. 多功能性團隊B. 互動性團隊C. 并行團隊和伙伴團隊D. 虛擬團隊和伙伴團隊選擇：C3. 某些工作，即使很好地完成也不會被列為重要的績效指標，而一旦出現(xiàn)問題則會引發(fā)巨大損失。對這類工作可以采用（ ）。A. 關(guān)鍵事件清單法B. 自評報告法C. 不良事故考核法D. 圖尺度評價法選擇：C4. 施樂公司向日本佳能公司學習復(fù)印機生產(chǎn)的成本控制方法，這屬于（ ）。A. 競爭標桿管理B. 內(nèi)部標桿管理C. 流程標桿管理D. 職能標桿管理選擇：A5. 在設(shè)定關(guān)鍵績效指標時，（ ）不適合用來解決工作產(chǎn)出項目過多的問題。A. 比較產(chǎn)出結(jié)果對組織的貢獻率B. 刪除與工作目標不符合的產(chǎn)出項目C. 合并同類項，將增值貢獻率的產(chǎn)出歸到一個更高的類別D. 設(shè)置更為全面的指標體系選擇：D6. 學習成長績效指標不包括（ ）。A. 評價企業(yè)信息能力的指標B. 評價激勵、授權(quán)與協(xié)作的指標C. 評價員工能力的指標D. 評價員工品質(zhì)的指標選擇：D7. 體育比賽中的單循環(huán)賽制，屬于排序法中的（ ）。A. 簡單排序法B. 配對比較法C. 強制分布法D. 交替排序法選擇：B8. 下列對于員工行為的描述，準確的是（ ）。A. 該工程師能夠處理任何突發(fā)事件B. 她在公共場合看起來很邋遢C. 他穿著油漬的褲子D. 他是一個誠實的人選擇：C9. （ ）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標體系。A. 平衡計分卡B. 崗位分析法C. 關(guān)鍵分析法D. 目標分解法選擇：A10. 標桿管理的不足之處在于（ ）。A. 標桿管理的推行過程時間比較長B. 引起與目標企業(yè)全面趨同，失去本企業(yè)的特色C. 標桿管理中目標標準不容易確定D. 在某些方面標桿管理的實施受到限制選擇：C東財績效管理B在線作業(yè)一二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 在滿分為100分的測試中，合格分數(shù)為60分，這個“60分”為（ ）。A. 描述性指標標準B. 量化指標標準C. 基本標準D. 卓越標準選擇：BC2. 關(guān)于績效評價周期的設(shè)置，下列說法對的是（ ）。A. 與行業(yè)特征、任務(wù)類型有關(guān)B. 如果能在年中甚至每季度末進行期中評價，效果會更好C. 越頻繁、越及時越好D. 常規(guī)的周期設(shè)計以年度為單位選擇：ABD3. 下面關(guān)于績效考核表述對的是（ ）。A. 績效考核注重事后評價B. 績效考核側(cè)重判斷與評估C. 績效考核是績效管理的流程步驟之一D. 績效只出現(xiàn)在管理活動的特定階段選擇：ABCD4. 績效面談是一種（ ）。A. 往往包含績效反饋與改進兩個目的B. 非正式面談C. 可以多人參加D. 正式面談選擇：AD5. 員工個人績效問題診斷“三因素法”所包含的因素為（ ）。A. 管理者因素B. 環(huán)境因素C. 員工因素D. 技術(shù)因素選擇：ABC6. 絕對評價法包括（ ）。A. 強制分布法B. 簡單排序法C. 交替排序法D. 配對比較法選擇：BCD7. 確定團隊績效考核維度的方法有（ ）。A. 組織績效目標B. 客戶關(guān)系圖C. 工作流程圖D. 業(yè)績金字塔選擇：ABCD8. 員工個人績效問題診斷“四因素法”所包含的員工個體主觀因素為（ ）。A. 知識因素B. 技能因素C. 態(tài)度因素D. 情緒因素選擇：ABC9. 對于來自上級的評價，下列說法對的是（ ）。A. 受到上下級地位差異的局限B. 偏見嚴重，應(yīng)該替換為其他主體C. 最為了解目標與工作內(nèi)容、職責D. 最為常用也最具價值選擇：ACD10. 團隊績效考核的特點有（ ）。A. 成果依賴性B. 目標依賴性C. 行為依賴性D. 角色依賴性選擇：ABD東財績效管理B在線作業(yè)一三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）1. 多維績效考核法直接把績效與員工的行為連接在一起。A. 錯誤B. 正確選擇：B2. 績效溝通的有效形式是正式溝通。A. 錯誤B. 正確選擇：A3. 激勵性報酬決策的確定所參照的是基本績效標準的達成狀況。A. 錯誤B. 正確選擇：A4. 員工個體績效高時，其所在團隊績效必然也高。A. 錯誤B. 正確選擇：A5. KPI是對重點經(jīng)營活動的衡量，并且反映了所有操作過程。A. 錯誤B. 正確選擇：A6. 在團隊績效考核中只需要考慮員工在團隊中承擔的職責。A. 錯誤B. 正確選擇：A7. 在績效評價環(huán)節(jié)中，直線經(jīng)理負有全部責任。A. 錯誤B. 正確選擇：A8. 在績效計劃的準備階段只需要收集關(guān)于部門或團隊的信息以及個人的信息。A. 錯誤B. 正確選擇：A9. 績效管理的目的在于評價而不是改進。A. 錯誤B. 正確選擇：A10. 360度考評需要保密，考評結(jié)果只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)知道。A. 錯誤B. 正確選擇：A11. 績效面談的目的主要是總結(jié)前期員工的績效并進行獎懲。A. 錯誤B. 正確選擇：A12. 在績效面談結(jié)束前，管理者應(yīng)該制定員工改進輔導(dǎo)計劃。A. 錯誤B. 正確選擇：B13. 客戶評價中的客戶是指消費者和供應(yīng)商。A. 錯誤B. 正確選擇：A14. 在體操比賽中，裁判評分的一致性直接影響著運動員的名次,因此一般都要取消兩極各一個分數(shù)后再求平均成績。這樣做是為了增強評分結(jié)果的（ ）。A. 錯誤B. 正確選擇：A15. 所有績效評價方法都可以應(yīng)用于團隊績效的評價。A. 錯誤B. 正確選擇：B16. 績效管理具備引導(dǎo)與控制企業(yè)戰(zhàn)略實施的功能。A. 錯誤B. 正確選擇：B17. 360度考評強調(diào)全方位客觀的評價員工，并且通過反饋達到提高績效的目的。A. 錯誤B. 正確選擇：B18. 績效計劃是管理者與員