班級 學(xué)號 姓名華容縣職業(yè)中專2010年下學(xué)期期末考試試卷二年級 商英 專業(yè) 09商英 班 科目：市場營銷學(xué)時量：120分鐘 總分：100分 命題人：石峰誠題號一二三四五六七總分得分一、 單項選擇題（每小題1分，共15分）1. 市場的基本關(guān)系是 A.商品供求關(guān)系 B.社會生產(chǎn)關(guān)系C.市場競爭關(guān)系 D.社會資本關(guān)系2.全面質(zhì)量管理行動的基本宗旨就是使 A.企業(yè)健康發(fā)展 B.顧客完全滿意C.品質(zhì)質(zhì)量第一 D.企業(yè)盈利3.市場是 的場所。A.商品交換 B.貨物存放C.貨幣流通 D.物質(zhì)流動4.市場營銷學(xué)時20世紀(jì)初在 產(chǎn)生的。A.英國 B.德國 C.美國 D.日本5.工商企業(yè)在實際定價中，首先考慮的是 ，它是產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)。 。A.產(chǎn)品銷售 B.產(chǎn)品成本 C.固定成本 D. 變動成本6. 是企業(yè)可以控制的營銷環(huán)境。A.直接營銷環(huán)境 B.間接營銷環(huán)境C.主觀營銷環(huán)境 D.客觀營銷環(huán)境7. 是間接營銷環(huán)境。A.企業(yè)內(nèi)部因素 B.政治法律制度C.營銷渠道企業(yè) D.目標(biāo)顧客8. 是指營銷環(huán)境中對企業(yè)市場營銷有利的各項因素的總和。A.市場供求 B.市場機會C.市場競爭 D.市場細分9.恩格爾系數(shù)在 范圍表示小康水平。A.59%以下 B.50%-59%C.40%-50% D.30%-40%10.千方百計提高 是企業(yè)取得長期成功的必要條件。A.顧客讓渡價值 B.顧客滿意度C.品牌形象 D.產(chǎn)品質(zhì)量11.企業(yè)按生產(chǎn)某種產(chǎn)品總成本和銷售收入維持平衡的原則來制定產(chǎn)品的保本價格的方法是 A.邊際貢獻定價法 B.成本導(dǎo)向定價法C.盈虧臨界點定價法 D.目標(biāo)利潤定價法12. 是企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的形式之一A.搶占市場 B.獨立研制C.合作生產(chǎn) D.技術(shù)引進13.新產(chǎn)品一般可以分為哪兩類？ A.非連續(xù)型新產(chǎn)品和連續(xù)型新產(chǎn)品B.革新型新產(chǎn)品和改進型新產(chǎn)品C.模仿型新產(chǎn)品和改進型新產(chǎn)品D.技術(shù)引進型新產(chǎn)品和模仿型新產(chǎn)品14. 是市場細分的條件之一。A.競爭性 B.地理環(huán)境C.消費者心理 D.可衡量性15.按批發(fā)環(huán)節(jié)和層次的多少，分銷渠道可以分為 A.長渠道和短渠道 B.單渠道和多渠道C.直接渠道和間接渠道 D.水平渠道和垂直渠道二、多項選擇題（每小題1分，共15分）1.從營銷的國度看市場，市場是由 有機組成的總和。A.供求 B.人口 C.場所 D.購買力 E.購買欲望2.社會營銷觀念強調(diào) 利益 利益 利益的協(xié)調(diào)一致。A.社會 B.銀行 C.消費者 D.公眾 E.企業(yè)和職工3.按市場范圍進行分類，可以將市場分為 。A.區(qū)域市場 B.國內(nèi)市場 C.國際市場 D.沿海市場4.市場營銷學(xué)中的4Ps是指 。A.產(chǎn)品 B.價格 C.渠道 D.促銷5.市場營銷信息管理的內(nèi)容包括 。A.收集 B.編碼 C.加工 D.傳輸與儲存 E.建檔6.企業(yè)建立營銷信息系統(tǒng)應(yīng)遵循的原則有 。A.統(tǒng)一性 B.整體性 C.多樣性 D.簡明性 E.適當(dāng)性與有效性7.市場營銷信息的特征包括 。A.市場營銷信息是多信源、多信宿、多信道、多層次的綜合B.市場營銷信息具有雙向流動性C.市場營銷信息具有復(fù)雜性D.市場營銷信息具有時效性、活躍性。8.競爭者有哪些類型 。A.欲望競爭者 B.一般競爭者 C.產(chǎn)品形式競爭者 D.品牌競爭者9.按照需要的產(chǎn)生和起源劃分可以把消費者需要分為 。A.生理性需要 B.社會性需要 C.物質(zhì)需要 D.精神需要10.工商企業(yè)在實際定價中，首先考慮的是 ，它是產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)。 。A.產(chǎn)品銷售 B.產(chǎn)品成本 C.固定成本 D. 變動成本 11價格調(diào)整的主要形式有哪幾種？ A.降價 B.重新定價 C.提價 D. 進行價格組合 E.贈品補償12產(chǎn)品包裝一般包括三個部分，即 A.首要包裝 B.外部包裝 C.簡易包裝 D. 運輸包裝 E.銷售包裝13.產(chǎn)品組合包括四個變數(shù)，分別是 A.產(chǎn)品組合策略 B.產(chǎn)品組合的寬度 C.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度 D. 產(chǎn)品組合的深度 E.產(chǎn)品組合的長度14.市場細分的方法包括 A系列因素法 B.單一標(biāo)準(zhǔn)法 C.綜合標(biāo)準(zhǔn)法 D. 多因素排列法 E.主要因素排列法15.選擇目標(biāo)市場的策略有 A市場領(lǐng)先者策略 B.無差異性市場策略 C.市場追隨者策略D. 差異性市場策略 E.密集型市場策略三、填空題。（每題2分共20分）1.商品價值是體現(xiàn)在商品里的 。2.市場的基本經(jīng)濟內(nèi)容是 。3.市場營銷學(xué)里的4Cs理論是指 。4.市場營銷信息加工必須符合 的基本要求。5.價格= 。6.當(dāng)商品 時，商品價格就會上漲;當(dāng)商品 時，商品價格就會下跌。7. 是指企業(yè)著眼于向任何顧客提供他所需要的一切物品的策略。8.產(chǎn)品組合指企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的 的結(jié)構(gòu)。9.市場定位應(yīng)該是指企業(yè)決定把自己放在 的什么位置上。10.網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是以使用 為基礎(chǔ)的定制營銷。四、名詞解釋（每小題2分，共10分）1. 市場營銷2. 定價目標(biāo)3. 品牌4. 市場營銷環(huán)境5. 市場細分五、簡答題（每小題5分，共20分）1.當(dāng)代市場具有哪些特征，消費者需要具有哪些特征？2畫出產(chǎn)品市場生命周期曲線圖，并適當(dāng)分析各階段的特征？4.市場細分對企業(yè)有什么作用？為什么？六、案例分析（共20分）“娃哈哈”集團公司是浙江省一家集工業(yè)、物資、商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)為一體的大型企業(yè)集團。該公司創(chuàng)辦于1987年，當(dāng)時只是一家僅有3個人、14萬元貸款的校辦經(jīng)銷部。如今，它一舉成為中國食品工業(yè)的“大哥大”連續(xù)三年在全國食品制造業(yè)中居利稅總額第一位。擁有資產(chǎn)80億元，職工5萬人。該企業(yè)在中國最有價值品牌中排名第12位，并榮登浙江省企業(yè)榜首?！巴薰钡某晒τ泻芏喾矫妫洫毺氐拇黉N策略尤其值得我們注意：“娃哈哈”的“地毯式轟炸”“娃哈哈”集團不惜巨資投入產(chǎn)品的廣告宣傳，使“娃哈哈”的多種產(chǎn)品形象深深地刻進了人們的腦海。從1988年起，“娃哈哈”每晚必在新聞聯(lián)播前的黃金時間亮相，數(shù)年如一日?！巴薰钡膹V告促銷是立體式的?！巴薰钡膹V告都要經(jīng)過精心策劃，推出一系列非常經(jīng)典的廣告詞，每一句廣告詞都給人們留下了深刻的印象?！巴薰钡耐茝V活動策劃“娃哈哈”十分注意市場推廣活動的策劃，經(jīng)常推出一些具有創(chuàng)意的活動和事件，以引起媒介的報道和消費者的參與，達到強化企業(yè)形象、銷售產(chǎn)品的目的。1993年，“娃哈哈”在杭州贈送果奶。當(dāng)時“娃哈哈”在杭州市的各大報紙上刊登廣告。當(dāng)天的報紙發(fā)行量大100萬份。1994年，“娃哈哈”