案例分析,天津航空有限責任公司地服培訓主管楊亞紅,TianjinAirlines,全面充實全面提升實現(xiàn)突破,1,事件描述,某航空公司航班，在某代理機場組織行李裝機時，負責地面行李車指揮的行李員在貨艙內進行指揮，對車輛對接位置判斷不正確，對駕駛員清晰準確觀察指揮手勢造成一定影響；駕車輛駕駛員在未確認指令的情況下進行車輛操作，造成行李車傳送帶頂端與飛機前貨艙門框右下部產生擠壓，導致飛機前貨艙門下部門框金屬保護板形成一處凹陷，尺寸為長20mm、寬10mm、深1.5mm。,TianjinAirlines,全面充實全面提升實現(xiàn)突破,2,事件分析,加油車,傳送車,15,TianjinAirlines,全面充實全面提升實現(xiàn)突破,3,事件分析,油料車輛先行靠近飛機進行加油作業(yè)，前艙作業(yè)空間相對狹小，行李傳送車與航空器垂直方向右偏15度左右靠機作業(yè)。,行李車指揮員，在貨艙內進行指揮對車輛對接位置判斷不正確，對駕駛員清晰準確觀察指揮手勢造成一定影響；駕車輛駕駛員未確認指令的情況下進行車輛操作。,客觀條件,人為原因,TianjinAirlines,全面充實全面提升實現(xiàn)突破,4,責任與處罰,事件定性該事件定性為代理單位人員違規(guī)操作導致的航空受損的嚴重事件。責任與處罰該代理單位年度代理服務質量評估總分扣減7分，并承擔當日地面旅客保障（含西安至天津旅客）,機務維修，調機費用及由此導致的2日飛機停產等相關損失，共計256238.85元。,TianjinAirlines,全面充實全面提升實現(xiàn)突破,5,操作標準,允許接近飛機的勤務車輛,除了水車、食品車、運貨車、拖車、清潔車、加油車、充氧車、電源車、氣源車、空調車、旅客擺渡車及機組擺渡車等特種車輛外，其他任何車輛不得接近飛機（特殊情況需得到有關監(jiān)管人員的同意）。維修人員在執(zhí)行維修作業(yè)時應對此進行監(jiān)督，并在發(fā)現(xiàn)有未經允許的車輛接近飛機時加以制止。,TianjinAirlines,全面充實全面提升實現(xiàn)突破,6,操作標準,在停機坪行駛的機動車輛，應當符合下列規(guī)定：,TianjinAirlines,全面充實全面提升實現(xiàn)突破,7,操作標準,對駕駛員資格及安全操作要求,TianjinAirlines,全面充實全面提升實現(xiàn)突破,8,操作標準,車輛行駛路線和速度,TianjinAirlines,全面充實全面提升實現(xiàn)突破,9,整改措施,責任單位重新梳理機坪保障工作流程中勤務車輛接近飛機的安全要求，排除工作流程中的安全隱患；責任單位加強機坪保障工作相關人員工作流程的監(jiān)督，保證嚴格按照勤務車輛的安全要求執(zhí)行；責任單位加強對員工工作態(tài)度，安全意識方面的培訓。,TianjinAirlines,全面充實全面提升實現(xiàn)突破,10,思考,你的工作崗位涉及哪些安全方面的問題？的,TianjinAirlines,