1/8管理熱點(diǎn)總裁精力的分配原則一心撲在企業(yè)上的總裁是不稱職的總裁；不要以為忙碌就是成就，成就的衡量標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果，而不是過(guò)程；如果你與下屬做同樣的工作，說(shuō)明你或下屬必定有一個(gè)是多余的；獨(dú)處?kù)o思是總裁自身必備的一項(xiàng)修煉。杜拉克在有效的管理者一書(shū)中指出，知道把時(shí)間用在什么地方。管理者應(yīng)該清楚，自己掌握支配的時(shí)間是很有限的，他們必須利用這點(diǎn)有限時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的工作。有效的管理者把精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域。在這些領(lǐng)域里，優(yōu)異的工作將產(chǎn)生杰出的成果。他們給自己定出優(yōu)先考慮的重點(diǎn)，并堅(jiān)持重點(diǎn)優(yōu)先的原則。他們知道，他們只有將首要的事情先做，次要的事情不做，別無(wú)選擇。否則，將一事無(wú)成。因此，只要了解總裁每天所關(guān)注的內(nèi)容、用人的方法和技巧，即能看出總裁能力水平的高低。有專(zhuān)家認(rèn)為，總裁對(duì)企業(yè)的影響能占到整個(gè)企業(yè)的30左右，因此，為擴(kuò)大和強(qiáng)化企業(yè)家對(duì)企業(yè)的積極影響，總裁如何合理地計(jì)劃和分配自己的工作時(shí)間是企業(yè)家的一項(xiàng)重要任務(wù)，同時(shí)也是個(gè)人能力素質(zhì)的表現(xiàn)。一、總裁企業(yè)外部精力分配原則在總裁的時(shí)間管理上，不同規(guī)模企業(yè)的總裁在企業(yè)內(nèi)外精力分配比例上應(yīng)有所不同，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、總裁2/8工作作風(fēng)、強(qiáng)項(xiàng)特點(diǎn)，筆者提出如下參照比例中型企業(yè)的總裁60的精力放在企業(yè)內(nèi)部，40的精力放在企業(yè)外部尤其是行業(yè)環(huán)境、動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)、問(wèn)題等；大型企業(yè)的總裁40的精力放在企業(yè)內(nèi)部，60的精力放在企業(yè)外部；特大型企業(yè)的總裁20的精力放在企業(yè)內(nèi)部，80的精力放在企業(yè)外部。在企業(yè)外部的時(shí)間和精力分配上，總裁應(yīng)重點(diǎn)做好三件事1積極參加各種研討會(huì)，了解外部動(dòng)態(tài)一是多創(chuàng)造機(jī)會(huì)，參與國(guó)內(nèi)外企業(yè)間、行業(yè)間的各種商務(wù)研討會(huì)、展覽會(huì)、名流聚會(huì)等，和界、經(jīng)濟(jì)界、企業(yè)界的高層人士交流，主要探討世界經(jīng)濟(jì)、世界局部經(jīng)濟(jì)、本國(guó)經(jīng)濟(jì)以及本行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；其他行業(yè)的新技術(shù)、新經(jīng)營(yíng)模式與利潤(rùn)、市場(chǎng)的變化，準(zhǔn)備介入的條件是否成熟等；行業(yè)存在的機(jī)會(huì)、威脅和存在的問(wèn)題及解決辦法，影響本行業(yè)的新政策、經(jīng)濟(jì)新動(dòng)向；國(guó)際間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、替代品廠商及、金融、股東、消費(fèi)者的發(fā)展動(dòng)態(tài)和行為走勢(shì)，及其對(duì)本企業(yè)的影響。LOCALHOST其目的主要是了解和尋求對(duì)社會(huì)、外部世界的清醒認(rèn)識(shí)。與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、業(yè)界名流廣泛溝通，探求企業(yè)發(fā)展規(guī)律3/8與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、大學(xué)教授、企業(yè)家、業(yè)界名流等建立廣泛溝通和聯(lián)系，從中感悟探索自己企業(yè)相關(guān)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題和商務(wù)運(yùn)作的規(guī)律、技巧等，包括企業(yè)發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)范圍和運(yùn)營(yíng)模式；人才、資金、有形和無(wú)形資產(chǎn)、企業(yè)各種外部資源的整合與協(xié)同；核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和利用等問(wèn)題。同時(shí)，堅(jiān)持有所不為，才能有所為的原則，與業(yè)界名流溝通交流時(shí)，把握現(xiàn)在和未來(lái)戰(zhàn)略重心，以應(yīng)對(duì)現(xiàn)在，規(guī)劃未來(lái)，這方面的時(shí)間精力分配應(yīng)該未來(lái)多于現(xiàn)在。美國(guó)一名著名的企業(yè)家在介紹他的成功之道時(shí)說(shuō)，“我把75的精力放在考慮未來(lái)的事業(yè)上，只留下25的精力處理昨天和今天的事情。”獨(dú)處?kù)o思，反思自己花費(fèi)一定的時(shí)間用于獨(dú)處?kù)o思，這部分應(yīng)占所有工作時(shí)間和精力的10左右，主要進(jìn)行個(gè)人和企業(yè)行為的反思、分析和總結(jié)，是思想觀念飛躍的催化劑。總裁獨(dú)處?kù)o思，也是自身必備的一項(xiàng)修煉。獨(dú)處?kù)o思屏除世俗的干擾，能比平時(shí)在忙碌的事務(wù)中，把問(wèn)題想得更深、更透、更根本、也更全面。能在獨(dú)居冥思中感悟到宇宙的博大、天地的造化、自然的神奇；感悟到真正的自我、人生的真諦、生命的莫測(cè)；感悟到人類(lèi)進(jìn)步的動(dòng)力、社會(huì)運(yùn)行的內(nèi)在規(guī)律，經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的商務(wù)哲理；4/8感悟到企業(yè)生存與發(fā)展的支點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的核心、人在企業(yè)中的地位等，這些在日常工作當(dāng)中是不可能把握的。毫不夸張地說(shuō)，孤獨(dú)、寂寞、失敗、挫折、受迫害、受打擊是造就思想家和哲學(xué)家的搖籃。歷史上的領(lǐng)袖、科學(xué)家、思想家、哲學(xué)家，都從靜思中得到靈感、啟發(fā)，獲得罕見(jiàn)的洞察力。毛澤東每每遇到重大問(wèn)題時(shí)，喜歡燈下獨(dú)處?kù)o思；據(jù)說(shuō)鄧小平就是在江西下放時(shí)，感悟到改革開(kāi)放的治國(guó)方針；列寧也在流放期間，歸納總結(jié)出前蘇聯(lián)成立社會(huì)主義國(guó)家的實(shí)現(xiàn)綱領(lǐng)；愛(ài)因斯坦喜歡躺在小船里，在湖中靜思“相對(duì)論”；羅斯?？偨y(tǒng)早年患小兒麻痹癥，長(zhǎng)期獨(dú)居；杜魯門(mén)總統(tǒng)也曾在密蘇里州農(nóng)場(chǎng)單獨(dú)度過(guò)長(zhǎng)期的青少年時(shí)代。很多偉大的宗教領(lǐng)袖，每年都花費(fèi)很多時(shí)間獨(dú)處?kù)o思。如耶酥、釋加牟尼、穆罕默德等。筆者建議，企業(yè)家每天必須抽出一定時(shí)間，進(jìn)行反思、檢討。一周至少拿出一整天的時(shí)間獨(dú)處?kù)o思，對(duì)自己和企業(yè)的行為進(jìn)行分析、總結(jié)。同時(shí)每年兩次來(lái)到遠(yuǎn)離世俗干擾的鄉(xiāng)村、海邊、深山，獨(dú)處?kù)o思，對(duì)人生與企業(yè)進(jìn)行一次系統(tǒng)、完整的大盤(pán)點(diǎn)，使個(gè)人與企業(yè)在觀念上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。二、應(yīng)對(duì)措施依上所述，總裁把4080的時(shí)間和精力都放到了企5/8業(yè)外部，這樣就面臨一個(gè)如何協(xié)調(diào)和處理企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的問(wèn)題，于是就需要找到一個(gè)切實(shí)可行的辦法和途徑來(lái)解決這一矛盾，具體途徑如下1明確職責(zé)管理是執(zhí)行的藝術(shù)；是讓別人干活的藝術(shù)?？偛脹Q不做非總裁的事，如果做與下屬做同樣的工作，說(shuō)明必定有一個(gè)人是多余的。應(yīng)該僅關(guān)注企業(yè)的效能，即研究和思考戰(zhàn)略與戰(zhàn)略下一個(gè)層面的企業(yè)內(nèi)外部問(wèn)題，以及企業(yè)高層人事、財(cái)務(wù)問(wèn)題；否則，因職責(zé)不明確，下級(jí)可任意侵占總裁的時(shí)間，造成會(huì)議多，報(bào)表多，指令多，千篇一律、千人一面的人格要求，只強(qiáng)調(diào)各級(jí)經(jīng)理作馴服工具，不注意下級(jí)特長(zhǎng)的發(fā)揮。善于分權(quán)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)分離，明確各個(gè)層面的責(zé)權(quán)利，并納入到公司的章程里，作為企業(yè)長(zhǎng)期行動(dòng)的指南，不折不扣地執(zhí)行。使執(zhí)行層與決策層、股東層的權(quán)利與義務(wù)分配得更加科學(xué)和高效，使總裁的時(shí)間和精力分配更趨合理。根據(jù)地域、產(chǎn)品種類(lèi)或經(jīng)營(yíng)范圍成立分公司、事業(yè)部，使之成為利潤(rùn)中心，負(fù)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)；公司總部成為資本中心，負(fù)責(zé)總體戰(zhàn)略和資本運(yùn)作。通用公司前總裁韋爾奇說(shuō)過(guò)“在公6/8司的管理方面，我是相信少就是多的道理你抓得少些，反而收獲就多了。”另外，也通過(guò)合理的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分權(quán)。不合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置也會(huì)成為戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙，比如當(dāng)組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致某些重要工作任務(wù)“責(zé)任者缺位”時(shí)，或組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)流程不配套，或部門(mén)之間的壁壘重重時(shí)都會(huì)干擾總裁的精力。敢于放權(quán)總裁也要最大限度地利用外部資源來(lái)完善自己的職責(zé)工作，利用下屬和他人的智慧來(lái)解放自己，進(jìn)而減少?zèng)Q策成本以及自己的精力和時(shí)間成本，古人云“用己之力為下，用他人之力為中，用他人之智為上”。如充分利用企劃部、總裁助理的決策、方案收集、歸納、總結(jié)能力和總裁個(gè)人事務(wù)處理能力，把大量、詳實(shí)的信息歸結(jié)提升為眾多方案，請(qǐng)總裁決策。總裁為了集中一段時(shí)間做一兩件重要的事情，須把企業(yè)的二級(jí)戰(zhàn)略問(wèn)題、內(nèi)外部某些重要事務(wù)、突發(fā)性、沖擊性強(qiáng)的事件等業(yè)務(wù)劃分后交由各個(gè)副總裁以及各個(gè)職能部門(mén)經(jīng)理處理，充分利用下屬的特長(zhǎng)，給足事業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)。萬(wàn)科集團(tuán)總裁王石在這方面做得就很好，身為總裁，卻經(jīng)常拋下公司，去登山滑翔，十天半個(gè)月也不打個(gè)電話。王石總愛(ài)談?wù)撍诨钑r(shí)的感覺(jué)“云在腳下，風(fēng)在耳邊，7/8我無(wú)法向你描述在高空自由自在的感覺(jué)”，情不自禁地張開(kāi)雙臂，陶醉于從高空墜落的快感中。筆者甚至認(rèn)為可以量化到總裁每天上午只做46件事，下午休息，只做思考，晚上參加一些必要的應(yīng)酬。把核心競(jìng)爭(zhēng)力之外的輔助業(yè)務(wù)外包出去一心一意搞好核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)與建設(shè)工作，其他輔助性業(yè)務(wù)、技術(shù)含量低的工作模塊外包出去，如生產(chǎn)外包、銷(xiāo)售外包、技術(shù)研發(fā)外包、供應(yīng)聯(lián)營(yíng)、各種職能外包等，進(jìn)一步減少在這幾方面的分心。建立企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度建立健全各種企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，以法治企，最大限度減少“一事一議”，要始終遵循“法治第一，人治第二”原則。企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度是根據(jù)企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人的責(zé)權(quán)利制定的，一切企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和工作行為都以制度來(lái)體現(xiàn)，通過(guò)執(zhí)行、組織、監(jiān)督、控制、反饋等管理過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)。在一份調(diào)查問(wèn)卷中，一位食品公司的主管這樣寫(xiě)道“在中國(guó)企業(yè)每一層次上，80的時(shí)間用在事務(wù)性管理上，僅有20的時(shí)間用在業(yè)務(wù)工作上。”中國(guó)企業(yè)管理工作中的“管”與“理”遵照8020的比例，而發(fā)達(dá)國(guó)家遵照2080的比例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，花在健全企業(yè)制度上1份的精力，大約會(huì)帶來(lái)6份的收益。通過(guò)以上5種途徑，最終的結(jié)果是總裁每天、每月思8/8考的問(wèn)題只有關(guān)鍵的幾件事，都是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展中、短期的極其重要問(wèn)題、影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。除此之外，在總裁自己所控制的時(shí)間內(nèi)，如何合理安排自身的工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、休息時(shí)間并加以高效利用，也是一門(mén)較為精深的藝術(shù)，成功人士往往都是時(shí)間、精力合理分配的高手。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人花費(fèi)大量時(shí)間陷入一般性事務(wù)中，由于他只是增加時(shí)間的使用數(shù)量，沒(méi)有提高時(shí)間的使用質(zhì)量，因此是低效率的。不要以為忙碌就是成就，成就的衡量標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果，而不是過(guò)程。一家公司總裁曾說(shuō)過(guò)“直到我約束和控