精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)1/48贏的讀書心得總結(jié)贏誠如作者在本書扉頁所言，本書是獻給那些熱愛商業(yè)生活、渴望把事情做好的人，獻給那些每天一醒來就期盼在事業(yè)和生活中取得成功的人可以說，我就是這樣的人，談談自己的讀書心得總結(jié)。下面是學習啦小編為大家收集整理的贏的讀書心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。贏的讀書心得總結(jié)篇1【美】杰克韋爾奇具體的問題成千上萬，不過絕大多數(shù)可以歸結(jié)為如下一句話怎樣才能贏我認為贏是偉大的，不僅僅是“好”，而是真正“偉大的”。因為當公司盈利的時候，人也得到了茁壯成長。對成功企業(yè)的每個員工來說，他們在市場上有了更多的工作機會和創(chuàng)業(yè)機會。由最好的選手組成的隊伍能贏，因此你要發(fā)現(xiàn)和留住最好的選手不要考慮過頭，以致延誤行動不管你處在什么業(yè)務部門，都要不斷與別人分享自己的學習經(jīng)驗保持積極向上的態(tài)度，并要感染他人永遠不要把自己當作受害者了還有，天啊保持快樂。第一章使命感和價值觀常被談及卻很現(xiàn)實的精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)2/48話題1、你應該如何描述企業(yè)使命對使命感的描述就是回答一個問題企業(yè)打算怎樣去贏得自己的業(yè)務“贏”才是關(guān)鍵。如果企業(yè)在經(jīng)濟效益上不能取得成功，那么其他任何社會目標都將是奢談。有效的使命感需要在可能的目標與不可能的目標之間尋求一種平衡。有效的使命既要給大家一個清晰的方向感，以贏得商業(yè)利益為導向又要很崇高，讓員工覺得自己是偉大事業(yè)中的一部分。有效的使命應該具有非常清晰的含義，非常具體，表述準確。19811995年GE的使命成為世界上最有競爭力的企業(yè)，讓公司的每個業(yè)務領(lǐng)域都能在市場上占據(jù)第一名或第二名的位置，任何不能達到該要求的業(yè)務都必須整改、出售或關(guān)閉。確立使命是企業(yè)高層管理人員的責任。使命不是為了回答公司在過去的輝煌歲月中有哪些優(yōu)勢，也不是堆砌一些美好的詞匯來讓公司高層滿意。、如何才能形成企業(yè)上下所有人共同的價值觀價值觀是實現(xiàn)使命的辦法、爭取最終盈利目標的精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)3/48手段。每一個員工都應該有機會發(fā)表自己的看法，從而確定企業(yè)的價值觀。并且員工討論的過程本身能夠讓價值觀獲得大家認同。價值觀的形成應該是一個反復實踐的過程你要讓員工體會到，在探討企業(yè)價值觀的問題上，貢獻才華是每一個人的責任。本質(zhì)而具體的規(guī)定能使價值觀進一步具體化。清楚闡述價值觀和行動綱領(lǐng)固然重要，但仍必須在實踐中堅決貫徹。獎賞那些品行突出、實踐價值觀的員工，處罰與之相悖的人，這樣才能讓員工真正重視企業(yè)價值觀。在小公司，可以通過各種會議來討論價值觀在大公司，需要借助公司大會、培訓課程、內(nèi)部網(wǎng)等多種手段來征求廣泛的意見。在確立企業(yè)的價值觀及其相關(guān)的行動綱領(lǐng)的時候，多一分具體和細致是永遠不為過的。、使命感與價值觀偏離的后果是什么使命和價值觀偏離的最普遍原因商業(yè)生活中出現(xiàn)的各種小危機。例如，競爭對手降價了，你不得不跟著降價，從而削弱了你原定的通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務實現(xiàn)競爭力的使命。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)4/48使命和價值觀的背離最終會毀滅公司的事業(yè)。案例1安達信事務所最初的使命成為世界上最受尊重和最可信賴的審計公司。但到了20世紀80年代，公司決定進軍咨詢產(chǎn)業(yè)。此后，公司實際上分成兩大部分咨詢公司鼓勵創(chuàng)新，牛仔精神旺盛而審計事務所崇尚正直誠實。而且，這兩大部分彼此影響，導致有些會計師放松正直誠實的使命和自我嚴格要求咨詢公司一直在補貼審計部門，為此抱怨不止審計部門也不滿咨詢公司的種種作為。矛盾激化，不同職位的員工所理解的價值觀和行動綱領(lǐng)也南轅北轍，最終合伙人為了利潤分配而鬧上法庭，事務所倒閉。案例2安然公司原本致力于在能源采掘與輸送領(lǐng)域，后來也改變了公司的使命，將精力集中在貿(mào)易方面。但是，沒有人停下來想一想，公司為了支撐這個偉大新目標，應該樹立怎樣的價值觀和行動綱領(lǐng)。貿(mào)易突然成為業(yè)務的核心，管道、能源生產(chǎn)業(yè)務被擠到次要位置。就在這樣的背景中公司突然倒閉了。第二章坦誠缺乏坦誠是商業(yè)生活中最卑劣的秘密、如何給企業(yè)灌輸坦誠精神無論企業(yè)規(guī)模如何，灌輸坦誠精神都是一項艱難精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)5/48而費時的工作。人的本性是缺乏坦誠的，你必須同人的本性做斗爭，同時還需要年復一年的堅持下去。你必須隨時激勵坦誠的行為，同時還要身體力行的實踐它。要普及坦誠精神，你就必須激勵它、表揚它、時刻談論它。你自己還要活力四射、甚至夸張地把這種精神展現(xiàn)出來，證明給大家看。在最開始的時候，開誠布公地直陳己見會被別人另眼相看。這是一次冒險，你得竭力倡導，直到坦誠精神產(chǎn)生正面影響，塑造一個優(yōu)秀團隊。、如何將敷衍了事的會議拉回坦誠的正道走出困境的方法是用輕松的、沒有威脅的方式把建議提出來，如“杰西，好樣的。多么了不起的一件事情。這是我們所有業(yè)務中做得最好的。那么為什么不投入更多的資源進去，爭取更好的業(yè)績呢”“以你現(xiàn)在的出色團隊的實力，再收購10家企業(yè)應該是沒有問題的。你不想把業(yè)務推向全球市場嗎”這些問題和類似的問題，能夠幫助你將會議從自我夸耀中挽救出來，變成實實在在的工作討論。公司只有這么多資金和精力，因此，想要贏的負精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)6/48責人必須將資金投放到回報最豐厚的地方，同時盡可能減少不必要的損失。第三章考評力爭公平和有效、區(qū)別考評制度到底是指什么對硬件方面的區(qū)別考評讓經(jīng)理們對優(yōu)勢業(yè)務、拳頭產(chǎn)品、弱勢業(yè)務有透徹的了解，并決定相應的投資規(guī)模。首先，你必須明確定義出“優(yōu)勢業(yè)務”在GE，優(yōu)勢業(yè)務是指某項產(chǎn)業(yè)在其市場上占據(jù)第一或第二的位置。對軟件方面人的區(qū)別考評要求經(jīng)理人根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)把自己的員工分成三個類別區(qū)別對待207010原則。、“207010”原則該如何操作最好的20應該得到大量的褒獎，包括獎金、期權(quán)、表揚、青睞、培訓機會以及其它各種物質(zhì)和精神財富。中間的70采取培訓教育、積極的反饋和有周全考慮的目標設(shè)定。如發(fā)現(xiàn)某些人具有特別的潛力，應通過輪崗來增加他們的經(jīng)驗和知識，對他們進行栽培。最差的10必須請他們離開。、“207010”原則所造成的七大誤解分析誤解一區(qū)別考評制度是不公平的，因為它總是被公司政治所腐蝕“207010”原則的結(jié)果，就是把那些精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)7/48拍老板馬屁的人與不會阿諛奉承的人區(qū)別開來。的確存在這種情況。但是這種“腐敗的區(qū)別考評制度”是可以避免的，主要依靠坦誠、明確的業(yè)績衡量體系、有清晰的期望值、目標和時間表，以及一個穩(wěn)定可靠的評價程序。誤解二、區(qū)別考評制度是刻薄的、專橫的，是最糟糕的運動場弱小的孩子被當成傻子、排斥在外，成為受嘲弄的對象。我非常不同意這種觀點，因為區(qū)別考評制度的優(yōu)勢就是善良和公平。就像大家上學時的考試分數(shù)一樣，區(qū)別考評制度把問題說得十分清楚，大家對自己所處的位置都能有自知之明。誤解三、我為人太好了，沒有辦法推行“207010”制度。不能下狠心解雇那些最差的人，這足以引起企業(yè)中的怨恨情緒。這不但不能幫助公司取得成功，還會極大地破壞內(nèi)部的信任和坦誠，最糟糕的是這種做法從長遠看會使表現(xiàn)不佳的員工最終受到傷害。誤解四、區(qū)別考評制度挑撥人們之間的斗爭，削弱了團隊精神。建立在坦誠的業(yè)績評價和相匹配的獎懲基礎(chǔ)上的開放、誠實的管理體制能給團隊建設(shè)帶來積極影響，因此，精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)8/48區(qū)別考評制度不斷不會削弱團隊精神，反而會加強它。誤解五、區(qū)別考評制度只在美國才可能執(zhí)行。雖然我也希望讓它得以實現(xiàn)，但由于我們國家文化價值觀方面的因素，這里的人們不會輕易接受它。其實，這些關(guān)于文化障礙的借口都僅僅是借口而已。提出這些想法的人之所以“抗拒”這個制度，是因為他們常?！凹俣ā弊约旱膯T工會產(chǎn)生抵觸。對此，我給的建議是慢慢地前進，但在大方向上要堅定不移。你的員工很快就將吃驚地發(fā)現(xiàn)，自己并不孤獨。因為區(qū)別考評制度一旦得以推行，無論在什么樣的語言環(huán)境里，它都可以為自己產(chǎn)生前進的推動力。誤解六、區(qū)別考評制度對于最好的20和最差的10的人都是很好的，因為他們都明白自己將向何處去。但是，這種制度會使中間的70的人失去動力，他們會陷入一種可怕的、不穩(wěn)定的狀態(tài)中。確實，中間的70的人是區(qū)別考評體制下最難管理的一個類型，特別是70的最上層。要處理這種棘手的問題，一個重要的原則就是龐大的中間層次的員工存在，將迫使公司提升自己的管理水平。這要求領(lǐng)導者細致體察員工之間的差別，提供積極的反饋公司建立真正有效的員工培訓中心。其實，區(qū)別考評的劃分做法雖然會使某些人變得消精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)9/48極，但對更多的人而言，卻能增加了前進的后勁，因為對最好的20員工而言，龐大的中間層給了他們巨大的壓力，必須不斷前進對于中間層而言，他們有了一個明確的目標進入最好的20。誤解七、區(qū)別考評制度偏向那些積極向上和性格外向的人，輕視了那些害羞和內(nèi)向的人，而忽略了他們的其他才能。在商業(yè)生活中，不可否認積極向上和性格外向的人通常能做得更好。但在區(qū)別考評中，所有的人都是靠業(yè)績說話，人人平等。有位中年儀表工人告訴我“25年來，公司一直為我的雙手支付報酬，但實際上，公司完全可以用上我的頭腦而且什么都不用付?！彼脑挻砹顺汕先f人的心聲。第四章發(fā)言權(quán)和尊嚴關(guān)注企業(yè)中的每一個人、GE如何創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境讓各層次的員工都能大膽說出自己的想法世界各地的GE機構(gòu)都會舉行兩到三天的討論會，將員工組成30100人規(guī)模的團隊，然后配備一名外來的輔導員，一起討論如何改進做事的方法，如何消除妨礙日常工作的官僚作風和其它障礙。這個討論會上，老板只出現(xiàn)兩次。一次是會議開始時，老板來講清楚開這個會的積極意精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)10/48義，同時做出兩項承諾對于討論會最后提出的75的建議，要在現(xiàn)場給出“行”或“不行”的回答對于剩下的25的建議，要在30天之內(nèi)回答。老板出現(xiàn)的第二次就是會議結(jié)束時，兌現(xiàn)承諾。當然，這種系統(tǒng)組織的業(yè)務討論會并不是創(chuàng)造自由交流的氣氛的唯一辦法。第五章領(lǐng)導力不只是你自己的事10、領(lǐng)導者應該做些什么準則1、堅持不懈地提升自己的團隊，把同員工的每一次邂逅都作為評估、指導和幫助他們樹立自信心的機會。準則2、不但要讓員工們抱有夢想，而且還要擁抱它、實踐它。準則3、深入到員工們之間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神。準則4、以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴度。準則5、有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說出得罪人的話。準則6、以好奇心、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進業(yè)務，要保證自己提出的問題能帶來員工們的實際行動。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)11/48準則7、勇于承擔風險、勤奮學習，親自成為表率。準則8、懂得歡慶。11、如何讓員工的夢想活躍起來首先，不要用術(shù)語。目標不能含混，必須是具體的、旗幟鮮明的。要做到即使你半夜叫醒一個員工，他也能迷迷糊糊回答你，什么是團隊的方向。傳達企業(yè)夢想的次數(shù)要足夠多。你必須堅持不懈地談論組織的夢想，不停地說，簡直要說到被別人當成廢話的地步。要對企業(yè)中每一個人都傳達企業(yè)夢想。各組織最普遍的問題是，領(lǐng)導只同自己最接近的同事交流有關(guān)公司的夢想，沒有把影響擴大到基層員工那里。最后，員工的酬勞一定要和實踐企業(yè)的夢想掛鉤。在員工采取行動實踐和擁抱企業(yè)夢想之后，你必須給予他們薪水、獎金或者其他有意義的認同。你必須堅持不懈地談論自己的夢想脫口而出，簡直要說到被別人當成是廢話的地步。12、領(lǐng)導者應該如何獲得員工的信賴你必須表現(xiàn)出真誠、坦率、言出必行。不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息。賞罰分明、以身作則。擔任領(lǐng)導并不意味著給你授予了王冠，而是給你賦精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)12/48予了一項職責使其他人身上最好的潛質(zhì)發(fā)揮出來。絕不能霸占自己手下的成就，把別人的好主意竊為己有。在艱難的時候，必須對做錯的事情負責在繁榮的時期，要慷慨地贊揚部下。13、領(lǐng)導者如何該如何提出問題領(lǐng)導者份內(nèi)的工作就是提出各種問題，并且要顯得是部門中最沒用的人。你必須不停地問“如果會怎樣”“為什么不”“怎樣才能”你必須確定你提出的問題能引發(fā)員工的爭論，并且讓他們采取相應的行動。盡管用各種問題“刁難”員工的工作計劃會使他們感到憤怒，但這樣才能找到更多、更好的解決辦法。14、領(lǐng)導者如何成為承擔風險、勤奮學習的表率你可以講述自己曾經(jīng)發(fā)生過的失誤，以及學到的教訓。你可以用夸大別人優(yōu)點的方式，來讓你的員工知道你對于新的知識是何其熱情。向你的部屬學習。第六章招聘贏家是這樣煉成的15、你必須確保應聘者的基本素質(zhì)是什么精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)13/48正直說真話、守信，勇于承擔錯誤，遵守法律行規(guī)。你必須參考應聘者的名聲，以及他人的推薦，并運用自己的直覺來判斷應聘者是否正直。智慧強烈的求知欲、寬廣的知識面。不要將智慧和學歷混淆起來，教育程度只說明一部分問題。成熟能夠控制自己的情感怒火或喜悅、尊重他人的情感。成熟的人通常都有一種幽默感，特別是對自己如果你提出的問題和關(guān)心的事情沒有引起員工們相應的行動，那將依然沒有價值可言。16、韋爾奇的“4E和1P”招人法則的具體涵義是什么ENERGY積極向上的活力這種人通常都是外向的、樂觀的。他們善于與人交流、結(jié)交朋友。ENERGIZE激勵別人的能力這種人能鼓舞自己的團隊，承擔起看似不能完成的任務。EDGE決斷力對麻煩的是非問題做出決定的勇氣有決斷力的人知道應該什么時候停止評論。即使是精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)14/48在沒有得到全部的信息的時候，也知道必須做出堅決的決定。EXECUTE落實工作的執(zhí)行能力這種人知道怎樣把決定付諸行動，并完成目標，對于他們而言，“贏”是結(jié)果。執(zhí)行力是一種專門的、獨特的技能，它意味著一個人要知道怎樣把決定付諸行動，并繼續(xù)向前推進，最終定成目標，其中還要經(jīng)歷阻力、混亂，或有意外的干擾。PASSION激情對工作有一種衷心的、強烈的、真實的興奮感。充滿激情的人不僅僅對工作感到興奮，他們常常對周圍的一切都充滿激情。17、韋爾奇如何招聘公司經(jīng)理或部門主管除了“4E和1P”計劃，你還需要考慮以下4個特征真誠真誠能讓領(lǐng)導者變得勇敢而果斷，并顯得和藹可親。對變化來臨的敏感性愛才，希望周圍的人能夠比自己更優(yōu)秀、更聰明一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者敢于將最優(yōu)秀的人集中到自己的團隊中，即使自己會成為會議室里看起來最傻的人也在所不惜。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)15/48堅韌的彈性每一個領(lǐng)導人都不可避免會犯錯誤，但最重要的是，他必須能從自己的錯誤中得到教訓，必須能重新振作，以全新的速度、自信繼續(xù)前進。18、有關(guān)招聘的常見問題韋爾奇如何進行面試1、永遠不依賴于一次面試，多安排幾名公司的人與候選者做多次接觸。、提問時，試著夸大招聘職位的挑戰(zhàn)性，將它描述成最糟糕的情況。如果應試者不停地回答“沒問題”，你應該意識到該面試者也許沒有其他公司的職位選擇如果他向你反問，或者提出有關(guān)公司價值觀的問題，你則需要對他另眼相看了。面對工作的困難，優(yōu)秀的應試者會激動起來，而不是對你所有的話表示順從。、在談話結(jié)束后，不要只看應試者給你的個人資料，而是要認真給了解應試者背景的人打電話。那些最出色的領(lǐng)導者在殘酷的競爭環(huán)境中對市場變化有第六感，也能感知現(xiàn)有競爭者和后來者的動向。如果招聘有技術(shù)專長的人，對方是否具備4個“E”的品質(zhì)重要嗎如果你很迫切地需要某種專業(yè)人士，那么他只需要精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)16/48部分的品質(zhì)就夠了，包括活力、激情、智慧、正直等。一條簡單的法則是在招聘員工時，不要給他們提供職業(yè)生涯的“終極職位”，除非這個位置是一個職能部門的負責人或者CEO。如果有人不具備一個或兩個“E”，那該怎么辦能用培訓來彌補嗎所有的候選人至少應該具備前兩個“E”積極向上的活力和激勵別人的能力。這兩個“E”屬于個人的本性，很難通過培訓來彌補。而后兩個“E”決斷力和執(zhí)行力則可以依靠經(jīng)驗積累和管理培訓來提高。招聘時，應該雇用那些能馬上派上用場的人，還是發(fā)現(xiàn)有長遠成長潛力的人呢韋爾奇建議選擇第二種類型。因為那些有長遠成長潛力的人能夠與公司業(yè)務共同成長。而馬上能派上用場的人往往除了現(xiàn)有的職位以外不會有更多發(fā)展空間，而且他們很快會失去活力，對太熟悉的工作感到厭倦。需要多長的時間才能知道你選擇的人是否合格通常在一年以內(nèi)，最多不超過兩年。一個人是否缺乏活力和執(zhí)行力，相對來說是比較容易發(fā)現(xiàn)的，而他是否具有足夠的激勵能力和決斷力，則需要花較長的時間。但最多不超過兩年，如果某員工還是不能達到你的期望，你就應該做讓他離開的準備。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)17/48在面試中，最應該了解應試者的情況是什么他離開自己原來職位的原因，以及上一次離職的原因。從這些答案中你可以挖掘出非常多的信息。第七章員工管理你已經(jīng)得到了出色的選手，接下來怎么辦19、公司應該采取哪些行動準則來做好員工管理把人力資源管理提升到重要的位置，提升到組織管理的首位，并且相信人力資源管理人員能幫助經(jīng)理們培養(yǎng)領(lǐng)導者、發(fā)展事業(yè)。實際上，最出色的人力資源管理者既是牧師，又是父母。采用一套嚴格的、非官僚化的業(yè)績評價體系，同時認真考察員工的品行，就像薩班斯奧克斯利法案要求的那樣。創(chuàng)立有效的激勵機制通過金錢、認可和培訓的機會來激勵和留住員工。積極對待與周圍群體的關(guān)系包括同工會、明星人物、邊緣分子以及搗亂分子的關(guān)系。與惰性抗爭，不要忽略中間的70的群體，而是把它們看作組織的心臟和靈魂。盡可能設(shè)計扁平化和組織機構(gòu)，清晰地揭示出各種關(guān)系和責任。0、人力資源應該扮演什么樣的角色精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)18/48人力資源的負責人應當是組織中的第二號重要人物，從CEO的觀點來看，人力資源負責人至少應當與CFO平起平坐。人力資源管理工作的正軌應該是傾聽員工的意見、處理內(nèi)部矛盾以及幫助經(jīng)理們培養(yǎng)領(lǐng)導素質(zhì)，發(fā)展他們的事業(yè)。而不僅僅是員工福利、職業(yè)健康、娛樂活動等。最出色的人力資源經(jīng)理應該是“牧師父母”型，一方面傾聽你的懺悔和抱怨，絲毫不加以反駁另一方面給你關(guān)愛和教育，在你脫離軌道時迅速提供幫助。1、好的員工評價體系應該具備什么特征簡單明了，沒有官話。韋爾奇經(jīng)常用字條的方式傳遞評價，只包含兩條信息哪些地方做得好，哪些方面還要提高。評價標準一致，且與員工個人的行為直接相關(guān)。標準應該是可以量化的，基準是員工在多大程度上達到了目標標準也是定性的，其基準是行為規(guī)范。經(jīng)理對員工的考評每年至少一次，最好是兩次，可采取正式的、面對面會談的形式。非正式的評價則應該隨時進行。一個好的評價體系應當包括關(guān)于職業(yè)發(fā)展的內(nèi)容。有人負責對評價體系進行正直的監(jiān)督，追問現(xiàn)有的體系是否反映了事實。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)19/482、如何激勵員工獎牌和公眾的吹捧的確是不可或缺的，但如果沒有金錢，這些東西的影響力會遜色不少。因此，好的業(yè)績一定要和獎賞連接起來，而獎賞一定要包括物質(zhì)和精神兩個方面。同時，培訓能讓渴望繼續(xù)前進的優(yōu)秀員工成長，因此，不要讓參加培訓成為打發(fā)時間的安慰劑，培訓應該是對突出業(yè)績的獎賞。3、如何對待不同的員工對待明星員工韋爾奇提倡要用特別的方式來撫慰和獎賞他們。但撫慰可能會帶來反作用，造成明星員工的自負，因此必須有人做監(jiān)督的工作，同時人力資源部門應該提供相應的支持，當員工出現(xiàn)驕傲的苗頭時，就應該有人和他就公司的價值觀和行為模式等問題做坦誠的談話。如果該明星員工不能接受這樣的對話，而選擇辭職作為要挾的籌碼，此時最理想的做法是，在他宣布辭職的8小時以內(nèi)任命他的接替者。這個動作可以將一種信息明確傳遞到整個公司沒有人公司是離不開的，沒有人能凌駕于公司之上。對待邊緣分子邊緣分子曾經(jīng)取得過好的成績，但后來由于某種原因而受到挫折，在工作上表現(xiàn)出麻木的負面情緒。對于這種員工，如果你不能很快將他帶回到積極的工作中來，你必須精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)20/48及早讓他離開，否則他的不滿情緒將感染你的團隊。對待搗亂分子搗亂分子通常業(yè)績不錯，但是卻很會制造麻煩，甚至行事不夠光明正大。對這些員工應該指出他們有害的行為，要求限期改正。如果這個辦法不起作用，就設(shè)法讓他們遠離正常業(yè)務，把他們當做有害物質(zhì)清除出去。對待70的中間群體把他們看做組織的心臟和靈魂。經(jīng)理人必須把至少50的時間花在管理這些員工上，其實在這些員工中，也存在最好的20，、有價值的70和最差的10。你必須認識到這些，并給予區(qū)別對待，否則這批最好的20會因為得不到重視而離開。4、如何將組織結(jié)構(gòu)圖變得扁平而明晰每個員工有絕對清晰的回報對象和責任劃分對經(jīng)理人的匯報人數(shù)至少應該為10個人，如果管理經(jīng)驗豐富，可以增加3050。第八章“分手”解雇別人不是件容易的事5、解雇員工的兩大原則是什么不要制造大的意外1、讓公司的每一個雇員都知道公司的經(jīng)營狀況，如果你只是一個部門經(jīng)理，那么你應該盡可能多地搜集財務數(shù)據(jù)，然后清晰、及時地傳達給你的員工。這樣做，能讓精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)21/48因經(jīng)濟原因而導致的裁員比較平穩(wěn)地進行。、在團隊中保持坦誠精神，建立一套嚴格的業(yè)績評價體系。這樣能給員工提供正確的信息，讓他們知道自己所處的位置，提前做準備。將羞辱感減到最小1、直到員工離開以前，經(jīng)理人必須竭盡全力，不要讓他產(chǎn)生被周圍的群體排斥的感覺。、幫助離職員工重新樹立自信心，指導他。、把離職員工的“軟著陸”當成目標來完成。第九章變革即使是大山也要撼動、成功變革需要遵循的4條準則準則一、在每一次發(fā)動變革運動時，確立一個清晰的目的或指標。為變革而變革的做法是愚蠢的，只會產(chǎn)生消極影響。當問題明顯暴露時，變革的目的很明確，支持的變革的力量將占主導地位，變革相對容易實施。但有些變革發(fā)生時，危險似乎還不很真實，領(lǐng)導人覺得有所擔憂，但卻沒有掌握支持變革的全部信息。在這種時候，領(lǐng)導人必須采取行動，把自己擔心的事情講出來，并積極獲得證明變革的必要性的大量數(shù)據(jù)，跟其他人充分交流。準則二、招募和提拔忠誠的追隨者，以及能適應變革的人。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)22/48你不能僅憑人們的表態(tài)來確定他是否支持變革，而是要看他們的切實行動。真正的變革者往往比較傲慢、精力過剩、有點妄想癥的感覺。他們常常問“為什么我們不”，甚至會主動要求變革。準則三、清理并去除反抗者，即使他們有不錯的業(yè)績也在所不惜。請記住如果你不能及早去除變革的“反抗者”，隨著時間的推移，他們會變得更加頑固，他們的支持者也會變得難以改變。準則四、利用意外的機會。抓住每一個機會，即使是一些源自其他人的不幸的機會破產(chǎn)、金融危機、恐怖襲擊等等。利用這些“意外的”機會，你可以以優(yōu)惠的價格收購、有機會進入其他原本封閉的市場，甚至發(fā)掘全新產(chǎn)業(yè)機會。正確的危機處理方式并不意味著你永遠都應該把責任攬在自己頭上。有時候，你可能是完全清白的，你需要通過斗爭來為自己澄清。第十章危機管理千萬不可坐以待斃7、哪“五種假設(shè)”能為解決危機提供方向性的指導韋爾奇認為，由于企業(yè)發(fā)生的危機各不相同，因此很難總結(jié)出普遍適用的規(guī)則。但是，如果經(jīng)理人在處理危機的時候能利用以下“五種假設(shè)”，將使經(jīng)理人更加得心應精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)23/48手。假設(shè)問題本身要比表現(xiàn)出來的更糟糕。因此不要將時間浪費在否認問題的存在，同時，要假設(shè)你自己需要完全對這種事情負責。假設(shè)這個世界上并不存在秘密，每個人最終都會知道一切事情的真相。你對問題本身、引起問題的原因和它的解決辦法談論得越公開，你就越能獲得組織內(nèi)外關(guān)注你的人的信任。與其等其他人最后將事情抖出來，經(jīng)理人不如自己將真相說清楚。也許有些事情法律不允許你說出來，但你一定要盡可能地將事情說清楚，保證你說出的全部是事實，不要含糊。假設(shè)你和自己的組織對危機的處理將被別人以最敵對的態(tài)度描述出來。負面新聞往往會伴隨危機而來，你必須在媒體進一步揭露自己之前率先站里來，澄清公司的立場。如果你不這樣做，別人就會認為你已經(jīng)默認這些報道了。假設(shè)在危機處理過程中，有關(guān)的人和事會產(chǎn)生變化。真正的危機不會逐漸平息，而是需要引入徹底的解決方案，因此需要對人和職位進行重新安排。危機呼喚變革，公司需要有人對所發(fā)生的事故承擔責任，受到處理。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)24/48假設(shè)你的組織將從危機中挺過來，而且會因為經(jīng)歷了考驗而變得更強壯。如果沒有人付出血的代價，那么一場危機就不會真正終結(jié)。這樣的長遠目光能讓經(jīng)理人在飽受危機煎熬時緩和一下自己的情緒。同時，在危機過去之后，你應該盡最大的可能挖掘價值，并且一有機會就和別人分享它。8、預防危機主要有哪三種方法嚴格控制主要針對財務紀律和會計制度，輔以強大的內(nèi)部和外部審計程序。采用良好的內(nèi)部管理流程嚴格的人員招聘程序、坦誠的業(yè)績考評以及全面的培訓計劃。正直的企業(yè)文化誠實、透明、公平，以及嚴守準則和規(guī)章。將違反準則的人的離職原因呈現(xiàn)在每個人面前，用公正的批評和處罰來引導員工如何行事。預防還不是一門完美的科學，但它是你抵御危機的第一道防線。不要依賴痛苦的經(jīng)驗來增強你的免疫力除非不得已而為之。第十一章戰(zhàn)略奧秘都在“調(diào)料”里、韋爾奇如何制訂戰(zhàn)略步驟一、對你的生意制定一個大方向上的規(guī)劃找到聰明、實用、快速的能夠獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的方法。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)25/48步驟二、把合適的人放在合適的位置上，以落實這個大的規(guī)劃。步驟三、不斷探索能實現(xiàn)你的規(guī)劃的最佳實踐經(jīng)驗。當你思考戰(zhàn)略的時候，要考慮反大眾化的方向，因為大眾化商業(yè)競爭極端激烈。你可以考慮如何創(chuàng)造與眾不同的產(chǎn)品和服務，將精力放在創(chuàng)新、技術(shù)、內(nèi)部流程、附加服務等任何能使你與眾不同的因素上面。戰(zhàn)略其實就是對如何開贏的讀書心得總結(jié)篇2請每一個看到這篇文章的人原諒我，除了紅色的字是我自己寫的以外，其他的文字均摘自杰克韋爾奇的書贏。自從第一次在舊書攤上淘到他的自傳后，我就喜歡上了他，后來我才發(fā)現(xiàn)，原來他是那么著名的一個人，我只是太喜歡封面上他的眼神，干凈，自信，坦率，對于一個在商場打拼多年的人來說，真是難得我見過的有錢人，要么灰頭灰臉，要么咄咄逼人，要么用健康換來了金錢。原諒我只有一邊粘貼，一邊打字，一邊不斷被這些折服我的話吸引。祝愿中國的鯊魚們越來越健康，一邊是商業(yè)的成功，一邊是人生的成功。畢竟，人永遠是普通人，不管你錢多錢少，一樣有幸福的權(quán)利。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)26/48序言好象從沒哪個中國的企業(yè)家有如此坦率的底氣，有錢是如此重要不僅僅是對自己和自己的家人，朋友，而是對社會，對別人，對國家，對整個人類這才是事業(yè)的意義吧這也就是為什么有人沒有很多私欲卻能將企業(yè)做得有聲有色比如萬科的王石。盈利的企業(yè)及其員工才是健康的國民經(jīng)濟的發(fā)動機。他們?yōu)檎畡?chuàng)造了稅收，從而構(gòu)筑了自由和民主的社會的基石。由最好的選手組成的隊伍能贏，因此你要發(fā)現(xiàn)和留住最好的選手不要思慮過頭，以致延誤行動不管你處在什么業(yè)務部門，都要不斷與別人分享自己的學習經(jīng)驗保持積極向上的態(tài)度，并要感染他人永遠不要把自己當做受害者還有，天啊保持快樂。有關(guān)的基礎(chǔ)認識到強烈的使命感和切實的價值觀的重要性在經(jīng)營管理的任何環(huán)節(jié)都絕對需要保持坦誠的態(tài)度發(fā)揮業(yè)績甄別的力量，建立精英化的組織讓每個個人都得到發(fā)言權(quán)和尊嚴。實際上，與自己在GE工作的歲月相比，在離開GE以后，我所學到的東西同樣很多。從人們提出的每個問題中，我都學到了新的東西。學習就如同呼吸，每天都在進精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)27/48行，如果你的耳，眼，腦，每天都在勞動，每天都在勤奮地向著自己要的方向走，如果你每天都在收獲，每天都在挑戰(zhàn)，這個變幻卻有著一定規(guī)則的世界一定會被你征服的倘若沒有樂觀的被你征服，你也絕不是原來的你，而是一個每天都在更新的你你也不必因為被動的被改變而痛苦。使命感事前進行了大量的討論，對技術(shù)優(yōu)勢、競爭對手以及消費者做了深入分析。在此基礎(chǔ)上，我們決定，自己應該成為世界上最具創(chuàng)新能力的電氣產(chǎn)品設(shè)計商?；蛘哒f，我們最能賺錢的辦法，就是把自己的各項業(yè)務盡可能快速和徹底地實現(xiàn)全球化，無論它們的市場在什么國度。下面的理念值得我們在追求利潤和拼命打廣告找市場的同時，做為參考。將心比心，竭誠為顧客服務絕不能讓利潤中心產(chǎn)生的沖突妨礙對顧客的優(yōu)質(zhì)服務。對待顧客要友善、公平。建立偉大的客戶關(guān)系需要時間。不要以破壞同客戶的持久關(guān)系為代價去追求短期利益的最大化。不斷尋求各種辦法，讓顧客感覺到與我們之間的交易簡單易行。每天都要同顧客進行交流。讓顧客們一旦同我們精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)28/48建立了聯(lián)系，就不需要再去尋找我們的競爭對手了。不要忘記說“謝謝你”。通過有效與卓越的運營，成為低成本的供應商虛心學習為上消除官僚作風無情地消滅浪費現(xiàn)象運營應當快速簡潔珍惜彼此的時間對基礎(chǔ)設(shè)施大力投資我們應當對自己的業(yè)務了如指掌。不需要顧問來告訴我們該怎么做下面杰克韋爾奇說的是價值和使命感。巧的是我今天在南京衛(wèi)生監(jiān)督所跟工作人員討論到這個問題他說他對民營醫(yī)療如何發(fā)家，如何贏利一清二楚。我說事態(tài)只會向好的方向發(fā)展，它會走向健康的發(fā)展方向，很明顯已經(jīng)有人意識到這一點。他說如果正規(guī)它不能贏利，廣告和收入成正比，因為在過去國家扶持民營醫(yī)療的時候，它惹的麻煩太大了，負面的效應已經(jīng)讓不少人對莆田大軍失去起碼的信任和信心我笑著說拜托，別這樣打擊我，我要回老家了他也笑了他說從管理層和股東開始他們要學習，精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)29/48要提高自己的素質(zhì)和管理能力，不管是員工的穩(wěn)定和福利還是對法律法規(guī)的認識都有待提高。我舉雙手贊同。謝謝這個對民營醫(yī)療機構(gòu)的過去很了解的家伙，希望我們以后少看到他對我們加強法律意識進行必要的提醒。要明確一個好的企業(yè)使命，并建立支撐它的價值觀，離不開時間和艱苦的努力。你會碰到漫長的、爭執(zhí)不休的會議，讓人真想立刻起身回家。在那些日子里，你或許會希望自己企業(yè)的使命和價值觀干脆變得模糊不定、毫無特色好了。那可不行。請付出自己的時間和精力吧。讓企業(yè)的使命和價值觀變得真實起來。贏的讀書心得總結(jié)篇3迄今為止，我將杰克韋爾奇這本書讀了三遍第一次讀贏是在負責焦作區(qū)域時通過電子書看的，對于當時帶領(lǐng)3人的小組獲得了一些理論指導第二次讀贏是在東北魯豫銷售公司侯總在公司年會上推薦所有主管必讀書目之后買了本書，讀了兩周，讀的很細，也做了很多讀書筆記第三次讀贏是上個月全國總裁來豫，并在我買精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)30/48的這本贏上簽名之后我又讀了一遍，因為抱著如何在2015年帶好6人推體系團隊的目的而讀的，因此，心得體會自然有了更深入一些，收獲也大些經(jīng)典的書籍，如同酒一樣，越放越香，越品越醇誠如作者在本書扉頁所言，本書是獻給那些熱愛商業(yè)生活、渴望把事情做好的人，獻給那些每天一醒來就期盼在事業(yè)和生活中取得成功的人可以說，我就是這樣的人杰克韋爾奇在書中提到很多有價值的觀點，其中重復較多的有6條由最好的選手組成的隊伍能贏，因此你要發(fā)現(xiàn)和留住最好的選手不要思慮過頭，以致延誤行動不管你處在什么業(yè)務部門，都要不斷與別人分享自己的學習經(jīng)驗保持積極向上的態(tài)度，并要感染他人永遠不要把自己當做受害者保持快樂全文在第一部分，提到了杰克韋爾總結(jié)的一些經(jīng)營哲學，包含四條原則認識到強烈的使命感和切實的價值觀的重要性在經(jīng)營和管理的任何環(huán)節(jié)都絕對需要保持坦誠的態(tài)度精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)31/48發(fā)揮業(yè)績評估的力量，建立精英化的組織讓每個人都得到發(fā)言權(quán)和尊嚴關(guān)于使命與價值觀。一個常被談及卻很現(xiàn)實的話題，可以用一句我很喜歡的話來概括“沒有制度的文化史口號，沒有文化的制度是鐐銬”如何確立企業(yè)使命，啟示就是要回答“我們的業(yè)務如何才能贏”的問題目前我的崗位職責使命就是通過專業(yè)系統(tǒng)的管理動作推動涂裝體系的發(fā)展，進而達成輔料業(yè)績有效的使命需要在可能的目標與不可能的目標之間建立一種平衡，它既要給大家一個清晰的方向，以贏得商業(yè)利益為導向，也要讓人們充滿壯志雄心，感覺到自己是偉大事業(yè)中的一部分確立使命始終是企業(yè)高層管理人員的職責，除了最終需要對此負責的人之外，企業(yè)使命的確立既不可能，也不應該授權(quán)給其他人而在一個團隊創(chuàng)建初期，更應該建立團隊使命價值觀則是人的行動，是具體的、本質(zhì)的、可以明確描述的、不能留給大家太多的想象空間作為目前無負責的推體系項目，我們的價值觀就可以是“不斷尋求和推行最佳實踐經(jīng)驗，無論它們來自何處?！蓖瑫r，任何金科玉律，如果不能在實踐中得以貫徹，精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)32/48那么其用處也會大打折扣關(guān)于坦誠。缺乏坦誠不僅是商業(yè)生活中最卑劣的秘密，也是持中庸態(tài)度的中國人的固有弱點。缺乏坦誠精神會從根本上扼殺敏銳創(chuàng)意、阻撓快速行動、妨礙優(yōu)秀的人們貢獻出自己的所有才華，它簡直是一個殺手業(yè)績反饋面談，是一些公司中必做的科目，也是凸顯坦誠的最佳的方式，能夠與下屬或上司進行面對面的坦誠的業(yè)績反饋談話，無論對下屬還是對上司幫助都很大從今年我?guī)У牡谝晃粓F隊成員開始，我每個季度的首周都要抽出半天時間，與下屬做季度訪談，與她一起回顧一個季度來的收獲與成長，一起思考她工作中的不足和缺點，并共同制定改進方案，最終我們再一起展望下個季度的成長重點。通過這種定期的坦誠面談，我對她了解更進一步，也能看到她的階段成長，更能幫助我的項目提升效率，收效很大2015年，我的團隊成員擴充至6人后，這種定期的業(yè)績反饋面談更需要堅持下去同時，我覺得這種定期的業(yè)績反饋面談還需要找我的領(lǐng)導進行，通過他的視角，來看我的不足和可以改進的地方，以使自己也能不斷成長。這個計劃，這個月就能執(zhí)行坦誠，我能做得到我必須做到而作為主管，還要努力營造坦誠的氛圍，對于坦誠精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)33/48的行為，要不斷地激勵它、贊賞它、時刻談論它，你自己還要活力四射，甚至夸張地將這種精神展現(xiàn)出來，證明給大家看目前，微信是一個很好的溝通平臺，完全可以利用好這個平臺，做好坦誠精神的普及關(guān)于考評。關(guān)鍵點在于公平和有效，在管理工作中，一個真正有推動力的，那就是有鑒別力的考評杰克韋爾奇通過建立一個考評標準，將一個部門內(nèi)的所有員工劃分為20的最好者、70的中間者和10的最差者，并將這種考評制度稱為區(qū)別考評制度。區(qū)別考評制度既是對人的管理，也是對業(yè)務的管理207010的比例劃分中，最具挑戰(zhàn)性的是保持中間70的能動性和工作激情，對這部分中堅力量的管理方法更多的是培訓教育、積極反饋和周全考慮的目標設(shè)定要對企業(yè)的業(yè)務領(lǐng)域或生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)嵤﹨^(qū)別考評制度，就應該建立一個公司里人人都能理解的透明的體制，大家可能不喜歡它，但是他們必須了解它，并根據(jù)它來指導公司的運作區(qū)別考評制度如果沒有被合理利用，最終被公司政治所腐蝕，就會成為毒瘤，將那些怕老板馬屁的人與不會阿諛奉承的人區(qū)別開來，為了規(guī)避這種腐敗的區(qū)別考評制度，必須在公司中建立一套坦誠的業(yè)績衡量體系有清晰精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)34/48的期望值、目標和時間表，以及一個穩(wěn)定考評的評價程序在一個新的環(huán)境中推行區(qū)別考評制度，必須循序漸進，讓區(qū)別考評制度成為一個管理的最大推動力。區(qū)別考評制度偏向那些積極向上和性格外向的人，請示了那些害羞和內(nèi)向的人，并忽略了他們的其他才能，而這個世界也偏向那些積極向上、性格外向的人，這類人的影響力也最強這對于管理他人和管理自己都是有很好的借鑒意義關(guān)于發(fā)言權(quán)和尊嚴關(guān)注企業(yè)中的每一個人，目前公司盛行的研討會，是一種尊重企業(yè)員工的好方式，通過積極引導、匿名建議和投票定規(guī)則的方式，讓更多人參與到公司策略的制定中，進而減少策略執(zhí)行的阻力關(guān)于領(lǐng)導力“在你成為領(lǐng)導之前，成功只同自己的成長有關(guān)，而在你成為領(lǐng)導之后，成功都同別人的成長有關(guān)”這是杰克韋爾奇關(guān)于領(lǐng)導力最經(jīng)典的闡述，因此，先做好自我管理，才能做好管理他人一言以蔽之，領(lǐng)導力只是關(guān)于如何帶領(lǐng)別人做事的正確程序在以前，你只需要做自己的工作，現(xiàn)在，你要學會做別人的工作領(lǐng)導有時要處理日常的一些平衡，既要保證每個季度的業(yè)績，又要去做5年以后對公司的事業(yè)有利的事情。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)35/48個人看來，完全可以采用20/80原則，即用80的時間和精力做好當下，用20的時間關(guān)注未來，以此在腳踏實地的基礎(chǔ)上才能培養(yǎng)起大的格局觀關(guān)于一個領(lǐng)導者應該做些什么，杰克韋爾奇給出了幾條建議提升團隊堅持不懈地提升自己的團隊，把同員工的每一次會面都作為評估、指導和幫助他們樹立自信心的機會敢于造夢讓員工不但要懷有夢想，而且還要擁抱它，實踐它利用SMART原則使得每天的行動符合夢想和預期，并反復強調(diào)共有的夢想，如“推體系因你我而不同”。夢想是領(lǐng)導者工作中的一個基本元素，但它不過是一張寫了字的廢紙，除非你能經(jīng)常同員工進行交流，并以獎賞來強化它，只有這樣，夢想才會從紙上跳出來，進入企業(yè)的生活。與眾人行深入員工中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神走動式管理是一種很好的區(qū)域管理方式，特別是市場推廣工作坦誠仁愛以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴感。擔任領(lǐng)導并不意味著給你授予了王冠，而是給你賦予了一項職責，使其他人身上最好的潛質(zhì)發(fā)揮出來，為了實現(xiàn)這個目標，就必須讓你的員工信賴你，假如你能表現(xiàn)出坦誠、守信和實實在在的品質(zhì)，那么他們會精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)36/48的我會始終銘記這句話”領(lǐng)導意味著一種職責“敢于擔當有勇氣敢于做出不受歡迎的決定，說出得罪人的話過分強硬的要求會招致別人的抱怨和反抗，但是在充分聽取意見，并把自己的想法解釋清楚的基礎(chǔ)上，你必須向前走，不要躊躇徘徊，也不要期滿哄騙，做一個原則性強的領(lǐng)導，開始較難，但長期來看，你必會贏得眾人尊重用人也疑以好奇心，甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進業(yè)務，要保證自己提出的問題能帶來員工的實際行動。有時候，主動出擊去”騷擾“別人，闖入別人的舒適區(qū)域，才能推動業(yè)務的發(fā)展，進而解決一個個問題如果你提出的問題和關(guān)心的事情沒有讓員工采取相應的行動，那將依然，沒有價值可言，因此，把握每一次發(fā)言的機會，將發(fā)言變成行動力以身作則勇于承擔風險、勤奮學習和成為表率”以身作則不是說服下屬的重要理由，而是唯一理由及時激勵學會慶祝慶祝也是需要學習的，工作在我們的生活中占據(jù)了太重要的位置，怎能缺少對成績的慶祝呢你需要盡可能多地抓住慶祝的機會，讓工作變得多姿多彩作為領(lǐng)導，必須將很大一部分時間和精力花在以下三類活動中精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)37/48必須作評估，讓合適的人去做合適的工作，支持和提拔那些表現(xiàn)出色的人，把那些不合適的人員調(diào)開必須提供指導，引導、批評和幫助下屬，提高他們在各方面的能力必須樹立員工的自信心。用自己的語言告訴身邊下屬他的與眾不同，向員工傾吐你的激勵、關(guān)心和賞識。自信心能夠增強員工的可塑性、冒險精神和超越夢想的勇氣，是勝利隊伍的助燃劑即使對于那些已經(jīng)有一定信心的人，也要把握住每個時機，持續(xù)不斷地鼓勵他們，習慣將“我非常高興地看到”作為開場白關(guān)于招聘要使得企業(yè)能”贏“，沒有比找到合適的人更要緊的事情了，世界上所有精明的戰(zhàn)略和先進的技術(shù)都將毫無用處，除非你有優(yōu)秀的人來實踐它人才時核心競爭力在人員選育方面，杰克韋爾奇的4E1P經(jīng)久不衰屢試不爽第一個E是積極向上的活力ENERGY,它是有所作為的精神、渴望行動，喜歡變革，我相信，積極向上的活力是可以傳染的第二個E是指激勵別人的能力ENERGIZE,有人說管理就是胡蘿卜加大棒，激勵就是不斷地拿胡蘿卜做誘餌，不斷給與物質(zhì)和精神獎勵，但事實并非這么簡單激勵別人精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)38/48并非只會做慷慨激昂的演講，而是需要對業(yè)務有精深的了解，而且掌握出色的說服技巧，創(chuàng)造出能夠喚醒他人的氛圍第三個E是指決斷力EDGE,即對麻煩的是非問題作出決定的勇氣，有決斷力的人知道什么時候應該停止評論，即使他并沒有得到全部的信息，也需要作出果斷的決定，敢于拍板第四個E是執(zhí)行力EXECUTE即落實工作任務的能力，也是最直接決定業(yè)績高低的因素，它意味著一個人要知道怎樣把決定付諸行動，并繼續(xù)向前推進，最終實現(xiàn)目標，其中還要經(jīng)歷阻力、混亂，或者意外的干擾，贏才是最終結(jié)果最后一個P是激情PASSION,一種對工作有一種衷心的、強烈的、真實的興奮感。關(guān)于人員管理要把人力資源管理提升到重要的位置，提升到組織管理的首位采用一套嚴格的、非官僚化的業(yè)績評價體系即制作一份簡單明了的ABS考核指標體系，實現(xiàn)一頁紙管理創(chuàng)立有效的激勵機制積極對待與周圍群體的關(guān)系與惰性抗爭，不要忽略中間70的群體，而是把他們精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)39/48看作組織的心臟和靈魂盡可能設(shè)計扁平化的組織結(jié)構(gòu)，清晰地展示出各種關(guān)系和責任關(guān)于變革人們喜歡熟悉感和程式，養(yǎng)成了依賴性。這種現(xiàn)象完全是根深蒂固的，只能歸結(jié)于人類的本性關(guān)于變革，杰克韋爾奇提出了4條準則供參考在每一次發(fā)動變革運動時，確立一個清晰的目的或指標招募和提拔忠誠的追隨者，以及能適應變革的人，即強有力的執(zhí)行團隊清理并去除反對者，即使他們有不錯的業(yè)績也在所不惜利用意外的機會任何一次變革，都可以將關(guān)系人分為10的支持者、7080的觀望者、20的反對者，主管要做的就是將支持者放在關(guān)鍵的崗位上，用實際行動影響觀望者向支持者轉(zhuǎn)變，用一切手段打壓乃至開除頑固的反對者每個成功的領(lǐng)導者都能影響別人做出改變，他總是給員工一種超越自我的提醒，不但要明白自己的現(xiàn)狀，還有明白自己將來的前途關(guān)于危機管理精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)40/48處理危機管理不是聽天由命式的，而也是有章可循的第一，假設(shè)問題本身要比表現(xiàn)出來的更糟糕。第二，假設(shè)這個世界上并不存在秘密，每個人最終都會知道一切事情的真相。第三，假設(shè)你和自己的組織對危機的處理將被別人以最敵對的態(tài)度描述出來第四，假設(shè)在危機處理過程中，有關(guān)的和事會產(chǎn)生變化第五，假設(shè)你的組織將從危機中挺過來，而且會因為經(jīng)歷了考驗而變得更強大工作和生活難免會犯錯，犯錯不要緊，關(guān)鍵是不貳過，而能做到不貳過，個人以為最佳前提是在首次犯錯中吸取教訓并予以避免預防危機的三種方法如下第一種方法是嚴格控制。第二種方法是采用良好的內(nèi)部管理流程。第三種方法是建立誠實、透明、公平以及嚴守準則和規(guī)章危機，危中有機，必須利用每次危機，盡最大可能挖掘每一次危機的價值，并且有機會就同別人分享它關(guān)于戰(zhàn)略精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)41/48戰(zhàn)略的定義，戰(zhàn)略，從簡單角度而言，就是一個行動綱領(lǐng)，需要根據(jù)市場波動情況經(jīng)常進行審視和修訂那只是一個重復的操作過程，并不像你原來相信的那樣高深難懂或者生死攸關(guān)“如果你想贏，那么在涉及戰(zhàn)略的時候，就要少點沉思，而敏于行動”杰克韋爾奇如是說杰克韋爾奇制定戰(zhàn)略的三步驟第一步，為你的生意制定一個大方向上的規(guī)劃找到聰明、實用、快速、能夠