1/6醫(yī)院先進學(xué)習(xí)材料區(qū)醫(yī)院位于的最西部，是一所集精神衛(wèi)生專科與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心雙重功能的大專科、小綜合醫(yī)院。建筑面積8530，開設(shè)病床280張，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員及工勤173人，其中女職工占82，院領(lǐng)導(dǎo)班子5名，女性領(lǐng)導(dǎo)占60。1996年12月，為了發(fā)展精神衛(wèi)生事業(yè)，區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，將區(qū)精神衛(wèi)生保健所合并到了醫(yī)院，建立精神科病房，解決我區(qū)精神病人住院難的問題，同時緩解精防所資金不足、無法開設(shè)病床、醫(yī)院床位使用率為零的窘迫局面。開辟了一條大?？啤⑿【C合的發(fā)展之路。當(dāng)時，醫(yī)院房屋老化，設(shè)備陳舊，辦公、診室條件簡陋、門窗破舊不堪。因此，首先需在原房屋布局的基礎(chǔ)上裝修、改建精神科病房，為了節(jié)約資金，醫(yī)院決定不請施工隊，發(fā)揚醫(yī)院傳統(tǒng)的艱苦奮斗精神，用全體職工的雙手創(chuàng)造奇跡。雖然他們大部分是女同志，但掄起大鎬就象年輕小伙兒，溫雁美、劉喜俊年近50歲，和大家一樣拆墻搬磚，每天晚上回到家都是腰酸腿疼；欒淑珍感冒發(fā)燒堅持縫制被褥全院上下，同心協(xié)力，沒有休息日、沒有加班費，譜寫了一曲領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨員吃苦在前，群眾奮勇爭先的奮斗者之歌，提前完成了開設(shè)病房的前期準備工作。2/6從年2月收治第一名病人開始，醫(yī)院便感覺到了肩上的重擔(dān)和道路的艱辛，因為我們主要面對的是特殊的患病群體精神病人，他們思維障礙，行為異常，甚至自傷或沖動傷人，嚴重者將擾亂社會秩序，破壞社會安定。因此，醫(yī)院堅持以病人為中心，認真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強化醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，倡導(dǎo)愛心、熱心、耐心、責(zé)任心四心服務(wù)理念，為病人提供溫馨、舒適的診療環(huán)境。我院近年來逐步建立了全區(qū)精神衛(wèi)生三級防治體系，完善了社區(qū)管理制度，規(guī)范了社區(qū)建卡、隨訪，開展社區(qū)講座、普查、流調(diào)等工作，社區(qū)科的同志全部是女同志，不畏嚴寒酷暑，穿行于大街小巷，走訪于病人和居委會之中，但由于面對的是失去理智的精神病人，故工作難度很大，有時被病人拒之門外，有時被病人大打出手，特別是當(dāng)有社區(qū)病人發(fā)病時，我們承諾接送病人到醫(yī)院治療，這就意味著醫(yī)護人員處于極度的危險之中，有時被病人抓的滿臉和脖子都是血跡；有的病人要跳樓，她們做工作誘導(dǎo)幾個小時；有的病人在街頭奔跑，他們在后面緊追不舍；特別是有的病人手拿鋼釬、錘子的都有。一次醫(yī)務(wù)人員到病人家中接病人，門剛剛打開，只見一把磨的錚亮的菜刀出現(xiàn)在眼前，后面是一雙瞪得發(fā)直的雙眼，接著便是一聲高喊誰敢上就砍誰，怎么辦，回去嗎那么病人這種狀態(tài)極有可能傷及他人，同期而至的公安人員也束手無策，3/6而此時，一步步接近病人，走向危險的就是我們醫(yī)務(wù)人員，他們采取各種方式與病人交流、聊天，分散他們的注意力，乘其放松警惕、猶豫之時，迅速抓住病人手腕，奪下菜刀，將其約束保護，才將病人順利送入病房。精神科病房內(nèi)78是女同志，其勇敢而又溫柔的特性在這特殊的崗位上發(fā)揮著巾幗女杰的作用，她們治療護理的病人難度更大。如一患有強迫聯(lián)想癥的病人，因患皮膚病給其使用外用乳膏涂抹患處而聯(lián)想到女人，其疾病復(fù)發(fā)，躁狂興奮，打罵護工，科護士長楊廣秀馬上指揮醫(yī)務(wù)人員對病人進行約束保護，遭到病人拒絕反抗，情緒持續(xù)亢奮，由于楊護士長沖在最前面，病人順手勒住楊廣秀的喉嚨，萬分危急，在全體醫(yī)護人員的努力之下，她才被解救出來，又繼續(xù)投入到病人的治療護理之中。可以說，精神科的醫(yī)務(wù)人員遭到病人的打罵已不是鮮為人知，然而，她們以偉大的胸懷和高尚的品質(zhì)理解了病人，她們?nèi)套∥难蹨I，用金子般的心關(guān)愛每一位病人，住院醫(yī)師喂飯、清洗內(nèi)衣褲、大小便護理更是每天的生活護理內(nèi)容，由于病人定向力障礙、思維紊亂，生活不能自理，所以有的病人故意在床上大小便，甚至到處亂抹，向護士臉上噴飯等，護理工作的難度可想而知，甚至有些女病人的經(jīng)期都需要護士料理。一名躁狂病人每日兜裝一把菜刀，揚言要殺人，被家屬送入病房后話多，指著護士罵，向醫(yī)務(wù)人員挑釁，故意4/6尿床，并將大便抹在墻上，醫(yī)生、護士沒有嫌棄他，而是更加關(guān)心照顧他，醫(yī)生每天為他做心理治療，護士每天照顧他的飲食起居，尿床后馬上為他換上舒適的新床單，20余天后，精心的治療和人文的護理使他的病情明顯好轉(zhuǎn)，為了感激醫(yī)務(wù)人員，他主動協(xié)助護理工作，照顧病房中年老體弱的病人，如喂飯、接尿、攙扶行走等，家屬深有感觸的說他這是第5次住院，在你們這兒是第一次，但卻是恢復(fù)最好的一次。病房中有部分三無病人，舉目無親，長期以院為家，生活非常困難，院黨支部和工會每年號召職工集中為病人捐獻衣物和生活用品，如毛衣褲、秋衣褲、襯衣、鞋襪等。精神科的同志們隨時將自己家中的衣物捐給病人，我區(qū)衛(wèi)生局、紅十字會也為病人捐贈衣物和生活用品，表達對弱勢群體的關(guān)愛之情。老年科病房是一支新生的娘子軍，他們收治的病人大部分是生活不能自理的臥床病人，是集治療、護理、保健、康復(fù)、臨終關(guān)懷于一體的綜合性老年病?？撇》浚t(yī)務(wù)人員11人，其中女性職工10人，占98，在全部醫(yī)療、護理工作中，發(fā)揮著重要作用。她們在科主任邊秋鳳的帶領(lǐng)下實施人性化服務(wù)，一改常規(guī)醫(yī)院直接叫病人名字、床號的習(xí)慣，改稱為大爺、大媽、爺爺、奶奶。患者入院時做到了有迎接問候聲，操作前有解釋聲，合作后有感5/6謝聲，節(jié)日、生日時有祝賀聲，出院時有祝福聲，使老年病人得到了充分的理解和尊重。由于需要入院的老人多是行動不便或是家屬工作很忙的情況，于是她們多次親自接老人入院，如現(xiàn)年85歲患有老年癡呆的李氏，家住八角北路，身邊只有一個患腎病的60多歲的女兒，行動不便，老人的生活起居都無人料理，更不用說基本治療護理了，在老人女兒向我們表達了希望能接收老人入住老年病房的意愿后，醫(yī)務(wù)人員從居民樓四層，手把手地把老人用擔(dān)架抬了下來，送入了醫(yī)院治療護理。另一位李士杰老人，是一位孤寡老人，因為患有老年性癡呆，不能控制自己的意識，經(jīng)常流落街頭，飲食起居完全沒有保障。在其外甥女跟她們?nèi)〉寐?lián)系后，科室同志按老人比較常走的路線分頭尋找，在家屬的幫助下經(jīng)過很長一段時間終于在路邊找到了迷茫的老人，當(dāng)時老人蓬頭垢面、破衣爛衫，精神狀態(tài)極差。在接老人入院治療的半年后，老人的狀況得到了極大的改善。現(xiàn)在精神已經(jīng)比較穩(wěn)定，而且身體狀況日益好轉(zhuǎn)，飲食起居均比較規(guī)律。家屬看到自己的老人健康狀況不斷改善，感動地對我們說是老年病科給了他第二次生命。這樣一支先進的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，這樣一