精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)1/12后勤保障處處長述職報告各位代表根據(jù)學(xué)校五屆四次“雙代會”主席團安排，我代表后勤保障處向大會作述職報告，請予審議。一、一年工作的回顧200年是我校發(fā)展史上值得濃墨重彩的一年，博士點和教育部重點實驗室實現(xiàn)“零”的突破、新校區(qū)一期工程按期完工、近8000學(xué)生順利入住新校區(qū)等等，大事喜事不斷，學(xué)校各項事業(yè)均得到快速發(fā)展。我處遵照學(xué)校黨委和行政的工作部署,認(rèn)真履行了學(xué)校賦予的工作職責(zé)和交與的后勤保障服務(wù)工作，全心全意為教學(xué)科研和廣大師生服務(wù)，為學(xué)校各項事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展作出了應(yīng)有的努力。（一）發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，加強政治理論學(xué)習(xí)，強化為學(xué)校中心工作服務(wù)的意識。1、組織全處工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，結(jié)合處務(wù)實際和崗位職責(zé)，不斷提高干部職工的理論水平和思想素質(zhì)，改變舊的思維定勢和思想觀念，在工作中樹立開拓創(chuàng)新意識。2、在干部和黨員中強調(diào)服務(wù)意識、大局意識和一切圍繞學(xué)校中心工作服務(wù)的意識，堅持不懈地進行勤政、廉政、務(wù)實和奉獻精神的教育。根據(jù)學(xué)校工作安排，我處對每周工作都做了計劃安排，加強工作的針對性，責(zé)任到人，已連續(xù)堅持了三年。3、按照處務(wù)公開和黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，加強制度建設(shè)，強化辦事程序，主動接受監(jiān)審部門和廣大師生的監(jiān)督，全年沒有發(fā)現(xiàn)集體和個人的違紀(jì)現(xiàn)象。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)2/12（二）協(xié)調(diào)甲乙方關(guān)系，齊心協(xié)力，密切配合，共同完成學(xué)校后勤保障服務(wù)工作。1、根據(jù)學(xué)校制定的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)與后勤集團多次協(xié)商，簽署了瑤湖校區(qū)辦公樓宇物業(yè)管理、校園綠化保潔、校園水電管理服務(wù)協(xié)議書，按協(xié)議書要求履行職責(zé)，檢查監(jiān)督乙方工作。2、密切配合、共同努力、提前介入，確保了20_級近8000新生入住瑤湖校區(qū)，并按新的后勤保障服務(wù)管理模式進行后勤服務(wù)管理，使瑤湖校區(qū)后勤服務(wù)規(guī)范，校園有序、整潔，學(xué)生學(xué)習(xí)生活秩序逐步走向正常。3、與后勤集團昌東物業(yè)公司通力合作，圓滿完成了瑤湖校區(qū)數(shù)次重大活動的后勤保障服務(wù)工作，如新生入學(xué)接待、新生開學(xué)典禮與二期工程開工典禮、首屆江西經(jīng)濟發(fā)展論壇會議、全國重點高師院校教務(wù)處長會議等。4、本著勤儉辦學(xué)、節(jié)約高效的原則，在學(xué)校只有3輛自備客車的情況下，精心安排，加班加點，確保三校區(qū)之間教師上課和教職工上下班的交通運送任務(wù)，基本上做到安全、準(zhǔn)點、舒適，受到師生好評。同時承擔(dān)三校區(qū)之間學(xué)生參加大型活動、上實驗課的運送任務(wù)，一學(xué)期運送學(xué)生536趟，約萬人（次）。5、對后勤集團和其它乙方實體承擔(dān)的學(xué)校后勤保障服務(wù)工作進行檢查、監(jiān)督和管理，及時交換意見，不斷改進工作，努力提高服務(wù)水平。本年度向各乙方發(fā)出檢查通報和督促整改意見近20份。（1）與校醫(yī)院、團委、學(xué)工處、學(xué)生會維權(quán)部組成監(jiān)督小組，對精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)3/12兩校區(qū)學(xué)生食堂、校園超市進行定期檢查和暗訪，監(jiān)督食品衛(wèi)生安全、飯菜質(zhì)量與價格、服務(wù)態(tài)度等情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕事故，排除食品安全隱患。（2）協(xié)助保衛(wèi)處，對教工宿舍、學(xué)生宿舍、校內(nèi)公共場所、辦公教學(xué)大樓進行防火安全檢查，對排查出的安全隱患進行整改，如改造線路、增加照明、疏通安全通道等。（3）對校園綠化養(yǎng)護和兩個校園保潔工作進行檢查，整治衛(wèi)生死角，提高保潔水平，主干道和主要教學(xué)辦公區(qū)全天候基本保持整潔。（4）及時檢查校園報修工作，設(shè)立報修監(jiān)督崗，對小修、小補不超過24小時上門服務(wù)，對突發(fā)事件和影響較大的水電事故及時趕到現(xiàn)場搶修。6、與后勤集團共同努力，代表學(xué)校調(diào)協(xié)好與市政公共服務(wù)管理部門的關(guān)系，將學(xué)校的后勤保障服務(wù)工作融入南昌市的城市管理體系，精打細算，千方百計為學(xué)校節(jié)約資金。（1）主動策應(yīng)南昌市政府對北京西路、文教路的大規(guī)模改造，疏通和對接下水道出口9個，架設(shè)專用電纜線兩根（400M），增加自來水接口一個，徹底解決了南北兩區(qū)多年來的積水“頑疾”和電纜負荷過重、經(jīng)常斷電的難堪局面。（2）主動與南昌市公交七公司、五公司聯(lián)系，開通連接新老校區(qū)間的220路、208路公交車，其中208路公交車起終點站均設(shè)在瑤湖校區(qū)學(xué)生公寓門口，兩路新開行線路在瑤湖校區(qū)設(shè)立了三個公交站。（3）逐步將校園公共服務(wù)工作社會化。如順利地將精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)4/12管道煤氣收費交建設(shè)銀行代收，減輕學(xué)校管理負擔(dān)；按照南昌市強化液化氣使用的規(guī)定，將瓶裝液化氣交由南昌市指定的八大家之一的蔣南液化氣公司托管，在確保教職工用氣和服務(wù)到位的前提下，減輕了學(xué)校財政負擔(dān)。（三）公正有序地做好房改售房和住房調(diào)配工作，創(chuàng)新思路，加大力度解決中青年教職工住房困難，成功實施了住房困難教職工購買商品房的貨幣化補貼方案。1、今年3月至6月，按照學(xué)校關(guān)于住房困難教職工購買商品房的補貼方案，我處通過細致的工作，將方案落到實處，共有197戶住房困難的中青年教職工通過貨幣化補貼在南昌市區(qū)商品房住宅區(qū)購置住房，學(xué)校補貼金額為11,852,元。其中購買青春家園小區(qū)、萬科四季花城小區(qū)中高檔商品房為151套。此舉開創(chuàng)了我省高校教職工住房貨幣化補貼的先河。2、在學(xué)校住房非常緊張的情況下，通過清理多年應(yīng)退未退的住房，經(jīng)房委會討論，滾動分配，全年調(diào)整住房50戶，其中一室一廳以上30戶，確保了在讀博士學(xué)位青年教師等高層次人才的套房待遇。3、遵照學(xué)校逐步拆遷危房的指示，經(jīng)過細致的工作，得到了教職工的支持，20_年7月我們搬遷了南區(qū)25棟及周邊危房的住戶65戶，并進行了妥善安置，排除了學(xué)校一大安全隱患（在此之前，西湖區(qū)消防支隊每季度均對25棟發(fā)出火災(zāi)隱患限期整改通知），同時為學(xué)校開發(fā)這一塊臨街寶地創(chuàng)造了基本條件。4、認(rèn)真履行教精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)5/12職工住房管理職能，對教職工住房裝修進行指導(dǎo)，查處違章裝修、破壞房屋原有結(jié)構(gòu)的事件16起，并及時進行恢復(fù)；拆除違章建筑3處；調(diào)解住戶因裝修不善引起的矛盾和糾紛8起；與保衛(wèi)處、居委會聯(lián)合查處集體宿舍違章租借事件20起，限期整改；收回被長期占用的住房5套（間）。5、本年度召開房委會6次，公正、公開地討論決定教職工住房調(diào)配工作，審核各類申請住房人員申報資料330份。每次決議的事項均以會議紀(jì)要形式在學(xué)校公告欄公告。6、房改售房工作進展順利（1）經(jīng)多方努力，20_年5月份從市房改辦辦妥43棟房改房棟產(chǎn)權(quán)證；（2）經(jīng)過艱苦的協(xié)調(diào)和申請減免等手續(xù)，1383套住房的分戶產(chǎn)權(quán)證已于上學(xué)期末拿回學(xué)校；（3）爭取到省直房改辦同意，批準(zhǔn)我校按20_年7月后新政策出售房改房122套，其中84套手續(xù)齊全的房改房正在辦理房產(chǎn)證過程中。（4）嚴(yán)格執(zhí)行房改售房政策，嚴(yán)把證明關(guān)，全年為教職工開具出國探親房產(chǎn)證明、房改證明和住房調(diào)查證明共50余份，且堅持不收任何費用。（四）認(rèn)真做好日常工作和突擊性任務(wù)，在工作中樹立窗口形象，提高管理與服務(wù)水平，增強對外協(xié)調(diào)能力。1、認(rèn)真做好本科生、研究生和青年教職工集體戶的戶籍管理工作（1）為20_屆畢業(yè)本?？粕⒀芯可k理戶口遷移人數(shù)為3183人；（2）正在為20_級新生辦理落戶手續(xù)，人數(shù)為5895人，其中研究生306人，專升本生380人，本精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)6/12?？菩律?209人；（3）本年度為歷屆畢業(yè)生開具身份證證明和辦理戶籍改遷手續(xù)60余人次，為在校生開具身份證明和補辦身份證公函1100人次，所有證明和補辦手續(xù)均不收費。2、代表學(xué)校接受城管、街辦、環(huán)境監(jiān)測、環(huán)衛(wèi)、綠化與植樹、衛(wèi)生防疫、人防、節(jié)水等部門的工作檢查、咨詢和協(xié)調(diào)等工作，全年接待省市相關(guān)部門的工作檢查、執(zhí)法檢查和征求意見等工作組80余人次，并爭取這些部門在政策上給予我校以支持和優(yōu)惠。3、在4至6月預(yù)防非典時期，我處與后勤集團齊心協(xié)力、共同完成學(xué)校布置的防治非典的各項后勤保障工作。如對校內(nèi)公共場所、衛(wèi)生死角進行了經(jīng)常性的消毒和滅菌工作；在較短時間騰空海外樓，設(shè)置觀察房50余間，有300余名本科生、研究生留置觀察，并精心安排他們的飲食、起居，對留置室的垃圾及時進行專門清運。為學(xué)校成功預(yù)防非典作出了努力，后勤集團和我處均榮獲學(xué)校防治非典先進單位。4、根據(jù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)和各項事業(yè)發(fā)展的要求，進一步整治校園環(huán)境，改善教學(xué)科研辦公條件，本年度共立項維修改造工程18大項，工程涉及實驗室改造、教學(xué)辦公場所改造、附屬單位維修改造、水電線路改造、道路改造和校園綠化，立項預(yù)算金額萬元。所有工程均按期完工，接受審計處的專項審計，在硬件上確保了全校教學(xué)科研工作的正常運轉(zhuǎn)，并使校園面貌逐年有所改觀。（五）存在的問題和不足。1、新校區(qū)的建設(shè)采精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)7/12取多元主體投資、收益與風(fēng)險共擔(dān)的機制，對后勤服務(wù)管理提出了較高的要求，既要規(guī)范管理，維護學(xué)生的利益，提高服務(wù)水平，又要使投資經(jīng)營商有利可賺，這就要求我們不斷創(chuàng)新工作思路，主動與投資經(jīng)營商溝通，做好協(xié)調(diào)工作，幫助他們改進工作，這方面我們還有待于加強。如瑤湖校區(qū)第一學(xué)生食堂飯菜質(zhì)量上不去，師生意見較大，改進工作緩慢，我們在監(jiān)督管理上有責(zé)任。2、工作中還存有應(yīng)付思想，不夠深入，總認(rèn)為學(xué)校這么大，事情多，出一些服務(wù)方面的問題在所難免。如瑤湖校區(qū)交通車有段時間班次不合理，一些教師上車沒有座位等，就是沒有想師生所想、急師生所急的意識；又如反映小型維修不及時的問題、保潔工作不到位的現(xiàn)象，反映出我們管理工作不細致、不深入，欠缺堅持不懈、一抓到底的精神和干勁。3、在住房管理上還存在許多不足，一是學(xué)校住房緊張的矛盾越來越突出，已經(jīng)影響到人才的穩(wěn)定，另一方面一些不辭而別的人員長期占用住房不交，再加上南區(qū)興建集資房方案進展緩慢，教職工對住房困難問題遲遲得不到解決的狀況，有意見、有怨氣。必須加大力度，盤活學(xué)校存量住房，使其發(fā)揮最大效益。房產(chǎn)證下發(fā)后，我處將制定我校房改房上市交易規(guī)定，力爭拋售的住房售給學(xué)校教職工。4、水電管理亟須加強。20_年購電量增長，電費達元；水費增長幅度驚人，達到71，全年水費為元，除去水價上漲幅度精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)8/12大（達元/噸）及增加接水口原因外，公共場所未裝水表、跑冒滴漏嚴(yán)重是一個重要因素。這反映出我們管理工作不嚴(yán)不細、節(jié)約和制約措施不力。5、作為學(xué)校一個職能處室的主要領(lǐng)導(dǎo)，我深知肩上擔(dān)子的份量，也時常對自己的工作進行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作，但工作的成效不大，離學(xué)校黨委的要求、學(xué)校事業(yè)發(fā)展的要求和廣大師生的期盼還有相當(dāng)距離，究其根源，主要是自己學(xué)習(xí)不夠，缺乏開拓精神，闖勁不足，有時還存在浮躁情緒，不能耐心地傾聽師生意見，缺乏群眾觀念。二、20_年的工作的思路和設(shè)想（一）繼續(xù)協(xié)調(diào)好與后勤集團和其它后勤服務(wù)投資運營方的甲乙方關(guān)系，嚴(yán)格按后勤服務(wù)協(xié)議書要求管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)乙方承擔(dān)的各項服務(wù)工作，為教學(xué)科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)，確保我校后勤社會化改革工作健康有序的發(fā)展。1、進一步深化后勤社會化改革，在后勤規(guī)范分離并按后勤服務(wù)協(xié)議實施三年后勤服務(wù)付費的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校三校區(qū)功能布局的改變，與后勤集團協(xié)商簽訂第二輪后勤服務(wù)協(xié)議書。2、根據(jù)瑤湖校區(qū)第一、二學(xué)生食堂一學(xué)期來的運行情況，與投資運營方中堅公司、鴻嘉物業(yè)公司簽訂食堂經(jīng)營服務(wù)協(xié)議書，明確責(zé)任、規(guī)范管理、提高餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平。3、與乙方共同協(xié)商制訂各服務(wù)崗位職責(zé)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常督促、檢查、評比，獎優(yōu)罰劣，建立表揚與投訴通報制度，定期向精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)9/12各乙方通報師生反饋的意見和抽查結(jié)果。（二）按照學(xué)校“六大建設(shè)”的要求，敢于開拓創(chuàng)新、主動加壓，在后勤保障工作中做到管理有序、服務(wù)到位、保障有力，竭盡全力履行學(xué)校賦予我處的工作職責(zé)。1、與學(xué)校其它職能部門密切配合，根據(jù)今年招生計劃和三校區(qū)功能調(diào)整方案，制定詳細的工作計劃，做好瑤湖校區(qū)再添8千學(xué)生入住的后勤服務(wù)工作。2、配合校辦制定好青山湖校區(qū)辦公樓宇的物業(yè)管理方案，力爭在今年九月實施此方案，規(guī)范教學(xué)辦公樓宇管理，按照“滿足需求、有償使用”的原則，提高青山湖校區(qū)現(xiàn)有資產(chǎn)的效益。3、配合迎評促建辦的工作，擬定我處準(zhǔn)備材料的目錄報評促辦審批，按目錄要求建立各種檔案，并以此項工作為契機，規(guī)范我處檔案管理工作。4、加大對校醫(yī)院、附小、幼兒園工作的支持力度，幫助他們改進工作，協(xié)調(diào)與校內(nèi)外單位的關(guān)系，改善工作硬件條件，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，并力爭達到省內(nèi)高校同類單位的一流水平。（三）加強隊伍建設(shè)，加強全處職工的思想政治工作和職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴(yán)格管理，提高工作效率，發(fā)揚奉獻精神，樹立“勤奮熱情、誠信務(wù)實”的后勤處工作人員形象。1、努力學(xué)習(xí)高校管理、后勤管理各項新知識，主動適應(yīng)高校發(fā)展對后勤保障工作提出的新觀念、新知識和新要求，借鑒全國后勤管理先進院校的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新工作方法。2、加強黨風(fēng)和廉政建設(shè)，按照行政處室議事規(guī)則精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)10/12和政務(wù)公開要求，抓好決策的科學(xué)化、民主化、開好處務(wù)會，嚴(yán)格按照基建維修工程審計規(guī)定，從立項、預(yù)算、決算（含簽證）到送審計處審計，管理好每一項維修工程的支出。特別對涉及住房調(diào)配等事關(guān)教職工切身利益的問題，要及時公告，主動接受教職工的監(jiān)督與質(zhì)詢。3、按照建設(shè)“數(shù)字化師大”的要求，加強處務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，逐步完善“后勤保障處”網(wǎng)頁的內(nèi)容，及時更新信息，在網(wǎng)上向廣大師生提供便捷的服務(wù)，傾聽師生的意見，從而提高工作效率和管理服務(wù)水平。（四）加強和改進教職工住房管理工作，針對不同房源，制定合理的調(diào)配辦法，重點解決引進人才和高層次人才的住房困難，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)和師資隊伍的穩(wěn)定提供強有力的后勤條件保障。1、通過民主決策，由房委會擬定青山湖校區(qū)南區(qū)商住樓入住方案、瑤湖校區(qū)青年教工周轉(zhuǎn)房入住方案、師大“翰園小區(qū)”商品房小區(qū)團購方案、青山湖校區(qū)、青云譜校區(qū)校內(nèi)房改房交易辦法，廣泛征求廣大教職工意見，修改后報校長辦公會審批。2、加快房產(chǎn)證的辦理工作，繼續(xù)完善教職工住房檔案建設(shè)，為下一步省市房改部門實施住房貨幣化補貼方案作準(zhǔn)備。3、對年久失修的住房有計劃地進行維修改造，逐步解決屋頂長期漏水、水電管線陳舊老化、樓梯隔窗破損等住房維修問題。4、加強住房物業(yè)管理工作，逐步向物業(yè)管理的規(guī)范化過渡，提高住宅區(qū)管理與服務(wù)水平，精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)11/12借鑒高校小區(qū)物業(yè)管理模式，提出青山湖、青云譜兩校區(qū)教工住宅區(qū)的物業(yè)管理方案。（五）根據(jù)學(xué)校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實事”的要求，我處今年須完成的幾項具體工作1、配合基建處完成青山湖校區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造工程的規(guī)劃、設(shè)計和實施（含校內(nèi)高壓線路改造、低壓變電線路改造、部分道路改造等）。2、參與南區(qū)商住樓、瑤湖校區(qū)青年教工周轉(zhuǎn)房的詳細設(shè)計，廣泛征求教職工意見，盡量使商住樓的戶型合理，入住舒適，并提出集資入住方案。3、督促師大房地產(chǎn)開發(fā)公司加快瑤湖“翰園小區(qū)”商品