2016 經(jīng)營管理科年終總結(jié)： 時光如梭， 20即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現(xiàn)就 08 年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下： 一、本年度主要工作： 1、由 20 2 月 1 日正式任命為經(jīng)營管理一部 (2)班副班長。 2、 2 月份，代表免稅集團參加電視臺表演勇士，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。 3、 2 月 14 日 情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。 4、 2 月 29 日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。 5、 3 月 1 日 10 日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負責(zé)。主要有 4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。 6、 4 月 15 日參與商場紀(jì)律教育會議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。 7、 4 月 22 日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對 解放思想，反對自由主義的心得體會?？偨Y(jié)出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結(jié)合起來，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。 8、 5 月 7 日，提出公司指導(dǎo)書商品質(zhì)量管理規(guī)定和退換貨管理實施規(guī)定的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責(zé)。 9、 6 月 1 日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。 10、 6月 30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓(xùn)工作。 11、 7 月份，提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價 格偏低，令銷售提升不大。 12、 7 月 26 日 31 日副班長以上管理人員停止休息，抓好奧運期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范，確保商場穩(wěn)定。 13、 9 月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。 14、 9 月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。 15、 10 月 8、 9 日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。 16、 10 月 10 日參與集團本文來源：公務(wù)員在線公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。 17、 11 月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推動公司發(fā)展。 18、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標(biāo)示、倉庫擺放要求等。 19、每月 10、 20、 30 日組織新入職員工，配合保衛(wèi)部的消防培訓(xùn)?？偣步M織消防培訓(xùn) 28 期，共 200 余人。 20、每月 3 期組織新入職員工的崗前培訓(xùn)，總共培訓(xùn) 9 期，共 80余人。 21、每月下旬，由梁文毅和我負責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。 22、每天負責(zé)早會，傳達公司文件和精神。 二、本年度的思想情況： 1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)，認真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作，并貫徹落 實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。 2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一，實現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識培養(yǎng)員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽。 3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，保持嚴(yán)謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。 4、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。 5、主動關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況，加強溝通管理，贏得員工對我的信任。 6、不斷要求上進，希望在思想認識和日常工作中都有 不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。 以上是我一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)和積累，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，在以后的工作中，能夠進一步加強和改正。 2016 年即將過去，迎來了滿懷信心的 2017 年，意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。 在這里，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議： 1、個別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。 2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。 3、營造文化氛圍，增強員工凝聚力，可以分部門組織。 4、公司會員管理，盡可能利用廣大會員，做到反饋專柜促銷信息，促進銷售。 總而言之，總結(jié)這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作。在 2017 年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。 2016 經(jīng)營管理科年終總結(jié) (二 )： 光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼 20已到了尾聲。在 20的工作當(dāng)中，經(jīng)營管理部 (企管 )在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和辛勞指導(dǎo)下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“ 特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設(shè)、合同管理以及招投標(biāo)管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項工作以及公司領(lǐng)導(dǎo)交待完成的各項任務(wù)。現(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管 )2016 年工作總結(jié)如下： 一、 20工作總結(jié) 1、制定完善企業(yè)的各項管理制度，為建設(shè)組織機構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。 在 20的工作當(dāng)中，繼續(xù)建設(shè)完善公司的各項規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責(zé)，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公 司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。 短暫的幾個月時間里，經(jīng)營管理部 (企管 )基本制定完成了公司績效考核實施細則 (草稿 )、招標(biāo)比價采購管理辦法 (草稿 )、合同管理辦法 (草稿 )等相關(guān)制度。公司各部門管理制度、各部門職責(zé)制度、各種相關(guān)工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當(dāng)中，預(yù)計 2013年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的建設(shè)工作難度大、任務(wù)重，但是我們堅信我們會堅決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，爭取圓滿完 成這項艱巨而光榮的任務(wù)。 2、規(guī)范招標(biāo)比價程序，嚴(yán)格招標(biāo)比價工作管理 自從接手招標(biāo)比價工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴(yán)格遵照上級公司關(guān)于招標(biāo)比價采購規(guī)定的前提下，又進一步的規(guī)范了招標(biāo)比價工作程序，同時經(jīng)過一段時間的業(yè)務(wù)了解，我們制定了本公司的招標(biāo)比價采購管理辦法 (草稿 )，進一步規(guī)范了公司的招標(biāo)比價采購工作，確保招標(biāo)比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。 每次的招標(biāo)比價工作開始前都要進行充分的準(zhǔn)備，了解相關(guān)市場情況，爭取能夠在招標(biāo)比價工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在 20 7 月下旬至今的工作當(dāng)中共 進行了 86 次招標(biāo)比價會，進行了 15 次商務(wù)談判的會議，編寫完成了 121 份會議紀(jì)要。每次會后都要將會議紀(jì)要進行登記歸檔，防止公司相關(guān)檔案的遺失。通過招標(biāo)比價工作，我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的各項工程建設(shè)。 3、規(guī)范合同管理工作，加強合同檔案的登記造冊 合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬，并且對合同臺帳的登記進行了細化加強，使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往 年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊，以方便公司以后的合同管理工作。 二、 20工作中發(fā)現(xiàn)的問題 1、招標(biāo)比價工作中存在的問題 公司的招標(biāo)比價工作應(yīng)始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標(biāo)比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴(yán)格的程序，沒有穩(wěn)定的招標(biāo)比價工作小組，容易使得招標(biāo)比價工作效率低下、流于形式而起不到其應(yīng)有的作用。 這方面我們已經(jīng)制定完成了公司招標(biāo)比價采購管理辦法 (草稿 )，并將進一步建議公司成立招標(biāo)比價工作小組，加強小組成員的業(yè)務(wù)能力，使得公