1/7當(dāng)前郵政速物流發(fā)展形勢分析，郵政速物流公累計完成業(yè)務(wù)收入萬元，其中專業(yè)收入萬元，占收入比重，同比增長。展望20XX年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，郵政速遞物流人更應(yīng)堅定信心，加快發(fā)展步伐。一、機(jī)遇1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來機(jī)遇。我國經(jīng)濟(jì)已觸底反彈，經(jīng)濟(jì)增長不斷加快，逐漸成為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的領(lǐng)頭羊。20XX年中央將斷續(xù)實(shí)施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，全國經(jīng)濟(jì)已呈逆勢上揚(yáng)、加速崛起的態(tài)勢。我國政府不斷追加基礎(chǔ)設(shè)施投資，加大建設(shè)步伐，這更蘊(yùn)藏著巨大的物資配送商機(jī)，為速遞物流開展大項(xiàng)目營銷，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展提供了廣闊的平臺。2、政策法規(guī)帶來機(jī)遇。新郵政法的分布布實(shí)施，界定了郵政專營業(yè)務(wù)與競爭性業(yè)務(wù)的范圍，提高了快遞行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，為規(guī)范快遞經(jīng)營秩序提供了法律依據(jù)，同時各地紛紛出臺支持物流行業(yè)發(fā)展政策減免稅收、給予土地使用優(yōu)惠等，這更在客觀上促使郵政速遞物流公司處在了市場競爭的有利位置。3、行業(yè)洗牌帶來機(jī)遇。隨著經(jīng)營成本的增加，勢必導(dǎo)致一部分社會快遞公司收益減少，使之難以生存直致被市場所淘汰，規(guī)模小、管理差、絡(luò)栩栩如生速遞物流企業(yè)倒閉不2/7可避免，而絡(luò)強(qiáng)、規(guī)模大、管理好的企業(yè)升級轉(zhuǎn)型正是時機(jī)，國進(jìn)民退發(fā)展趨勢已顯端倪。4、公司改革帶來機(jī)遇。郵政速遞物流經(jīng)過三年的專業(yè)化運(yùn)作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了員工隊伍，增強(qiáng)了市場競爭力，隨著20XX年公司改革的逐步深化，必將呈現(xiàn)不同的局面。二、挑戰(zhàn)1、從宏觀形勢來看，當(dāng)前世罰經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的基礎(chǔ)并不穩(wěn)固，我國外需出口還將持續(xù)疲軟，經(jīng)濟(jì)增長主要依靠投資拉動，內(nèi)需不足，企業(yè)經(jīng)營困難的局面未見明顯改善，預(yù)示著一段時間內(nèi)速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著復(fù)雜的環(huán)境和困難的局面。2、從發(fā)展環(huán)境來看，民營、外資快遞公司對速遞物流業(yè)務(wù)的搶占已經(jīng)逐步深入我市鎮(zhèn)一級市場，競爭對手不斷增加，目前全市EMS市場占有率不足三分之一，速遞物流行業(yè)競爭日趨白熱化。3、從自身?xiàng)l件來看，郵政速遞物流公司化運(yùn)作剛剛起步，收入規(guī)模偏小，經(jīng)營效益不高，核心競爭能力尚未成熟，從業(yè)人員距市場化運(yùn)作差距較大。20XX年全省速遞物流開始實(shí)行預(yù)算分立，獨(dú)立核算，成為一個自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場主體，公司經(jīng)營壓力巨大。三、發(fā)展對策3/7筆者認(rèn)為郵政速遞物流應(yīng)牢抓“5、4、3、2、1”發(fā)展中心，夯實(shí)五項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化四項(xiàng)高效業(yè)務(wù)，培育三項(xiàng)增效業(yè)務(wù)，建好兩支員工隊伍，打造一個運(yùn)能體系，全方位提升公司市場競爭能力。1、夯實(shí)五項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，奠定公司發(fā)展基石。以木本項(xiàng)目為依托，突出抓好銀行金融、經(jīng)濟(jì)快件、區(qū)域配送、倉儲、煙草等業(yè)務(wù)，構(gòu)建公司業(yè)務(wù)收入主體。一是把握重，做大銀行金融業(yè)務(wù)。以票據(jù)交換轔龍頭，主推會計業(yè)務(wù)托收票據(jù)專遞、信用卡專遞、人行票據(jù)交換、同城票據(jù)、代收信用證手續(xù)費(fèi)，外匯“二單一書”專遞，促銷禮品郵寄等新型業(yè)務(wù)，以銀行金融業(yè)務(wù)奠定同城業(yè)務(wù)根基。二是深入挖掘煙草，穩(wěn)步推進(jìn)煙草三級配送業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，將煙草分揀、搬運(yùn)、理貨等其他他內(nèi)部處理環(huán)節(jié)納入承包范疇，制定整體服務(wù)方案，與煙草公司害現(xiàn)雙贏。三是優(yōu)化倉儲客戶，以倉儲位動配送業(yè)務(wù)，逐步淘汰純倉儲客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道。四是抓好市縣區(qū)域配送業(yè)務(wù)，采用郵區(qū)中心局郵路、速物專線，與社會托運(yùn)部聯(lián)營等多種方式，以IT散件市場，通信企業(yè)返修等為重占民，逐步做強(qiáng)做大同城業(yè)務(wù)，形成業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。4/7五是穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快件業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“量收翻番”。是珠三角、閩東南三角區(qū)的直接腹地，也是溝通長江經(jīng)濟(jì)區(qū)與華南經(jīng)濟(jì)區(qū)的紐帶，目前全商引資企業(yè)90以上來自長珠閩地區(qū)，市場潛力巨大。以粵、漸、蘇、滬、京“41”重點(diǎn)區(qū)域物品型經(jīng)濟(jì)快件拓展為基礎(chǔ)，依托廣東、北京、上海方向航空專線，積極組建區(qū)域優(yōu)勢路線，細(xì)分目標(biāo)客戶，以靈活原資費(fèi)方式，搶灘市場，著力提升公司對接長珠閩經(jīng)濟(jì)圈，服務(wù)地方工礦企業(yè)綜合能力，做大市場規(guī)模。2、做大四項(xiàng)高效業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司效益型發(fā)展。以EMS標(biāo)準(zhǔn)件拓展、院校類為代表的單證照業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、一體化物流等為高效業(yè)務(wù)主體，打造特色精品業(yè)務(wù)，立足高效、長效、探尋公司效益發(fā)展之路。一是拓展EMS標(biāo)準(zhǔn)件項(xiàng)目，以標(biāo)準(zhǔn)件為中心，總結(jié)推廣點(diǎn)、部營銷模式，集中力量展開“清街掃樓”活動，主攻行政事業(yè)單位，行業(yè)客戶，確保大客戶郵件抽遞到戶，財時結(jié)合省公司推出的省內(nèi)“次晨達(dá)”、“次日遞”及航空包倉等措施，從攬收、分揀、運(yùn)輸、投遞等各環(huán)節(jié)著重提升EMS標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品品質(zhì)，打造高端產(chǎn)品市場。二是主攻同城單證照項(xiàng)目，在開發(fā)院校錄取通知書，交警違章通知書、醫(yī)師資格證準(zhǔn)考證寄遞、車牌寄遞等同城項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深度開發(fā)單證照類同城業(yè)務(wù)，重點(diǎn)攻5/7關(guān)高考檔案快遞項(xiàng)目，各類人事考試準(zhǔn)考證、書籍、合格證的特快專遞項(xiàng)目，工商營業(yè)執(zhí)照年審，參照省公司省內(nèi)到付業(yè)務(wù)開發(fā)全市大同城業(yè)務(wù)等項(xiàng)目。三是突出區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色，大力拓展國際特快項(xiàng)目。結(jié)合礦產(chǎn)資原經(jīng)濟(jì)特色突出市本、贛縣、龍南等重點(diǎn)拓展區(qū)域，以鎢、稀土，竹制品等為攻關(guān)目標(biāo)，重點(diǎn)做好虔東稀土、譜賽科公司、中瑞公司、南方稀土、格林園藝等大客戶的營銷和維護(hù)工作，通過專人負(fù)責(zé)，提高跟單、客戶維護(hù)能力，國際業(yè)務(wù)大客戶。四是以廣東方向、北上貨源泉為主，鞏固發(fā)展一體化物流業(yè)務(wù)，以工業(yè)園區(qū)稀土，汽配等行業(yè)客戶為攻關(guān)重點(diǎn)，為客戶量身定制一體化物流解決方案，以五環(huán)汽配、江環(huán)汽配、虔東稀土等企業(yè)為目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)一體化物流業(yè)務(wù)大突破。2、做精三項(xiàng)增效業(yè)務(wù)，培育公司收入新增長點(diǎn)。以電子商務(wù)、郵禮、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)作為公司業(yè)務(wù)新的收入增長點(diǎn)，鎖定目標(biāo)市場，積極探索業(yè)務(wù)切入口，搶占行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展市場，主動開發(fā)高端市場，逐步打選公司全方位業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)力。一是著力抓好“商創(chuàng)業(yè)園”模式，市公司以倉儲隔辦公場地建立“商創(chuàng)業(yè)園”，以略低于倉儲的價格向商優(yōu)惠出租辦公場地，同時引入一體化物流與整體服務(wù)理念，指定客戶6/7經(jīng)理專項(xiàng)管理、維護(hù)，為商搭建快速服務(wù)通道，提供倉儲、理貨、打包、封裝、多頻次攬收、EMS發(fā)運(yùn)、查詢、理賠等一條龍整體服務(wù)，力爭實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的新飛躍。二是扎實(shí)推進(jìn)“郵禮”項(xiàng)目營銷，抓住節(jié)日禮儀、商務(wù)禮儀及生日禮儀三個重點(diǎn)，結(jié)合臍橙、甜柚、板鴨等物產(chǎn)的寄遞契機(jī)，將“五節(jié)聯(lián)送”、“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動等與郵禮卡營銷相結(jié)合，針對行政事業(yè)單位客戶、通信金融保險類客戶、工礦企業(yè)類客戶、親情祝福類客戶，做大市場份額。三是創(chuàng)新發(fā)展倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，選定招商銀行、交通銀行等其他優(yōu)質(zhì)副資企業(yè)，培育倉單質(zhì)押融資業(yè)務(wù)，加大金融物流營銷力度，以點(diǎn)帶面在全市推廣，扎實(shí)做大新業(yè)務(wù)規(guī)模。4、以高管人員、營銷人員兩支隊伍建設(shè)為中心提高員工整體素質(zhì)。一是打造一支適應(yīng)市場競爭的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，重噗培育高管人員的敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力、決策能力等，塑造企業(yè)執(zhí)行的制度和文化，營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍。二是一支高效干練的營銷隊伍，將攬隊伍與客戶經(jīng)理隊伍有機(jī)結(jié)合，探索發(fā)展攬投點(diǎn)、部模式，增人擴(kuò)段，推行規(guī)范服務(wù)，推廣ABC排班及小夜班形式，延長攬投服務(wù)時間，實(shí)現(xiàn)市公司和重點(diǎn)縣公司四攬四投的服務(wù)頻次目標(biāo)，同時植力入客戶經(jīng)理中，高端營銷，提升總部經(jīng)濟(jì)、高端市場7/7拓展能力，鍛造優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊。5、組建特色運(yùn)體系，打造區(qū)域立體運(yùn)平臺。一是充分利用三級郵路運(yùn)能，做好區(qū)域速物專線經(jīng)