【商務(wù)禮儀】職業(yè)形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件就是WHEN什么時(shí)間穿、WHO見(jiàn)誰(shuí)穿、WHERE什么場(chǎng)合穿。不論男士或女士，職場(chǎng)中選擇2套經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的西裝（套裝）是完全很有必要的，而且好的西裝從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮其實(shí)是為你省錢的?；?dòng)提問(wèn)男士在商務(wù)場(chǎng)合中最被認(rèn)可的服裝是什么好西裝其實(shí)很省錢經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，不用受到潮流的淘汰。襪子要純棉，不要尼龍或絲襪。長(zhǎng)度標(biāo)準(zhǔn)是到達(dá)小腿肚較粗部位，坐時(shí)不露皮膚。互動(dòng)提問(wèn)23人，并問(wèn)理由。NOTE1、這是國(guó)際社會(huì)不成文的規(guī)則。在商務(wù)交往和正式場(chǎng)合中，穿黑色皮裙，會(huì)讓別人誤以為不是良家婦女2、我們之所以會(huì)有光腿的行為，主要是為了涼快。但是這么做是不符合商務(wù)禮儀的，原因有兩點(diǎn)光腿不太好看，容易招惹異性；3、在包里準(zhǔn)備一雙襪子，以備不時(shí)之需；4、正式場(chǎng)合要穿雙包鞋，前不露腳趾，后不露腳跟，就是雙包鞋。穿套裙不能穿便裝鞋，鞋子和襪子要配套。穿涼鞋一定要光腳。涼鞋顧名思義就是涼快之鞋。只有不懂行或者腳有困難的人才會(huì)穿涼鞋穿襪子。5、這種穿法俗稱三節(jié)腿。有人覺(jué)得光腳丫不好，高筒襪又太熱，就進(jìn)行惡性分割穿短襪。有人也認(rèn)為應(yīng)該穿高筒襪，但到了下午覺(jué)得太熱，就把襪子卷一卷，集中到腳踝處像靜脈擴(kuò)張一樣。有人拿健美褲當(dāng)襪子，還穿平底鞋，在腳側(cè)面露出一個(gè)內(nèi)容豐富的U字。很多女孩子，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購(gòu)買高檔的服飾。愛(ài)美之心，人皆有之，這無(wú)可厚非。妝容和服裝的美是靜態(tài)的美，儀態(tài)、聲音等是動(dòng)態(tài)的美。精心打造出來(lái)的光鮮奪目的形象，往往會(huì)被行為舉止上的一些差錯(cuò)而徹底粉碎。修飾你的儀態(tài)美，從細(xì)微出流露你的風(fēng)度、優(yōu)雅，遠(yuǎn)比一個(gè)衣服架子，更加賞心悅目古人云站如松，坐如鐘，行如風(fēng)。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必那么嚴(yán)肅男士主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，收緊腹部，兩腿稍微分開(kāi)，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺拔的感覺(jué)。雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士抬頭、挺胸，收緊腹部，肩膀往后垂，前腿輕輕地，重心全部放在后腿上，站的時(shí)候看上去有點(diǎn)兒象字母“T”，俗稱模特T。而且好象有一條繩子從天花板把頭部和全身連起來(lái)，感覺(jué)很高，身體都拉起來(lái)了，這就是正確的站姿。站起來(lái)舒服大方，且體現(xiàn)出柔和和輕盈。手輕輕的放在旁邊即可?？繅Ρ谡局?，讓腳后跟頂住墻，把手放在腰和和墻之間，你的手應(yīng)該剛好能放進(jìn)去，沒(méi)有多余的空間。坐姿坐如鐘，互動(dòng)提問(wèn)男士的標(biāo)準(zhǔn)坐姿是怎樣的點(diǎn)評(píng)男士可以疊腿，但不要亂抖，鞋襪保持，鞋不要亂脫，襪子夠長(zhǎng)不要露出皮膚。女士大腿、膝蓋和腳跟不能分開(kāi)，可以采用正坐式腿稍微側(cè)可也可采用側(cè)坐式。坐累時(shí)可以疊腿，兩條疊起來(lái)的小腿一定要在一起。女士走一字步，模特訓(xùn)練走姿頭頂書不掉下來(lái)。感覺(jué)兩個(gè)膝蓋有輕微的磨擦。尤其是在上下樓梯時(shí)，否則像唐老鴨。男士走二字步。但注意不要外八或內(nèi)八腳。互動(dòng)練習(xí)。樓梯間拾東西，照相時(shí)?；?dòng)提問(wèn)與人溝通時(shí)的目光接觸時(shí)間占整個(gè)溝通時(shí)間的百分比是多少兩兩互動(dòng)演練。不自然的請(qǐng)舉手示意。分清對(duì)象，對(duì)號(hào)入座，切勿弄錯(cuò)減災(zāi)效應(yīng)關(guān)鍵時(shí)刻能夠讓你少出洋相，少丟人，少破壞人際關(guān)系少貽笑大方少了問(wèn)題。NOTENOTENOTENOTENOTENOTENOTENOTENOTENOTENOTENOTE中國(guó)是“禮儀之邦”，我們有五千多年的文明史，這種文明歷的輝煌是現(xiàn)在西方很多發(fā)達(dá)國(guó)家所望塵莫及的。但是隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們身邊并不是每個(gè)人都有很高的文明道德標(biāo)準(zhǔn)，甚至隨時(shí)都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不禮貌的行為舉止。在當(dāng)今這個(gè)全球經(jīng)濟(jì)一體化的商業(yè)文明社會(huì)中，在當(dāng)今職場(chǎng)當(dāng)中非常有必要去學(xué)習(xí)和掌握一些形象和禮儀方面的知識(shí)。而接下來(lái)講的這些內(nèi)容，并不是某某某教授專家編寫的，更不是李老師編的，是因歷史淵源而建立的，是長(zhǎng)時(shí)間形成的根深蒂固的原則。而掌握并應(yīng)用了以下面這些內(nèi)容，可以使您無(wú)論走到哪里都表現(xiàn)出是一個(gè)有魅力有修養(yǎng)有品味的人。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)計(jì)程車的座位次序司機(jī)ABCCOPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)私家車的座位次序主人ABCCOPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)乘火車時(shí)的座位次序走廊茶幾行進(jìn)方向ABCDCOPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)會(huì)見(jiàn)的接待禮儀商務(wù)接待原則將客人的等待時(shí)間壓縮在5分鐘內(nèi)約客比電話優(yōu)先客人先坐原則不隨意打斷、拍板、許諾克制惱怒、抑制熱情禮貌、技巧的回絕客人離開(kāi)，親自送至電梯口COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)接待的座次禮儀主人隨處客人隨處相對(duì)式動(dòng)態(tài)的右正門正門客人主人隨處隨處并列式靜態(tài)的右面門為上、以右為上、離遠(yuǎn)為上COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)會(huì)見(jiàn)的送別禮儀商務(wù)送別原則根據(jù)來(lái)賓身份和迎接規(guī)格確定送別規(guī)格主要迎候人員都應(yīng)參加送別來(lái)賓系貴賓，應(yīng)舉行專門的歡送儀式待來(lái)賓在視野里消失后，方可離去COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)角色演練A和B兩人為一組，面對(duì)面坐好角色要求請(qǐng)A準(zhǔn)備一段精彩的故事，稍后講給B聽(tīng)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)角色演練情景一角色要求請(qǐng)B在聽(tīng)A講故事的時(shí)候表現(xiàn)出不耐煩、伸懶腰、看手表、東張西望COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)角色演練情景二角色要求請(qǐng)B在聽(tīng)A講故事的時(shí)候表現(xiàn)出目光注視、點(diǎn)頭、贊同、“恩、啊”等聲音。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)提問(wèn)剛才情景一和情景二當(dāng)中，B分別有哪些不同的表現(xiàn)A的感受有什么不同COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)拜訪禮儀細(xì)心聆聽(tīng)適時(shí)圓場(chǎng)在領(lǐng)導(dǎo)和客戶商談時(shí)，應(yīng)該注意領(lǐng)導(dǎo)的談判技巧和應(yīng)對(duì)方式，并且要充分掌握氣氛。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)細(xì)心聆聽(tīng)聆聽(tīng)者六要素（SOFTEN）S微笑（SMILE）O準(zhǔn)備注意聆聽(tīng)的姿勢(shì)（OPENPOSTURE）F身體前傾（FORWARDLEAN）T音調(diào)（TONE）E目光交流（EYECOMMUNICATION）N點(diǎn)頭（NOD）COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)拜訪客戶的禮儀1、事先約好時(shí)間不作不速之客準(zhǔn)時(shí)赴約遲到或失約要預(yù)先告知2、做好準(zhǔn)備工作了解拜訪對(duì)象個(gè)人和公司的資料準(zhǔn)備拜訪時(shí)需要用到的資料訂好明確的拜訪目的整理服裝、儀容檢查各項(xiàng)攜帶物是否齊備，如名片、筆、筆記本等COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)3、進(jìn)入被訪者的辦公室說(shuō)明身份、地位及拜訪對(duì)象從容等待引領(lǐng)敲門入內(nèi)自我介紹、握手、贈(zèng)名片對(duì)奉茶要道謝4、商談把握拜訪時(shí)間開(kāi)門見(jiàn)山，避免爭(zhēng)論不休留意對(duì)方的舉止表情拜訪客戶的禮儀結(jié)束拜訪感謝對(duì)方請(qǐng)對(duì)方留步關(guān)門COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)辦公禮儀COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)面帶微笑，目光交流，主動(dòng)問(wèn)好分清哪是公共區(qū)域，哪是個(gè)人空間工位整潔，隨手清潔，離開(kāi)檢查愛(ài)護(hù)設(shè)備，完畢歸位談話聲音和距離的控制辦公禮儀準(zhǔn)則COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)辦公禮儀贏得同事信任8大技巧不搬弄是非不夸耀自己講信用及時(shí)感謝慷慨大方尊敬年長(zhǎng)或資深同事關(guān)懷與鼓勵(lì)弱者分享朋友與信息COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)以敬為本靈活適度運(yùn)用禮儀的基本原則COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)無(wú)論在紛雜的商業(yè)領(lǐng)域，還是在日常的生活中，美好的世界從善良與禮貌開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始。讓我們從自己做起從今天做起專業(yè)形象與商務(wù)禮儀職業(yè)化系列培訓(xùn)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)將禮儀進(jìn)行到底爭(zhēng)作紳士淑女THEEND中國(guó)是“禮儀之邦”，我們有五千多年的文明史，這種文明歷的輝煌是現(xiàn)在西方很多發(fā)達(dá)國(guó)家所望塵莫及的。但是隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們身邊并不是每個(gè)人都有很高的文明道德標(biāo)準(zhǔn)，甚至隨時(shí)都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不禮貌的行為舉止。在當(dāng)今這個(gè)全球經(jīng)濟(jì)一體化的商業(yè)文明社會(huì)中，在當(dāng)今職場(chǎng)當(dāng)中非常有必要去學(xué)習(xí)和掌握一些形象和禮儀方面的知識(shí)。而接下來(lái)講的這些內(nèi)容，并不是某某某教授專家編寫的，更不是李老師編的，是因歷史淵源而建立的，是長(zhǎng)時(shí)間形成的根深蒂固的原則。而掌握并應(yīng)用了以下面這些內(nèi)容，可以使您無(wú)論走到哪里都表現(xiàn)出是一個(gè)有魅力有修養(yǎng)有品味的人。引出課程體系。課程特點(diǎn)易于掌握，馬上就可以用到。只是這些細(xì)節(jié)以前沒(méi)有注意到或者沒(méi)有做到。每個(gè)人沒(méi)有什么差異，無(wú)論是從五官還是智商，差距就在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)制造不同，細(xì)節(jié)制造專業(yè)?；?dòng)提問(wèn)23人，并問(wèn)選擇的理由?；?dòng)提問(wèn)專業(yè)形象在你的腦海中是怎么樣的概念小組討論什么是專業(yè)形象的體現(xiàn)總結(jié)小組討論。也是與社會(huì)溝通讓社會(huì)接受您的方式。我們知道現(xiàn)代人很難離開(kāi)群體的生活，怎么樣給人留下很好的印象，讓別人很快接受你。以你自己為例，你認(rèn)為什么是專業(yè)形象的體現(xiàn)呢從頭到腳、言談舉止怎么能夠體現(xiàn)專業(yè)的形象呢小組討論3分鐘寫到白板紙上并發(fā)言。點(diǎn)評(píng)包括三方面內(nèi)容儀容儀表和儀態(tài)。那下面具體學(xué)習(xí)內(nèi)容是什么我們?nèi)ッ嬖嚨纫?jiàn)人資見(jiàn)老板，他們?cè)趲追昼娭畠?nèi)就對(duì)我們做出了判斷。第一印象很重要，而且不可能再重新來(lái)過(guò)，例如相親第一印象只有一次機(jī)會(huì)，6秒鐘內(nèi)我們通過(guò)什么去判斷一個(gè)人去判斷什么舉例到女生穿著套裝到你公司找你辦事情，你看她穿的有特性很漂亮。你判斷到她什么人是以視覺(jué)為先導(dǎo)的動(dòng)物，也正應(yīng)了那句“耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)”。不管是找工作還是職業(yè)中人都要靠我們的專業(yè)形象也就是給人家留下的第一印象決定。最重要的一點(diǎn)是外觀。所以色彩也很關(guān)鍵，在外觀中是很重要的一塊。如何根據(jù)自身的特點(diǎn)設(shè)計(jì)符合自己的專業(yè)形象，不要誤解每個(gè)人都要體現(xiàn)自身的氣質(zhì)、個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)，能夠讓你感到很美很自信。有人說(shuō)容貌有什么好學(xué)的，父母給的嘛，長(zhǎng)成什么樣就是什么樣嘛。我們來(lái)看一下內(nèi)容概要。側(cè)重講職業(yè)女性美容化妝的基礎(chǔ)，怎么樣結(jié)合自身特點(diǎn)和職業(yè)特點(diǎn)、和環(huán)境來(lái)塑造適合自己的職業(yè)形象。也會(huì)提到男士的職業(yè)形象。還會(huì)提到一個(gè)簡(jiǎn)易化妝術(shù)。我們不是不想化妝，但是化出來(lái)的比不化還難看而且沒(méi)有時(shí)間，其實(shí)化妝很簡(jiǎn)單，你可以利用幾分鐘讓自己徹底失去自信也可以用幾分鐘時(shí)間信心十足。舉唐代西安華清池楊貴婦洗澡的例子，皇帝、大臣、貴婦洗澡什么什么湯，盛唐時(shí)期，全世界最強(qiáng)大的國(guó)家。發(fā)達(dá)國(guó)家衛(wèi)生狀況都很好，比如新加坡等地。提問(wèn)頭發(fā)的要求長(zhǎng)發(fā)在辦公室不能撥散。職場(chǎng)男性頭發(fā)三不前不抵眉側(cè)不掩耳后不觸領(lǐng)，達(dá)到這個(gè)要求要剃什么發(fā)型就沒(méi)有關(guān)系。眼睛眼藥水，室內(nèi)不戴深色眼鏡。鼻毛可以阻止細(xì)菌進(jìn)行鼻腔，防止生病。但不要讓它露出來(lái)。周星馳大內(nèi)密探008互動(dòng)提問(wèn)感覺(jué)。都是細(xì)節(jié)，但非常必要，因?yàn)橹挥兄篮妥龅搅瞬拍苡X(jué)得你專業(yè)，甚至是算是合格，否則就不成立了。指甲油使你的手動(dòng)起來(lái)你手的吸引力大過(guò)你本人男士發(fā)型前不抵眉，側(cè)不掩耳，后不觸領(lǐng)。男性的香水有煙草味的（成熟男）運(yùn)動(dòng)味的（陽(yáng)光男）海洋味的（職男）。男士要用到脈膊上、鎖骨上，左心房上。2個(gè)地方堅(jiān)決不能用襯衫上和腋下。尤其是在夏天一定剃除外露體毛。香水花香調(diào)茉莉、玫瑰、羅蘭，桂香調(diào)、海洋調(diào)和草香調(diào)的。選擇時(shí)噴到自己的皮膚上，因?yàn)槊總€(gè)人的身體荷爾蒙不一樣。也可咨詢專業(yè)人員。使用技巧香水不噴到衣物上的，因?yàn)闀?huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。女士噴到半干的頭發(fā)上，鎖骨手臂內(nèi)側(cè)等。示范噴到空中。英國(guó)皇帝溫莎公爵，不要皇位要美色，這個(gè)香水的噴方就是她發(fā)明的?；仡櫛局v所列內(nèi)容。三方面內(nèi)容，首先是個(gè)人衛(wèi)生能用篇都是細(xì)節(jié)，希望大家回去落實(shí)就好了。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)目光與人交往時(shí)少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光傳達(dá)信息，塑造專業(yè)形象，要遵守以下規(guī)律。PAC規(guī)律PPARENT，指用家長(zhǎng)式的、教訓(xùn)人的目光與人交流，視線是從上到下。AADULT，指用成人的眼光與人交流，互相之間是平等的，視線平行。CCHILDEN，一般是小孩的眼光，視線從下向上，表示請(qǐng)求或撒嬌。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感視線向上表現(xiàn)服從任人擺布視線水平表現(xiàn)客觀和理智COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)目光三角定律根據(jù)交流對(duì)象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來(lái)選擇目光停留或注視的區(qū)域。A、公務(wù)凝視區(qū)域關(guān)系一般或第一次見(jiàn)面、距離較遠(yuǎn)的，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域；B、社交凝視區(qū)域關(guān)系比較熟、距離較近的，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域；C、親密凝視區(qū)域關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。目光的運(yùn)用要做到“散點(diǎn)柔視”，即應(yīng)將目光柔和地照在別人的整個(gè)臉上，而不是聚焦于對(duì)方的眼睛。當(dāng)雙方沉默不語(yǔ)時(shí)，應(yīng)將目光移開(kāi)。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)時(shí)間規(guī)律每次目光接觸的時(shí)間不要超過(guò)三秒鐘。交流過(guò)程中用6070的時(shí)間與對(duì)方進(jìn)行目光交流是最適宜的；少與60則說(shuō)明你對(duì)對(duì)方的話題、談話內(nèi)容不感興趣；多與70則表示你對(duì)對(duì)方本人的興趣要多于他所說(shuō)的話。目光運(yùn)用中的忌諱盯視、瞇視。目光COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)微笑是一種國(guó)際禮儀，是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。微笑的好處消除隔閡、有益身心健康、獲取回報(bào)、調(diào)節(jié)情緒、帶來(lái)運(yùn)氣和財(cái)富。陽(yáng)光燦爛的微笑標(biāo)準(zhǔn)微笑COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)場(chǎng)合不雅舉止打噴嚏打哈欠伸懶腰挖耳鼻剔牙修指甲抹口紅照鏡子整理衣服隨地吐痰嚼口香糖扔雜物COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)第四講商務(wù)禮儀篇商務(wù)禮儀概論印象管理語(yǔ)言禮儀電話禮儀把你的聲音傳向世界公務(wù)禮儀使公務(wù)更加規(guī)范辦公禮儀成功者從這里走出COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)禮儀的定義與作用定義禮儀就是在人際交往、社會(huì)交往、國(guó)際交往中用于律己和敬人的社會(huì)道德行為規(guī)范。商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重與友好的行為規(guī)范。作用提升個(gè)人素質(zhì)建立良好的人際關(guān)系維護(hù)個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家形象“減災(zāi)效應(yīng)”COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)社交場(chǎng)合的禮規(guī)通則衣冠整齊遵守時(shí)間女士?jī)?yōu)先不妨礙他人交際中的空間場(chǎng)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)電話中斷，應(yīng)由打電話的人而非接電話的人再撥吃西餐時(shí)，要用餐刀將面包切成若干小塊之后再吃將你的領(lǐng)導(dǎo)先介紹給你的愛(ài)人（朋友）聚會(huì)時(shí)遇到同鄉(xiāng)用方言攀談別人稱贊你時(shí)要謙虛的說(shuō)“你太過(guò)獎(jiǎng)了，其實(shí)我哪有那么好。帶盛開(kāi)的金黃色菊花去探望病人開(kāi)會(huì)時(shí)，觀點(diǎn)相反的兩組人最好隔桌對(duì)面而坐考考你的形象、禮儀常識(shí)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)語(yǔ)言禮儀COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)語(yǔ)言規(guī)范溝通私人問(wèn)題“五”不問(wèn)不問(wèn)年紀(jì)（臨近退休或白領(lǐng)麗人）不問(wèn)收入不問(wèn)健康不問(wèn)經(jīng)歷不問(wèn)婚否COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)語(yǔ)言規(guī)范溝通商務(wù)場(chǎng)合最佳話題請(qǐng)教對(duì)方擅長(zhǎng)的話題（你也再行）輕松愉快的話題格調(diào)高雅的話題COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)語(yǔ)言規(guī)范溝通商務(wù)場(chǎng)合標(biāo)準(zhǔn)與禁忌稱呼標(biāo)準(zhǔn)稱呼行政職務(wù)技術(shù)職務(wù)行業(yè)稱呼時(shí)尚稱呼禁忌稱呼無(wú)稱呼替代性稱呼不適當(dāng)?shù)胤叫苑Q呼稱兄道弟不適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)語(yǔ)言文明溝通接待三聲來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲熱情三到眼到（眼看眼）、口到（講普通話、因人而異）、意到（有表情）文明十句問(wèn)候語(yǔ)您好、請(qǐng)求語(yǔ)請(qǐng)、感謝語(yǔ)謝謝、道歉語(yǔ)對(duì)不起（危機(jī)公關(guān)語(yǔ)）、道別語(yǔ)再見(jiàn)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)電話禮儀COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)電話禮儀的重要性維系個(gè)人社會(huì)關(guān)系的工具維系企業(yè)公共關(guān)系的工具直接影響企業(yè)與客戶生意的達(dá)成直接影響企業(yè)在客戶心目中的形象直接影響員工之間的人際關(guān)系COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)影響通話質(zhì)量的因素電話印象70（聲音質(zhì)量）30（話語(yǔ)）說(shuō)話語(yǔ)調(diào)的高低“有人嗎”說(shuō)話速度的快慢“你是誰(shuí)”通話時(shí)的措辭“你有毛病，打錯(cuò)了”雙方表現(xiàn)的態(tài)度雙方所處的環(huán)境電話線路的好壞COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)接聽(tīng)電話程序規(guī)范接聽(tīng)問(wèn)候報(bào)出企業(yè)名稱、姓名、職務(wù)訪問(wèn)對(duì)方公司名稱、姓名、職務(wù)詳細(xì)記錄通話內(nèi)容復(fù)述通話內(nèi)容以便得到確認(rèn)整理記錄提出擬辦意見(jiàn)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)接聽(tīng)電話用語(yǔ)規(guī)范規(guī)范開(kāi)場(chǎng)白問(wèn)候、報(bào)企業(yè)及本人名、詢問(wèn)來(lái)電需要例您好這里是XX公司，我是XXX，我可以幫您嗎規(guī)范用語(yǔ)您能否、我理解、我將樂(lè)于禁忌用語(yǔ)正在吃飯、上洗手間了、被解雇了、正被老板訓(xùn)、你忘了你必須COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)接聽(tīng)電話時(shí)間規(guī)范兩聲接聽(tīng)您好，XX公司三至五聲接聽(tīng)您好，XX公司，讓您久等了五聲以上接聽(tīng)您好，XX公司，很抱歉，讓您久等了公司此時(shí)無(wú)人上班公司很“?！惫救耸植蛔愎就I(yè)或出事了怎么搞的，有這么忙嗎總是不在崗位擺架子不愿意接聽(tīng)我的電話客戶猜測(cè)老板猜測(cè)同事猜測(cè)不在崗位還沒(méi)有上班這么早就下班了總是有事找不到你COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)撥打電話五原則確認(rèn)號(hào)碼的正確性事先策劃（目的、資料、積極的心態(tài)）把握適當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間后續(xù)控制通話時(shí)間正確處理不同情況后續(xù)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)撥打電話的5個(gè)時(shí)間禁忌忌節(jié)假日忌周一上午前兩個(gè)小時(shí)（周末綜合癥）忌周末下班前忌午休時(shí)忌晚上COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)撥打電話時(shí)不同情況的處理無(wú)人接聽(tīng)時(shí)“等待”找不到人時(shí)“留言”號(hào)碼撥錯(cuò)時(shí)“道歉”電話斷了時(shí)“再撥”COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)掛斷電話的禮儀位高者先掛客戶先掛上級(jí)主管單位先掛主叫方先掛女士先掛COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)公務(wù)禮儀COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)會(huì)見(jiàn)禮儀商務(wù)介紹的禮儀使用名片的禮儀商務(wù)迎送的禮儀商務(wù)拜訪的禮儀COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)介紹禮儀三要素要素一先遞名片再介紹作用索要名片、加深印象、節(jié)約時(shí)間、宣傳自己要素二時(shí)間要簡(jiǎn)短要素三內(nèi)容要完整第一次介紹使用全稱“人大與人大”、“作協(xié)與做鞋”提供單位、部門、職務(wù)、姓名4要素COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)介紹的禮儀介紹別人時(shí)的原則介紹人不同顯示接待規(guī)格不同介紹時(shí)多提供一些相關(guān)的個(gè)人資料介紹時(shí)記住加上頭銜按介紹的順序禮儀進(jìn)行COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)介紹順序尊者居后客人優(yōu)先知情權(quán)位卑者年輕同事職位低男性非官方人士本國(guó)同事尊者年長(zhǎng)客人職位高女性官方人士外籍同事COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)使用名片的禮儀做好遞交前的準(zhǔn)備，如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來(lái)的名片；掌握遞送場(chǎng)合和時(shí)機(jī)，上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后再遞上自己的名片；接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)；接受名片后，不宜隨手置于桌上，也不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片；遞送名片時(shí)，應(yīng)以雙手拿名片的上方，字體正對(duì)客戶遞過(guò)去，不可遞出污舊或皺折的名片；名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出；盡量避免在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西；遞送順序由尊而卑、由近而遠(yuǎn)、順時(shí)針。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)商務(wù)會(huì)見(jiàn)的迎接禮儀商務(wù)迎接原則明確來(lái)訪者的身份和地位確定接待規(guī)格和檔次接待人與客人身份相當(dāng)正規(guī)的接待場(chǎng)合著商務(wù)裝遵循提前達(dá)到的原則COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)互動(dòng)提問(wèn)與客戶同乘出租車開(kāi)私家車接客戶與公司同事坐火車出差商務(wù)會(huì)見(jiàn)的乘車禮儀COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)專業(yè)形象與商務(wù)禮儀職業(yè)化系列培訓(xùn)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)形象概論儀容容貌篇儀表服飾篇儀態(tài)體態(tài)篇商務(wù)禮儀概論印象管理語(yǔ)言禮儀電話禮儀把你的聲音傳向世界公務(wù)禮儀使公務(wù)更加規(guī)范辦公禮儀成功者從這里走出COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)培訓(xùn)目標(biāo)人際交往您的形象就是公司的形象，您的形象與禮儀對(duì)公司事業(yè)成敗起著至關(guān)重要的作用個(gè)人風(fēng)格企業(yè)形象懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的職業(yè)形象掌握現(xiàn)代商務(wù)交往的基礎(chǔ)禮儀并熟練運(yùn)用；提高商務(wù)人員的個(gè)人魅力與交際技巧COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)一位身著筆挺漂亮軍服的海軍軍官一位戴金絲眼鏡、手持筆記本電腦包的年輕男士一位打扮入時(shí)的妙齡女郎一位穿著家居服，挎著菜籃子的中年婦女一位留著怪異發(fā)型、穿著邋遢的男青年COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)幾位分別到馬路邊搭車假如你是一位出租車司機(jī)那么你愿意拉誰(shuí)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)專業(yè)形象專業(yè)形象就是你在公眾面前樹(shù)立的印象。它是通過(guò)衣著打扮、言行舉止反映出你專業(yè)的態(tài)度、知識(shí)、技能等。職業(yè)形象的塑造，實(shí)際上是企業(yè)形象的展示。形象代表一個(gè)人的全部素質(zhì)，影響你的升遷，你的交際，你的人際關(guān)系和愛(ài)情，影響著你的自尊和自信，最終影響著你的幸福感。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)90的人，是在會(huì)晤的最初幾分鐘內(nèi)就彼此作出判斷的。這是一個(gè)兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰(shuí)，另一分鐘讓他們喜歡你。第一次見(jiàn)面的感覺(jué)6秒鐘內(nèi)已經(jīng)決定。第一印象的形成非常短暫，現(xiàn)實(shí)中，這幾秒就可以決定一個(gè)人的命運(yùn)。這種首輪效應(yīng)就是經(jīng)濟(jì)效益。第一印象產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W伯特麥拉比安發(fā)現(xiàn)第一印象形成分配比55取決于你的外表7才是你所講的內(nèi)容38取決你的自我表現(xiàn)外觀首先是色彩其次是形狀最后是質(zhì)地所以顏色是最容易給人留下印象的。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)第一講專業(yè)形象之容貌篇通用個(gè)人衛(wèi)生男士的儀容女士的儀容COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)頭發(fā)勤洗頭，出門前檢查肩上有無(wú)頭屑和落發(fā)，頭發(fā)軟者可用摩絲定型眼睛清潔、無(wú)分泌物，避免眼睛布滿血絲鼻子別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子嘴巴、牙齒清潔、無(wú)食品殘留物、無(wú)異味指甲清潔，定期修剪，用潤(rùn)手霜經(jīng)常滋潤(rùn)雙手通用個(gè)人衛(wèi)生公民良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，不但體現(xiàn)自身的修養(yǎng)與素質(zhì)，同時(shí)代表著一個(gè)國(guó)家的發(fā)達(dá)程度。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)男士要顯得有風(fēng)度、莊重、文雅和有朝氣，他的外形應(yīng)該使人感覺(jué)到清潔和有品位。發(fā)型遵守“三不”胡子每日一理，刮干凈皮膚注意清潔，用防曬品，冬季晚上用一些面霜身體煅煉胸肌和手臂，使你更有男人味道，一個(gè)肚子大大、皮膚松馳的男人不會(huì)太有魅力建議每日洗澡、換襪子、內(nèi)衣和襯衣古龍水是一個(gè)有格調(diào)、有品味、有魅力男士正常的消費(fèi)品男士的儀容COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)女士的儀容首先要做的是皮膚保養(yǎng)五步大掃除、小掃除、喝水、吃飯、穿衣服如何給臉部穿上盛裝粉底霜、眼線、睫毛膏、眼影、胭指、口紅、透明粉餅女士用香水用清淡的味道（如茉莉花）比較適合，香水是非常好的無(wú)形的裝飾品女士體毛外露部位需注意。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)細(xì)節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)細(xì)節(jié)制造不同本講小結(jié)西方有句名言“你可以先裝扮成那個(gè)樣子，直到你成為那個(gè)樣子”。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)第二講專業(yè)形象之服飾篇職業(yè)著裝的基本要求職業(yè)男士的著裝職業(yè)女士的著裝COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)職業(yè)著裝的基本要求與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào)與體形相協(xié)調(diào)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào)公務(wù)場(chǎng)合莊重保守辦公室、商務(wù)會(huì)面、談判、慶典、公關(guān)活動(dòng)制服、（深藍(lán)色）西裝套裝、（深色）西裝套裙社交場(chǎng)合時(shí)尚個(gè)性宴會(huì)、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)、聚會(huì)、團(tuán)拜會(huì)時(shí)裝、禮服、民族服裝（中山裝、唐裝）體閑場(chǎng)合舒適自然如居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購(gòu)物可以穿休閑裝，比如牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝（睡衣不能穿出家門）COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)男性商務(wù)人員的形象要求三大基本原則與環(huán)境、身份、體形相協(xié)調(diào)不緊跟時(shí)尚魔鬼在細(xì)節(jié)中商務(wù)場(chǎng)合形象藏藍(lán)色西裝、白色帶袖扣襯衫、純真絲領(lǐng)帶、黑色皮帶，皮鞋，公文包、深色高腰棉襪職業(yè)男士的著裝COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)不要戴領(lǐng)帶夾、領(lǐng)徽等多余飾物，修飾物越少越好；選用金屬、優(yōu)質(zhì)真皮表帶，黃金色表優(yōu)于白金色表；扔掉所有的破皮鞋，每天擦皮鞋；穿西裝時(shí)只穿樣式簡(jiǎn)單的黑色皮鞋；襪子與褲子同色系，只穿黑色、深藍(lán)或深灰襪子；天天洗襪子，不穿有破洞、抽絲、白色或尼龍絲襪子；襪子的腰要足夠長(zhǎng)（紳士不露腿毛）。男士著裝的建議COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)在工作中你會(huì)更信任誰(shuí)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)想一想哪套是辦公室內(nèi)最合適的服裝COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)職業(yè)女士的辦公室著裝在辦公室以穿著西裝套裙或長(zhǎng)褲為宜款式簡(jiǎn)潔大方，不宜太復(fù)雜、裝飾太多拒華麗或性感避免裝扮清純或?qū)W生味典雅、大方、贏得尊重COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)正規(guī)場(chǎng)合，裙裝是正裝，褲裝是便裝。黑色皮裙不準(zhǔn)穿；正式場(chǎng)合不準(zhǔn)光腿；殘破的襪子不準(zhǔn)穿鞋襪不準(zhǔn)不配套；不準(zhǔn)在裙子和襪子之間露出腿肚子。職業(yè)女士著裙裝五不準(zhǔn)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)第三講專業(yè)形象之體態(tài)篇職場(chǎng)儀態(tài)美COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)培根相貌的美高于光澤的美，而秀雅合適的動(dòng)作美又高于相貌的美，這是美的精華。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)站姿的基本要求站姿挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā)。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)站姿的注意事項(xiàng)盡量保持身體的挺直，不可歪斜、依靠著墻壁、桌椅而站；站立時(shí)雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為；站立談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離，手中也不要玩弄物品，那樣顯得心不在焉，是不禮貌的行為。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)左進(jìn)左出，端坐，腰挺直，頭、上體與四肢協(xié)調(diào)配合；坐在椅面的三分之二處，落座無(wú)聲，入座得法，離座謹(jǐn)慎；女士?jī)蓚€(gè)膝蓋并起不可分開(kāi)，男士可以分開(kāi)但不宜超過(guò)肩寬；著裙裝女士先用雙手?jǐn)n平裙擺再坐下；不正確的坐法兩腿叉開(kāi)，腿在地上抖，腿蹺得太高。不美的坐姿正確的坐姿坐姿COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)走姿動(dòng)作要領(lǐng)要求注意穩(wěn)重與干練。抬頭，挺胸，收緊腹部，目光平視，雙臂自然下垂，男士步幅以一腳半距離為宜，女士步幅以一腳距離為宜。抬腳時(shí)，腳尖應(yīng)正對(duì)前方，不能偏斜。沿直線行走，即兩腳內(nèi)側(cè)應(yīng)落在一條直線上。注意有急事不要跑可小步快走。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)女士蹲姿練習(xí)拾鑰匙優(yōu)雅的蹲姿高低式蹲姿動(dòng)作要領(lǐng)上身保持直線，彎下膝蓋，一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，腳掌著地，臀部向下。COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)COPYRIGHTJOBINHE2010銀河人才網(wǎng)復(fù)制成功助力成長(zhǎng)中國(guó)是“禮儀之邦”，我們有五千多年的文明史，這種文明歷的輝煌是現(xiàn)在西方很多發(fā)達(dá)國(guó)家所望塵莫及的。但是隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們身邊并不是每個(gè)人都有很高的文明道德標(biāo)準(zhǔn)，甚至隨時(shí)都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不禮貌的行為舉止。在當(dāng)今這個(gè)全球經(jīng)濟(jì)一體化的商業(yè)文明社會(huì)中，在當(dāng)今職場(chǎng)當(dāng)中非常有必要去學(xué)習(xí)和掌握一些形象和禮儀方面的知識(shí)。而接下來(lái)講的這些內(nèi)容，并不是某某某教授專家編寫的，更不是李老師編的，是因歷史淵源而建立的，是長(zhǎng)時(shí)間形成的根深蒂固的原則。而掌握并應(yīng)用了以下面這些內(nèi)容，可以使您無(wú)論走到哪里都表現(xiàn)出是一個(gè)有魅力有修養(yǎng)有品味的人。引出課程體系。課程特點(diǎn)易于掌握，馬上就可以用到。只是這些細(xì)節(jié)以前沒(méi)有注意到或者沒(méi)有做到。每個(gè)人沒(méi)有什么差異，無(wú)論是從五官還是智商，差距就在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)制造不同，細(xì)節(jié)制造專業(yè)?；?dòng)提問(wèn)23人，并問(wèn)選擇的理由?；?dòng)提問(wèn)專業(yè)形象在你的腦海中是怎么樣的概念小組討論什么是專業(yè)形象的體現(xiàn)總結(jié)小組討論。也是與社會(huì)溝通讓社會(huì)接受您的方式。我們知道現(xiàn)代人很難離開(kāi)群體的生活，怎么樣給人留下很好的印象，讓別人很快接受你。以你自己為例，你認(rèn)為什么是專業(yè)形象的體現(xiàn)呢從頭到腳、言談舉止怎么能夠體現(xiàn)專業(yè)的形象呢小組討論3分鐘寫到白板紙上并發(fā)言。點(diǎn)評(píng)包括三方面內(nèi)容儀容儀表和儀態(tài)。那下面具體學(xué)習(xí)內(nèi)容是什么我們?nèi)ッ嬖嚨纫?jiàn)人資見(jiàn)老板，他們?cè)趲追昼娭畠?nèi)就對(duì)我們做出了判斷。第一印象很重要，而且不可能再重新來(lái)過(guò)，例如相親第一印象只有一次機(jī)會(huì)，6秒鐘內(nèi)我們通過(guò)什么去判斷一個(gè)人去判斷什么舉例到女生穿著套裝到你公司找你辦事情，你看她穿的有特性很漂亮。你判斷到她什么人是以視覺(jué)為先導(dǎo)的動(dòng)物，也正應(yīng)了那句“耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)”。不管是找工作還是職業(yè)中人都要靠我們的專業(yè)形象也就是給人家留下的第一印象決定。最重要的一點(diǎn)是外觀。所以色彩也很關(guān)鍵，在外觀中是很重要的一塊。如何根據(jù)自身的特點(diǎn)設(shè)計(jì)符合自己的專業(yè)形象，不要誤解每個(gè)人都要體現(xiàn)自身的氣質(zhì)、個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)，能夠讓你感到很美很自信。有人說(shuō)容貌有什么好學(xué)的，父母給的嘛，長(zhǎng)成什么樣就是什么樣嘛。我們來(lái)看一下內(nèi)容概要。側(cè)重講職業(yè)女性美容化妝的基礎(chǔ)，怎么樣結(jié)合自身特點(diǎn)和職業(yè)特點(diǎn)、和環(huán)境來(lái)塑造適合自己的職業(yè)形象。也會(huì)提到男士的職業(yè)形象。還會(huì)提到一個(gè)簡(jiǎn)易化妝術(shù)。我們不是不想化妝，但是化出來(lái)的比不化還難看而且沒(méi)有時(shí)間，其實(shí)化妝很簡(jiǎn)單，你可以利用幾分鐘讓自己徹底失去自信也可以用幾分鐘時(shí)間信心十足。舉唐代西安華清池楊貴婦洗澡的例子，皇帝、大臣、貴婦洗澡什么什么湯，盛唐時(shí)期，全世界最強(qiáng)大的國(guó)家。發(fā)達(dá)國(guó)家衛(wèi)生狀況都很好，比如新加坡等地。提問(wèn)頭發(fā)的要求長(zhǎng)發(fā)在辦公室不能撥散。職場(chǎng)男性頭發(fā)三不前不抵眉側(cè)不掩耳后不觸領(lǐng)，達(dá)到這個(gè)要求要剃什么發(fā)型就沒(méi)有關(guān)系。眼睛眼藥水，室內(nèi)不戴深色眼鏡。鼻毛可以阻止細(xì)菌進(jìn)行鼻腔，防止生病。但不要讓它露出來(lái)。周星馳大內(nèi)密探008互動(dòng)提問(wèn)感覺(jué)。都是細(xì)節(jié)，但非常必要，因?yàn)橹挥兄篮妥龅搅瞬拍苡X(jué)得你專業(yè)，甚至是算是合格，否則就不成立了。指甲油使你的手動(dòng)起來(lái)你手的吸引力大過(guò)你本人男士發(fā)型前不抵眉，側(cè)不掩耳，后不觸領(lǐng)。男性的香水有煙草味的（成熟男）運(yùn)動(dòng)味的（陽(yáng)光男）海洋味的（職男）。男士要用到脈膊上、鎖骨上，左心房上。2個(gè)地方堅(jiān)決不能用襯衫上和腋下。尤其是在夏天一定剃除外露體毛。香水花香調(diào)茉莉、玫瑰、羅蘭，桂香調(diào)、海