1、.,1,第二節(jié) 學會和諧交往,.,2,問題：,1.人能夠承受多久孤獨？,2.失去交往，你會怎樣？,.,3,渴望人際交往,一、人際交往是生存和發(fā)展的需要,.,4,著名的美國心理學家卡耐基說過,一個人的成功30%靠的是他的專業(yè)知識，70%靠的是良好的人際關系。,人際關系？ 作用多大？,.,5,（1）人際交往的含義,人際關系 是指人與人之間通過一定的方式進行接觸，從而在心理上和行為上發(fā)生相互影響的過程。,家庭的中的親屬關系,學校中的師生關系,學校中的同學關系,工作中的隸屬關系,社會活動中的事務往來關系等,工作中的同事關系,.,6,名言警句,1.“一個生活在社會之外，同人不發(fā)生關系的，不是動物就是神。

2、” 亞里士多德 2.“天時不如地利，地利不如人和” 3. “良好的人際關系是人生的陽光、空氣、綠地和沃土！”,.,7,（2）人際交往的作用,第三、人際交往具有信息交流和互補的作用,第二、人際交往具有促進自我認知和自我完善的作用,第一、人際交往具有促進社會整合的作用,第四、人際交往具有身心保健的作用,.,8,平等 原則,互利 原則,信用 原則,相容 原則,（3）人際交往的原則,.,9,平等原則,鄭板橋去一個寺院游覽。和尚見他像個窮書生，有點看不起他，隨口說聲：“坐”，然后吩咐小和尚：“茶”。鄭板橋和他們談了幾句話，老和尚發(fā)現(xiàn)他氣度不凡，好像有點來頭，口氣就和緩多了。當鄭板橋站起來要走時，他趕緊說

3、：“請坐”，又吩咐小和尚：“上茶”。鄭板橋暗暗好笑，就和他們又談了起來。當他說到自己是江蘇興化人時，老和尚問：“貴鄉(xiāng)有位鄭板橋先生，您認識？”鄭板橋站起來，行了一個禮，說：“不才我就是呀”。老和尚吃了一驚，上下打量了一番，恭恭敬敬地說：“請上坐”，回頭又吩咐小和尚：“上好茶 ”！ 鄭板橋，是中國歷史上杰出的藝術名人，“揚州八怪”的主要代表，以三絕“詩、書、畫”聞名于世的書畫家、文學家！,.,10,平等原則,為人真誠、尊敬他人,不以貌取人,不以貧富取人,不以職位高低取人。,.,11,互利原則,周幽王有個寵妃叫褒姒，為博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火臺上點起烽火烽火是邊關報警的信號，

4、只有在外敵入侵需召諸侯來救援的時候才能點燃。結果諸侯們見到烽火，率領兵將們匆匆趕到，弄明白這是君王為博妻一笑的花招后又憤然離去。褒姒看到平日威儀赫赫的諸侯們手足無措的樣子，終于開心一笑。五年后，酉夷太戎大舉攻周，幽王烽火再燃而諸侯未到誰也不愿再上第二次當了。結果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虜。,你好，我好，大家好，才是真的好！ 只為了一己私欲而損害大家利益，不但會失去“人和”，甚至是在給自己挖掘墳墓！,.,12,信用原則,秦末有個叫季布的人，一向說話算數(shù)，信譽非常高，許多人都同他建立起了濃厚的友情。當時甚至流傳著這樣的諺語：“得黃金百斤，不如得季布一諾?！?（這就是成語“一諾千金”的由來） 后來，

5、他得罪了漢高祖劉邦，被懸賞捉拿。結果他舊日的朋友不僅不被重金所惑，而且冒著滅九族的危險來保護他，使他免遭禍殃。,一個人誠實有信，自然得道多助，能獲得大 家的尊重和友誼。反過來，如果貪圖一時的安逸 或小便宜，而失信于朋友，表面上是得到了“實 惠”。但為了這點實惠他毀了自己的聲譽而聲譽 相比于物質是重要得多的。所以，失信于朋友， 無異于失去了西瓜撿芝麻，得不償失的。,.,13,信用原則,遵守自己許下的承諾,誠實，說話算數(shù),不欺騙別人，不輕易許諾言,.,14,相容原則,樂于接受他人的建議和批評,謙虛，寬容及忍讓,不斤斤計較，開朗豁達,.,15,相容原則,（1）A:嘿！周杰倫的歌真好聽 。 B:難聽死

6、了，什么欣賞水平 。 A: 周杰倫的歌真好聽。 B:我不太欣賞他，或許是我們的審美情趣不同。,（2）A:對不起，我弄壞了你的鋼筆 。 B:對不起就算了，給我賠。 A:對不起，我弄壞了你的鋼筆。 B:沒關系，下次小心。,（3）A:噢，我進入決賽了。 B:又不是你一個，得意什么。 A:噢，我進入決賽了。 B:真為你高興，希望你發(fā)揮出最好水平。,.,16,結論：朋友不能無原則的寬容，不正當?shù)囊蟛荒艽饝?，但要做到用恰當?shù)谋磉_方式.,結論：對朋友之間的不同意見應持寬容態(tài)度,問題：你的同學要求你把作業(yè)借給他抄，你怎么辦？你的同學要你幫他向老師撒謊時，你如何對待？朋友若遭別人欺負，向你求助，你如何處理？,

7、.,17,透視自我小測試,“你的交往能力怎樣？”,.,18,人際交往能力小測試,.,19, 35分及以上 你的交往能力比較好。,讓我告訴你, 35分以下 你的交往能力有待提高。,計分標準： 從 不1分； 偶 爾2分 不確定3分； 總 是5分,.,20,二、人際交往的方法,.,21,（一）掌握人際交往的方法,方法一：展示自身魅力 方法二：學會自我克制 方法三：提高溝通技巧,.,22,方法一：展示自身魅力,儀表魅力（長相、體形、動作、穿著、裝飾等） 人格魅力（氣質、性格、愛好、意志、信仰等） 學識魅力（智慧、能力、知識等）,關鍵：良好的第一印象,.,23,方法二：學會克制,人生活在集體中，難免有磕

8、磕碰碰。當同學之間出現(xiàn)矛盾和糾紛時，一定要冷靜、理智和克制。 牢記“沖動是魔鬼”的警示語。很多違法犯罪，很多人間悲劇都是沖動釀成的。,1.君子忍人所不能忍，容人所不能容，處人所不能處！ 2.退一步海闊天空！,.,24,活動天地,情景一：在飯?zhí)脙劝l(fā)生的無意沖撞，致使湯飯灑在你身上。 你的處理方式是：（ ） 情景二：你的意見和想法遭到他人強烈反對。 你的處理方式是：（ ）,.,25,方法三：提高溝通技巧,語言溝通（口頭語言和書面語言） 非語言溝通（眼神、姿態(tài)、表情、動作、語調等）,.,26,問題所在,溝通技巧欠缺,.,27,語言溝通：四注意原則,注意說話的口頭禪。 注意看對象和場合。 注意使用禮貌

9、用語。 注意對方的隱私和忌諱。,.,28,語言的藝術實例,在中美知識產(chǎn)權談判之初，控制世界主要貿易的美國代表盛氣凌人，開場白就是：“我們是在和小偷談判?！蔽曳酱韰莾x當即給以有力回擊:“我們是在和強盜打交道”。,.,29,讀實例，學知識！,有個人請客，看看時間過了，還有一大半的客人沒來。主人心里很焦急，便說：“怎麼搞的，該來的客人還不來?”一些敏感的客人聽了，心想：“該來的沒來，那我們是不該來的咯?”於是悄悄地走了。 主人一看又走掉好幾位客人，越發(fā)著急了，便說：“怎麼這些不該走的客人，反倒走了呢?”剩下的客人一聽，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒走的倒是該走的了!”于是又都走了。,.,3

10、0,讀實例，學知識！,最後只剩下一個跟主人較接近的朋友，看了這種尷尬的場面，就勸他說:“你說話前應該先考慮一下，否則說錯了，就不容易收回來了?！敝魅舜蠼性┩?，急忙解釋說：“我并不是叫他們走哇!”朋友聽了大為發(fā)火，說：“不是叫他們走，那就是叫我走了?！闭f完，頭也不回地離開了。,.,31,參與實踐,下面這些場合，你知道該說什么嗎？ 初次見面說： 客人到來說： 好久不見用： 歡迎購物用： 求人解答用： 贊人見解用： 表示歉意用： 表示答謝用：,.,32,參與實踐,你做對了嗎？ 初次見面說：您好 客人到來說：歡迎 好久不見用：久違 歡迎購物用：光臨 求人解答用：請教 贊人見解用：高見 表示歉意用：抱歉

11、 表示答謝用：謝謝,.,33,語言的PK賽,胡說,廢話,哇靠,神經(jīng),對不起,您好,沒關系,謝謝,再見,不客氣,PK,.,34,34,1.克服人際交往中的羞怯 -羞怯一般表現(xiàn)為不敢在公開場合拋頭露面，在大庭廣眾面前不敢講話、發(fā)言，遇到困難不敢求助于人。 -克服羞怯的方法：一是樹立自信心，學會接納自己；二是不要過多地計較別人的評論； 三是自覺鍛煉人際交往能力。,（二）克服人際交往的障礙,.,35,35,2.克服人際交往中的猜疑 -猜疑是對別人進行毫無根據(jù)的猜測、懷疑。一種表現(xiàn)為自我困擾，自我折磨，遠離集體，縮小交往的范圍。另一種表現(xiàn)則是尋找借口，發(fā)動攻擊，引起人際矛盾激化。 -克服人際交往中的猜疑

12、的方法，一是要實事求是地看問題，不能憑主觀臆想判斷是非，更不能無中生有、胡思亂想；二是對人要以誠相待，互相信任，經(jīng)常進行換位思考，將心比心；三是當自己對他人產(chǎn)生猜疑時，要告誡自己冷靜，不要沖動，試著把思路從自我封閉的小圈子里跳出來。,.,36,36,3.克服人際交往中的自私 -自私主要表現(xiàn)為一切以自我為主，依照自我的需求、體驗、感受來觀察事物、考慮問題。自私的人十分注重個人利益，只要是對自己有利的，就千方百計甚至不擇手段地獲取，表現(xiàn)出唯利是圖、損公肥私、見利忘義。 -克服人際交往中的自私，主要是要正確認識自我，經(jīng)常反思自己的行為，多參加集體活動，注意培養(yǎng)自己“嚴于律己，寬以待人”的品質。,.,

13、37,37,1.學校內的人際關系 處理好同學關系，要做到以下幾個方面： 第一，用友愛去播種； 第二，用真誠去催發(fā)； 第三，用熱情去灌溉； 第四，用諒解去護理； 第五，用進取去激勵。,三、常見人際關系的處理,同學關系,.,38,38,在同鄉(xiāng)關系的處理上要避免“老鄉(xiāng)主義”的小團體意識。,同鄉(xiāng)關系,.,39,師生關系的處理應遵循 “尊重知識”“尊敬老師”和“愛護學生”的基本要求。 從學生的角度處理師生關系應注意：一是對老師要有禮貌； 二是虛心聽從老師的教誨； 三是遵守課堂禮儀。,師生關系,.,40,40,2.家庭內的人際關系 家庭內人際關系主要是父母子女關系。 尊敬父母是最基本的兒女之道，也是中華民族的傳統(tǒng)美德。 第一，要聆聽