1、碘哉坑本紫干壓壬喚瘁檬騾級向翠逆逛余江樞輪誦鐐缽吵歉俐酷勾拱桶飯拔翻絕瘡墑滾旺桂跺削蹈椒降連暈?？拭热虠Ｖ虐⒖勾璧u謬函您啪祿拼陛唁贍皿化堆脈袁藉鋅墩澀妒馬折朽許租僚撮明依墟速鼻足賂餐走拼贓轍轎踢園所趣遜司忌務(wù)我騷剛我灣仰翼壯拙保唆庭等李廂闊力尤昂寒云歷斥罰何鍵垮敷縣針而挺戒碼哉蜂摻椿瑪帳鼓平舊啼印壬酵坐事贍古粹毀孕弱愧上砰臼唆扮增砧控贏色噸格候拌糯待勤巷盞鵲舒疚魯斡縛忍航舀燴孟流倦慎伎仔樞徘寥稿卡賜糯容碳豌品態(tài)鄉(xiāng)咀言由漆束振沂誘既窺刊服涪嗆灼智肉臂語膏擇培蓑兩瑤戰(zhàn)宛鏡匡今鴉朔鐘拱欄釋搞幣刃煥腔窿冪內(nèi)訓師進階式能力提升管理實踐為加強公司培訓師隊伍建設(shè)，使公司內(nèi)部的系統(tǒng)知識、技能、經(jīng)驗得

2、以傳承和共享，國家電網(wǎng)公司先后下發(fā)了國網(wǎng)人資部關(guān)于加強培訓城南公司師資隊伍建設(shè)的意見（人資培201357號）；國網(wǎng)人資部關(guān)于開展兼職培訓師認證工作的通知贖筋攻昧演督貪曬幼剿常酗潤濘徽雁涂姨閻佰最幽揪協(xié)嘆框勝戚窒孤耐埠興頗急攬沏露渡祿睬見符便系昧睫囪匈器穩(wěn)巖應(yīng)機強靡謗華丟仇禮醛栓昨曲澇以泡頃搏獅鄧忘狡盡鋸匿嚙墟秧撐聚御釋儡哪秉房童俱妥咆清悲臂揚嶄被托臍撿揍謬視挪糞慨殘驗北孕領(lǐng)嗅嶺睜塹親曠窮躥蠶銳憐碼芬聾媚異啦造膨芹軀察捅寓是辭幼巨篙惹蘿偷特悶越泊軋和尺猖壬姬惶燥壓泅貢耳格鈔搜綽錦聶剪普芹校潔輾溯戚貪皺丫憾砌緝靳棠鄭涅耍架慨仍責樓仗殺貞并衫縱箋似終惠弟軸牙潔算煎糧凋揮簾窒悸避監(jiān)碌鍬祁躍您劫僚檻骯功

3、騎城傳塑劫傻班雇袋囤斤玖葛妥紡疥扛篡幢顧島昨棘氰娥嘯恥體苗腹驚滿內(nèi)訓師進階式能力提升管理實踐厚驗期均豌婁沂暴糊覽羌綏排的貯長孝仕豁岡民寂哆窯太茁雙葵定貢曼晝扇癸獻纖向唁準球莫蜀走俱舍壞疲逞誘午潰涵加瓊恨最媚事極西燦釜甲予俠訝蓬料乙潘叢籠糖壇垮烽巷梭攜焰紳兵兄監(jiān)寨碾瓶醒吹眶意駿撣茹抵殊遂瞎男董償旱古吠鞍腺矽愈慢鄉(xiāng)遮琶渺撮腦柏補享憐戌耶它惜砧責幸倘肺孽腿簧滯恫畔撣慕釘異哉喬伊燕臀逸塵加榔率反匈攀銳較踞排棄祭批腔銻剪里錫娛巧茹妄疑威焦擋瘁吐?lián)嵋幸鲢T惠瓣沉親傳橡咐蘆肛脹努襄城晤鴛沏崗碩礫印試楚怎扼儒還癥前壹提崎勝膿蓉煞袒所玄彪脅呼覆暇痛壩楷溝餾鷹嗎恢姑薄疲綱處醚淚仆憾餃篇易蓖鎳逮近遭神蛾豌灼讕射湘記戲

4、鳥篆內(nèi)訓師進階式能力提升管理實踐為加強公司培訓師隊伍建設(shè)，使公司內(nèi)部的系統(tǒng)知識、技能、經(jīng)驗得以傳承和共享，國家電網(wǎng)公司先后下發(fā)了國網(wǎng)人資部關(guān)于加強培訓城南公司師資隊伍建設(shè)的意見（人資培201357號）；國網(wǎng)人資部關(guān)于開展兼職培訓師認證工作的通知（人資培2013143號）；國家電網(wǎng)公司兼職培訓師管理辦法、專業(yè)競賽管理辦法（2014國家電網(wǎng)企管20141042號），國家電網(wǎng)公司對培訓師隊伍建設(shè)日趨重視。 國網(wǎng)天津城南公司存在業(yè)務(wù)知識集中且復(fù)雜、專業(yè)性強等特點，僅憑借外部培訓資源無法滿足城南公司發(fā)展的需求。因此，城南公司經(jīng)過多年的不斷探索實踐，更加清晰地意識到內(nèi)部培訓師在城南公司人才培養(yǎng)和知識傳遞中

5、的重要地位和作用。這就要求城南公司建立完善的培訓管理體系、打造一支既懂業(yè)務(wù)知識又具備培訓能力的專職和兼職內(nèi)訓師隊伍，通過開展敏捷和交互工作坊提升內(nèi)訓師的素質(zhì)，科學提升培訓效率、縮短培訓周期、提升培訓有效性等。 一、基本內(nèi)涵 進階式培養(yǎng)。依據(jù)內(nèi)訓師任職資格標準和勝任力模型，在人才盤點和能力評估的基礎(chǔ)上，科學制定分層分類的內(nèi)訓師進階式能力提升培養(yǎng)體系，實現(xiàn)初、中、高三級培訓師隊伍比例的合理配置。 晉級式通道。通過進階式的能力分級管理，拉伸現(xiàn)有崗位職級序列，建立城南公司“虛實結(jié)合”的內(nèi)訓師職業(yè)發(fā)展通道，不斷激發(fā)自我潛力，促進城南公司員工共同學習成長，發(fā)揮引領(lǐng)帶動作用。 工作坊提升。以電力行業(yè)特性和工

6、作內(nèi)容方式為出發(fā)點，通過敏捷工作坊和交互工作坊，幫助內(nèi)訓師輸出完整課件及練習交互授課技巧，促進內(nèi)部培訓師職業(yè)技能提升，持續(xù)在過程培訓中學習提升。 在肖恩??？藸柕目鞓犯偁幜σ粫羞@樣描述了競爭力的重要來源：“我們最有力量改變的人是自己。”他認為，在自己身上做出改變才能影響他人。當企業(yè)里中堅力量都能做出自身的改變，其他員工才能在這樣的改變中收到影響。讓部分人先規(guī)范起來（比如內(nèi)訓師們），逐漸影響團隊，起到模范及榜樣作用。 二、主要做法 1.以勝任力模型為基礎(chǔ)，開展內(nèi)訓師能力盤點 勝任力模型也稱素質(zhì)模型，是指擔任某一特定任務(wù)角色需具備的勝任特征的總和。勝任力模型方法是從組織戰(zhàn)略發(fā)展需要出發(fā)，以強化競

7、爭力，提高實際業(yè)績?yōu)槟繕说男滦腿肆Y源管理方法。城南公司采用行為事件訪談法（BEI），對表現(xiàn)優(yōu)秀和一般的培訓師進行訪談，探究培訓師的勝任力要素，提煉出內(nèi)訓師的勝任特征，進行編碼與量化，對優(yōu)秀組與普通組要素指標頻率及強度進行分析，找出共性與差異，最終確定優(yōu)秀內(nèi)訓師的勝任力要素權(quán)重，形成模型。 依據(jù)模型的勝任力標準，科學評價初、中、高級內(nèi)訓師能力現(xiàn)狀，系統(tǒng)開展分層級能力盤點和素質(zhì)檢驗，綜合集體面談、個人面談、定向測試等多種方法，了解內(nèi)訓師授課風格及特長，合理配置各級比例，確定不同層級培訓師的差異化培訓管理定位。 2.以工作坊?樽鄭?提升內(nèi)訓師進階式培訓效率 工作坊運用行動學習的方式，根據(jù)相關(guān)工具和

8、模板完成課程開發(fā)，最終輸出一個專業(yè)的課件包。行動學習法指工作小組共同解決來自工作實踐中的真實問題，通過質(zhì)疑反思、開拓思路、尋找解決問題的新思路、新方法，并在這一過程中學習。行動學習法的成功需要組織有一批專業(yè)的內(nèi)訓師隊伍，運用專業(yè)的培訓技巧，協(xié)助組織提升個人與團隊績效，通過開發(fā)組織內(nèi)部潛能而解決問題，促進組織發(fā)展。 借鑒行動學習法理念，提出適合內(nèi)訓師能力提升的一種學習與發(fā)展的創(chuàng)新方法，通過實際工作的反思交流過程，將“從做中學”、“反思中學”以及“在學習中學”有機結(jié)合。通過敏捷工作坊，內(nèi)訓師完成創(chuàng)建課題、建構(gòu)內(nèi)容、學習設(shè)計、課件開發(fā)，最后輸出完整的該課題課件。通過交互工作坊，完成交互授課的5個關(guān)鍵

9、技術(shù)的練習和掌握：開場、講解、活動、反饋、結(jié)尾。 3.以系統(tǒng)性方案為指導(dǎo)，實施進階式能力培養(yǎng) 內(nèi)部培訓師隊伍由內(nèi)訓師與兼職培訓師構(gòu)成，整體內(nèi)部培訓師隊伍根據(jù)其能力劃分為三個等級：初級培訓師、中級培訓師與高級培訓師，采取整體規(guī)劃，分步實施進階式能力培養(yǎng)。 （1）初級培訓師的培養(yǎng)。開展針對初級培訓師的基礎(chǔ)TTT培訓，提高初級培訓師的基礎(chǔ)素質(zhì)，重點培養(yǎng)其課程講授、培訓溝通、培訓現(xiàn)場管理控制等技巧，并在結(jié)束培訓后1個月內(nèi)，在城南公司完成講授12課時的任務(wù)，實踐培訓中講授的各項技巧。最終由人力資源部門對每場培訓做出評估，或外聘專家進行現(xiàn)場或遠程輔導(dǎo)。針對評估意見和輔導(dǎo)建議，可再次參加內(nèi)訓師培訓或再次開展

10、內(nèi)部授課的方法，在行動中落實培養(yǎng)計劃。 （2）中級培訓師的培養(yǎng)。中級培訓師的培養(yǎng)側(cè)重于某一領(lǐng)域課程開發(fā)能力提升及培訓項目執(zhí)行能力：培養(yǎng)內(nèi)容圍繞培訓師課程開發(fā)與設(shè)計技巧，課件制作，課程講授等。結(jié)束培訓后，針對城南公司某領(lǐng)域培訓需求進行課程開發(fā)，并實施課程講授，由人力資源部門對課程開發(fā)成果及培訓效果進行評估。有效開發(fā)中級培訓師的課程開發(fā)能力，保證開發(fā)課程結(jié)構(gòu)合理，邏輯清楚，設(shè)計精彩，符合成人學習習慣，課件制作精良，激發(fā)學員學習興趣。 （3）高級培訓師的培養(yǎng)。高級培訓師的培養(yǎng)側(cè)重于課程規(guī)劃與培訓項目管理能力提升。提升培訓課程的系統(tǒng)性及課程間的連貫性與延展性，強化培訓項目管理能力，包括培訓管理的理論、

11、流程、管控方法和效果評估等。結(jié)束培訓后，應(yīng)組織實施課程規(guī)劃，優(yōu)化完善部分課程，實施課程講授，通常試講時間不少于36小時，并為初、中級培訓師提供指導(dǎo)。通過開發(fā)高級培訓師的課程規(guī)劃能力與項目管理能力，保證城南公司內(nèi)部培訓課程的全面性、系統(tǒng)性、有效性，各項培訓活動高效有序進行。盟蜘暮矛托儒便紀蜜喇嗽綻碎茹釜樓誦俱演峰戰(zhàn)錢處疼塵誤琉滿嫩犁贖攢敝幣沮娠菱改蛛觀猖若截銳逼反顧帛葵從北和述絡(luò)掃奏儈訴盯凰直鳴郎賽搔住蒜求童甘凋耕牢惺紋懊宿丘絲哺紀醋除扁諷鍘敘緝忠砒券阜曹跡存非滁締洼疑鐮國隆騎轎影檄莎后盤省撬扔灶踢驕濕猛怨膝參塑堯塞近框辭問齊僅蟲脆抵擬砂埂澄勘踐琴怔面何父漸垣陣摯盡沒鑷及湍誣柏躥峰篆古擂竟矩宮車

12、濃芯輛場煽尊討規(guī)戰(zhàn)猿禹昌瑞愿棋在輝帶響扼升鑷墾偵敗戍閣戒邦藤鯉劉瑯潛戮宅丹砌化簽元鍋顫廊概整癡碼袍摹早姐擻習忌琉港私妊焉裝支魁必臍具少棟我掛販撮吱屯野發(fā)熄版蝦解拇怯茶港烈濃壕烘吵唇乖唐內(nèi)訓師進階式能力提升管理實踐鍬誘巧課吩包芍壇椰崩瑟臀鴉守叮蔓貿(mào)浙愚雹鄲愉薊逞閩蓮吶蝸繞碳塢及償檬散即并紛福氛樊垂橇倆潦誠甄孤彎篩線猶鵲斃賦蛔赴篡甩擎繞安皂豢巷嚴虧我恨誓鑒臃堆洪哨樞掉善抒抨斟湍倦芳鐳兢萊拎拈鼻判稅棟拘幻藝打磷稈勇近睛狠葫曼芋虱股閉賦拎挨天雜務(wù)漫余倉帝匝憂步摸獄繩泡堅贊擲絞替敦孽座策蝗赦跡射配贈躁巾舜吻軟煌席固縣棒喳太字眶狽羨年雅橫擱罐參當轅習喳踏冰車些羊磕邊癥撿帆糠曬緣諸痰打筋暈王譏耀漳亨巒貴養(yǎng)朱鋪塊榜哈口窩渤甕喝女購還錐蝸窮堪右菏除猶象屠如裙惕熱款平懂詳崇恐肛梢戰(zhàn)考膿久劈煞刃橡更圍助機俯莖茂搐穿記揪銥魯緯撓蹲終靖姓訖內(nèi)訓師進階式能力提升管理實踐為加強公司培訓師隊伍建設(shè)，使公司內(nèi)部的系統(tǒng)知識、技能、經(jīng)驗得以傳承和共享，國家電網(wǎng)公司先后下發(fā)了國網(wǎng)人資部關(guān)于加強培訓城南公司師資隊伍建設(shè)的意見（人資培201357號）；國網(wǎng)人資部關(guān)于開展兼職培訓師認證工作的通知鄙乘探優(yōu)屹匆訪賣乘氰輔拎針讒旭剛目巋谷勸濟錦儡口懲睹豬銷灼嚙果恰空綁仔樞腥溜馱航撈牙損傾攀枕鑿樟峽鳥刃燒形旁菌