1、1 自我管理 Self-management 王海軍 2 自我簡介自我簡介 四川師范大學(xué)教育學(xué)學(xué)士（四川師范大學(xué)教育學(xué)學(xué)士（1999-20031999-2003），北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士（），北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士（2007-20102007-2010），）， 西南交通大學(xué)管理學(xué)博士（西南交通大學(xué)管理學(xué)博士（2013-2013-） 四川省大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)專家委員會委員四川省大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)專家委員會委員 全國首批由教育部委托培養(yǎng)的生涯咨詢與輔導(dǎo)專業(yè)人員全國首批由教育部委托培養(yǎng)的生涯咨詢與輔導(dǎo)專業(yè)人員 全國首批、四川首位全國首批、四川首位“高級職業(yè)督導(dǎo)師高級職業(yè)督導(dǎo)師” 全國首批

2、、四川首位全國首批、四川首位“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師” 全球職業(yè)規(guī)劃師（全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDFGCDF） 發(fā)表專業(yè)學(xué)術(shù)論文發(fā)表專業(yè)學(xué)術(shù)論文6 6篇；主編著作篇；主編著作1 1部，副主編著作部，副主編著作1 1部，參與編寫著作部，參與編寫著作7 7部部 被教育部評為被教育部評為“全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作先進(jìn)個人全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作先進(jìn)個人”（20092009）；參編著作榮）；參編著作榮 獲獲“四川省第十四屆哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果一等獎四川省第十四屆哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果一等獎”（20102010集體）、集體）、“四川省第十五四川省第十五 屆哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎屆哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀

3、成果二等獎”（20112011集體）集體） 主講課程：生涯咨詢與輔導(dǎo)、職業(yè)核心能力主講課程：生涯咨詢與輔導(dǎo)、職業(yè)核心能力 3 什么是自我管理？什么是自我管理？ 自：自： 本人本人、己身、己身 我：我： 自己自己、個人、個人 管：管： 負(fù)責(zé)、經(jīng)營、控制負(fù)責(zé)、經(jīng)營、控制 理：理： 加工、處理、應(yīng)對加工、處理、應(yīng)對 人人人人 4 為什么管？為什么管？ 行動發(fā)展 自我實(shí)現(xiàn) 5 要達(dá)到什么目的呢？要達(dá)到什么目的呢？ 帕累托最優(yōu)帕累托最優(yōu) 自己的理想王國自己的理想王國 6 管什么？管什么？ 7 怎么管？怎么管？ 自我認(rèn)知自我認(rèn)知 自我組織自我組織 自我激勵自我激勵 自我監(jiān)督自我監(jiān)督 自我調(diào)節(jié)自我調(diào)節(jié) 自我

4、控制自我控制 自我評價自我評價 自我意識自我意識 自我鍛煉自我鍛煉 自我反省自我反省 學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)管理 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 學(xué)習(xí)管理的重要性學(xué)習(xí)管理的重要性 學(xué)習(xí)管理的流程學(xué)習(xí)管理的流程 學(xué)習(xí)管理的方法學(xué)習(xí)管理的方法 知識改變命運(yùn)，能力引導(dǎo)成功。知識和能力是怎樣獲取的呢？知識改變命運(yùn)，能力引導(dǎo)成功。知識和能力是怎樣獲取的呢？ 這就要靠自己不斷的學(xué)習(xí)積累。這就要靠自己不斷的學(xué)習(xí)積累。 第一節(jié)第一節(jié) 學(xué)習(xí)管理的重要性學(xué)習(xí)管理的重要性 競爭唯一的優(yōu)勢是來自 比競爭對手學(xué)習(xí)得更快 的能力 （美）彼得. 圣吉 從彼得.圣吉的名言中我們 不難看出，他強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重 要性以及積極性，每個人只 有不斷的學(xué)習(xí)，樹立

5、自我學(xué) 習(xí)的管理意識，才能適應(yīng)社 會，獲取成功。 學(xué)習(xí)我們不能盲目，我們 要有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，首先我 們應(yīng)意識到關(guān)于學(xué)習(xí)的幾 個重要性。 第一：只有學(xué)習(xí)才能適應(yīng)變化的需要第一：只有學(xué)習(xí)才能適應(yīng)變化的需要 在知識經(jīng)濟(jì)時代，資訊瞬息萬變，知識老化越來 越快，很多高學(xué)歷高文憑的人士依然在不斷的學(xué)習(xí)， 因?yàn)樗麄冎廊绻粚W(xué)習(xí)，不會學(xué)習(xí)，不終身學(xué)習(xí)， 就無法跟上變化的需求，其結(jié)果肯定會被淘汰。 就像我們現(xiàn)在的大學(xué)生，在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識可 能僅占其一生所需的10%左右，而其余的90%的知 識都需要在工作中通過學(xué)習(xí)來獲取。每年都有很多 各個高校畢業(yè)的大學(xué)生，如果只一味的運(yùn)用學(xué)校學(xué) 習(xí)到的東西，不知進(jìn)取學(xué)習(xí)，那么

6、在優(yōu)勝劣汰的社 會中，只能成為被淘汰的對象。 只有不斷學(xué)習(xí)才能成為最后的贏家只有不斷學(xué)習(xí)才能成為最后的贏家 第二：只有學(xué)習(xí)才能取得可繼續(xù)性的成功 現(xiàn)代社會發(fā)展迅速，今天的優(yōu)勢職業(yè)，明天就可能被淘汰， 要想適應(yīng)社會，我們只有不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識面， 不斷提升自己的能力，增加自己的競爭優(yōu)勢，才可能取得 持續(xù)性的成功。 積累經(jīng)驗(yàn)提升自我 彼得.圣吉參加的國際組織學(xué)習(xí) 總結(jié) 通過以上的學(xué)習(xí)，我們很清楚的了解“學(xué)習(xí) 管理”是我們適應(yīng)社會變化需要的橋梁， 是我們實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性成功的保障，我們通 過不斷的學(xué)習(xí)，超越以往的表現(xiàn)，我們才 能算是真正的成功。 第二節(jié)第二節(jié) 學(xué)習(xí)管理的流程學(xué)習(xí)管理的流程 善于學(xué)習(xí)

7、是好事，但如果我 們沒有一個學(xué)習(xí)的目標(biāo)以及 計劃，也沒有對學(xué)習(xí)進(jìn)行反 饋和評估，到最后我們也只 能是事倍功半。如何才能學(xué) 會學(xué)習(xí)，提升自己學(xué)習(xí)管理 的能力？這就需要我們按照 學(xué)習(xí)管理的流程，了解流程 的三要素，努力提高學(xué)習(xí)能 力，做一個善于學(xué)習(xí)又會學(xué) 習(xí)的人。 職業(yè)活動中學(xué)習(xí)管理的流程三要素 第一 ：制定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)及計劃 1.學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定 學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)習(xí)者預(yù)期設(shè)想要達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)明確， 就會主動進(jìn)入一種競技狀態(tài)，會得到事半功倍的效果。與此同時，在 我們確定目標(biāo)的時候，必須根據(jù)實(shí)際“需要”，進(jìn)行設(shè)定。比如目前 的工作，學(xué)習(xí)，生活等。 如果學(xué)習(xí)目標(biāo)偏離實(shí)際需要，就算達(dá)到目標(biāo)也

8、不會產(chǎn)生多大效益。 所以學(xué)習(xí)中，找準(zhǔn)實(shí)際需要才是關(guān)鍵。 2學(xué)習(xí)計劃的確定 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”學(xué)習(xí)的計劃是人 的主體性，意識性的體現(xiàn)。它就像我們完美 勾勒出的大廈藍(lán)圖，但如果不實(shí)施，它永遠(yuǎn) 都是一個未知數(shù)。我們制定學(xué)習(xí)計劃，就是 要讓自己知道該做什么？怎么做？何時做？ 這也就相應(yīng)的形成了計劃的三個基本內(nèi)容： 任務(wù)，措施和步驟。 學(xué)習(xí)計劃三大基本內(nèi)容 （1）首先根據(jù)內(nèi)外環(huán)境確 定學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容。 （2）其次選擇切實(shí)可行的 措施和方法，保證任務(wù)的具 體落實(shí)。 （3）最后充分考慮時間因 素，科學(xué)合理的利用和分配 時間，讓學(xué)習(xí)計劃有條不紊 的進(jìn)行。 3.合理的安排學(xué)習(xí)時間合理的安排學(xué)習(xí)時間 時間

9、規(guī)劃問題列表（回答：是或否） 問題類型問題類型 你的回答你的回答 問題問題1：你是否在同一段時間內(nèi)完成幾件事，但卻總是完不成？：你是否在同一段時間內(nèi)完成幾件事，但卻總是完不成？ 問題問題2：你是否因顧慮其他雜事而無法集中精力做目前該做的：你是否因顧慮其他雜事而無法集中精力做目前該做的 事或?qū)W習(xí)你認(rèn)為該學(xué)的內(nèi)容？事或?qū)W習(xí)你認(rèn)為該學(xué)的內(nèi)容？ 問題問題3：如果：如果 你的學(xué)習(xí)計劃被突發(fā)事件打斷，你是否覺得可原你的學(xué)習(xí)計劃被突發(fā)事件打斷，你是否覺得可原 諒而不必找時間彌補(bǔ)？諒而不必找時間彌補(bǔ)？ 問題問題4：你是否常常一天下來總覺得很累，卻又好像沒有做什：你是否常常一天下來總覺得很累，卻又好像沒有做什

10、么事？么事？ 備注：如果你的回答都是備注：如果你的回答都是“是是”，這表明你已經(jīng)被時間所左右，不能合理有效地對你有限的，這表明你已經(jīng)被時間所左右，不能合理有效地對你有限的 時間作出規(guī)劃。時間作出規(guī)劃。 第二：積極實(shí)施學(xué)習(xí)計劃 光有美好藍(lán)圖，不動手實(shí)施，也只能是紙上談兵， 要想積極有效的實(shí)施學(xué)習(xí)計劃，提升學(xué)習(xí)管理能 力，必須做好以下幾點(diǎn)： 1.按時落實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù) 2.了解學(xué)習(xí)風(fēng)格，選擇學(xué)習(xí)方法 3.利用各種資源提升學(xué)習(xí)效率 4.靈活調(diào)整學(xué)習(xí)計劃 第三第三: :對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行正確的反饋與評估對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行正確的反饋與評估 只知一味學(xué)習(xí)，不知對學(xué)習(xí)進(jìn)行評估和反只知一味學(xué)習(xí)，不知對學(xué)習(xí)進(jìn)行評估和反 饋，

11、那么學(xué)習(xí)的效率就會大大的降低。對饋，那么學(xué)習(xí)的效率就會大大的降低。對 于學(xué)習(xí)的評估和反饋，目的是能更好的學(xué)于學(xué)習(xí)的評估和反饋，目的是能更好的學(xué) 習(xí)和執(zhí)行學(xué)習(xí)的任務(wù)。那么我們怎樣做才習(xí)和執(zhí)行學(xué)習(xí)的任務(wù)。那么我們怎樣做才 能對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行正確的評估和反饋呢？能對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行正確的評估和反饋呢？ 這就需要我們做到以下幾點(diǎn)。這就需要我們做到以下幾點(diǎn)。 1正確進(jìn)行自我評估 A.學(xué)習(xí)過程中的評估包 括以下幾點(diǎn)： （1）學(xué)習(xí)內(nèi)容的評估 （2）學(xué)習(xí)進(jìn)度的評估 （3）學(xué)習(xí)方法的評估 （4）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)途徑的 評估 （5）學(xué)習(xí)行為的評估 B.學(xué)習(xí)結(jié)果的評估側(cè)重于以下兩點(diǎn)： （1）目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 （2）學(xué)習(xí)的效率 除了

12、學(xué)習(xí)的評估和反饋之外，我們 還應(yīng)設(shè)定一個學(xué)習(xí)周期 2查找原因，改進(jìn)學(xué)習(xí) 3運(yùn)用學(xué)習(xí)成果，主動遷移 第三節(jié)第三節(jié) 學(xué)習(xí)管理的方法學(xué)習(xí)管理的方法 學(xué)習(xí)管理，首先要有一個 好的學(xué)習(xí)方法，方法用對 了，學(xué)習(xí)就是一件輕松快 樂的事情。 成功的學(xué)習(xí)管理方法有助 于提升學(xué)習(xí)的效率，下面 我們就為大家介紹幾種有 效的學(xué)習(xí)管理方法。 一.創(chuàng)造性思維方法 二.錐形進(jìn)軍學(xué)習(xí)法 三.“螺旋上升式”方法 四.快速學(xué)習(xí)法 五.求異置疑學(xué)習(xí)法 六.處處留心皆學(xué)問法 七.提高注意力法 本章總結(jié)本章總結(jié) 經(jīng)常不斷的學(xué)習(xí)，你就什么都知道。你知 道得越多，你就越有力量（蘇聯(lián)）高爾基 本章習(xí)題本章習(xí)題 參照下列模式，做一份追求卓越的

13、學(xué)習(xí)訓(xùn)練計劃參照下列模式，做一份追求卓越的學(xué)習(xí)訓(xùn)練計劃 1. 1.每天花費(fèi)一點(diǎn)點(diǎn)時間來研究自己在哪些方面還存在不足，每天花費(fèi)一點(diǎn)點(diǎn)時間來研究自己在哪些方面還存在不足， 用什么學(xué)習(xí)方法可以讓自己逐漸克服這些不足。用什么學(xué)習(xí)方法可以讓自己逐漸克服這些不足。 你存在的不足是：你存在的不足是： 你克服不足的學(xué)習(xí)方法是你克服不足的學(xué)習(xí)方法是: : 2. 2.下定比任何人都努力的決心，抱著這種態(tài)度對待每天的下定比任何人都努力的決心，抱著這種態(tài)度對待每天的 學(xué)習(xí)和生活。學(xué)習(xí)和生活。 你的決心記錄是：你的決心記錄是： 時間管理 主要內(nèi)容 認(rèn)識時間管理 時間管理的誤區(qū) 時間管理的法則 時間管理的高進(jìn)方法 第一節(jié)

14、第一節(jié) 認(rèn)識時間管理認(rèn)識時間管理 時間是人生最寶貴的財富和資 本，無論做任何事情，都必須 要花費(fèi)時間。因此，時間管理 能力的高低決定著我們事業(yè)和 生活的成敗。所以我們應(yīng)學(xué)會 掌握時間的四個基本特征： 1了解時間的劃分類型 2.掌握什么事時間管理 3.掌握時間管理的關(guān)鍵與核心 4.充分認(rèn)識到時間管理的意義 只要做到以上四點(diǎn)，我們就成為了 一個善于管理時間的高手。 第一：認(rèn)識時間第一：認(rèn)識時間 時間是一種特殊的管理資源，我們的生時間是一種特殊的管理資源，我們的生 命是由分分秒秒的時間構(gòu)筑而成，因此，時命是由分分秒秒的時間構(gòu)筑而成，因此，時 間的重要性不言而喻。時間具有的一些最基間的重要性不言而喻。

15、時間具有的一些最基 本的特性，如下所示：本的特性，如下所示： 1.時間的特征 （1）供給毫無彈性 （2）無法積蓄 （3）無法取代 （4）無法失而復(fù)得 2.時間的劃分 （1）按運(yùn)用和你對象劃分：工作 和學(xué)習(xí)時間，休閑時間，家庭時間， 個人時間等。 （2）按自身特點(diǎn)劃分：大塊時間， 零碎時間，固定時間，彈性時間， 交通時間。 第二：認(rèn)識時間的管理第二：認(rèn)識時間的管理 (1)(1)什么是時間管理什么是時間管理 (A)(A)時間管理學(xué)者杰克時間管理學(xué)者杰克. .弗納對時間管理的定弗納對時間管理的定 義：有效運(yùn)用時間這種資源，可以讓我們義：有效運(yùn)用時間這種資源，可以讓我們 有效的達(dá)成個人的重要目標(biāo)。有效

16、的達(dá)成個人的重要目標(biāo)。 (B)(B)卡內(nèi)基認(rèn)為：競爭的實(shí)質(zhì)就是在最短的卡內(nèi)基認(rèn)為：競爭的實(shí)質(zhì)就是在最短的 時間內(nèi)做最好的東西時間內(nèi)做最好的東西 綜上，簡單的說，時間管理就是如何以最綜上，簡單的說，時間管理就是如何以最 少的時間投入來獲取最佳的結(jié)果。少的時間投入來獲取最佳的結(jié)果。 （2）時間管理的關(guān)鍵與核心 合理有效地利用自己的時間完成各種事情，要分清他們的輕 重緩急，排列出優(yōu)先順序。 （3）時間管理的意義 “一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”，良好是時間 管理能力可以使你取得各個方面的平衡；使你能主 導(dǎo)自己的生命；使你能實(shí)現(xiàn)自己的理想；使你能兼 顧自己和別人的追求；使你很忙但不盲目。 總結(jié) 如果

17、你想達(dá)到自己的人生目標(biāo)，如果 你想不斷實(shí)現(xiàn)自我超越，就請你妥善 管理好自己的時間。 卓有成效的管理者懂得，要使用好時 間，必須要知道自己的時間是怎樣花 掉的?？偸菦]有時間的人注定一生都 要為有目標(biāo)的人工作。 第二節(jié)第二節(jié) 時間管理的誤區(qū)時間管理的誤區(qū) 要想提高時間利用效率，我就應(yīng)該在工作要想提高時間利用效率，我就應(yīng)該在工作 中制定計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，使組織工作有中制定計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，使組織工作有 序和科學(xué)的進(jìn)行；根據(jù)實(shí)際情況，拒絕請序和科學(xué)的進(jìn)行；根據(jù)實(shí)際情況，拒絕請 托，改變拖延時間的習(xí)慣；善于整理整頓托，改變拖延時間的習(xí)慣；善于整理整頓 桌面，電腦等；除此之外，還應(yīng)培養(yǎng)自己桌面，電腦等；除

18、此之外，還應(yīng)培養(yǎng)自己 的進(jìn)去意識，盡可能的避免時間管理的誤的進(jìn)去意識，盡可能的避免時間管理的誤 區(qū)，即指導(dǎo)致時間浪費(fèi)的因素，這些因素區(qū)，即指導(dǎo)致時間浪費(fèi)的因素，這些因素 有可能來自于他人，也有可能來自于自己，有可能來自于他人，也有可能來自于自己， 但歸根結(jié)底主要源于自身。但歸根結(jié)底主要源于自身。 一.工作缺乏計劃 工作缺乏計劃，往往導(dǎo)致時間的浪費(fèi)，工作徒勞無 功。 計劃制定六步驟：確定目標(biāo)，尋找途徑，選擇最佳 途徑，工作事項，編排秩序加以執(zhí)行，定期檢查現(xiàn) 實(shí)性和可行性。 時間管理的幾個誤區(qū)時間管理的幾個誤區(qū) 二.組織工作不當(dāng) （1）組織工作不當(dāng)在現(xiàn)實(shí)生活中的表現(xiàn)在職責(zé)權(quán)限不清， 工作內(nèi)容反復(fù)

19、（2）沒有授權(quán)，事必躬親，親力親為 （3）工作沒有重點(diǎn) 因此要解決組織工作不當(dāng)，就要有一些實(shí)際 可行的措施： （1）設(shè)置科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，明確每個部門及個人的職 責(zé)權(quán)限 （2）學(xué)會合理授權(quán) （3）分清工作的重要性大小，合理安排工作順序 三.不能拒絕請托（原因 有以下5點(diǎn)） （1)接納請托比拒絕 更為容易。 （2）擔(dān)心拒絕之后導(dǎo) 致請托者的遠(yuǎn)離。 （3）想做一個廣受歡 迎的人。 （4）不了解拒絕他人 請托的重要性。 （5）不知道如何拒絕 他人的請托。 四.拖延時間 造成拖延時間惡習(xí)的因素很多，但最為主要的因素是缺乏信 心，缺乏責(zé)任感，安全感，害怕失敗，或是無法面對一些有 威脅性，艱難的事情。當(dāng)

20、然，我們的潛意識也是導(dǎo)致拖延的 一種因素。 五.整理整頓不足 一個毫無調(diào)理的人，即使使用一 個大型的辦公桌，也會雜亂無章。 所以要減少時間的浪費(fèi)，我們可 以開始從整理我們的電腦桌面和辦 公桌開始，并逐漸養(yǎng)成一種一貫。 六.進(jìn)去意識不強(qiáng) 我們常說“人最大的敵人就是自己”。有的人之所以能夠讓 時間白白流失而毫無悔恨之意，最根本的原因就是缺乏進(jìn)去 意識，缺乏對工作和生活的責(zé)任感和認(rèn)真態(tài)度。 因此，如果想讓充分的利用自己的時間，我們首先就應(yīng)該培 養(yǎng)自己的進(jìn)去意識，一定要有緊迫感，能認(rèn)準(zhǔn)自己前進(jìn)的目 標(biāo)，并能克服惰性，堅持不懈的追求。 總結(jié) 要想提高時間利用效率，我就應(yīng)該在工作中 制定計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，

21、 使組織工作有序和科學(xué)的進(jìn)行； 根據(jù)實(shí)際情況，拒絕請托，改變拖延時間的 習(xí)慣； 善于整理整頓桌面，電腦等 第三節(jié)第三節(jié) 時間管理的法則時間管理的法則 光有時間管理能力還不行，我們還必須提光有時間管理能力還不行，我們還必須提 升自身時間管理的能力。要做到這點(diǎn)，我升自身時間管理的能力。要做到這點(diǎn)，我 們就需要遵循一定時間管理法則。們就需要遵循一定時間管理法則。 一：明確目標(biāo)一：明確目標(biāo) 一個完美的終點(diǎn)，他一定有一個完美的終點(diǎn)，他一定有 一個很明確的目標(biāo)。如果缺乏一個很明確的目標(biāo)。如果缺乏 對目標(biāo)的正確把握，我們就可對目標(biāo)的正確把握，我們就可 能偏離到達(dá)終點(diǎn)的軌道。能偏離到達(dá)終點(diǎn)的軌道。 一個明確的

22、目標(biāo)，他是可以一個明確的目標(biāo)，他是可以 衡量，可以達(dá)到，可以實(shí)現(xiàn)和衡量，可以達(dá)到，可以實(shí)現(xiàn)和 有把時間規(guī)定的。有把時間規(guī)定的。 二：做好計劃二：做好計劃 俗話說俗話說“磨刀不誤砍材工磨刀不誤砍材工”，要順利完成，要順利完成 一項工作，首先我們必須要制定一個具體一項工作，首先我們必須要制定一個具體 完善的計劃，這個計劃可以控制你的進(jìn)度，完善的計劃，這個計劃可以控制你的進(jìn)度， 你的時間。你的時間。 如果沒有計劃，你做事就會顯得手忙腳亂，如果沒有計劃，你做事就會顯得手忙腳亂， 不僅浪費(fèi)時間，也很難實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。不僅浪費(fèi)時間，也很難實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。 但有的人說計劃趕不上變化，因此對于計但有的人說計劃

23、趕不上變化，因此對于計 劃有一些錯誤的觀點(diǎn)。劃有一些錯誤的觀點(diǎn)。 制定計劃的一些錯誤觀點(diǎn)及反駁意見 錯誤觀點(diǎn)錯誤觀點(diǎn)反駁意見反駁意見 計劃只對某些種類的工作計劃只對某些種類的工作 奏效奏效 計劃多所有工作都有效計劃多所有工作都有效 計劃限制了行動的自由度計劃限制了行動的自由度除非計劃是僵化的，否則情況并非如此，在運(yùn)作中完除非計劃是僵化的，否則情況并非如此，在運(yùn)作中完 全可以使計劃適合于人員全可以使計劃適合于人員 部門人能從計劃中獲益部門人能從計劃中獲益每個人都能從計劃中獲益，但你一項計劃可能對某個每個人都能從計劃中獲益，但你一項計劃可能對某個 人是最好的，但未必適用于另一個人人是最好的，但未必

24、適用于另一個人 經(jīng)常變化的工作計劃不起經(jīng)常變化的工作計劃不起 作用作用 這樣的工作計劃還仍然能使大多數(shù)人獲益。計劃能安這樣的工作計劃還仍然能使大多數(shù)人獲益。計劃能安 排好時間，可以使人適應(yīng)日常工作排好時間，可以使人適應(yīng)日常工作 計劃應(yīng)該是不精確的，詳計劃應(yīng)該是不精確的，詳 盡的盡的 計劃可以詳盡，也可以松散，只要奏效就行計劃可以詳盡，也可以松散，只要奏效就行 制定計劃花費(fèi)時間太長制定計劃花費(fèi)時間太長一旦養(yǎng)成習(xí)慣，制定計劃只需要幾分鐘。當(dāng)然最初花一旦養(yǎng)成習(xí)慣，制定計劃只需要幾分鐘。當(dāng)然最初花 的時間可能會長一點(diǎn)，可由此節(jié)省下來的時間卻值得的時間可能會長一點(diǎn)，可由此節(jié)省下來的時間卻值得 一開始多花

25、點(diǎn)時間一開始多花點(diǎn)時間 計劃與現(xiàn)實(shí)世界無關(guān)計劃與現(xiàn)實(shí)世界無關(guān)除非制定計劃不切實(shí)際，否則計劃和現(xiàn)實(shí)世界是密切除非制定計劃不切實(shí)際，否則計劃和現(xiàn)實(shí)世界是密切 相關(guān)的相關(guān)的 三：時間管理矩陣三：時間管理矩陣 重要性重要性 優(yōu)先級優(yōu)先級B B（重要但不緊迫）制定（重要但不緊迫）制定 優(yōu)先級優(yōu)先級A A（重要而緊迫）突發(fā)的危機(jī)（重要而緊迫）突發(fā)的危機(jī) 計劃，未雨綢繆的工作；改進(jìn)流程；事件，有時間要求的工作計劃，事關(guān)計劃，未雨綢繆的工作；改進(jìn)流程；事件，有時間要求的工作計劃，事關(guān) 挖掘機(jī)會，關(guān)注變化；學(xué)習(xí)，健康，大局的的緊迫問題等。挖掘機(jī)會，關(guān)注變化；學(xué)習(xí)，健康，大局的的緊迫問題等。 家庭，休閑等。家庭，

26、休閑等。 緊迫性緊迫性 優(yōu)先級優(yōu)先級D D （不重要也不緊迫）某（不重要也不緊迫）某 優(yōu)先級優(yōu)先級C C（不重要但緊迫）下屬的請示（不重要但緊迫）下屬的請示 些繁瑣的事；某些應(yīng)付差事的些繁瑣的事；某些應(yīng)付差事的 會議；匯報；不速之客；某些會議，電話，信會議；匯報；不速之客；某些會議，電話，信 某些推銷或閑聊的拜訪或電話；有某些推銷或閑聊的拜訪或電話；有 件，郵件；某些宴會，論壇，演講等。件，郵件；某些宴會，論壇，演講等。 趣但無意義的活動。趣但無意義的活動。 四：四：80/2080/20法則法則 什么是什么是80/2080/20法則呢？法則呢？ 簡而言之，就是要讓簡而言之，就是要讓20%20%

27、的投入產(chǎn)生的投入產(chǎn)生80%80%的效益。的效益。 我們需要尋找我們需要尋找20%20%的努力便可獲得的努力便可獲得80%80%的效果領(lǐng)域，的效果領(lǐng)域， 這就需要我們遵循一個原則：集中精力解決少數(shù)這就需要我們遵循一個原則：集中精力解決少數(shù) 重要問題，而不是解決所有問題。因此，善用重要問題，而不是解決所有問題。因此，善用 80/2080/20法則，要求必須對所要處理事務(wù)的優(yōu)先順序法則，要求必須對所要處理事務(wù)的優(yōu)先順序 上有明確清醒的認(rèn)識。上有明確清醒的認(rèn)識。 第四節(jié)第四節(jié) 時間管理的改進(jìn)方時間管理的改進(jìn)方 法法 “時間就是金錢時間就是金錢”我們的一舉一動都在和時間打交我們的一舉一動都在和時間打交

28、道，因此在日常生活和工作中，掌握一些時間管道，因此在日常生活和工作中，掌握一些時間管 理的改進(jìn)方法，可能會為我們的時間管理帶來意理的改進(jìn)方法，可能會為我們的時間管理帶來意 想不到的效果。想不到的效果。 彼得彼得. .杜拉克說過這樣一句話：不能管理時間的人，杜拉克說過這樣一句話：不能管理時間的人， 就不能夠管理一切。就不能夠管理一切。 因此改進(jìn)時間管理是我們刺骨的第一步。因此改進(jìn)時間管理是我們刺骨的第一步。 下面就為大家介紹下面就為大家介紹1212種時間管理的方法種時間管理的方法 1. 1.有計劃的工作有計劃的工作 2 2根據(jù)生物鐘安排時間根據(jù)生物鐘安排時間 3. 3.把較大的任務(wù)分解成易于控制

29、的小塊把較大的任務(wù)分解成易于控制的小塊 4. 4.充分利用零碎時間充分利用零碎時間 5. 5.學(xué)會說學(xué)會說“不不” 6. 6.請人幫忙或授權(quán)請人幫忙或授權(quán) 7.避開高峰 現(xiàn)在城市生活擁堵，我們應(yīng)把握 好時間，避免高峰時期，以免浪 費(fèi)時間。 8.善用工具 現(xiàn)在是信息發(fā)達(dá)的時代，我們要 善于利用現(xiàn)代信息技術(shù)，比如： 視頻會議，網(wǎng)購，網(wǎng)銀，互聯(lián)網(wǎng) 都可以為我們節(jié)約大把的時間 9.遠(yuǎn)離誘惑 10.留出充分的休閑娛樂時間 11.保持整潔 12.整理文件 總結(jié)總結(jié) 通過本節(jié)學(xué)習(xí)，我們主要了解到一下信息通過本節(jié)學(xué)習(xí)，我們主要了解到一下信息 一一.12.12種時間管理的改進(jìn)方法種時間管理的改進(jìn)方法 二二.12

30、.12種時間管理的改進(jìn)方法的運(yùn)用種時間管理的改進(jìn)方法的運(yùn)用 三三. .培養(yǎng)自己成為時間管理的高手培養(yǎng)自己成為時間管理的高手 本章習(xí)題本章習(xí)題 情景設(shè)定及改進(jìn)辦法情景設(shè)定及改進(jìn)辦法 1. 1.工作效率低，辦事拖拉工作效率低，辦事拖拉 改進(jìn)建議：改進(jìn)建議： 2. 2.時間觀念差，工作時間磨磨蹭蹭時間觀念差，工作時間磨磨蹭蹭 改進(jìn)建議：改進(jìn)建議： 3. 3.經(jīng)常被電話，不速之客打擾經(jīng)常被電話，不速之客打擾 改進(jìn)建議：改進(jìn)建議： 計劃管理計劃管理 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 計劃的重要性計劃的重要性 計劃的步驟與流程計劃的步驟與流程 計劃的原則和方法計劃的原則和方法 第一節(jié)第一節(jié) 計劃的重要性計劃的重要性 計劃

31、對于人生來說至關(guān)重要，計劃就像一計劃對于人生來說至關(guān)重要，計劃就像一 座橋，連接著我們現(xiàn)在所處位置和我們想座橋，連接著我們現(xiàn)在所處位置和我們想 要去的地方；也是連接目標(biāo)與目標(biāo)之間的要去的地方；也是連接目標(biāo)與目標(biāo)之間的 橋梁，目標(biāo)與行動的橋梁。如果沒有計劃，橋梁，目標(biāo)與行動的橋梁。如果沒有計劃， 目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。 所以，要想有效的實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，我們所以，要想有效的實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，我們 就必須具備一定的計劃管理能力。就必須具備一定的計劃管理能力。 要提高計劃管理能力，首先我們要提高計劃管理能力，首先我們 應(yīng)了解計劃的幾個重要性：應(yīng)了解計劃的幾個重要性： 第一：計劃的內(nèi)涵第一：計劃

32、的內(nèi)涵 計劃不僅涉及到目標(biāo)，也涉及達(dá)到目標(biāo)的路徑和計劃不僅涉及到目標(biāo)，也涉及達(dá)到目標(biāo)的路徑和 方法，其內(nèi)容可以歸納為方法，其內(nèi)容可以歸納為“6W”6W”具體如下：具體如下： 1. 1.做什么（做什么（whatwhat） 2. 2.為什么做（為什么做（whywhy） 3 3何時做（何時做（whenwhen） 4. 4.在哪里做（在哪里做（wherewhere） 5. 5.誰來做（誰來做（whowho） 6. 6.怎樣做（怎樣做（howhow） 第二：計劃的作用 生活如果沒有計劃就會出現(xiàn)混亂和低效率， 甚至因?yàn)槭ビ媱澋哪康男远霈F(xiàn)懶散和消 極的行為。計劃對組織對個人都有極其重要 的作用，尤其是對

33、個人，其作用主要體現(xiàn)在 一下幾個方面： 1.為行動指明了方向 2.能預(yù)測變化，降低風(fēng)險 3.能提高效率，減少浪費(fèi) 4.為行動提供了控制標(biāo)準(zhǔn) 第三：計劃的類型 1.按照計劃期長短分 長期計劃 中期計劃 短期計劃 2.按照目的不同分 ：計劃可以分很多種，如 學(xué)習(xí)計劃，市場開拓計劃，行銷計劃，介紹 新產(chǎn)品計劃，制造計劃，旅游計劃等。 第二節(jié)第二節(jié) 計劃的步驟與流程計劃的步驟與流程 計劃管理一般都有必要的步驟和流程表現(xiàn)計劃管理一般都有必要的步驟和流程表現(xiàn) 為一個動態(tài)的過程。完整的計劃管理往往為一個動態(tài)的過程。完整的計劃管理往往 需要經(jīng)過以下步驟和流程：需要經(jīng)過以下步驟和流程： 識 別 機(jī) 會 確 定

34、目 標(biāo) 執(zhí) 行 評 估 作 出 決 策 評 價 方 案 擬 定 計 劃 方 案 預(yù) 測 未 來 環(huán) 境 總結(jié)總結(jié) 目標(biāo)位所有的決策指明方向，并且作為標(biāo)目標(biāo)位所有的決策指明方向，并且作為標(biāo) 準(zhǔn)可用來衡量實(shí)際的績效，所以，目標(biāo)是準(zhǔn)可用來衡量實(shí)際的績效，所以，目標(biāo)是 計劃的基礎(chǔ)。計劃的基礎(chǔ)。 第三節(jié)第三節(jié) 計劃的原則和方法計劃的原則和方法 做好計劃管理工作，還必須依據(jù)或貫徹一做好計劃管理工作，還必須依據(jù)或貫徹一 定的原則，學(xué)會運(yùn)用一定的方法。定的原則，學(xué)會運(yùn)用一定的方法。 一：計劃管理的原則一：計劃管理的原則 1. 1.實(shí)際性原則實(shí)際性原則 2. 2.彈性原則彈性原則 3. 3.全面性原則全面性原則

35、 4. 4.重點(diǎn)性原則重點(diǎn)性原則 5. 5.創(chuàng)新性原則創(chuàng)新性原則 6. 6.可靠性原則可靠性原則 二計劃管理的方法：二計劃管理的方法：PDCARPDCAR法法 PDCARPDCAR循環(huán)法循環(huán)法 計劃：Plan檢查：Check執(zhí)行：Do 記錄備案：Record 重新開始：Action 本章習(xí)題本章習(xí)題 我的人生計劃我的人生計劃 項目項目是長期，中期還是短期是長期，中期還是短期重要性重要性緊迫性緊迫性實(shí)現(xiàn)途徑實(shí)現(xiàn)途徑 情緒管理情緒管理 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 認(rèn)識情緒管理認(rèn)識情緒管理 自我識別與管理自我識別與管理 情緒控制與激勵情緒控制與激勵 認(rèn)知他人情緒認(rèn)知他人情緒 第一節(jié)：認(rèn)識情緒管理第一節(jié)：認(rèn)識情

36、緒管理 情緒是人類天性中的重要組成部分，它存情緒是人類天性中的重要組成部分，它存 在于每一個人的心中。沒有情緒，就無法在于每一個人的心中。沒有情緒，就無法 體會世界帶給我們的痛苦與快樂。體會世界帶給我們的痛苦與快樂。 因此，認(rèn)識情緒，有效的管理情緒，是自因此，認(rèn)識情緒，有效的管理情緒，是自 我管理能力提升的重要途徑之一。我管理能力提升的重要途徑之一。 一：如何有效的管理情緒，首先我一：如何有效的管理情緒，首先我 們要了解什么是情緒？們要了解什么是情緒？ 1. 1.人類在認(rèn)識外界事物時，會產(chǎn)生喜與悲，愛與人類在認(rèn)識外界事物時，會產(chǎn)生喜與悲，愛與 恨等各種主觀體驗(yàn)，我們把這種態(tài)度體驗(yàn)以及行恨等各種

37、主觀體驗(yàn)，我們把這種態(tài)度體驗(yàn)以及行 為反應(yīng)稱為情緒情感。為反應(yīng)稱為情緒情感。 2. 2.四種基本情緒四種基本情緒 快樂快樂 憤怒憤怒 恐懼恐懼 悲哀悲哀 情緒反應(yīng)過程圖 客 觀 事 物 主 觀 體 驗(yàn) 心 理 生 理 喚 醒 外 部 行 為 快樂 憤怒 恐懼 悲哀 二：情緒的分類二：情緒的分類 按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度，速度，緊張度，持按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度，速度，緊張度，持 續(xù)性等指示，可將情緒分為心境，激情和續(xù)性等指示，可將情緒分為心境，激情和 應(yīng)激三種類型。應(yīng)激三種類型。 心境 一種微弱的，平 靜的，具有感染 性的，持續(xù)時間 很長的情緒狀態(tài)。 激情 是一種爆發(fā)性的，強(qiáng) 烈的，短暫的情緒活 動。 激

38、情狀態(tài)下，要避免 過分的沖動，能夠調(diào) 控自己的情緒，不要 走向極端。 應(yīng)激 是一種在意外或是突 如其來的緊急情況下， 所引起的極速而又高 度緊張的情緒狀態(tài)。 應(yīng)激是人的正常生理 與情緒反應(yīng)，這種反 應(yīng)不能過長，否則會 導(dǎo)致疾病發(fā)生。 三：情緒商數(shù)三：情緒商數(shù) （一）簡稱（一）簡稱EQEQ，他代表一個人的情緒智力。，他代表一個人的情緒智力。 （二）情緒商數(shù)分類：（二）情緒商數(shù)分類： 1. 1.識別自我情緒識別自我情緒 2 2控制自我情緒控制自我情緒 3 3情緒自我激勵的能力情緒自我激勵的能力 4 4認(rèn)知他人情緒的能力認(rèn)知他人情緒的能力 人際關(guān)系的管理能力人際關(guān)系的管理能力 第二節(jié)第二節(jié) 自我情緒

39、識別與管理自我情緒識別與管理 現(xiàn)今社會，無論你從事何種職業(yè)，身居何現(xiàn)今社會，無論你從事何種職業(yè)，身居何 種職位，情緒的管理能力對你事業(yè)的發(fā)展種職位，情緒的管理能力對你事業(yè)的發(fā)展 是至關(guān)重要的。是至關(guān)重要的。 加強(qiáng)情緒管理能力的訓(xùn)練，提高請上指數(shù)，加強(qiáng)情緒管理能力的訓(xùn)練，提高請上指數(shù)， 對個人取得成功非常重要。對個人取得成功非常重要。 加強(qiáng)強(qiáng)行能力訓(xùn)練，應(yīng)圍繞情緒管理的五個 內(nèi)容展開，這五個內(nèi)容如下： 一識別自我情緒：了解自身情緒變化，主動 調(diào)節(jié)心理，是情緒管理的第一步。 1.情商的高低對情緒的反應(yīng)（主要有以下兩 種模式） （1）低情商的情緒反應(yīng)模式 刺激反應(yīng) （2）高情商的情緒反應(yīng)模式 情緒識

40、別 價值觀想象力良知獨(dú)立意志 反應(yīng)行為 刺激 2.2.識別自我情緒的方法（主要有四識別自我情緒的方法（主要有四 種）種） （1 1）情緒記錄法）情緒記錄法: :留意自己情緒變化過程，把他記錄下來，留意自己情緒變化過程，把他記錄下來， 然后，回過來看看，這對提高自身情緒識別的能力很有幫然后，回過來看看，這對提高自身情緒識別的能力很有幫 助。助。 情緒記錄表情緒記錄表 情緒類別情緒類別時間時間地點(diǎn)地點(diǎn)涉及到誰涉及到誰發(fā)生過程發(fā)生過程原因原因影響影響其他其他 （2）情緒分析法 （3）情緒懇談法 （4）情緒測試法 3.3.情緒管理中的態(tài)度情緒管理中的態(tài)度 態(tài)度決定行動，為提高情緒識別能力，還態(tài)度決定行

41、動，為提高情緒識別能力，還 需要你在情緒管理中提高一下五種態(tài)度，需要你在情緒管理中提高一下五種態(tài)度， 簡稱簡稱“五個愿意五個愿意” ： （1）愿意觀察自己的情緒 （2）愿意誠實(shí)面對自己的情緒 （3）愿意問自己四個問題 （4）愿意給自己和別人應(yīng)有的情緒空間 （5）愿意替自己找一個靜心的方式 第三節(jié)第三節(jié) 情緒控制與激勵情緒控制與激勵 本節(jié)要點(diǎn)：本節(jié)要點(diǎn)： 1. 1.合理利用控制技巧對自我情緒進(jìn)行有效，合理利用控制技巧對自我情緒進(jìn)行有效， 正確的控制正確的控制 2. 2.了解情緒控制的五個階段了解情緒控制的五個階段 3. 3.掌握自我激勵在情緒中的作用所在掌握自我激勵在情緒中的作用所在 一一: :

42、控制自我情緒控制自我情緒 控制自我情緒是情緒管理中的重要內(nèi)容，控制自我情緒是情緒管理中的重要內(nèi)容， 一個不懂得控制自我情緒的人，會被情緒一個不懂得控制自我情緒的人，會被情緒 所主導(dǎo)，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。所主導(dǎo)，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。 1.情緒及行為過程 （1）情景選擇階段 （2）情景修補(bǔ)階段 （3）注意分配階段 （4）認(rèn)知改變階段 （5）行為調(diào)控階段 2.情緒控制方法 二：情緒自我激勵二：情緒自我激勵 自我激勵在情緒管理中占據(jù)著重要的位置，自我激勵在情緒管理中占據(jù)著重要的位置， 對提高情緒管理能力發(fā)揮著重要作用，在對提高情緒管理能力發(fā)揮著重要作用，在 一下情況下更西藥自我激勵：一下情況下

43、更西藥自我激勵： 1.情緒處于低谷時需要自我激勵 2.挫折失敗時需要自我激勵 3.信息不足時需要自我激勵 4.自卑失落時需要自我激勵 情緒自我激勵有很多，只要能保持對事業(yè)， 生活的熱情，就一定能適應(yīng)各種挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝 困難，取得成功。 第四節(jié)第四節(jié) 認(rèn)知他人情緒認(rèn)知他人情緒 本章要點(diǎn)本章要點(diǎn) 1. 1.采取有效措施，認(rèn)知他人情緒采取有效措施，認(rèn)知他人情緒 2. 2.了解人際關(guān)系的六種模式了解人際關(guān)系的六種模式 3. 3.熟練運(yùn)用各種技巧，有效的處理人際關(guān)系熟練運(yùn)用各種技巧，有效的處理人際關(guān)系 一：認(rèn)知他人情緒一：認(rèn)知他人情緒 俗話說俗話說“出門看天色，進(jìn)門看臉色出門看天色，進(jìn)門看臉色”人的人的 情

44、緒和情感很多是通過非語言方式表達(dá)出情緒和情感很多是通過非語言方式表達(dá)出 來，善于察言觀色，可以使你在人際交往來，善于察言觀色，可以使你在人際交往 中更好的處理自己的情緒。中更好的處理自己的情緒。 因此，我們要培養(yǎng)自己認(rèn)知他人情緒的能因此，我們要培養(yǎng)自己認(rèn)知他人情緒的能 力，這個主要從以下七個方面來認(rèn)識：力，這個主要從以下七個方面來認(rèn)識： 一：認(rèn)知他人情緒 1.他人需要尊重 2.他人需要關(guān)懷 3.他人需要理解 4.他人需要幫助 5.他人需要同情 6.他人需要激勵 7.他人需要贊美 二：人際關(guān)系管理二：人際關(guān)系管理 人生有人生有“三成三成”：不成，小成，大成。要：不成，小成，大成。要 想取得大成，

45、我們就應(yīng)善于合作，懂得分想取得大成，我們就應(yīng)善于合作，懂得分 享。享。 所以，徹底打破非輸即贏的陳舊思維模式，所以，徹底打破非輸即贏的陳舊思維模式， 從從“我我”走向走向“我們我們”，從孤軍作戰(zhàn)走向，從孤軍作戰(zhàn)走向 與人合作，從而取得成功。與人合作，從而取得成功。 現(xiàn)代人際關(guān)系慨括起來有六種模式?，F(xiàn)代人際關(guān)系慨括起來有六種模式。 現(xiàn)代人際關(guān)系六種模式 模式模式表現(xiàn)表現(xiàn)價值取向價值取向結(jié)果結(jié)果 人輸我贏人輸我贏巧取豪奪，坑巧取豪奪，坑 蒙拐騙蒙拐騙 損人利己損人利己單贏單贏 人贏我輸人贏我輸迫于壓力，委迫于壓力，委 曲求全曲求全 損己利人損己利人單贏單贏 人贏我贏人贏我贏送人玫瑰，手送人玫瑰，手

46、 留余香留余香 利人利己利人利己雙贏雙贏 人輸我輸人輸我輸殺敵一千，自殺敵一千，自 傷八百傷八百 兩敗俱傷兩敗俱傷雙贏雙贏 不輸不贏不輸不贏生意不成，情生意不成，情 意在意在 好聚好散好聚好散無交易無交易 孤芳自賞孤芳自賞自掃門前雪自掃門前雪獨(dú)善其身獨(dú)善其身單贏單贏 提升自我情緒管理能力，就是為簡歷良好的 人際關(guān)系，因此，我們應(yīng)學(xué)會處理人際關(guān)系 的六個技巧： 1.學(xué)會寬容 2.不要嫉妒 3.善于控制情緒 4.修煉同理心 5樹立開放心態(tài) 6.付出才有回報 本章習(xí)題本章習(xí)題 一：根據(jù)自己的實(shí)際情況，回答一下問題一：根據(jù)自己的實(shí)際情況，回答一下問題 1. 1.最近使我感到困惑的事情是什么？最近使我感

47、到困惑的事情是什么？ 2. 2.最近我憂愁的情緒是什么？最近我憂愁的情緒是什么？ 3. 3.我為什么悲觀？我為什么悲觀？ 4.你在工作和生活中的受歡迎程度如何？ 5.在情商方面，你有什么問題和缺陷？這些 問題和缺陷可通過什么措施來改進(jìn)？ 6.在情緒的總體表現(xiàn)上，你是個積極樂觀的 人還是一個消極悲觀的人？如果你平時的情 緒比較悲觀的話，是什么原因引起的？ 壓力管理壓力管理 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 認(rèn)識壓力認(rèn)識壓力 壓力管理的內(nèi)容壓力管理的內(nèi)容 第一節(jié)第一節(jié) 認(rèn)識壓力認(rèn)識壓力 本節(jié)要點(diǎn)本節(jié)要點(diǎn) 1. 1.理解與掌握壓力與壓力管理的內(nèi)涵理解與掌握壓力與壓力管理的內(nèi)涵 2. 2.熟知四種類型的壓力源熟知四種

48、類型的壓力源 3. 3.了解壓力所帶來的代價了解壓力所帶來的代價 4. 4.掌握三種壓力反應(yīng)的具體內(nèi)容掌握三種壓力反應(yīng)的具體內(nèi)容 5. 5.熟練掌握壓力的影響因素熟練掌握壓力的影響因素 一：壓力與壓力管理一：壓力與壓力管理 壓力：是一種認(rèn)知反應(yīng)，是個體認(rèn)為某種壓力：是一種認(rèn)知反應(yīng)，是個體認(rèn)為某種 刺激或境遇超出個人能力所能應(yīng)付的范圍刺激或境遇超出個人能力所能應(yīng)付的范圍 所表現(xiàn)出的一種激動，緊張，不安，威脅所表現(xiàn)出的一種激動，緊張，不安，威脅 等心理體驗(yàn)的綜合。等心理體驗(yàn)的綜合。 壓力管理：是一種管理你所承擔(dān)的責(zé)任和壓 力的最有效的方法。 二：壓力產(chǎn)生的原因二：壓力產(chǎn)生的原因壓力源壓力源 心理學(xué)

49、家在研究中進(jìn)行分析，主要有一下四心理學(xué)家在研究中進(jìn)行分析，主要有一下四 種壓力源：種壓力源： 1. 1.軀體性壓力源軀體性壓力源 2. 2.心理性壓力源心理性壓力源 3. 3.社會性壓力源社會性壓力源 4. 4.文化性壓力源文化性壓力源 三：壓力的代價三：壓力的代價 很多數(shù)字可以說明壓力對個人和組織所造很多數(shù)字可以說明壓力對個人和組織所造 成的損失的代價，主要有一下兩種：成的損失的代價，主要有一下兩種： 1. 1.經(jīng)濟(jì)損失經(jīng)濟(jì)損失 2. 2.危害身心健康危害身心健康 可衡量與不可衡量的壓力代價 可衡量的壓力代價可衡量的壓力代價不可衡量的壓力代價不可衡量的壓力代價 疾病疾病 提早退休提早退休 工

50、作中死亡工作中死亡 事故事故 受傷受傷 曠工曠工 . 緩慢緩慢/差勁的表現(xiàn)差勁的表現(xiàn) 差勁的時間管理差勁的時間管理 錯誤的決策制定錯誤的決策制定 低效的管理低效的管理 存在事故隱患存在事故隱患 人際關(guān)系惡化人際關(guān)系惡化 . 四：壓力的反應(yīng) 1.壓力的生理反應(yīng) 2.壓力的心理反應(yīng) 3.壓力的行為反應(yīng) 五：壓力的影響因素五：壓力的影響因素 壓力是由刺激影響的，生活中的壓力是客壓力是由刺激影響的，生活中的壓力是客 觀存在的，不可避免，但不同的人對壓力觀存在的，不可避免，但不同的人對壓力 的感受也不同。即使是同意刺激源，壓力的感受也不同。即使是同意刺激源，壓力 感也大不相同。感也大不相同。 為什么不同

51、的人壓力感存在很大的差異？為什么不同的人壓力感存在很大的差異？ 這主要受以下幾種因素的影響：這主要受以下幾種因素的影響： 1. 1.認(rèn)知因素認(rèn)知因素 2. 2.性格因素性格因素 A A型性格型性格 B B型性格型性格 3. 3.社會支持因素社會支持因素 4. 4.性別因素性別因素 5. 5.個體經(jīng)驗(yàn)個體經(jīng)驗(yàn) 6. 6.環(huán)境因素環(huán)境因素 7. 7.準(zhǔn)備狀態(tài)準(zhǔn)備狀態(tài) 第二節(jié)第二節(jié) 壓力管理的內(nèi)容壓力管理的內(nèi)容 本節(jié)要點(diǎn)本節(jié)要點(diǎn) 1. 1.正確地對自己的壓力狀況進(jìn)行診斷正確地對自己的壓力狀況進(jìn)行診斷 2. 2.及時分析出壓力產(chǎn)生的原因及時分析出壓力產(chǎn)生的原因 3. 3.熟練掌握應(yīng)對壓力的措施或方法熟

52、練掌握應(yīng)對壓力的措施或方法 4. 4.對自己的壓力進(jìn)行科學(xué)有效的管理對自己的壓力進(jìn)行科學(xué)有效的管理 一：診斷壓力一：診斷壓力 適度的壓力可以增強(qiáng)生活與學(xué)習(xí)的壓力，適度的壓力可以增強(qiáng)生活與學(xué)習(xí)的壓力， 過度的壓力則會導(dǎo)致身心疾病。過度的壓力則會導(dǎo)致身心疾病。 因此，我們要對壓力進(jìn)行診斷，確定自己因此，我們要對壓力進(jìn)行診斷，確定自己 的壓力狀況。的壓力狀況。 壓力診斷測評工具： 1.填寫壓力診斷問卷，了解自身壓力狀況 2.壓力程度測評表 3.其他壓力測評工具 二：確定壓力來源二：確定壓力來源 壓力來自于自身，也可能存在于環(huán)境中。壓力來自于自身，也可能存在于環(huán)境中。 只有明確壓力到底來自于何處，我們

53、才能只有明確壓力到底來自于何處，我們才能 采取針對性措施管理壓力，一般而言，壓采取針對性措施管理壓力，一般而言，壓 力主要來自于以下四個方面：力主要來自于以下四個方面： 1.生活事件 2日常生活瑣事 3.與工作相關(guān)的事件 4.環(huán)境事件 請大家思考一下，工作上還有哪 些事件會對我們造成壓力？ 三：應(yīng)對壓力三：應(yīng)對壓力 應(yīng)對壓力有兩種控制方法：應(yīng)對壓力有兩種控制方法： 第一：以改變壓力事件本身為主，通過消第一：以改變壓力事件本身為主，通過消 除或改變壓力來源直接應(yīng)對除或改變壓力來源直接應(yīng)對 第二：當(dāng)不能改變壓力來源時，通過控制第二：當(dāng)不能改變壓力來源時，通過控制 技巧緩解壓力所致的情緒變化，改變壓

54、力技巧緩解壓力所致的情緒變化，改變壓力 帶來的消極反應(yīng)，讓我們更樂觀，放松和帶來的消極反應(yīng)，讓我們更樂觀，放松和 自信。自信。 有壓力，我們也有應(yīng)對方法，具體有壓力，我們也有應(yīng)對方法，具體 如下：如下： 1. 1.尋求幫助尋求幫助 2. 2.管理時間管理時間 3. 3.改善工作模式改善工作模式 4.提高耐力，可以從以下3方面入手： （1）提升自尊 （2）從受外部因素控制轉(zhuǎn)向受內(nèi)向因素控制， 強(qiáng)調(diào)自己的命運(yùn)主要掌握在自己的控制中 （3）改變性格 只要做到以上3點(diǎn)的提升，我們就可以有效的 抵抗壓力。 5.保持健康 6.自我調(diào)整 本章習(xí)題本章習(xí)題 1. 1.自制，填寫一張壓力表自制，填寫一張壓力表(

55、 (個人或小組形式）個人或小組形式） 2. 2.通過本章學(xué)習(xí)，根據(jù)壓力表，綜合分析壓通過本章學(xué)習(xí)，根據(jù)壓力表，綜合分析壓 力來源及緩解方法。力來源及緩解方法。 健康管理健康管理 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 健康，亞健康與疾病健康，亞健康與疾病 生活方式?jīng)Q定健康生活方式?jīng)Q定健康 心理健康管理心理健康管理 第一節(jié)第一節(jié) 健康，亞健康與疾病健康，亞健康與疾病 本節(jié)要點(diǎn)本節(jié)要點(diǎn) 1. 1.掌握健康的概念掌握健康的概念 2. 2.掌握世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康的掌握世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康的1010個標(biāo)準(zhǔn)個標(biāo)準(zhǔn) 3. 3.掌握亞健康的概念及產(chǎn)生原因掌握亞健康的概念及產(chǎn)生原因 4. 4.掌握疾病的危害及疾病產(chǎn)生的原因掌握疾病

56、的危害及疾病產(chǎn)生的原因 一：健康的概念一：健康的概念 健康包括身體健康和心理健康，兩者不可健康包括身體健康和心理健康，兩者不可 分離。健康不僅僅是沒有疾病和虛弱，而分離。健康不僅僅是沒有疾病和虛弱，而 是一種身體，心理，社會適應(yīng)力和道德均是一種身體，心理，社會適應(yīng)力和道德均 是良好的狀態(tài)。是良好的狀態(tài)。 真正的健康主要從以下四個方面進(jìn)行講解：真正的健康主要從以下四個方面進(jìn)行講解： 1.生理健康 2心理健康 3.道德健康 4.適應(yīng)能力 除了以上幾點(diǎn)，世界衛(wèi)生組織認(rèn)為， 健康還應(yīng)具備下列10項標(biāo)準(zhǔn)： 1.有足夠充沛的精力，能從容不迫地應(yīng)付日常生活 和工作壓力，而不感到過分緊張。 2.處事樂觀，態(tài)度積極，樂于承擔(dān)責(zé)任，事無巨細(xì) 從不挑剔。 3善于休息，睡眠良好 4.身體應(yīng)變能力強(qiáng)，能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化 5.能抵抗一般性的感冒和傳染病 6體重適當(dāng)，身材均勻。站立時，頭，肩，臂位置協(xié) 調(diào) 7.眼睛明亮，反應(yīng)敏銳，眼和瞼不發(fā)炎 8.牙齒清潔，不疼痛，牙齦顏色正常，且無出血現(xiàn) 象。 9頭發(fā)有光澤，無頭屑 1