1、信訪工作先進人物事跡* 同志現(xiàn)任*縣*委*局信訪室主任。從2001年從事紀(jì)檢監(jiān)察 信訪工作以來，她以工作嚴(yán)謹(jǐn)，秉公執(zhí)紀(jì)，敢于碰硬贏得了地方黨委 政府和上級部門對縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪問工作的肯定和好評，2004年，縣紀(jì)委信訪室被*區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)授予先進集體，*同志本人也被* 縣委評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者、黨風(fēng)廉政先進個人。幾年來，她認(rèn)真及時 排查舉報線索，初核信訪件140件（次），立案20件（次），化解矛盾 71起，先后20名違紀(jì)人員受到了黨紀(jì)政紀(jì)處分，為國家和集體挽回 了 8余萬元經(jīng)濟損失。同時，她還認(rèn)真核查舉報失實信訪件21件，為敢于堅持原則、敢于率先改革的黨員干部澄清了事實， 使全縣紀(jì)檢 信訪工作取得

2、了無重大集體上訪事件發(fā)生、無長期糾纏信訪老戶案件、無違法失職致矛盾激化事件、上訪人員逐年減少的良好局面。 * 同志用辛勤的汗水筑起了反腐倡廉的第一道關(guān)口 ，樹立了紀(jì)檢監(jiān)察工 作的第一面鏡子，為促進和諧社會發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。勤奮敬業(yè)埋頭苦干*同志數(shù)年如一日，任勞任怨，始終站在接待群眾來信來訪的第 一線，每年接待業(yè)務(wù)內(nèi)和業(yè)務(wù)外來訪群眾 200多人（次）。每天面對 的是有事相求的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無 家可歸的流浪漢，聽到是怨聲。面對上訪群眾，*同志總是耐心細致 地解釋，認(rèn)真梳理排查上訪苗頭，逐個研究調(diào)處方案，果斷的處理信 訪問題，匯總后提出建議，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保

3、了上下信息靈、 情況明，使紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作由滯后型向超前型轉(zhuǎn)變；通過領(lǐng)導(dǎo)包案、 督辦、信訪首辦、矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，為建立和完善信訪工 作的長效機制探索出新的路子，使我縣信訪工作水平再上一個新臺 階。工作中，*同志不計名，不計利，不攀比，為黨分憂負重，為民 解憂消愁，用自己的實際行動詮釋著“群眾利益無小事”。更新理念創(chuàng)新思路在業(yè)務(wù)中，針對紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中反映的問題日益復(fù)雜、處理難度大的特點，*同志更新理念，積極向委局班子建議“紀(jì)檢監(jiān)察大 信訪工作”的思路，強化為大局、為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)的意 識，采取“認(rèn)真組織抓領(lǐng)導(dǎo)、完善制度抓規(guī)范、示范引導(dǎo)抓典型、注 重效果抓督查、及時總結(jié)抓考

4、評”的工作方法和形式，使群眾來信來 訪初核調(diào)查工作達到上級機關(guān)、受理單位、上訪群眾三滿意。同時還 完善了*縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報初核調(diào)查辦法、關(guān)于查處信訪案件 的實施意見、優(yōu)質(zhì)辦信活動標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度，推動了縣域紀(jì)檢監(jiān) 察信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，明確了獎優(yōu)罰劣，激發(fā)了各基層 紀(jì)委和各級紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部開拓創(chuàng)新信訪舉報工作的積極性和主 動性，僅2001年至2005年期間，信訪案件的成案率以 3溷年呈上 升趨勢，為*縣反腐倡廉工作提供了穩(wěn)定的案源保障。熟悉政策堅持原則打鐵須先自身硬，*同志做為科室學(xué)習(xí)帶頭人，不僅勤于學(xué)習(xí)， 具有較強的學(xué)識素養(yǎng)，而且還掌握了土地管理、勞動保障、征兵、財 經(jīng)、草原使用

5、等多方面的政策法規(guī)。2005年，國務(wù)院頒布一號涉農(nóng)文件以及新信訪條例后，*同志自己親手在第一時間從網(wǎng)上下載 并打印出來進行學(xué)習(xí)，每當(dāng)報紙上刊登農(nóng)民負擔(dān)政策，工傷保險知識 等方面的內(nèi)容，她都從報紙上剪下保管，學(xué)以致用。2005年4月，*縣群眾反映該鄉(xiāng)派出所在征兵政審工作中不認(rèn)真履行職責(zé)，使不符合條件的一名青年取得資格，*同志排除干擾和頂住說情風(fēng)，利用平 時掌握的征兵相關(guān)知識和規(guī)定，和其他辦案人員甄別案源，定性案性， 提出了準(zhǔn)確的初核結(jié)論，為該信訪件的立案打下了堅實的基礎(chǔ)。20*年4月，*縣水產(chǎn)有限責(zé)任公司下屬農(nóng)業(yè)隊群眾反映情況該 隊隊長*某利用職務(wù)之便，貪污水費、土地承包費、苗圃費問題，來 訪群

6、眾情緒激烈稱：若不及時解決，就到地區(qū)討說法。*同志及時就 這一情況向主管領(lǐng)導(dǎo)請示經(jīng)同意后，當(dāng)天下午，就帶領(lǐng)工作人員深入 到農(nóng)業(yè)隊的田間地頭，經(jīng)過二天的時間，丈量了 1500畝土地，深入 32戶農(nóng)民家中調(diào)查取證，在依據(jù)事實和政策的基礎(chǔ)上，堅持原則， 按照規(guī)定對違紀(jì)人員進行了處理， 將違紀(jì)所得予以上繳，讓來訪群眾 吃了一顆定心丸，及時制止了一起大規(guī)模集體上訪。提高服務(wù)促進工作俗話說“良言一句三冬暖，話不投機半句多”。信訪工作成天與 有意見或有怨氣的群眾打交道，稍不注意工作方法就容易激化矛盾。在一次受理群眾來電信訪舉報時， 電話舉報反映人態(tài)度不端正，語氣 尖銳克刻，*同志以情、與理給來電反映人進行了

7、解釋，化解了來電 反映人的疑慮。通過此件事，她及時在全縣信訪干部中提出了以情感 人，以德育人，以法管人，以信服人的服務(wù)群眾的思想政治工作方法， 變“要我做”為“我要做”的工作形象，要求每個信訪工作人員從一 句話、一個眼神做起，文明接訪，樹立紀(jì)檢監(jiān)察為人民，信訪干部愛 人民的良好形象，使紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部成為了廣大干部群眾可親、 可 信、可敬的人。通過科學(xué)的工作方法，*同志帶領(lǐng)工作人員有效受理 辦結(jié)了各類群眾來信來訪，辦結(jié)率達 100%兩袖清風(fēng)黨性如鋼有人說，權(quán)力是對一個人的誘惑和腐蝕，可能比任何東西都來得 巨大。面對時時刻刻的考驗，*同志始終保持著軍隊大熔爐鍛造出的 “我是一個兵”本色不變，時時

8、記著她的老父親，一位參加抗美援朝 戰(zhàn)爭，歷經(jīng)戰(zhàn)火硝煙，從槍林彈雨走出來的一位老八路、老黨員對女 兒的叮叮囑托：“為老百姓著想”，更是時時以保持住一名共產(chǎn)黨員的 浩然正氣，身體力行，立下數(shù)條規(guī)矩，自覺抵制不正之風(fēng)和違紀(jì)行為。 從2001年至今，*同志親手辦理65件信訪案件，在調(diào)查初核期間， 不乏涉案人員的“人情往來”，而*同志堅持原則，敢于辦案，那些 說情風(fēng)、說情節(jié)人知難而退。2003年，*同志帶著工作人員驅(qū)車來 到*水庫查帳，涉案人員就開始以各種名義贈送物品，當(dāng)即就被 * 同志嚴(yán)詞拒絕。經(jīng)過認(rèn)真核查，明確而又嚴(yán)肅地指出了存在的問題， 要求該部門嚴(yán)肅進行整改。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音www網(wǎng)絡(luò).c

9、om網(wǎng)。生活中，*同志是一位感情細膩的母親、妻子，當(dāng)遠在 *縣工作 的丈夫不能經(jīng)?；丶艺疹櫦胰?，而自己又因下鄉(xiāng)初核案件，常常照顧 不好女兒時，這時她心中的焦急，滿臉的內(nèi)疚，給上小學(xué)四年級的女兒打電話的第一句話永遠都是：“你吃飯了嗎？”而她一投入到工作中, 卻都又似乎忘記了。貼近群眾解決困難*同志經(jīng)常說：“群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，是 群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)，作為黨風(fēng)廉政這個大窗口中的一線窗 口，直接同人民群眾打交道，我們更要身體力行地踐行“三個代表”， 保持共產(chǎn)黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際 困難?！痹谵k理來信來訪工作中，*同志帶著對人民群眾的深厚感情，積 極地進行解決，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時 解決的，她總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。2004年6月，一位姓*的50開外的男子來到紀(jì)委信訪室，反映縣*院國家賠償案件 執(zhí)行不力的問題，*同志及時拔通縣*院辦公室進行了協(xié)調(diào)解決。 2004年12月，解決*糖廠拖欠農(nóng)民工工資700余元等。2005年4月， 縣某涉農(nóng)部門的工作人員許某從他人手中轉(zhuǎn)包土地，后又采取欺騙的形式轉(zhuǎn)包給他人，縣紀(jì)委信訪室及時召開督辦協(xié)調(diào)會， 對許某提出了 批評和處理，將2.06萬元的土地押金返還給老百姓，使多起涉及群 眾切身利益受到損害的信訪舉報及時得到了化解。天