1、關(guān)于集團(tuán)公司總部及專業(yè)公司機(jī)關(guān)部（處）室職位分析及職位設(shè)置的實(shí)施意見(jiàn)（討論稿）為建立一套適 應(yīng)集團(tuán)發(fā)展、符合現(xiàn) 代企業(yè)制度運(yùn)行要求的新型人力 資源開(kāi)發(fā)與管理體系，根據(jù) 兗礦集團(tuán)董發(fā) 200226 、75 號(hào)文件精神，按照科學(xué)、精簡(jiǎn)、高效的要求，結(jié) 合公司改革 實(shí)際，現(xiàn)對(duì)集團(tuán)公司總部及專業(yè)公司機(jī)關(guān)部（處）室進(jìn)行職位分析和 設(shè)置工作提出如下 實(shí)施意見(jiàn)。一、職位分析與職位設(shè)置的目的意義職位分析作 為人力資源管理中一 項(xiàng)重要的常 規(guī)性技術(shù)，在國(guó)際化企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理中占有重要地位，合理有效的 職位分析能 夠明確職位的工作任 務(wù)與職責(zé)，為實(shí)施員工招聘和 選拔、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)、員 工培訓(xùn)

2、和發(fā)展等提供重要的依據(jù)，是進(jìn)行現(xiàn)代人力 資源開(kāi)發(fā)與管理所有 職能工作的基 礎(chǔ)和前提。與此同 時(shí),隨著集 團(tuán)公司體制改革的不斷深入， 傳統(tǒng)的科室設(shè)置已不再適 應(yīng)新體制運(yùn)行的要求，迫切需要建立一套科學(xué)、完備的職位設(shè)置體系。合理的職位設(shè)置，既是建立現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范化、科學(xué)化管理的需要，又是集團(tuán)公司進(jìn)行薪酬制度改革、用工制度改革的基 礎(chǔ)性工作，有利于機(jī)構(gòu)人 員的精干高效，有利于節(jié)省人力成本，是一 項(xiàng) “價(jià)值工程 ”。二、職位分析遵循原則及要求1.戰(zhàn)略化、超前化原則。職位分析要以企 業(yè)的戰(zhàn)略為指導(dǎo)，1既要滿足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，又要充分 預(yù)測(cè)企業(yè)的未來(lái) 發(fā)展，實(shí)現(xiàn)職位分析的 戰(zhàn)略化、超前化，以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外界

3、變化的適 應(yīng)能力。2. 職位說(shuō)明簡(jiǎn)明化原 則。組織結(jié) 構(gòu)扁平化的 趨勢(shì)、工作職 位的減少以及工作廣度、深度的逐步加大，要求職 位分析的重點(diǎn)將著重描述 崗位工作任 務(wù)的性質(zhì)以及明確任 職者能力和技 術(shù)等方面的要求。3. 職位工作豐富化原 則。既將企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、使命與員 工的崗位工作滿意度相 結(jié)合，實(shí)現(xiàn)以員工為中心的工作再 設(shè)計(jì)。4. 職位體系 動(dòng)態(tài)化原則。隨著職 位的不斷 調(diào)整和優(yōu)化，具體職位的職責(zé)和任務(wù)會(huì)相應(yīng)的不斷 調(diào)整，具有動(dòng)態(tài)化特性，這就決定了職位分析本身就是一個(gè)逐步修 訂、完善的過(guò) 程，是一項(xiàng)細(xì)致的、動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)期性的工作。職位說(shuō)明書的編寫職位分析最重要的兩 項(xiàng)產(chǎn)物為職位描述與 職位規(guī)范

4、，職位描述常與 職位規(guī)范編寫在一起，即職位說(shuō)明書。職 位說(shuō)明書是根據(jù)職位分析的 結(jié)果而編制的，是有關(guān)工作的范 圍、目的、任務(wù) 與責(zé)任的廣泛 說(shuō)明。職 位說(shuō)明書的編寫具體分三步走：第一步：?jiǎn)T工編寫初稿各個(gè)職位的員工根據(jù)自己的工作內(nèi)容，參照 編寫說(shuō)明、編 寫規(guī)范寫出本 崗位的職位說(shuō)明書，盡量做到詳細(xì)完整?？諐?的職位說(shuō)明書由原崗位員工編寫，新增設(shè)職位其職位說(shuō)明書由上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)指定人員編寫。第二步：主管審核簽字2員工將完成的 崗位職責(zé)上交各自的直接上 級(jí)主管，主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企 業(yè)目標(biāo)和部門目標(biāo)認(rèn)真審查 “崗位職責(zé) ”中內(nèi)容與 責(zé)任是否準(zhǔn)確、完整，服務(wù) 與被服 務(wù)對(duì)象是否清晰，確定后 簽字認(rèn)可。第三步：

5、組織、人力資 源部門審核修訂組織、人力資 源部門會(huì)同有關(guān) 專家，運(yùn)用調(diào)查訪談 等職位分析的方法，對(duì)員工編寫的職位說(shuō)明書作最后的 審查和修訂。職位說(shuō)明書編寫規(guī)范附件一 :職位說(shuō)明書編寫說(shuō)明附件二： 職位說(shuō)明書編寫手冊(cè)附件三： 職位說(shuō)明書附件四： 人力資源部薪酬主管 職位說(shuō)明書樣本三、職位設(shè)置遵循原則及要求1. 專業(yè)化原則。就是按照業(yè)務(wù)相近、流程規(guī) 范的原 則分解工作，保證每個(gè)職位負(fù)荷的均衡性，并保 證在相互協(xié)作中不出 現(xiàn)“瓶頸”，確保工作的專業(yè)、連續(xù)、銜接、流暢。2. 任務(wù)一體化原 則。根據(jù)部 (處)室的總目標(biāo)、總 任務(wù)的需要，全部職位的總和能夠?qū)Σ?處)室工作 業(yè)務(wù)全覆蓋、無(wú)遺 漏，全部職位所

6、構(gòu)成的 責(zé)任體系 應(yīng)有利于 總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并涵蓋將來(lái)可能產(chǎn)生的新 業(yè)務(wù)。3. 工作豐富化原 則。在職 位設(shè)置中，要考慮一個(gè)職位能夠承擔(dān)多項(xiàng)職能，通過(guò)增加工作 責(zé)任、工作自主權(quán) 以及自我控制，以滿足員工的需求，達(dá)到激勵(lì)的目的，做到事得其人，人盡其才，人事相宜。3職位設(shè)置的范圍1. 集團(tuán)公司總部各部室，專業(yè)公司機(jī)關(guān)各 處室。2. 集團(tuán)公司直屬 單位以及劃入各 專業(yè)公司的二 級(jí)機(jī)構(gòu)不在此次改革之列， 暫時(shí)保留原有機(jī)構(gòu) 設(shè)置模式 進(jìn)行管理，待條件成熟后再行 實(shí)施。職位類別、名稱、數(shù)量、基本條件1. 職位類別根據(jù)工作性 質(zhì)、職 位職責(zé)要求，職位設(shè)置可劃分 為管理職位系列、技術(shù)職 位系列兩種 類別，集團(tuán)公

7、司總部及專業(yè)公司機(jī)關(guān)原則上只設(shè)管理系列。2. 職位名稱管理職位系列：部（處）長(zhǎng)、副部（處 ）長(zhǎng)、非領(lǐng)導(dǎo)職 位（主任工程師等）、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)副主管、主辦。在設(shè) 置具體 職位時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)前冠以 業(yè)務(wù)名稱，如“財(cái)務(wù)部成本主管 ”。技術(shù)職位系列：正高級(jí)、副高級(jí)、中級(jí)、助理級(jí)、員級(jí)。3. 各職位設(shè)置數(shù)量各部 (處)室在職位分析的基 礎(chǔ)上，分別提出本部 (處 )室職位設(shè)置的初步意 見(jiàn)，報(bào)送同級(jí)組織、人力資 源部門，統(tǒng)一匯總、審核。4. 職位任職基本條件管理人員上崗應(yīng)具備本職位職 位說(shuō)明書要求的上崗條件。為了更好地 貫徹 “四化 ”的方針，保持政策的連續(xù)性，“上崗條件 ”的設(shè)計(jì)須滿 足以下基本條件：部（處

8、）長(zhǎng)、副部（處 ）長(zhǎng)、非領(lǐng)導(dǎo)職 位：初次上崗原則上具4備大專以上文化程度，中 級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù) ，年齡分別在 50 周歲和 45 周歲以下，并在下一 級(jí)職位或相近 職位上從事管理工作滿 3 年以上。業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù) 副主管：初次上崗原則上具備大專以上文化程度或中 級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù) ；年齡分別在 40 周歲和 35 周歲以下，并在下一 級(jí)職位或相近 職位上從事管理工作 滿 2 年以上。業(yè)務(wù)主辦：初次上崗須具備大專以上文化程度或助理以上專業(yè)技術(shù)職務(wù) ，年齡在 35 周歲以下。薪酬待遇為做好由 崗位技能工 資向職位工資的過(guò)渡，業(yè)務(wù)主管、副主管、主辦 的職位工資標(biāo)準(zhǔn)暫按現(xiàn)行的科 長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、科員崗

9、位工資執(zhí)行；專業(yè)技術(shù)職務(wù) 工資標(biāo)準(zhǔn)暫按現(xiàn)行級(jí)別執(zhí)行。業(yè)務(wù)主管及以下管理人 員上崗1. 鑒于當(dāng)前體制改革的 實(shí)際情況，為充分調(diào)動(dòng)現(xiàn) 有管理人員的工作 積極性，有利于開(kāi)展工作，在科學(xué) 進(jìn)行職位分析、職 位設(shè)置的基 礎(chǔ)上，部室內(nèi)如有達(dá)到上 崗條件的可先行上 崗。上崗 主要采取部（處）負(fù)責(zé)人薦賢與組織審察的方式。對(duì) 于部門人員多，適合采取內(nèi)部 競(jìng)爭(zhēng)上崗的部（處）室，可參照兗礦集團(tuán)發(fā) 1997934 號(hào)文件關(guān)于集團(tuán) 公司機(jī)關(guān) 處室內(nèi)部機(jī)構(gòu) 設(shè)置和競(jìng)爭(zhēng)上崗的實(shí)施意見(jiàn)，由組織、人力資 源部門協(xié)助組織實(shí) 施競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。2. 集團(tuán)公司直屬機(jī)構(gòu)、劃入專業(yè) 公司的二 級(jí)機(jī)構(gòu)科 級(jí)及以下管理人 員的配置參照 兗礦集

10、團(tuán)發(fā) 1997935 號(hào)文件關(guān)于集團(tuán)公司二 級(jí)機(jī)構(gòu)定 編定員的意見(jiàn)以及原有編 制定員方案，將配置意見(jiàn)于 12 月 15 日前報(bào)送相應(yīng)的組織、人力資 源部門審批。53. 對(duì)集團(tuán)公司總部、專業(yè) 公司機(jī)關(guān)新增 業(yè)務(wù)主管及以下管理人員，因人事調(diào)整等原因出 現(xiàn)的空缺職位，由同級(jí)人力資源部門或黨委 組織部門，按照兗礦集團(tuán)人資發(fā) 2002號(hào)兗礦 集團(tuán)有限公司管理人 員招聘管理 暫行辦法，分期分批通過(guò) 公開(kāi)招聘的方式擇優(yōu)聘任。四、工作程序及時(shí)間編排 12 月 1 日 12 月 15 日，各部（處）室按要求將“部（處）室內(nèi)部職位設(shè)置方案 ”、各職 位民主薦 賢意見(jiàn)或競(jìng)爭(zhēng)上崗意見(jiàn)、“職位說(shuō)明書”初稿按管理 權(quán)限報(bào)

11、送同級(jí)組織、人力資 源部門審核。12 月 16 日 12 月 20 日，由相應(yīng)的組織、人力資 源部門重點(diǎn)對(duì)職位設(shè)置進(jìn)行匯總、初審。專業(yè) 公司 20 日前要將本公司職位設(shè)置方案初 審匯總結(jié) 果上報(bào)集團(tuán)公司組織部、人力資 源部審核。12 月 21 日 12 月 25 日，將初審結(jié)果報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，審核通過(guò)后，業(yè)務(wù)主管及以下 職位上崗人員公布到位。12 月 26 日至 2003 年 1 月，繼續(xù)按照職位分析的有關(guān)程序、步驟、要求，全面細(xì) 致地對(duì)職位說(shuō)明書進(jìn)行修改、規(guī)范、完善。五、幾點(diǎn)要求現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理是一 項(xiàng)系統(tǒng)工程。為 適應(yīng)新體制運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，集團(tuán)公司將因企制宜、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、穩(wěn) 步

12、推進(jìn)各項(xiàng)配套制度的改革，不斷在探索中求適用、實(shí) 施中求 創(chuàng)新，逐步建立起集 團(tuán)公司、專業(yè)公司、子分公司和次一層 的股份制公司以及民 營(yíng)化改制 單位各自靈活適用的人力 資源開(kāi)發(fā)與管理體6系。職 位分析和 職位設(shè)置作為人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基 礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作，一定要 認(rèn)真對(duì)待，切實(shí)把此項(xiàng)工作作細(xì)、作實(shí)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn) 真組織實(shí)施。集團(tuán) 公司總部和專業(yè)公司要成立專門的工作小 組。各部 (處)室負(fù)責(zé)人為本部門第一責(zé)任者，同時(shí)要指定 專人負(fù)責(zé)。在實(shí) 施過(guò)程中出 現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)和組織、人力資源部門溝通，確保在集 團(tuán)公司的統(tǒng)一部署下，按規(guī)定的時(shí)間要求保 質(zhì)保量的完成此 項(xiàng)工作。二 二年十一月二十二日一、職務(wù)

13、設(shè)置7隨著集 團(tuán)公司改革的不斷深入， 傳統(tǒng)的科室 設(shè)置已不再適應(yīng)新體制運(yùn)行的要求，迫切需要建立一套科學(xué)、完備的職務(wù)設(shè) 置體系。合理的職務(wù)設(shè)置，既是建立現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范化、科學(xué)化管理的需要，又是集 團(tuán)公司進(jìn)行薪酬制度改革、用工制度改革的基礎(chǔ)性工作，有利于機(jī)構(gòu)人 員的精干高效，有利于 節(jié)省人力成本，是一項(xiàng)“價(jià)值工程 ”。職務(wù)設(shè)置的原則、要求職務(wù)設(shè) 置要適 應(yīng)管理體制、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作機(jī)制、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)方向以及經(jīng)營(yíng)決策理念的要求，主要遵循以下原則：1. 專業(yè)化原則。就是按照業(yè)務(wù)相近、流程規(guī) 范的原 則分解工作，保證每個(gè)職務(wù)負(fù)荷的均衡性，并保 證在相互協(xié)作中不出 現(xiàn)"瓶頸"，確保工作的專業(yè)、連

14、續(xù)、銜接、流暢。2. 任務(wù)一體化原 則。根據(jù)部 (處)室的總目標(biāo)、總 任務(wù)的需要，全部職務(wù)的總和能夠?qū)Σ?處)室工作 業(yè)務(wù)全覆蓋、無(wú)遺 漏，并涵蓋將來(lái)可能 產(chǎn)生的新 業(yè)務(wù)。3. 工作豐富化原 則。在職務(wù)設(shè) 置中，要考慮一個(gè)職務(wù)能夠承擔(dān)多項(xiàng)職能，通過(guò)增加工作 責(zé)任、工作自主權(quán) 以及自我控制，以滿足員工的需求，達(dá)到激勵(lì)的目的，做到事得其人，人盡其才，人事相宜。4.責(zé)、權(quán)、利一致的原則。全部職務(wù)所構(gòu)成的 責(zé)任體系 應(yīng)有利于總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不能出現(xiàn)空缺。職務(wù)設(shè)置的范圍1. 集團(tuán)公司總部各部室，專業(yè)公司機(jī)關(guān)各 處室。2. 集團(tuán)公司直屬 單位以及劃入各 專業(yè)公司的二 級(jí)機(jī)構(gòu)不在8此次改革之列， 暫時(shí)保留原有

15、機(jī)構(gòu) 設(shè)置模式 進(jìn)行管理，待條件成熟后再行 實(shí)施。職務(wù)類別、名稱、數(shù)量、基本條件1. 職務(wù)類別 ：根據(jù)工作性質(zhì)、職務(wù)職責(zé) 要求，職務(wù)設(shè) 置可劃分為管理職務(wù)系列、技術(shù)職務(wù) 系列等兩種 類別，集團(tuán)公司總部及專業(yè)公司機(jī)關(guān)原 則上只設(shè)管理系列。2. 職務(wù)名稱：管理職務(wù)系列：部門經(jīng)理、部門 副經(jīng)理、非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù) （主任工程師、主任經(jīng)濟(jì)師）、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)副主管、主辦、辦 事員。部門經(jīng)理、副經(jīng) 理暫按現(xiàn)行職務(wù)管理，其他職務(wù)使用新的 職務(wù)系列。在設(shè)置具體職務(wù)時(shí) ，在標(biāo)準(zhǔn)前冠以 業(yè)務(wù)名稱，如“財(cái)務(wù)部成本主管”。技術(shù)職務(wù)系列：高、中、初3. 設(shè)置數(shù)量：4. 職務(wù)任職基本條件管理人員上崗應(yīng)具備本職務(wù)職 位說(shuō)明書要求

16、的上崗條件。為了保持政策的 連續(xù)性，更好地貫徹 “四化 ”的方針，“上崗條件 ”的設(shè)計(jì)須滿 足以下基本條件：部門經(jīng)理、副經(jīng)理、非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù) ：初次上崗原則上具備大專以上文化程度，中 級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù) ，年齡分別在 50 周歲和 45 周歲以下，并在下一級(jí)職務(wù) 或相近 職務(wù)上從事管理工作 滿3 年以上。業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù) 副主管：初次上崗原則上具備大專以上文9化程度或中 級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù) ；年齡分別在 40 周歲和 35 周歲以下，并在下一 級(jí)職務(wù) 或相近 職務(wù)上從事管理工作 滿 2 年以上。業(yè)務(wù)主辦：在辦事員崗位從事管理工作 滿 3 年以上的，辦事員：初次上崗須具備大專以上文化程度或助理以上 專

17、業(yè)技術(shù)職務(wù)，年齡在 35 周歲以下。薪酬標(biāo)準(zhǔn)為做好由 崗位技能工 資向職位工資的過(guò)渡，業(yè)務(wù)主管、副主管、主辦、辦 事員的職位工資標(biāo)準(zhǔn)暫按現(xiàn)行的科 長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、科員、辦事員崗位執(zhí)行；專業(yè)技術(shù)職務(wù) 工資標(biāo)準(zhǔn)暫按現(xiàn)行級(jí)別執(zhí)行。業(yè)務(wù)主管及以下管理人 員上崗1. 業(yè)務(wù)主管及以下管理人 員的上崗 ,鑒于當(dāng)前體制改革的 實(shí)際情況，為便于調(diào)動(dòng)現(xiàn) 有管理人 員的工作 積極性，有利于開(kāi)展工作，在合理進(jìn)行工作分析、職務(wù)設(shè) 置的基 礎(chǔ)上，部室內(nèi)如有達(dá)到上崗條件的可先行上 崗。上崗 主要采取部（處）領(lǐng)導(dǎo)民主薦 賢與組織審察的方式，對(duì)于適合采取內(nèi)部 競(jìng)爭(zhēng)上崗的部（處）室，可參照兗礦集團(tuán)發(fā) 1997934 號(hào)文件關(guān)于集團(tuán)

18、公司機(jī)關(guān) 處室內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和競(jìng)爭(zhēng)上崗的實(shí)施意見(jiàn)，由組織、人力資 源部門協(xié)助組織實(shí)施。2. 集團(tuán)公司直屬機(jī)構(gòu)、劃入專業(yè) 公司的二 級(jí)機(jī)構(gòu)科 級(jí)及以下管理人 員的配備參照兗礦集團(tuán)發(fā) 1997935 號(hào)文件關(guān)于集團(tuán)公司二 級(jí)機(jī)構(gòu)定 編定員的意見(jiàn)以及原有編 制定員方案，將配置意見(jiàn)于 12 月 15 日前報(bào)送相應(yīng)的組織、人力資 源部門審批。3. 對(duì)集團(tuán)公司總部、專業(yè) 公司機(jī)關(guān)新增科 級(jí)及以下管理人員以及因人事 調(diào)整等原因出 現(xiàn)的空缺 職務(wù)，由同級(jí)人力資源部門10或黨委 組織部門，按照兗礦集團(tuán)人資發(fā) 2002 號(hào)兗礦 集團(tuán)有限公司管理人 員招聘管理 暫行辦法，分期分批通過(guò) 公開(kāi)招聘的方式擇優(yōu)聘任。二、工作

19、分析工作分析作 為人力資源管理中一 項(xiàng)重要的常 規(guī)性技術(shù)，在國(guó)際化企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理中占有重要地位，合理有效的工作分析能 夠明確職務(wù)的工作任 務(wù)與職責(zé)，為實(shí)施員工招聘和 選拔、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)、員 工培訓(xùn)和發(fā)展等提供重要的依據(jù)，是進(jìn)行現(xiàn)代人力 資源開(kāi)發(fā)與管理所有 職能工作的基 礎(chǔ)和前提。工作分析的原則和要求1. 工作分析的 經(jīng)常化、戰(zhàn)略化和超前化。工作分析要以企業(yè)的戰(zhàn)略為指導(dǎo)，既要滿足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，又要充分 預(yù)測(cè)企業(yè)的未來(lái)需求，實(shí)現(xiàn)工作分析的 經(jīng)常化、戰(zhàn) 略化，以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外界變化的適應(yīng)能力。2. 職務(wù)說(shuō) 明簡(jiǎn)明化。重點(diǎn)說(shuō) 明確認(rèn)任職者能力和技 術(shù)等方面的要求。3. 崗位工作

20、豐富化。將企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、使命與員 工的崗位工作滿意度相 結(jié)合，實(shí)現(xiàn)以員工為中心的工作再 設(shè)計(jì)。4. 動(dòng)態(tài)性原則。企業(yè) 的發(fā)展，工作性質(zhì)、范圍 的變化以及 現(xiàn)實(shí)人員配備狀況等等，決定了工作分析本身就是一個(gè)逐步修 訂、完善的 過(guò)程，是一項(xiàng)細(xì)致的、動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)期性的工作。工作分析的步驟工作分析是 對(duì)工作一個(gè)全面的 評(píng)價(jià)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可以分11為六個(gè)階段，各個(gè)階段的主要工作如下：1 準(zhǔn)備階段：確定樣本（選擇具有代表性的工作）；分解工作為工作元素和 環(huán)節(jié)，確定工作的基本 難度、制定工作分析規(guī)范。2 設(shè)計(jì)階 段：選擇信息來(lái)源；選擇工作分析人 員；選擇收集信息的方法和系 統(tǒng)。3調(diào)查階 段：編制各種 調(diào)查問(wèn)

21、卷和提 綱；廣泛收集各種資源:工作內(nèi)容；責(zé)任者；工作崗位；工作時(shí)間；怎樣操作；為什么要做；為誰(shuí)而服務(wù)。4 分析階段：審核已收集的各種信息； 創(chuàng)造性地分析，發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作或工作人 員的關(guān)鍵成分；歸納、總結(jié) 出工作分析的必需材料和要素。具體如何進(jìn) 行分析呢？可從四個(gè)方面 進(jìn)行： 職務(wù)名稱分析：職務(wù)名稱標(biāo)準(zhǔn)化，以求通過(guò)名稱就能了解 職務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容。 工作規(guī)范分析：工作任務(wù)分析；工作關(guān)系分析；工作責(zé)任分析；勞動(dòng)強(qiáng)度分析。 工作環(huán)境分析：工作的物理 環(huán)境分析；工作的安全 環(huán)境分析；社會(huì)環(huán)境。 工作執(zhí)行人員必備條件分析：必備知識(shí)分析；必備經(jīng)驗(yàn) 分析；必備操作能力分析；必備心理素質(zhì)分析。5. 運(yùn)用階段：促進(jìn)

22、工作分析 結(jié)果的使用。6. 反饋調(diào)整階段：組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不斷變化，會(huì)直接或間接地引起 組織分工協(xié)作體制的相 應(yīng)調(diào)整，由此，可能產(chǎn)生新的任 務(wù)，也可能部分原有 職務(wù)撤銷。職位說(shuō)明書的內(nèi)容工作分析最重要的兩 項(xiàng)產(chǎn)物為職位描述與 職位規(guī)范，職務(wù)描12述常與 職務(wù)規(guī) 范編寫在一起，即職務(wù)說(shuō)明書。職務(wù)說(shuō) 明書的編寫是在職務(wù)信息的收集、比較、分類 的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是工作分析的最后一個(gè) 環(huán)節(jié)。大體來(lái)說(shuō) ，職位說(shuō)明書包括下列內(nèi)容：1. 一般資料工作職務(wù)名稱、所屬部門、直接上級(jí)職位、工資 等級(jí)、所轄人員、定員人數(shù)、工作性質(zhì)。同時(shí) 包括工作分析人 員姓名、人數(shù)和工作分析 結(jié)果的批準(zhǔn)人等內(nèi)容。2. 職位描述工作概要

23、。用簡(jiǎn)練 的語(yǔ)言說(shuō)明工作的性 質(zhì)、任務(wù) 和責(zé)任。工作活動(dòng)內(nèi)容。內(nèi)容包括 :逐項(xiàng)說(shuō)明工作活 動(dòng)內(nèi)容，說(shuō)明各活動(dòng)內(nèi)容占工作 時(shí)間的百分比、各活動(dòng) 內(nèi)容的權(quán)限和執(zhí)行依據(jù)等。工作職責(zé)。逐項(xiàng) 列出任 職者的工作 職責(zé)。工作效果。說(shuō) 明任職者執(zhí)行工作 應(yīng)產(chǎn)生的結(jié)果，以定量化好。工作關(guān)系。工作關(guān)系描述包括 :說(shuō)明此工作受 誰(shuí)監(jiān)督，說(shuō)明此工作 監(jiān)督誰(shuí)，說(shuō)明此工作可晉升的 職位、可轉(zhuǎn)換 的職位以及可升遷至此的 職位，與哪些職位發(fā)生聯(lián)系。工作人員 運(yùn)用設(shè)備和信息 說(shuō)明。它包括說(shuō) 明工作人 員主要運(yùn)用 設(shè)備的名稱、說(shuō) 明工作人 員使用信息 資料的形式。3. 任職資格說(shuō)明所需最低學(xué)歷。從事本職 工作和其他相關(guān)工作的年

24、限和 經(jīng)驗(yàn)。需要培訓(xùn) 的時(shí)間和科目。13一般技能。包括計(jì)劃、協(xié)調(diào)、實(shí)施、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、沖突管理、公共關(guān)系、信息管理、基礎(chǔ) 知識(shí)等能力。4. 工作條件與 環(huán)境說(shuō)明工作 時(shí)間特性。如正常工作時(shí)間、加班工作時(shí)間等。說(shuō)明工作的均衡性。即工作是否存在忙閑 不均的 現(xiàn)象及經(jīng)常性程度。工作場(chǎng)所。工作環(huán) 境的危 險(xiǎn)性。5. 心理和生理要求如情緒穩(wěn)定性、責(zé)任心、外向、內(nèi)向、支配性、主動(dòng) 性等性格特點(diǎn)以及 職位所需的性 別、年齡特征，體能要求等。職位說(shuō)明書的編寫步驟第一步：調(diào)查訪談第二步：?jiǎn)T工編寫初稿各個(gè)崗位的員工根據(jù)自己的工作內(nèi)容粗略寫出本 崗位的崗位職責(zé)。參與競(jìng) 爭(zhēng)上崗的崗位其崗位職責(zé)由原崗位的員工編寫，新增設(shè)的崗位其崗位職責(zé)由上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)制定人員編寫。在崗 位職責(zé)中主要寫明內(nèi)容、責(zé)任、所屬部門、直接上級(jí) 和下級(jí)、橫向協(xié)作部門（或崗位），盡量做到詳細(xì)完整。在編 寫過(guò)程中員工要注意時(shí)刻問(wèn)自己 “我的工作內(nèi)容就是 這些嗎?”每完成 1 項(xiàng)就想一下 這個(gè)問(wèn)題，這樣可保證內(nèi)容的完整性。第三步：主管審核簽字14員工將完成的 崗位職責(zé)上交各自的直接上 級(jí)主管，主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企 業(yè)目標(biāo)和部門目標(biāo)認(rèn)真審查 “崗位職責(zé) ”中內(nèi)容與 責(zé)任是否準(zhǔn)確、完