1、士一、授課流程與課程設(shè)計(jì)（共1天）課程目標(biāo)啟發(fā)培訓(xùn)師的意愿，提升其動(dòng)力和意愿度，能認(rèn)識(shí)并運(yùn)用授課的系統(tǒng)、流程、步驟、標(biāo)準(zhǔn)等；能根據(jù)客制化的主題迅速地搭建課程框架：能把組織內(nèi)部的案例生動(dòng)地嵌入課程內(nèi)容：能根拯學(xué)員的實(shí)際情況設(shè)汁合適的練習(xí)方式：最終掌握一個(gè)完整的課件包的制作流程和方法。課程時(shí)間1天課程大綱一、授課流程篇1. 開(kāi)場(chǎng)五件事驚堂木：引起學(xué)員注意曖場(chǎng)：好的開(kāi)始是課程成功的一半跨時(shí)到場(chǎng)的三個(gè)優(yōu)勢(shì)熟悉環(huán)境的四個(gè)地方音樂(lè)開(kāi)啟'五'動(dòng)心情測(cè)試設(shè)備的六個(gè)關(guān)鍵約左：好的約左是課程的保證托起：增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心期望值管理：管理學(xué)習(xí)心態(tài)破冰：打破隔閡 開(kāi)場(chǎng)白：引發(fā)學(xué)習(xí)興趣有效的開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)的禁忌

2、課程收益:描繪學(xué)習(xí)藍(lán)圖2. 課程演繹：聯(lián)系學(xué)員3. 培訓(xùn)導(dǎo)師的陳述技巧語(yǔ)言性的陳述非語(yǔ)言的表達(dá)講師的課前準(zhǔn)備運(yùn)用各種培訓(xùn)器材4. 培訓(xùn)師的肢體語(yǔ)言：走動(dòng)，站姿，手勢(shì)，眼神，面部表情，聲音培訓(xùn)師的風(fēng)采：三分人才七分打扮瀟灑走上臺(tái)：壓力緩解的技巧小結(jié)：鞏固學(xué)習(xí)成果充能：提起學(xué)習(xí)勁頭5. 結(jié)尾：呼吁行動(dòng)，感謝祝福課程回顧和簡(jiǎn)短耐味的結(jié)尾二、課程設(shè)計(jì)篇模塊一：課程設(shè)計(jì)基本原理整合左右腦庫(kù)泊學(xué)習(xí)循環(huán)理論解析課程設(shè)計(jì)的四項(xiàng)基本原則模塊二：選題設(shè)計(jì)：一招鮮吃遍天講師如何選課題？好的選題是怎樣煉出來(lái)的？如何讓我的選題有創(chuàng)意？模塊三：結(jié)構(gòu)設(shè)汁：沒(méi)有結(jié)構(gòu)站不起來(lái)為什么要有結(jié)構(gòu)兩種基本課程結(jié)構(gòu)要素型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法流程

3、型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)練習(xí)模塊四：內(nèi)容設(shè)計(jì)：刺激是最好的老師內(nèi)容如何服務(wù)于觀點(diǎn)：貴精不貴多內(nèi)容組織的技巧：體驗(yàn)勝于說(shuō)教內(nèi)容生動(dòng)化的四把鑰匙：刺激是最好的老師課程內(nèi)容設(shè)計(jì)練習(xí)貝腳內(nèi)客5士二、課程演繹三大教學(xué)方法（共1天）課程目標(biāo)了解和掌握關(guān)鍵的三大教學(xué)方法；掌握肢體語(yǔ)言的運(yùn)用和職業(yè)形象的建立,達(dá)到以身作則、為人師表的基本要求。能根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和目的對(duì)有用的素材進(jìn)行篩選設(shè)訃，初步能夠運(yùn)用教學(xué)法制左 教學(xué)企劃和輔助媒體。課程時(shí)間1天課程大綱專業(yè)培訓(xùn)方法應(yīng)用策略腦力風(fēng)眾：培訓(xùn)內(nèi)容傳遞的方法描述介紹各種培訓(xùn)方法與運(yùn)用原則案例分析與公開(kāi)討論引導(dǎo)運(yùn)用原則角色扮演與情景練習(xí)運(yùn)用原則課堂游戲方法在培訓(xùn)中運(yùn)用原則課

4、堂測(cè)試方法在培訓(xùn)中運(yùn)用原則錄象觀摩方法在培訓(xùn)中運(yùn)用原則培訓(xùn)中的鼓勵(lì)參與、激勵(lì)的有效方法課堂演練與導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：按照選擇課題進(jìn)行培訓(xùn)方法設(shè)汁演練講授教學(xué)法的策略與技巧分組討論：如何解析操作因素5分鐘呈現(xiàn)：解析一個(gè)操作因素陷阱一：培訓(xùn)師解析的是學(xué)員早就理解、但聽(tīng)完后仍然不會(huì)操作的東西陷阱二：培訓(xùn)師的解析乏味平淡陷阱三：培訓(xùn)師的解析空洞而脫離實(shí)際課堂演練與導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：操作步驟分解講授技巧練習(xí)方法一：先嘗試、后總結(jié)、再提煉方法二：先解析、再練習(xí)、再指導(dǎo)方法三：以點(diǎn)帶面，提示關(guān)鍵點(diǎn)、解決難點(diǎn)方法四：親歷的經(jīng)驗(yàn)與趣味故事的應(yīng)用方法五：避免理論說(shuō)教：真佛直言大白話案例分析與討論的組織帶教技巧開(kāi)放式討論：組織案例分

5、析與討論的難點(diǎn)案例設(shè)計(jì)不當(dāng)導(dǎo)致的討論障礙實(shí)戰(zhàn)演練：組織一個(gè)案例討論討論結(jié)果呈現(xiàn)中的重復(fù)與避免討論結(jié)果呈現(xiàn)中難度的層層加碼 培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)的底牌與能力課堂演練與導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：如何在培訓(xùn)中組織有效的討論角色演練與課堂控制練習(xí)的組織帶教技巧開(kāi)放式討論：在培訓(xùn)實(shí)踐中運(yùn)用角色演練的方法遇到的問(wèn)題？ 角色演練培訓(xùn)方法使用中經(jīng)常出現(xiàn)誤區(qū)分析角色演練的底牌設(shè)計(jì)與實(shí)施策略角色演練帶教關(guān)鍵因素分析：角色分配培訓(xùn)師的控制技巧課堂演練與導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：進(jìn)行一次角色演練的練習(xí)培訓(xùn)的場(chǎng)而控制技巧（上午）腦力風(fēng)眾：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)遇到的難題？導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生原因分析培訓(xùn)師態(tài)度與角色的定位課堂演練與導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：成功說(shuō)服學(xué)員的指導(dǎo)方針課堂提問(wèn)的技巧的與被提問(wèn)的應(yīng)對(duì)方法有效接拋球技巧：聆聽(tīng)與反饋技巧應(yīng)對(duì)各類型的學(xué)員分析不同性格的聽(tīng)眾在聽(tīng)講中的表現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)分享：應(yīng)付干擾培訓(xùn)的學(xué)員