1、有關(guān)禮儀學(xué)習(xí)心得體會三篇禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇1時(shí)間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼間社交禮儀課已經(jīng)接近尾聲，選修課的課時(shí)雖然不 多但我覺得胡老師還是教了我們很多社交方面的知識，這些知識會對我現(xiàn)在以及 以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會讓我學(xué)會更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏 得更多的機(jī)遇、將來更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會。社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。社交 禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴 之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與 規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做岀的動作可能正是不符合 禮儀要求的，但往

2、往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng) 來。學(xué)習(xí)了社交禮儀后，我感受頗深，更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，更 為清楚的明口禮儀的深邃內(nèi)涵。對于個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集 中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng) 重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造 和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì) 微之處更顯真情。俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使 別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同 生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會使

3、事情更加向好的方向發(fā)展，也會有個(gè)更好的結(jié)果。 反之，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題，犯了 “規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)斐?關(guān)系惡化，導(dǎo)致事惜向壞的方向發(fā)展。所以，在把握住問題原則的前提下應(yīng)當(dāng)注 重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展作 為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每 個(gè)人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父 母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。 通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展 成”獨(dú)立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要

4、。事實(shí)上，在大學(xué)期間， 能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影 響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)， 在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往 對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，弊重他們的。因此我們之間建 立真摯深厚的友情。事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊， 降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú), 寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避 免不良情緒的

5、產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本 知識和規(guī)范，順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這 樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其 重要的心理保健功能。社交禮儀必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作 用。正是由于當(dāng)今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用， 有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何時(shí)候不能輕視禮儀，應(yīng)當(dāng)積極主動 去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健 康。真的的非常感謝胡老師這樣細(xì)心的講解，在以后生

6、活中我會將老師講的運(yùn)用 的實(shí)際生活中有，注重自己的禮儀，提高自身內(nèi)涵。禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇2讀了金正昆教授的服務(wù)禮儀后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)服 務(wù)禮儀的重要性和必要性。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對 自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。良好的禮儀可以贏得陌生 人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，贏得病人的滿意。下面就服務(wù)禮 儀兩方面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會。在我們醫(yī)院日常工作中，服務(wù)要走在前面，若服務(wù)好了就會起到事半功倍的 效果，金教授“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到'

7、待客三聲'一一來 有迎聲、問有答聲、去有送聲”。禮貌服務(wù)中尊稱、敬語、禮貌用語等都是非常 重要的，在臨床工作服務(wù)中也是非常有效的。還要做到熱情服務(wù)，那就要真心實(shí) 意，全心全意，充滿善意，表里一致的服務(wù)，要做到熱情四到，即“眼到、口到、 身到、意到”。我們在中風(fēng)偏癱患者運(yùn)動療法訓(xùn)練中這“四到”非常重要。眼到, 要全神貫注注視患者；口到要對患者發(fā)出口令，指導(dǎo)患者；身到，手輔助患者肢 體或指引患者正確運(yùn)動；意到，表情和神態(tài)自然，心口要一直，要和病人互動， 激發(fā)患者的康復(fù)信心和自主運(yùn)動，這樣眼、口、身、意一致，統(tǒng)一一體，表現(xiàn)為 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，康復(fù)效果明顯，病人比較滿意:。若訓(xùn)練中眼、口、身、意

8、不一致, 如LI不注視患者或東張西望，低頭不語或口齒不清，訓(xùn)練手法不正確或指引不到 位，無全神貫注，心口不一，心不在焉。病人非常反感，表現(xiàn)為工作不認(rèn)真負(fù)責(zé), 敷衍了事，應(yīng)付差事，康復(fù)效果不明顯，患者不滿意。在我們生活和工作中大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我們醫(yī)院的'文化建設(shè) 就是“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”，其尊重就放在第一位。我認(rèn)為辱重乂分為自 尊和尊他。其實(shí)，人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級 是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分, 尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對 他人的敬意和友好，為他人所接

9、受，形成互動，否則就會好心好意不得好報(bào)，造 成不必要的誤會。就像是金教授所講的3個(gè)原則。第一個(gè)，接受對方。第二個(gè)， 欣賞對方，重視對方。笫三個(gè)，贊美對方。我們工作中經(jīng)常面對的是偏癱患者， 他們的精神壓力非常大，惜緒不穩(wěn)定，有的患者認(rèn)知功能障礙，他們往往感到自 卑，我們一定要尊重他們，待他們像對待自己的親人一樣，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，不 怕臟不怕累，訓(xùn)練中有恒心、有信心，不厭其煩，反復(fù)指導(dǎo)。使他們早日康復(fù)， 回歸家庭和社會。而自尊乂包含以下兒方面：尊重自己的事業(yè)，熱愛自己的本職工作。金正昆教授說過：“聞道有先后， 術(shù)業(yè)有專攻”，一個(gè)人只有熱愛自己的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

10、如果上班時(shí)無精打采，對工作心存不滿，怨天尤人，抱著做 一天和尚撞一天鐘的思想，乂怎能創(chuàng)造價(jià)值，升華自我呢？尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，都是他的背景和依托。如果不尊重自 己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。尊重自己的專業(yè)，不要糟蹋自己的專業(yè)，自賤自己的專業(yè)。除加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 提高專業(yè)技術(shù)水平外，工作中鄭重其事，認(rèn)真對待，嚴(yán)格按照專業(yè)技術(shù)操作規(guī)范 操作，贏得患者的信賴?？傊矣X得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象, 展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。所以，學(xué)會尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容

11、儀表，以一個(gè)樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個(gè)和諧 的社會氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值吧！禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇3禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形 式，是做人的基本要求。從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是 有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān) 系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá) 到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的U的。比如說自己對于各種禮儀的掌握還不 夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用；真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；發(fā)揚(yáng)、 團(tuán)結(jié)共事；生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活, 要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。中國是一個(gè)