1、縣年度人口計生信訪工作總結(jié)信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，是傾聽群眾呼聲的窗口和體察群眾疾苦的重要途徑，是黨和政府和一項重要工作，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。年 10 月 1 日以來，我縣緊緊圍繞著“進(jìn)位爭先”目標(biāo)，在認(rèn)真貫徹落實市計生委及縣委、縣政府的各項工作要求的同時，高度重視群眾來信來訪，切實抓好新時期計生信訪工作，立足以人為本，為人服務(wù)的宗旨，努力營造和諧輕松的發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)我縣計劃生育工作上一個新臺價，取得了明顯效果，主要表現(xiàn)在：一、以人為本，熱情服務(wù)，及時化解群眾內(nèi)部矛盾。半年以來，我縣計劃生育部門共受理群眾來信、接待群眾來訪（ 357 ）件（次），及時查處上級計生信訪部

2、門批轉(zhuǎn)來群眾信訪件，信訪干部長年累月、默默無聞地為群眾排憂解難進(jìn)而化解矛盾，為我縣的計劃生育工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。二、 認(rèn)真落實，及時查處，穩(wěn)定計劃生育工作秩序。我縣計劃生育信訪干部及時、認(rèn)真地查處群眾反映的計劃生育問題，集中力量查辦上級計生部門批轉(zhuǎn)來的計劃生育信訪案件，對于那些情節(jié)較重，影響較大，群眾意見較多的計生信訪案件進(jìn)行現(xiàn)場查辦，大力查辦計劃生育工作中的大案要案，有效地遏制了計劃生育工作中的不正之風(fēng)。三、 細(xì)心排查，獨(dú)絕隱患，維護(hù)社會一方平安。一年來我縣計劃生育信訪干部以高度的政治敏感性，嚴(yán)格預(yù)防，堅決制止，尤其是在重大政治活動，元旦、春節(jié)期間劃清責(zé)任，落實到人。有效地消除了群體上

3、訪及越級上訪事件。一年來我縣計劃生育信訪工作取得了一定的成績，主要是因為：一、高度重視，擺上位臵?？h計生委十分重視計生信訪工作，牢固樹立大信訪的觀念，經(jīng)常了解計生信訪工作動態(tài)，對重大信訪問題的調(diào)查處理及時提出明確要求。班子成員實行信訪接待日制度，輪流值班，面對面地接待群眾，能解決的就當(dāng)場拍板，能解釋的就說明清楚，一時不能答復(fù)的也承諾回結(jié)期限，尤其是計劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制和我縣今年啟動的農(nóng)村一女、二女絕育戶進(jìn)社保的政策，很多群眾不了解其主要內(nèi)容和享受的條件，一而再，再而三地到計生部門咨詢情況，我委上至主要領(lǐng)導(dǎo)，下到一般干部都是耐心細(xì)致地做其解釋工作，做到讓群眾滿腹疑惑來，清清楚楚歸。二、拓寬思路，

4、轉(zhuǎn)變方式。我縣計生信訪工作人員，不斷探索，創(chuàng)新工作方式，變過去的接訪為現(xiàn)在的預(yù)訪，變上訪為下訪，變等訪為約訪，認(rèn)真疏理來信來訪，將其分類，選出有代表性的問題， 主動約見信訪人， 幫信訪人解決實際問題，通過此種方式，使信訪個案盡可能的都解決在基層。三、健全網(wǎng)絡(luò)，暢通渠道。我縣計生委明確一名班子成員主抓，由政策法規(guī)股牽頭負(fù)責(zé)，并且確定一名信訪人員專門辦理，縣、鄉(xiāng)、村、形成了三級計生信訪工作網(wǎng)絡(luò)，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。四、查處案件，消除隱患。加大計生信訪案件辦理查處力度是化解矛盾、 消除隱患一個十分重要的環(huán)節(jié)， 一年以來，縣計生委信訪工作人員堅持對群眾的來訪每件必閱、必核、必查，對省、市計生委批轉(zhuǎn)的信訪件限時辦結(jié)，完善計生信訪案件的交辦、督辦和催辦制度，實行首問負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁發(fā)生對群眾的來信一轉(zhuǎn)了之，不管不問的現(xiàn)象，真正還群眾一個明白，及時化解了矛盾，消除了隱患。一年以來信訪工作取得了一