1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上營(yíng)銷中心績(jī)效考核方案第一章 總則一、目的根據(jù)公司績(jī)效考核方案精神，結(jié)合營(yíng)銷中心運(yùn)作實(shí)際，通過建議完善營(yíng)銷中心內(nèi)部績(jī)效考評(píng)體系，科學(xué)制定并分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），設(shè)定并明確各管理面的責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格嚴(yán)格考核方法和考核程序，實(shí)施月度考核及年度考核，有效引導(dǎo)和指導(dǎo)各管理層面的工作方向和管理作為，不斷激勵(lì)營(yíng)銷中心全體員工落實(shí)崗位職責(zé)，圍繞中心目標(biāo)有創(chuàng)造性地開展工作，保證營(yíng)銷中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的圓滿完成。二、適用范圍本制度適用于*區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷中心本部各部門、各駐外辦事處及業(yè)務(wù)處全體在崗員工。三、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)（一）、營(yíng)銷中心實(shí)施績(jī)效考核的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)營(yíng)銷中心成立業(yè)績(jī)考核組，全面

2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心業(yè)績(jī)考評(píng)工作。組 長(zhǎng)：營(yíng)銷中心總經(jīng)理副組長(zhǎng)：營(yíng)銷中心副總經(jīng)理成 員：營(yíng)銷中心其他高管人員、營(yíng)銷中心本部各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。（二）、考核組職責(zé)1、審定年度業(yè)績(jī)考核制度；2、審議確定業(yè)績(jī)考核結(jié)果；3、仲裁業(yè)績(jī)考核爭(zhēng)議；4、協(xié)調(diào)有關(guān)業(yè)績(jī)考核事宜；5、組織召開月度、年度績(jī)效考核會(huì)議。（三）、各部門考核職責(zé)1、綜合處為營(yíng)銷中心業(yè)績(jī)考核日常辦事機(jī)構(gòu)，每月5日前將各單位及納入中心考核人員的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況，專業(yè)管理，通用管理考核情況進(jìn)行匯總，在考核會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)，記錄考核意見，每月6日前，根據(jù)考核組考核意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，按程序?qū)⒖己私Y(jié)果反饋到相關(guān)單位和部門。2、銷售處：負(fù)責(zé)各單位和部門

3、產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品毛利、承兌匯票比率、貨款回收率、基地水泥產(chǎn)能支持率、散裝水泥比例、待開票量、核心市場(chǎng)的維護(hù)、機(jī)會(huì)市場(chǎng)的開拓、直做用戶的比率、客戶滿意度、區(qū)域增減客戶、業(yè)務(wù)處及辦事處日常工作考核。3、市場(chǎng)處：負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)部信息反饋數(shù)量、質(zhì)量、信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確度、辦事處及業(yè)務(wù)處日常工作等考核。4、綜合處：負(fù)責(zé)周例會(huì)執(zhí)行情況、月度工作寫實(shí)記錄、辦事處業(yè)務(wù)洽談?dòng)涗浖皹I(yè)務(wù)處日常反饋信息情況等考核。5、各基地業(yè)務(wù)處：負(fù)責(zé)本基地及各區(qū)域市場(chǎng)部產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品毛利、承兌匯票比率、貨款回收率、銷量完成率、散裝水泥比例、待開票量、核心市場(chǎng)的維護(hù)、機(jī)會(huì)市場(chǎng)的開拓、直做用戶的比率、客戶滿意度、區(qū)域增減客戶及辦事處日常

4、工作情況、日計(jì)劃執(zhí)行情況等考核。6、各辦事處：負(fù)責(zé)各基地業(yè)務(wù)處客戶服務(wù)情況、日常工作行為情況等考核。四、考核形式績(jī)效考核以年度為考核周期，以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為主，輔以綜合管理考核，實(shí)行定量與定性相結(jié)合，年度綜合考核考評(píng)與月度綜合考核考評(píng)相結(jié)合，年度綜合考評(píng)結(jié)果與年終績(jī)效、任職能力評(píng)價(jià)相掛鉤。 績(jī)效考核實(shí)行逐級(jí)責(zé)任制，即營(yíng)銷中心考核組負(fù)責(zé)中心本部及負(fù)責(zé)人、各辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、各基地業(yè)務(wù)處經(jīng)理及需要納入中心考核人員的考核，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)部其他人員的業(yè)績(jī)考評(píng)。五、薪酬分配管理（一）營(yíng)銷中心高層管理人員、中心本部各部門負(fù)責(zé)人、各駐外辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理及各基地業(yè)務(wù)處經(jīng)理實(shí)行模擬年薪制，年薪包括年度

5、基礎(chǔ)薪金和年度績(jī)效薪金。年度績(jī)效薪金與年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核結(jié)果掛鉤，按考核結(jié)果發(fā)放；年度基礎(chǔ)薪金按月發(fā)放，月度薪金發(fā)放與月度考核掛鉤；考核期滿時(shí)結(jié)算年度績(jī)效薪金。年薪標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)由中心研究確定，公司總部對(duì)高管人員的薪酬另有考核方案的遵從規(guī)定。（二）其他人員的工資發(fā)放，依據(jù)月度考核結(jié)果，當(dāng)月全額兌現(xiàn)。六、具體考核目標(biāo)依據(jù)營(yíng)銷中心年度預(yù)算計(jì)劃、部門工作職責(zé)和工作任務(wù)確定。七、本辦法采用百分制評(píng)價(jià)計(jì)分，指數(shù)評(píng)價(jià)單項(xiàng)分值罰完為止，獎(jiǎng)勵(lì)最高不超過單項(xiàng)分值的50%。八、在本方案考核的基礎(chǔ)上，如有嚴(yán)重違反中心管理制度情形的，依據(jù)相關(guān)規(guī)定另行另行追究責(zé)任人的責(zé)任，違反公司管理制度的，按公司管理制度執(zhí)行。九、考核結(jié)果

6、的處理程序營(yíng)銷中心綜合處逐月對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總公布，按考評(píng)結(jié)果進(jìn)行月度工資發(fā)放；銷售處逐月對(duì)各部門KPI指標(biāo)完成情況進(jìn)行對(duì)比分析；中心每半年進(jìn)行一次綜合考核考評(píng)，綜合考核考評(píng)結(jié)果是對(duì)目標(biāo)責(zé)任人獎(jiǎng)罰及調(diào)整的重要依據(jù)之一。十、本方案經(jīng)營(yíng)銷中心辦公會(huì)并報(bào)公司總部審核通過后試行。在試行過程中，營(yíng)銷中心可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本方案提出調(diào)整意見，經(jīng)考核組研究后，報(bào)中心辦公會(huì)審議并報(bào)公司審核通過后執(zhí)行。第二章 年度考核辦法一、年度績(jī)效薪金考核兌現(xiàn)辦法（一）、試行模擬年薪制的員工，年度績(jī)效薪金按年度考核結(jié)果發(fā)放。具體兌現(xiàn)公式為：年度績(jī)效薪金=年度績(jī)效薪金基數(shù)×績(jī)效考核系數(shù)?？?jī)效考核系數(shù)根據(jù)各負(fù)責(zé)人的年度K

7、PI指數(shù)考核得分確定。序號(hào)KPI指標(biāo)考核得分績(jī)效考核系數(shù)1100以上1.21.6290100分（含90分）0.951.238090分（含80分）0.80.8547080分（含70分）0.70.856070分（含60分）0.60.7660分以下0（二）、對(duì)于年度“三評(píng)一考”、排名前20%內(nèi)的人員，兌現(xiàn)結(jié)果乘以1.1的系數(shù)，對(duì)排名后20%內(nèi)的人員，兌現(xiàn)結(jié)果乘以0.9的系數(shù)。關(guān)于“三評(píng)一考”的說明：1、排名前（后）20%不足1人時(shí)按1人計(jì)算；2、上半年考評(píng)權(quán)重40%，下半年考評(píng)權(quán)重60%； （三）、對(duì)年度績(jī)效特別突出的，由營(yíng)銷中心總經(jīng)理另行給予年度獎(jiǎng)勵(lì)。 （四）、年度績(jī)效薪金發(fā)放，結(jié)合考評(píng)結(jié)果提出獎(jiǎng)

8、罰意見，報(bào)公司審批后兌現(xiàn)。二、年度KPI指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)（一）、銷售處負(fù)責(zé)人序號(hào)指標(biāo)名稱單位目標(biāo)值權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)1產(chǎn)品銷售完成率%10040%每升降1%，加、扣1.2分2產(chǎn)品毛利完成率%10025%每降1%扣1分，每升1%加2分3銷售貨款回收率%1005%每升降1%，加、扣0.5分4基地水泥產(chǎn)能支持率%10010%每升降1%，加、扣0.5分5承兌匯票比率%1005%每升降1%，扣、加0.5分6銷售費(fèi)用控制萬元3%每超節(jié)1%，扣、加0.5分7合同履約率%1005%每升降1%，加、扣0.5分8月度計(jì)劃達(dá)成率%1005%每升降1%，扣、加0.5分9客戶滿意度%802%每降1%，扣0.5分10經(jīng)營(yíng)事故年度

9、內(nèi)發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)事故視情況否決10%30%（二）、市場(chǎng)處負(fù)責(zé)人序號(hào)指標(biāo)名稱單位目標(biāo)值權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)1產(chǎn)品銷售完成率%10040%每升降1%，加、扣1.2分2產(chǎn)品毛利完成率%10025%每降1%扣1分，每升1%加2分3銷售貨款回收率%1005%每升降1%，加、扣0.5分4基地水泥產(chǎn)能支持率%10010%每升降1%，加、扣0.5分5承兌匯票比率%1005%每升降1%，扣、加0.5分6市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制萬元3%每超節(jié)1%，扣、加0.5分7出口水泥完成率%1005%每升降1%，加、扣0.5分8市場(chǎng)基礎(chǔ)信息完成率%1005%每升降1%，扣、加0.5分9客戶滿意度%2%每降1%，扣0.5分10經(jīng)營(yíng)事故年度內(nèi)發(fā)生

10、重大經(jīng)營(yíng)事故視情況否決10%30%（三）、綜合處負(fù)責(zé)人序號(hào)指標(biāo)名稱單位目標(biāo)值權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)1產(chǎn)品銷售完成率%10040%每升降1%，加、扣1.2分2產(chǎn)品毛利完成率%10015%每降1%扣1分，每升1%加2分3銷售貨款回收率%1005%每升降1%，加、扣0.5分4基地水泥產(chǎn)能支持率%10010%每升降1%，加、扣0.5分5承兌匯票比率%1005%每升降1%，扣、加0.5分6銷售費(fèi)用控制萬元15%每超節(jié)1%，扣、加0.5分7員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率%1005%每降1%，扣0.5分8考核、考評(píng)準(zhǔn)確度%103%每升1%，扣0.5分9客戶滿意度%802%每降1%，扣0.5分10經(jīng)營(yíng)事故年度內(nèi)發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)事故視情

11、況否決10%30%（四）、辦事處經(jīng)理序號(hào)指標(biāo)名稱單位目標(biāo)值權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)1產(chǎn)品銷售完成率%10040%每升降1%，加、扣1.2分2產(chǎn)品毛利完成率%10025%每降1%扣1分，每升1%加2分3銷售貨款回收率%1005%每升降1%，加、扣0.5分4基地水泥產(chǎn)能支持率%10010%每升降1%，加、扣0.5分5承兌匯票比率%1005%每升降1%，扣、加0.5分6成本費(fèi)用控制萬元5%每超節(jié)1%，扣、加0.5分7銷售增長(zhǎng)率%1005%每升降1%，加、扣0.5分8老客戶保有率%1003%每降1%，扣0.5分9客戶滿意度%802%每降1%，扣0.5分10經(jīng)營(yíng)事故年度內(nèi)發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)事故視情況否決10%30%（五）

12、、基地業(yè)務(wù)處經(jīng)理序號(hào)指標(biāo)名稱單位目標(biāo)值權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)1產(chǎn)品銷售完成率%10040%每升降1%，加、扣1.2分2產(chǎn)品毛利完成率%10025%每降1%扣1分，每升1%加2分3銷售貨款回收率%10010%每升降1%，加、扣0.5分4基地水泥產(chǎn)能支持率%10010%每升降1%，加、扣0.5分5承兌匯票比率%1005%每升降1%，扣、加0.5分6成本費(fèi)用控制萬元5%每超節(jié)1%，扣、加0.5分7銷售增長(zhǎng)率%1003%每升降1%，加、扣0.5分8客戶滿意度%802%每降1%，扣0.5分9經(jīng)營(yíng)事故年度內(nèi)發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)事故視情況否決10%30%（六）、區(qū)域經(jīng)理序號(hào)指標(biāo)名稱單位目標(biāo)值權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)1產(chǎn)品銷售完成率%10

13、040%每升降1%，加、扣1.2分2產(chǎn)品毛利完成率%10025%每降1%扣1分，每升1%加2分3銷售貨款回收率%1005%每升降1%，加、扣0.5分4基地水泥產(chǎn)能支持率%10010%每升降1%，加、扣0.5分5承兌匯票比率%1005%每升降1%，扣、加0.5分6成本費(fèi)用控制萬元5%每超節(jié)1%，扣、加0.5分7銷售增長(zhǎng)率%1005%每升降1%，加、扣0.5分8老客戶保有率%1003%每降1%，扣0.5分9客戶滿意度%802%每降1%，扣0.5分10經(jīng)營(yíng)事故年度內(nèi)發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)事故視情況否決10%30%三、內(nèi)部各單位部門年度績(jī)效考核激勵(lì)辦法在營(yíng)銷中心年度工資總額及費(fèi)用總額考核范圍內(nèi)，按照基地產(chǎn)能最大

14、化和效益最大化原則，對(duì)營(yíng)銷中心本部、各辦事處及基地業(yè)務(wù)處超額貢獻(xiàn)部分實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)，用年終考核獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。（一）、辦事處及基地業(yè)務(wù)處 1、銷量激勵(lì)：完成年度銷量目標(biāo)，根據(jù)完成情況獎(jiǎng)勵(lì)年度工資總額的710%； 2、銷售毛利激勵(lì)：完成年度銷售毛利，根據(jù)完成情況獎(jiǎng)勵(lì)年度工資總額的35%。 以上兩個(gè)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)，在上述獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，增加獎(jiǎng)勵(lì)年度工資總額的13%。（二）、營(yíng)銷中心本部各部門按各辦事處及基地業(yè)務(wù)處平均進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（三）、本項(xiàng)激勵(lì)只是針對(duì)實(shí)行模擬年薪制以外的人員，實(shí)行模擬年薪制人員年度績(jī)效薪金兌現(xiàn)不從此獎(jiǎng)勵(lì)總額中支取，不享受此獎(jiǎng)勵(lì)總額的分配。（四）、本項(xiàng)激勵(lì)兌現(xiàn)由各部門負(fù)責(zé)人在總額內(nèi)結(jié)合每個(gè)人的績(jī)

15、效及考評(píng)情況提出分配兌現(xiàn)方案報(bào)中心總部審定后實(shí)施。第三章 月度考核辦法一、月度考核原則（一）、營(yíng)銷中心職能部門負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核對(duì)應(yīng)*中聯(lián)總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；（二）、*業(yè)務(wù)處考核*公司的營(yíng)銷業(yè)績(jī)，*業(yè)務(wù)處、*業(yè)務(wù)處、*業(yè)務(wù)處、*業(yè)務(wù)處考核分別對(duì)應(yīng)*公司、*公司、*公司和*公司的營(yíng)銷業(yè)績(jī)；（三）、*辦事處、豫東辦事處、宿淮辦事處對(duì)應(yīng)*、*生產(chǎn)基地，*辦事處對(duì)應(yīng)*基地，*辦事處和*辦事處分別對(duì)應(yīng)*基地和*基地。二、月度考核標(biāo)準(zhǔn)（一）、中心職能部門負(fù)責(zé)人1、月度薪金=（固定工資+月度基礎(chǔ)薪金）*（經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得分/100*0.6+個(gè)人綜合管理得分/100*0.4）2、個(gè)人綜合管理得分=100+自查扣分+互查扣

16、加分3、考核指標(biāo)（1）、銷售處（正、副）經(jīng)理考核指標(biāo)序號(hào)主要指標(biāo)單位目標(biāo)值考核權(quán)重獎(jiǎng)罰規(guī)則1產(chǎn)品銷量完成率%1000.2升降1%獎(jiǎng)罰1%2產(chǎn)品毛利完成率%1000.2升降1%,獎(jiǎng)罰1%3基地水泥產(chǎn)量萬噸月計(jì)劃0.15升降1%,獎(jiǎng)罰1%4貨款回收率%1000.15升降1%,獎(jiǎng)罰1%5散裝水泥比例%45.50.05升降1%,獎(jiǎng)罰1%6承兌匯票比率% 100.05降升1%,獎(jiǎng)罰1%7待開票量噸0.05升1%,罰1%完成不獎(jiǎng)8質(zhì)量投訴處理完成率%1000.1每降1%,罰1%9客戶滿意度%800.05每降1%,罰1%合計(jì)1（2）、市場(chǎng)處（正、副）經(jīng)理考核指標(biāo)序號(hào)主要指標(biāo)單位目標(biāo)值考核權(quán)重獎(jiǎng)罰規(guī)則1產(chǎn)品銷

17、售完成率%1000.25升降1%獎(jiǎng)罰1%2產(chǎn)品毛利完成率%1000.15升降1%,獎(jiǎng)罰1%3基地水泥產(chǎn)量萬噸月計(jì)劃0.15升降1%,獎(jiǎng)罰1%4貨款回收率%1000.15升降1%,獎(jiǎng)罰1%5散裝水泥比例%45.50.1升降1%,獎(jiǎng)罰1%6承兌匯票比率%100.1降升1%,獎(jiǎng)罰1%7待開票量噸0.1升1%,罰1%完成不獎(jiǎng)合計(jì)1（3）、綜合處（正、副）經(jīng)理考核指標(biāo)序號(hào)主要指標(biāo)單位目標(biāo)值權(quán)重獎(jiǎng)罰規(guī)則1產(chǎn)品銷售完成率%1000.2升降1%獎(jiǎng)罰1%2產(chǎn)品毛利完成率%1000.15升降1%,獎(jiǎng)罰1%3基地水泥產(chǎn)量萬噸月計(jì)劃0.15升降1%,獎(jiǎng)罰1%4貨款回收率%1000.1升降1%,獎(jiǎng)罰1%5散裝水泥比例%

18、45.50.05升降1%,獎(jiǎng)罰1%6承兌匯票比率%100.1降升1%,獎(jiǎng)罰1%7待開票量噸150000.05升1%,罰1%完成不獎(jiǎng)8銷售費(fèi)用 萬元1000.2每節(jié)超1%,獎(jiǎng)罰1%合計(jì)1（二）、各辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理1、月度薪金=（固定工資+月度基礎(chǔ)薪金）*（銷量指標(biāo)得分/100*0.4+經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得分/100*0.4+個(gè)人綜合管理得分/100*0.2）2、個(gè)人綜合管理得分=100+自查扣分+互查扣加分3、考核指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)名稱考核考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重目標(biāo)值一產(chǎn)品銷量實(shí)際銷量/月度計(jì)劃升降1%，獎(jiǎng)罰1%1100%二經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1產(chǎn)品毛利實(shí)際毛利/月度毛利升降1%，獎(jiǎng)罰1%0.25100%2基地水泥支持率銷售量/

19、基地產(chǎn)量升降1%，獎(jiǎng)罰2%0.253承兌匯票比率使用承兌/月度預(yù)算升降1%，獎(jiǎng)罰1%0.1月度預(yù)算比率4核心市場(chǎng)的維護(hù)核心市場(chǎng)銷量比率/預(yù)算核心市場(chǎng)銷量比率升降1%，獎(jiǎng)罰1%0.1100分5機(jī)會(huì)市場(chǎng)的開發(fā)機(jī)會(huì)市場(chǎng)銷量比率/預(yù)算機(jī)會(huì)市場(chǎng)銷量比率升降1%，獎(jiǎng)罰1%0.1100分6直做用戶的比率實(shí)際比率/預(yù)算比率升降1%，獎(jiǎng)罰1%0.1月度預(yù)算比率7貨款回收實(shí)際回款/應(yīng)收賬款0.1100%（三）、基地業(yè)務(wù)處經(jīng)理考核指標(biāo)1、月度薪金=（固定工資+月度基礎(chǔ)薪金）*（銷量指標(biāo)得分/100*0.2+經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得分/100*0.4+個(gè)人綜合管理得分/100*0.4）2、個(gè)人綜合管理得分=100+自查扣分+互查扣

20、加分3、考核指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)名稱單位權(quán)重目標(biāo)值計(jì)算公式一銷量1基地水泥銷量萬噸1月計(jì)劃升降1%獎(jiǎng)罰1%二經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1考核毛利總額萬元0.25月銷量計(jì)劃分?jǐn)偵?%獎(jiǎng)罰1%2貨款回收率%0.15100%升降1%獎(jiǎng)罰1%3基地水泥產(chǎn)量%0.25月計(jì)劃升降1%獎(jiǎng)罰1%4承兌匯票比率%0.1510%升降1%罰獎(jiǎng)1%5待開票量萬噸0.2年預(yù)算升1%罰1%合計(jì)1（四）、駐外辦事處業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)1、月度薪金=（固定工資+崗位獎(jiǎng)金+動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金）*（銷量指標(biāo)得分/100*0.4+經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得分/100*0.4+個(gè)人綜合管理得分/100*0.2）2、個(gè)人綜合管理得分=100+自查扣分+互查扣加分3、考核指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)名稱考核

21、考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重目標(biāo)值一產(chǎn)品銷量實(shí)際銷量/月度計(jì)劃升降1%，獎(jiǎng)罰1%1100%二經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1產(chǎn)品毛利實(shí)際毛利/月度毛利升降1%，獎(jiǎng)罰1%0.35100%2承兌匯票比率使用承兌/月度預(yù)算升降1%，獎(jiǎng)罰1%0.25月度預(yù)算比率3基地水泥產(chǎn)能支持率實(shí)際銷量/實(shí)際生產(chǎn)升降1%，獎(jiǎng)罰1%0.15100%4貨款回收升降1%，獎(jiǎng)罰1%0.25100%合計(jì)1 （五）、內(nèi)勤人員考核指標(biāo)1、月度薪金=（固定工資+崗位獎(jiǎng)金+動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金）*（綜合評(píng)價(jià)考評(píng)得分*0.2+經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核得分*0.4+綜合管理考核得分*0.4）2、綜合評(píng)價(jià)考評(píng)內(nèi)勤人員月度考核在實(shí)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核、月度綜合管理考核的基礎(chǔ)上運(yùn)用綜合評(píng)價(jià)法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從而

22、激勵(lì)員工主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)多、難度大的工作，激發(fā)員工承擔(dān)更具挑戰(zhàn)性的工作，從而提高員工的積極性和責(zé)任心，達(dá)到促進(jìn)員工績(jī)效和企業(yè)效益的目的。內(nèi)勤人員綜合評(píng)價(jià)考評(píng)辦法類別指標(biāo)具體考評(píng)內(nèi)容評(píng)分（100分）權(quán)重得分工作業(yè)績(jī)工作數(shù)量日常、月度常規(guī)工作及臨時(shí)性工作完成的數(shù)量0.15工作質(zhì)量日常、月度常規(guī)工作及臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量0.25工作進(jìn)度日常、月度常規(guī)工作及臨時(shí)性工作完成的情況0.15工作成效日常、月度常規(guī)工作及臨時(shí)性工作所達(dá)到的效果0.25員工行為人際能力工作中與部門之間協(xié)調(diào)能力、同時(shí)和諧相處的能力0.1日常行為有條不紊的安排實(shí)施工作0.05創(chuàng)新能力對(duì)各項(xiàng)工作創(chuàng)新的能力0.05考評(píng)得分職能部門內(nèi)勤人員考

23、評(píng)：綜合處、市場(chǎng)處、銷售處部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工打分。業(yè)務(wù)處內(nèi)勤人員考評(píng)：本部門領(lǐng)導(dǎo)、辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理。3、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核（1）、市場(chǎng)處、銷售處經(jīng)濟(jì)指標(biāo)序號(hào)主要指標(biāo)單位目標(biāo)值實(shí)際值考核權(quán)重獎(jiǎng)罰規(guī)則1中心銷量計(jì)劃完成率%1000.3每升降1%,獎(jiǎng)罰1%2中心毛利完成率%1000.2升降1%獎(jiǎng)罰1%3貨款回收率%1000.3每升降1%,獎(jiǎng)罰1%4基地水泥產(chǎn)量%1000.2每升降1%,獎(jiǎng)罰1%合計(jì)1（2）、綜合處考核指標(biāo)序號(hào)主要指標(biāo)單位目標(biāo)值實(shí)際值考核權(quán)重獎(jiǎng)罰規(guī)則1銷量計(jì)劃完成率%1000.2每升降1%,獎(jiǎng)罰1%2中心毛利完成率%1000.2升降1%獎(jiǎng)罰1%3貨款回收率%1000.3每升降1%,獎(jiǎng)罰1%4

24、銷售費(fèi)用控制%1000.3每節(jié)超1%,獎(jiǎng)罰1%合計(jì)1（3）、各基地業(yè)務(wù)處經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核序號(hào)主要指標(biāo)單位目標(biāo)值實(shí)際值考核權(quán)重獎(jiǎng)罰規(guī)則1基地銷量完成率%1000.4每升降1%,獎(jiǎng)罰1%2基地毛利完成率%1000.2升降1%獎(jiǎng)罰1%3待開票量%1000.2每升1%,罰1%完成不獎(jiǎng)4貨款回收率%1000.2每升降1%,獎(jiǎng)罰1%5基地水泥產(chǎn)量%1000.2每升降1%,獎(jiǎng)罰1%合計(jì)14、綜合管理考核為進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高員工工作主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)，業(yè)務(wù)處內(nèi)勤人員綜合管理考評(píng)分為日考核和月度考核兩種形式，實(shí)行“一日一考”，日考主要是結(jié)合“營(yíng)銷中心內(nèi)勤人員崗位職責(zé)說明”考評(píng)，月考評(píng)參照營(yíng)銷中心管理手冊(cè)相關(guān)

25、規(guī)定進(jìn)行考核。內(nèi)勤人員部門負(fù)責(zé)人考評(píng)職能部門業(yè)務(wù)相關(guān)人員考評(píng)職能部門負(fù)責(zé)人審核每日綜合處匯總，月度例會(huì)通報(bào)日考核，形成考評(píng)結(jié)果月度反饋到各部門日考核程序：二、考核相關(guān)說明1、日常考核：實(shí)行“一事一考，日考日清”，日?？己藢?shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)考核和相關(guān)職能部門考核，負(fù)責(zé)考核責(zé)任人須在次日10點(diǎn)之前將考核結(jié)果送達(dá)到綜合處，綜合處負(fù)責(zé)匯總，將日?？己饲闆r在次日中心日調(diào)度會(huì)上通報(bào)，通報(bào)結(jié)果納入月度綜合考核。2、自查自考：各單位及員工對(duì)照管理制度及本部門考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真自查自考。部門負(fù)責(zé)人每月28日前將當(dāng)月自查百分考核表報(bào)送至綜合處；員工每月1日前，填寫上月百分考核表（表1），交部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一級(jí)考評(píng)匯總；各部門每月

26、2日前填寫報(bào)送以下考核表：部門考勤表、值班表、部門及員工綜合考核匯總表（表2）、部門橫向綜合考核（表4）等材料，形成書面材料及電子版材料報(bào)送到綜合處。3、綜合處收集各單位考核意見后，分類送交營(yíng)銷中心分管副總經(jīng)理審核考評(píng)，分管副總經(jīng)理審核考評(píng)后交回綜合處匯總，綜合處匯總考核意見后，召開營(yíng)銷中心考核會(huì)，綜合處根據(jù)會(huì)議評(píng)定結(jié)果制作考核通報(bào)，報(bào)送中心總經(jīng)理審查簽署意見后進(jìn)行通報(bào)。綜合處于每月8日前將考評(píng)結(jié)果上報(bào)管理人事部。4、每月集團(tuán)公司召開考核會(huì)后，管理人事部行文下發(fā)考核結(jié)果，營(yíng)銷中心根據(jù)考核通報(bào)核算員工薪酬，并于11日前將部門內(nèi)部薪酬考核情況報(bào)集團(tuán)公司管理部門審查備案，作為核發(fā)工資依據(jù)。第四章 2

27、010年薪酬管理方案一、總則1、為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)營(yíng)銷中心各級(jí)各類員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)薪酬資源與員工貢獻(xiàn)的最佳配置，充分發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用，促進(jìn)營(yíng)銷中心2010年全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制訂本方案。2、為更好地發(fā)揮薪酬的杠桿作用，在營(yíng)銷中心內(nèi)部對(duì)不同人員實(shí)行不同的薪酬模式。   （1）營(yíng)銷中心高層管理人員、中心本部各部門負(fù)責(zé)人、各駐外辦事處經(jīng)理/副經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理及各基地業(yè)務(wù)處經(jīng)理/副經(jīng)理實(shí)行模擬年薪制。年薪包括年度基礎(chǔ)薪金和年度績(jī)效薪金。年度基礎(chǔ)薪金按月發(fā)放，月度薪金發(fā)放與月度考核掛鉤；年度績(jī)效薪金與年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核結(jié)果掛鉤，按年度考核結(jié)果發(fā)放。 （2）營(yíng)銷中心

28、其他人員實(shí)行崗薪制，依據(jù)月度考核結(jié)果，當(dāng)月全額發(fā)放。3、中心對(duì)所有駐外銷售人員實(shí)行分類分級(jí)管理。駐外銷售人員共分為三類：辦事處經(jīng)理/副經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、辦事處業(yè)務(wù)人員。每類人員分為三級(jí)：I級(jí)、II級(jí)、III級(jí)。年中根據(jù)季度考核結(jié)果動(dòng)態(tài)調(diào)整人員級(jí)別及薪酬，年末根據(jù)年度考核結(jié)果確定次年薪酬標(biāo)準(zhǔn)及職位職級(jí)。二、月度薪酬組成1、模擬年薪制人員月度薪酬=最低工資+年功工資+月度基礎(chǔ)薪金*個(gè)人綜合考核得分+加班工資+學(xué)歷補(bǔ)貼+其他2、其他崗薪制人員月度薪酬=最低工資+年功工資+（崗位獎(jiǎng)金+動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金）*個(gè)人綜合考核+加班工資+學(xué)歷補(bǔ)貼+其他三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)1、 最低工資、年功工資、學(xué)歷補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。其中

29、最低工資按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，年功工資、學(xué)歷補(bǔ)貼按按區(qū)域中心規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、 加班工資標(biāo)準(zhǔn)按營(yíng)銷中心加值班管理辦法執(zhí)行。3、 模擬年薪制人員月度基礎(chǔ)薪金標(biāo)準(zhǔn)月度基礎(chǔ)薪金設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)崗位職位薪金標(biāo)準(zhǔn)職能處室負(fù)責(zé)人正職3500副職3000基地業(yè)務(wù)處經(jīng)理正職3000副職2500年度評(píng)級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)辦事處經(jīng)理400035003000區(qū)域經(jīng)理2500200015004、崗薪制人員崗位獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)（1）內(nèi)勤人員崗位獎(jiǎng)金=單位內(nèi)勤人員崗位獎(jiǎng)金基數(shù)*個(gè)人崗位獎(jiǎng)金系數(shù)，內(nèi)勤人員崗位獎(jiǎng)金基數(shù)為300元，系數(shù)區(qū)間為02之間。（2）管理骨干崗位獎(jiǎng)金=管理骨干崗位獎(jiǎng)金基數(shù)*個(gè)人崗位獎(jiǎng)金系數(shù)，管理骨干崗位獎(jiǎng)金基數(shù)為500元，

30、系數(shù)區(qū)間為08之間。（3）辦事處業(yè)務(wù)人員崗位獎(jiǎng)金=業(yè)務(wù)員級(jí)別對(duì)應(yīng)崗位基數(shù)*個(gè)人崗位獎(jiǎng)金系數(shù)，崗位獎(jiǎng)金系數(shù)區(qū)間為 。業(yè)務(wù)員級(jí)別崗位獎(jiǎng)金基數(shù)崗位系數(shù)崗位獎(jiǎng)金一級(jí)120011200二級(jí)100011000三級(jí)80018005、崗薪制人員動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)1、內(nèi)勤人員動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金=內(nèi)勤人員動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金基數(shù)*個(gè)人動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金系數(shù)內(nèi)勤人員根據(jù)各基地產(chǎn)能劃分不等的檔次。內(nèi)勤人員動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金基數(shù)按各基地實(shí)際銷量執(zhí)行所在基地水泥計(jì)劃銷量六檔五檔四檔三檔二檔一檔*業(yè)務(wù)處160銷量S（萬噸）S16.5S15S13.5S12S11S11檔次（元）750670610560510460*業(yè)務(wù)處200銷量S（萬噸）S19.5S18S16.5S15

31、S13S13檔次（元）750670610560510460*業(yè)務(wù)處200銷量S（萬噸）S19.5S18S16.5S15S13S13檔次（元）750670610560510460*業(yè)務(wù)處100銷量S（萬噸）S10S9.5S8.5S7.5S6.5S6.5檔次（元）750670610560510460*業(yè)務(wù)處160銷量S（萬噸）S16.5S15S13.5S12S11S11檔次（元）750670610560510460中心職能部門820銷量S（萬噸）S82S75.5S68.5S61S54.5S54.5檔次（元）7506706105605104602、管理骨干動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金=管理骨干動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金基數(shù)*個(gè)人動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金

32、系數(shù)中心職能部門管理骨干動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金基數(shù)參照中心職能部門內(nèi)勤人員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3、辦事處業(yè)務(wù)員動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金=辦事處業(yè)務(wù)員動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金基數(shù)*個(gè)人動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金系數(shù)業(yè)務(wù)員級(jí)別動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金基數(shù)動(dòng)態(tài)系數(shù)動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金一級(jí)120011200二級(jí)100011000三級(jí)8001800四、駐外銷售人員分級(jí)辦法1、營(yíng)銷中心對(duì)所有駐外銷售人員實(shí)行分類分級(jí)管理。駐外銷售人員共分為三類：辦事處經(jīng)理/副經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、辦事處業(yè)務(wù)人員。每類人員分為三級(jí)：I級(jí)、II級(jí)、III級(jí)。具體各級(jí)人員比例為30%、40%、30%。2、人員級(jí)次實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，季度調(diào)整。年初由中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上年表現(xiàn)，結(jié)合當(dāng)年的價(jià)值貢獻(xiàn)預(yù)期，確定三類人員的不同級(jí)次。年中根據(jù)季度考核結(jié)果動(dòng)態(tài)

33、調(diào)整人員級(jí)次，并相應(yīng)調(diào)整月度基礎(chǔ)薪酬。具體調(diào)整辦法為：中心根據(jù)每季考核結(jié)果，對(duì)三類人員分別排名，排名前30%的調(diào)整為I級(jí)，后30%調(diào)整為III級(jí)。3、將人員分級(jí)與員工職業(yè)發(fā)展方向相結(jié)合。對(duì)年度排名在后20%的人員，辦事處經(jīng)理次年降級(jí)為級(jí)區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理次年降級(jí)為級(jí)業(yè)務(wù)員，辦事處業(yè)務(wù)人員次年崗位調(diào)整為內(nèi)勤人員或調(diào)離營(yíng)銷中心；對(duì)年度排名在前20%的人員，區(qū)域經(jīng)理晉級(jí)為級(jí)區(qū)域經(jīng)理，辦事處經(jīng)理從級(jí)區(qū)域經(jīng)理中評(píng)審，辦事處業(yè)務(wù)人員晉級(jí)為級(jí)業(yè)務(wù)員，辦事處區(qū)域經(jīng)理從級(jí)業(yè)務(wù)員中評(píng)審。4、上述調(diào)整由綜合處根據(jù)考核排名結(jié)果提出初步意見，報(bào)中心考核組綜合評(píng)議通過后執(zhí)行。附：駐外銷售人員具體職業(yè)發(fā)展方向通道附：駐外銷

34、售人員具體職業(yè)發(fā)展方向通道圖級(jí)辦事處經(jīng)理級(jí)辦事處區(qū)域經(jīng)理級(jí)辦事處經(jīng)理級(jí)辦事處經(jīng)理級(jí)辦事處區(qū)域經(jīng)理級(jí)辦事處區(qū)域經(jīng)理級(jí)辦事處業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員級(jí)辦事處業(yè)務(wù)員級(jí)辦事處業(yè)務(wù)員市場(chǎng)處市場(chǎng)主管銷售處客服主管綜合處考核主管第五章 綜合管理月度考核標(biāo)準(zhǔn)一、市場(chǎng)處綜合管理月度考核市場(chǎng)處綜合管理考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)資料來源政策研究與行業(yè)分析1每月收集國(guó)家及區(qū)域政策調(diào)整對(duì)水泥需求產(chǎn)生的影響，每季度進(jìn)行綜合分析，并對(duì)下一季度宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)；每季度未對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形式進(jìn)行分析，扣0.5分。市場(chǎng)處2每月收集水泥行業(yè)政策變化，結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)態(tài)、投資方向變化及區(qū)域內(nèi)新型干法生產(chǎn)線建設(shè)情況等，每季度綜合分析，并對(duì)后期給水泥企業(yè)

35、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展變化帶來的影響進(jìn)行預(yù)測(cè)分析；每季度未對(duì)行業(yè)形勢(shì)進(jìn)行分析的，扣0.5分。市場(chǎng)處3每月分析中聯(lián)水泥銷售區(qū)域供求競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并對(duì)下月市場(chǎng)供求趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為銷售工作的開展提供參考；未按時(shí)進(jìn)行分析，扣當(dāng)月考核0.5分。市場(chǎng)處競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1通過市場(chǎng)調(diào)研，每月組織手機(jī)區(qū)域內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位、銷售政策運(yùn)用的變化及發(fā)展動(dòng)態(tài)，定期匯總、分析其對(duì)公司市場(chǎng)產(chǎn)生的影響；每月、每季度未對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，扣0.5分；未按時(shí)完成旬度銷售動(dòng)態(tài)，一項(xiàng)扣0.5分。市場(chǎng)處市場(chǎng)推廣1通過市場(chǎng)調(diào)研，了解區(qū)域市場(chǎng)需求容量，每半年對(duì)公司分區(qū)域市場(chǎng)占有率目標(biāo)進(jìn)行分析，提出進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)占有率的建議；未完成公司分區(qū)域市場(chǎng)占

36、有率分析，扣0.5分。市場(chǎng)處2每年四季度對(duì)次年一季度區(qū)域供求形式進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，策劃準(zhǔn)備一季度淡季銷售準(zhǔn)備工作，下發(fā)指導(dǎo)要求，并于12月份組織各單位完成次年度淡季市場(chǎng)拓展方案，并檢查各銷售單位淡季方案執(zhí)行情況；未完成、下發(fā)淡季拓展準(zhǔn)備意見，扣0.5分。市場(chǎng)處3依據(jù)區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品推介和客戶服務(wù)、以及重點(diǎn)工程項(xiàng)目公關(guān)的需要，制作產(chǎn)品宣傳推廣資料。未按照公司要求做好產(chǎn)品宣傳推廣，扣0.5分。市場(chǎng)處新增產(chǎn)能市場(chǎng)拓展1依據(jù)公司年度工程建設(shè)計(jì)劃，在新增產(chǎn)能投產(chǎn)之前的兩個(gè)月，開展市場(chǎng)調(diào)研，擬訂新增產(chǎn)能市場(chǎng)拓展方案，并組織做好新增市場(chǎng)拓展工作，未按時(shí)完成新增產(chǎn)能拓展方案，每例扣月度考核0.5分。市場(chǎng)處2新增產(chǎn)能投

37、產(chǎn)后的半年內(nèi)，每月對(duì)新增產(chǎn)能拓展情況進(jìn)行跟蹤，分析影響銷量提升的原因，并督促、協(xié)調(diào)解決，保證新增產(chǎn)能投產(chǎn)后產(chǎn)銷有序銜接。關(guān)注新增產(chǎn)能拓展進(jìn)度不及時(shí)，導(dǎo)致投產(chǎn)3個(gè)月內(nèi)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，每例扣3分。市場(chǎng)處營(yíng)銷調(diào)研1每月不少于對(duì)2個(gè)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量及農(nóng)村市場(chǎng)拓展情況進(jìn)行調(diào)研，提出區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作建議，形成書面報(bào)告；每月未開展市場(chǎng)調(diào)研，扣當(dāng)月考核分0.5分，未能形成建設(shè)性報(bào)告，扣0.5分。市場(chǎng)處2每月對(duì)區(qū)域市場(chǎng)供求形勢(shì)開展調(diào)研，每季度分析、統(tǒng)計(jì)匯總各單位水泥分消費(fèi)對(duì)象結(jié)構(gòu)，提高對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的把握能力。每季度未完成各單位水泥分消費(fèi)對(duì)象結(jié)構(gòu)分析，扣0.5分，未形成建設(shè)性報(bào)告的，扣0.5分。市場(chǎng)處信息管理1每月6日

38、前對(duì)區(qū)域內(nèi)攪拌站市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，提出下月攪拌站市場(chǎng)工作重點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)至公司、反饋至各單位；每月未按時(shí)完成月度攪拌站分析，扣當(dāng)月考核分0.5分；信息搜集不準(zhǔn)確，扣0.5分。市場(chǎng)處價(jià)格管理1關(guān)注區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)形勢(shì)變化，分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)，每月/季/年對(duì)公司整體價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行分析，提出價(jià)格調(diào)整建議，確保達(dá)到年度預(yù)算價(jià)格，提高公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。未按時(shí)完成月度/季度/年度價(jià)格執(zhí)行情況分析的，扣0.5分市場(chǎng)處重點(diǎn)工程管理1組織搜集各地重點(diǎn)工程招投標(biāo)信息，對(duì)資金來源有保障的重點(diǎn)工程，組織參與投標(biāo)。對(duì)區(qū)域內(nèi)大型重點(diǎn)工程招投標(biāo)信息不了解，每出現(xiàn)一例扣月度考核分1分。市場(chǎng)處2擬訂投標(biāo)請(qǐng)示組織評(píng)審，經(jīng)公司品準(zhǔn)后辦理投標(biāo)保

39、證金，組織制作投標(biāo)書，實(shí)施投標(biāo)活動(dòng)。對(duì)中標(biāo)的重點(diǎn)工程，組織合同簽訂并辦理履約保證金。投標(biāo)文件制作不規(guī)范，導(dǎo)致投標(biāo)作廢的，每出現(xiàn)一例扣月度考核分2分。市場(chǎng)處3根據(jù)投標(biāo)文件及工程施工進(jìn)度，及時(shí)督促投標(biāo)保證金和履約保證金解除事宜。未及時(shí)督促收回投標(biāo)保證金和履約保證金，每出現(xiàn)一例扣月度考核分2分。市場(chǎng)處二、銷售處綜合管理月度考核銷售處綜合管理考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)資料來源月度銷售計(jì)劃制定1按時(shí)間要求提報(bào)月度銷售計(jì)劃、價(jià)格預(yù)算建議及保證措施，不及時(shí)或不完整扣0.5分銷售處信息管理1每月6日前對(duì)銷量、銷價(jià)、品種結(jié)構(gòu)等完成情況進(jìn)行分析，提出下月市場(chǎng)拓展工作重點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)至公司、反饋至各單位，實(shí)現(xiàn)信息共

40、享；每月未按時(shí)完成月度銷售分析，扣當(dāng)月考核分0.5分；信息搜集不準(zhǔn)確，扣0.5分。銷售處價(jià)格管理1督促做好特殊價(jià)格水泥流向管理工作，確保公司價(jià)格執(zhí)行規(guī)范有序。執(zhí)行檢查不到位的，扣1分。銷售處合同管理1對(duì)固定價(jià)、延期付款合同建立監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)，建立執(zhí)行情況動(dòng)態(tài)跟蹤表，即時(shí)掌握合同銷量?jī)冬F(xiàn)、價(jià)格執(zhí)行、貨款支付等條款的執(zhí)行情況，嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行。對(duì)特殊條款的合同監(jiān)控不到位，每出現(xiàn)一項(xiàng)違例扣1分。銷售處2建立銷售合同檔案，編制合同簽訂目錄，合同檔案建立不完善，每出現(xiàn)一例扣月度考核分0.5分；銷售處客戶管理1為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，每季度對(duì)客戶集中度、客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，分散客戶集中度風(fēng)

41、險(xiǎn)。未按時(shí)完成客戶結(jié)構(gòu)、集中度分析，扣0.5分。銷售處2根據(jù)客戶管理和公司市場(chǎng)拓展的需要，設(shè)計(jì)客戶滿意度調(diào)查問卷，每年組織開展一次詳細(xì)的客戶滿意度調(diào)查，提出改進(jìn)建議，提高客戶滿意度。未開展年度客戶調(diào)查，扣月度考核1分，客戶滿意度調(diào)查弄虛作假，扣5分。銷售處3每月不少于對(duì)15個(gè)客戶進(jìn)行抽查，每季度選擇重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，了解市場(chǎng)運(yùn)作、銷售服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，月度客戶抽查工作開展不到位，扣0.5分。銷售處銷發(fā)系統(tǒng)的管理1依據(jù)銷發(fā)系統(tǒng)管理規(guī)定，組織相關(guān)部室對(duì)各基地銷售發(fā)運(yùn)信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)系統(tǒng)在運(yùn)行中存在的問題，提出整改意見，并督促限期整改。對(duì)各基地銷發(fā)系統(tǒng)有關(guān)銷售部門的部

42、分運(yùn)行檢查不細(xì)致，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患，每次扣0.5分。銷售處三、綜合處綜合管理月度考核綜合處綜合管理考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)資料來源工資費(fèi)用1每季度對(duì)營(yíng)銷中心銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用支出情況進(jìn)行分析，按時(shí)完成季度銷售費(fèi)用分析，未完成，每出現(xiàn)一例扣0.5分。銷售處會(huì)議組織1組織召開每月度營(yíng)銷工作例會(huì)，督促檢查會(huì)議要求的執(zhí)行情況、落實(shí)情況。銷售工作例會(huì)未按時(shí)召開，扣0.5分；督促會(huì)議要求落實(shí)情況不力，扣0.5分。會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，未及時(shí)形成扣0.5分。銷售處四、銷售人員綜合管理月度考核銷售人員綜合管理考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)資料來源銷售計(jì)劃管理1區(qū)域市場(chǎng)部月度自報(bào)銷售計(jì)劃偏差率考核范圍為100%±

43、20%，月度計(jì)劃完成率大于120%或小于80%，每增減10%扣1分；自報(bào)月度計(jì)劃偏差率大于150%或小于60%，每增減10%扣3分（如因市場(chǎng)拓展需要或其他不可抗拒因素導(dǎo)致區(qū)域市場(chǎng)兌現(xiàn)率偏差較大，經(jīng)營(yíng)銷中心績(jī)效考核會(huì)討論通過后可酌情減少扣分額度或不扣分）。銷售處2日計(jì)劃完成率控制在100%±30%，日計(jì)劃完成率大于130%或小于70%，每?jī)纱慰己丝?.5分。（如遇發(fā)運(yùn)系統(tǒng)重大故障，惡劣天氣或其他特殊情況導(dǎo)致計(jì)劃兌現(xiàn)率偏差較大，不納入考核）銷售處3各辦事處區(qū)域市場(chǎng)部應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通和對(duì)市場(chǎng)的掌握，每日下午16：00前提報(bào)次日發(fā)貨計(jì)劃，如出現(xiàn)遲報(bào)或未報(bào)現(xiàn)象，考核1分/次。基地業(yè)務(wù)處4對(duì)計(jì)

44、劃完成率較好的辦事處區(qū)域市場(chǎng)部，月度考核時(shí)視情況可給予13分獎(jiǎng)勵(lì)。銷售處信息反饋管理 1各辦事處區(qū)域市場(chǎng)部要及時(shí)跟蹤攪拌站、重點(diǎn)工程動(dòng)態(tài)情況，每月5日前反饋攪拌站及重點(diǎn)工程信息，反饋延遲或未反饋扣1分/次。市場(chǎng)處2各辦事處區(qū)域市場(chǎng)部要根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)反饋«日信息»，每月至少10份，每少1份扣0.5分，每周四12時(shí)前反饋周信息1份，每月最后一周四12時(shí)前反饋月度信息1份，未及時(shí)反饋辦事處區(qū)域市場(chǎng)部每少1份，考核扣1分，市場(chǎng)處根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)部反饋信息質(zhì)量情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并酌情進(jìn)行加減分。市場(chǎng)處3每月1日前各職能部門人員要將«銷售人員考核自查表»，經(jīng)部門

45、經(jīng)理簽字后反饋營(yíng)銷中心，反饋延遲或未反饋的，考核責(zé)任人1分/次。對(duì)職能部門人員的考核主要依據(jù)部門崗位工作規(guī)范及月、周工作計(jì)劃。綜合處4中層管理人員每日要認(rèn)真填寫«工作寫實(shí)記錄»，按照分級(jí)審閱的原則，每月5日前上交，領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱者應(yīng)簽批審閱意見，營(yíng)銷中心不定期抽查，未及時(shí)上交或未簽批審閱意見，考核相關(guān)責(zé)任人1分/次。辦事處業(yè)務(wù)人員認(rèn)真填寫工作寫實(shí)卡和業(yè)務(wù)洽談?dòng)涗?，未及時(shí)上交考核相關(guān)責(zé)任人1分/次。綜合處5各辦事處區(qū)域市場(chǎng)部應(yīng)重視信息反饋質(zhì)量，業(yè)務(wù)人員反饋信息須經(jīng)區(qū)域市場(chǎng)部經(jīng)理審核并簽字確認(rèn)，區(qū)域市場(chǎng)部經(jīng)理的反饋信息應(yīng)經(jīng)辦事處經(jīng)理簽字。未按要求經(jīng)辦事處或區(qū)域市場(chǎng)部經(jīng)理簽字的按

46、1分/次考核；同時(shí)信息反饋應(yīng)注重及時(shí)性、準(zhǔn)確性，對(duì)信息反饋嚴(yán)重失實(shí)或未經(jīng)調(diào)研弄虛作假者，考核35分/次。市場(chǎng)處、銷售處6對(duì)營(yíng)銷中心布置的其它臨時(shí)信息各辦事處區(qū)域市場(chǎng)部及業(yè)務(wù)處應(yīng)積極配合，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)高效反饋給營(yíng)銷中心，對(duì)工作不力或應(yīng)付現(xiàn)象的，根據(jù)實(shí)際情況，考核24分/次 。市場(chǎng)處、銷售處、綜合處7各辦事處區(qū)域市場(chǎng)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商的管理，控制好產(chǎn)品流向，每季度對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核評(píng)價(jià)表于次季度首月5日前反饋，反饋延遲或未反饋的，考核扣1分/戶·次。銷售處8各辦事處區(qū)域市場(chǎng)部要按«市場(chǎng)信息收集管理辦法»的相關(guān)要求，及時(shí)收集反饋區(qū)域宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，不反饋或

47、弄虛作假者，考核區(qū)域市場(chǎng)部35分/次。市場(chǎng)處9根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)信息反饋較好的辦事處區(qū)域市場(chǎng)部，經(jīng)考評(píng)委員會(huì)討論同意后可給予35分/次的加分獎(jiǎng)勵(lì)。市場(chǎng)處合同管理1合同評(píng)審應(yīng)根據(jù)合同管理規(guī)定要求附相應(yīng)資料如：客戶資料卡、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等，如資料不全或不符合規(guī)定要求，除要求補(bǔ)充資料后再予評(píng)審?fù)猓看慰己素?zé)任人1分。銷售處2合同條款發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)與客戶簽訂補(bǔ)充協(xié)議或辦理價(jià)格調(diào)整確認(rèn)函并按程序在一周內(nèi)反饋，如因未及時(shí)與客戶辦理相關(guān)手續(xù)而引起后續(xù)糾紛由區(qū)域市場(chǎng)部人員負(fù)責(zé)，并考核區(qū)域市場(chǎng)部25分/次。銷售處3合同簽訂后區(qū)域市場(chǎng)部應(yīng)及時(shí)將合同原件交業(yè)務(wù)處辦理評(píng)審手續(xù)，評(píng)審部門及評(píng)審者接到后立即安排評(píng)

48、審，普通合同2個(gè)工作日、特殊合同3個(gè)工作日內(nèi)評(píng)審?fù)戤叀Ｈ粢蚝贤u(píng)審不及時(shí)給業(yè)務(wù)造成不良影響，視情況扣相關(guān)責(zé)任人13分/次。銷售處人員管理1各辦事處區(qū)域市場(chǎng)部銷售人員必須認(rèn)真遵守銷售人員管理規(guī)定，如有違反視情況扣13分/次，特別要認(rèn)真遵守：不得私自找車，不準(zhǔn)挪用貨款，不準(zhǔn)收受客戶賄賂，不準(zhǔn)泄漏企業(yè)機(jī)密，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便從事第二職業(yè)，不準(zhǔn)與客戶爭(zhēng)吵等規(guī)定，一經(jīng)查實(shí)，將對(duì)直接管理人員考核1030分/次，并對(duì)當(dāng)事人另行專題研究處理意見。綜合處2參加銷售會(huì)議或培訓(xùn)期間，銷售人員必須做好會(huì)議記錄，并將手機(jī)關(guān)閉或設(shè)為振動(dòng)狀態(tài)。營(yíng)銷中心定期抽查會(huì)議記錄，如有不做或應(yīng)付現(xiàn)象考核2分/次；會(huì)議期間如響鈴或在會(huì)場(chǎng)內(nèi)

49、接打電話，則考核當(dāng)事人1分/次，會(huì)議及培訓(xùn)期間未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)出會(huì)議室，否則考核當(dāng)事人1分/次。綜合處3銷售人員返回公司或休假必須按照銷售人員管理辦法第六條勞動(dòng)紀(jì)律管理執(zhí)行，考核按中心規(guī)定的考核辦法執(zhí)行。填寫«返回公司申請(qǐng)單»或«休假申請(qǐng)單»書面提交，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回所在區(qū)域市場(chǎng)部開展工作，如發(fā)現(xiàn)未及時(shí)返回工作地，考核當(dāng)事人12分/次，無特殊原因者視同缺勤。綜合處4電話抽查駐外人員勞動(dòng)紀(jì)律時(shí)，如需辦事處區(qū)域市場(chǎng)部人員用固定電話打回，辦事處區(qū)域市場(chǎng)部人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)完成，如有特殊情況應(yīng)及時(shí)說明，否則未回復(fù)視同缺勤，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)

50、，扣1分/次。綜合處5當(dāng)接到職能部門及客戶等打來電話時(shí)應(yīng)及時(shí)接聽，避免因信息不暢而耽誤工作，銷售人員電話應(yīng)24小時(shí)暢通，并及時(shí)充值話費(fèi)，對(duì)出現(xiàn)停機(jī)或關(guān)機(jī)的現(xiàn)象，考核當(dāng)事人1分/次，如當(dāng)月出現(xiàn)3次以上，取消當(dāng)事人當(dāng)月話費(fèi)報(bào)銷資格。綜合處6營(yíng)銷中心對(duì)辦事處區(qū)域市場(chǎng)部人員勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行不定期抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)紀(jì)律存在弄虛作假的辦事處區(qū)域市場(chǎng)部，考核當(dāng)事人35分，考核區(qū)域市場(chǎng)部12分。如為區(qū)域市場(chǎng)部經(jīng)理違反上述規(guī)定，則加扣所在辦事處經(jīng)理1-2分。考勤實(shí)行“一日一考”，對(duì)發(fā)現(xiàn)未及時(shí)考勤或“幾天一考”的部門，考核當(dāng)月考勤人員1分/次。綜合處7營(yíng)銷中心每月對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)部銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)，前三名分別加3分、2分、1分，后三名分別扣3分、2分、1分。月度銷售業(yè)績(jī)考核分為銷量完成率和毛利完成率，權(quán)重分別為70%和30%。綜合處