1、中國民生銀行實習(xí)日記實習(xí)日志姓名： 20XX 年 03 月 09日 星期二實習(xí)部門或崗位：大堂實習(xí)內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行大堂進(jìn)行實習(xí)。實習(xí)記事和體會：銀行是講究務(wù)實的地方，切勿自作聰明?，F(xiàn)在的人基本上都形成了一個共識：企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個說法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說銀行。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔仔細(xì)細(xì)的做事情。很多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時間都是重復(fù)著簡單的程序，但是卻對員工的耐性和細(xì)致度有很高的要求；例如抄合同，如果在抄合同的過程中出了一點錯誤，比如抄

2、錯了一個數(shù)字，都會造成嚴(yán)重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個輕微的筆誤會帶來重大損失。剛開始做的人，像我們實習(xí)生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細(xì)節(jié)不是像你想當(dāng)然的那樣，它們都有著各自的嚴(yán)格的規(guī)定。給客戶的答案一定要準(zhǔn)確不能“應(yīng)該是”、“大概是”、“可能”這中模糊地字眼，不清楚的一定要上級問明白再給答復(fù)，因為你要對顧客負(fù)責(zé)，特別是作為一個大堂經(jīng)理。實習(xí)日志姓名： 20XX 年 03 月 10 日 星期三實習(xí)部門或崗位：柜臺實習(xí)內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行柜臺進(jìn)行實習(xí)。實習(xí)記事和體會：初來乍到，一切都很陌生，腦子空空的，不知道該想些什么。瑣碎的事情很

3、多，斷斷續(xù)續(xù)地做一些，有些無厘頭，思維里還理不順一條線。學(xué)會使用打印機了，在學(xué)校時經(jīng)常去復(fù)印店，大批量的復(fù)印東西，可從沒碰過那個大玩意兒，今天研究了半天，又請教了別人，總算會簡單得使用了，只是還有些其它功能平時不太用，所以沒什么人會。首先, 我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心在工作崗位上, 我們必須要有強烈的責(zé)任感, 要對自己的崗位負(fù)責(zé) , 要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé). 如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該.完成的工作 , 那職員必須得加班 ; 如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。其次 , 我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂

4、一行的行規(guī) . 在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會. 比如 , 有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件, 雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人 , 他們也會要求對方出示證件 , 而當(dāng)對方有所微詞時 , 他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做. 現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè) , 所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要 , 這點我有親身感受 .實習(xí)日志姓名： 20XX 年 03 月 15 日 星期一實習(xí)部門或崗位：柜臺實習(xí)內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行柜臺進(jìn)行實習(xí)。實習(xí)記事和體會：問問題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿 很多前人告誡新來的實習(xí)生都是要多問問題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說對

5、了一個方面： 問問題不一定要問的多， 卻應(yīng)該問的巧。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r機問，有針對性的問，一個問題能一箭雙雕， 省掉不少麻煩。 在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他么？明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問，當(dāng)然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的，碰見個耐心的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜歡被人追著問問題，這該怎么辦？其實還是有很多解決方法，比如去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什么的。 主要就是

6、要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。3 M& Z! E y) B實習(xí)日志姓名： 20XX 年 03 月 26 日星期五實習(xí)部門或崗位：柜臺實習(xí)內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行柜臺進(jìn)行實習(xí)。實習(xí)記事和體會：既然是實習(xí)生，就要做好打雜的準(zhǔn)備。但不能光是打雜，要做個“有心人”。以前聽見人去實習(xí)，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實的學(xué)到很多知識，其實不然。很多地方的實習(xí)都是分派一些簡單的活，讓人覺得自我價值無處體現(xiàn)?？墒亲屑?xì)想想：人家的正式員工每天也就無非做這些事情，何況你一個實習(xí)生呢？抄合同，基本沒什么技術(shù)含量，熟悉了流程就埋頭狂寫好了，但是只要用心的話還是能學(xué)到東西的。這個我們在單證課的時候老師也

7、講到，你可以在合同中學(xué)到很多東西。所以要做個有心人。學(xué)習(xí)確實應(yīng)當(dāng)是一個主動的過程。你不主動去求知，難道等著別人像學(xué)校老師一樣來主動灌輸不成？這點上我有不少進(jìn)步，不過還有不足，須多多改善。實習(xí)日志姓名： 20XX 年 04 月 02 日 星期五實習(xí)部門或崗位：清算部實習(xí)內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行柜臺進(jìn)行實習(xí)。實習(xí)記事和體會：無所事事的時候給自己找點事情做在銀行實習(xí)，并不如想象中的那么忙碌。工作人員總是有任務(wù)的，但是實習(xí)生就不一樣了。用得著你幫忙的時候自然能上就上，一旦沒什么要幫忙的那就完完全全的閑下來了 - 畢竟你不是正式員工，有些事情是不可能交給你去做的。這時候在辦公室悶得發(fā)慌，沒人管你，又不好走掉，該怎么辦？在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作；坐在那里發(fā)傻也容易給領(lǐng)導(dǎo)留下不學(xué)無術(shù)的印象。此刻就是體現(xiàn)一個人求知精神的時候了！銀行的辦公室一般都會有許許多多的檔案文件，有個人的也有企業(yè)的，實習(xí)生的便利之處在就是能夠得到允許翻閱這些資料。我