1、招商部管理方案（建議稿招商部人員基本組織架構招商經理2名一、工作方法采取電話、面訪、網址（郵箱）、直郵、會議等方式，實時做好記錄并根據(jù)附表詳細完成表內各項內容。招商主管2名招商員3-4名二、管理方法1、招聘。公司招商部人員由行政部負責初試，報公司領導復試，按公司人力資源部相關規(guī)定程序聘用、管理。2、培訓。招商部整理項目工作內容上交行政部，行政部整理交總經理批示；招商部經理（不含）以上人員由公司領導負責組織培訓，招商部經理（含）以下人員由行政部配合招商部經理負責組織培訓。3 .招商部工作人員工作職責招商部經理：負責招商部整體日常工作管理，指導培訓部門員工，負責重點客戶招商工作，負責監(jiān)督招商工作進

2、度的落實直至項目滿鋪開街。直接向總經理負責。招商部主管：負責招商部現(xiàn)場具體工作管理，組織招商部的每天例會，調動招商人員積極性，靈活處理突發(fā)事件，協(xié)調招商部各項工作，負責與公司其他部門的工作協(xié)調，直接向部門經理負責。招商員：負責客戶資料的搜集并聯(lián)系，按照“走出去，請進來”的工作原則具體落實項目的招商工作，詳細填寫進度推移表、周報表。4 .招商部員工工作守則、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，搞好內部團結，不遲到，不早退，切實維護好招商部現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境。做到窗明幾亮。、強化客戶資料的收集和篩選，做好市場調研和競爭對手的研究，嚴格保護公司機密。抓好目標、潛在客戶的鎖定及跟進工作，標準化客戶資料的檔案管理。、

3、電話拜訪、面訪或邀請客戶來招商部面談。電話約見、拜訪注意談吐得體，穿著大方。做好面訪前準備工作及外出登記，面訪回公司后登記記錄并做好進度推移表?？蛻舻情T面談登記制度，重點客戶招商部經理面談。、數(shù)據(jù)報表的填寫。外出拜訪記錄填寫，進度推移表、招商周報、日報及總結；重點客戶的會談紀要報告；預簽協(xié)議客戶操縱要求及通報。、客戶的維護和跟進。加強招商部內部聯(lián)系溝通；主動協(xié)調好與其它有關部門的工作聯(lián)系。如有因個人原因造成客戶流失追究個人責任外影響個人年終獎勵、牢固樹立“客戶就是上帝”的觀念，強調服務第一，服務至上，服務無止境的工作準則，為招商工作勝利完成奠定堅實的基礎。三、日常工作流程（一）建立招商部工作例

4、會制。由招商部經理組織或招商主管主持，招商、銷售人員參加，滿鋪開業(yè)前至少每2天召開一次。會議類型內容時間參加人員晨會主管布置當天任務，工作總結每日上午9:00招商部全體人員周會總結上周情況，安排下周工作周一上午9:00招商部全體人員月會分析當前銷售、招商情況及形每月28日招商部全體人員勢備注：例會要進行會議紀要。（二）建立招商形勢月（季）度分析制度。由公司總經理主持召開，內容包括:1、招商進展情況旺勢、淡勢分析；2、銷售進展情況及旺勢、淡勢分析；3、以租帶售需求分析；4、招商質量及客戶誠信度、實力分析；5、布局定位調控需求；6、存在的問題；7、措施建議。（三）建立完善招商信息數(shù)據(jù)報表系統(tǒng)。內容

5、包括：1、招商進度推移報表；2、招商月度指標分析報表；3、品牌儲備名錄報表；4、客戶檔案信息報表。（四）具體招商操作程序1、熟悉本招商項目的相關內容，客戶問詢的準備。2、收集目標行業(yè)的相關資料，進行分類、分區(qū)整理。3、通過各種新聞、廣告、雜志、媒體或展會發(fā)布信息，對招商進行前期滲透。4、充分認識自身優(yōu)勢，做好一份吸引人的招商書及相關宣傳資料。5、建立一個良好的招商支持系統(tǒng)，各方面協(xié)調支持招商工作。6、適當策劃一些專題配套活動，擴大影響，提高坡子街知名度。7、建立目標客戶數(shù)據(jù)庫，對招商員的招商工作，包括電話聯(lián)系、走訪、跟進、簽約等，實時做好記錄8、招商員每周上報招商情況，分析、總結、交流、招商經驗和心得，處理客戶反饋信息，適時調整招商策略附表日工作報表日期姓名單位名稱職位性別聯(lián)系電話/傳真郵箱會談主題會談結果客戶等級拜訪方式附表二:周報表星期幾拜訪客戶總數(shù)新客戶老客戶獲得客戶數(shù)新的潛在客戶招商人員數(shù)規(guī)定拜訪客戶總數(shù)無法達到