1、頁眉xxx 樓盤·開盤活動(dòng)方案目錄 2 2 2 2 2 3 5 5 5頁腳頁眉一、活動(dòng)目的? 整合前期品牌宣傳的資源，創(chuàng)造“ xxx 樓盤”正式開盤的轟動(dòng)效應(yīng)；? 充分利用選房活動(dòng)的人氣烘托氣氛，加深客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度，達(dá)到銷售業(yè)績的突破；? 全方位的新聞炒作，擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)知度，提高企業(yè)口碑，達(dá)到雙贏；? 通過活動(dòng)，讓甲方更清楚的看到榮耀的服務(wù)理念的貫徹和精益求精的工作風(fēng)范，達(dá)到專業(yè)值得信賴的目的。本項(xiàng)目計(jì)劃于 xxxx 年 xx 月 xx 日首期公開發(fā)售，為了能夠吸引在開盤當(dāng)天有較多的客戶前往售樓部，以及規(guī)范整個(gè)銷售流程，從而制定開盤當(dāng)天相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃，有效提高開盤當(dāng)天現(xiàn)場成交率，為開

2、盤熱銷打下基礎(chǔ)。二、活動(dòng)時(shí)間· xxxx 年 xx 月 xx 日 9：00 12：30三、活動(dòng)地點(diǎn)· 開盤及抽獎(jiǎng)活動(dòng)儀式：售樓部外舞臺(tái)· 選房：售樓部內(nèi)四、活動(dòng)主題· xxxxxxxxxxxx 樓盤· xxx 盛大開盤！五、活動(dòng)內(nèi)容? 開盤儀式（1）演藝表演（ 2）客戶簽到（ 3）領(lǐng)導(dǎo)講話（ 4）剪彩（ 5）舞獅、鳴炮頁腳頁眉? 客戶選房? 全部成交客戶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)? 網(wǎng)絡(luò)、電視、新聞炒作六、活動(dòng)議程安排? 開盤儀式（ 9：0010：00）（1） 8：008：10? 工作人員、物料準(zhǔn)備到位，音樂響起（2） 8：108：20? 主持人、禮儀小姐及其

3、他演員到位；? 主持人再次熟悉活動(dòng)流程；? 禮儀小姐換衣服，在接待臺(tái)前做好準(zhǔn)備迎接來賓；? 軍樂隊(duì)、鑼鼓隊(duì)在相應(yīng)位置站立，準(zhǔn)備表演（ 3）8：208：50? 客戶陸續(xù)到來，禮儀小姐和負(fù)責(zé)接待的置業(yè)顧問共同迎接來賓， 由禮儀小姐為來賓佩戴胸花、協(xié)助簽到之后，由置業(yè)顧問接待、引導(dǎo)就坐水飲招待，后返回“迎賓區(qū)” ；? 外請(qǐng)政界領(lǐng)導(dǎo)、記者由指定人員接待陪同；? 選房公布區(qū)投影儀安裝、調(diào)試，手提電腦到位；? 將準(zhǔn)備好的講稿及通稿分別按人給到；? 軍樂隊(duì)、鑼鼓隊(duì)、音響開始交替演奏；? 攝影師開始攝像；? 接聽熱線的工作人員到位（始終不離場） 。頁腳頁眉（ 4）8：509：00? 參加活動(dòng)的來賓基本已經(jīng)到齊

4、，活動(dòng)即將開始；? 負(fù)責(zé)場內(nèi)工作人員邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、準(zhǔn)業(yè)主到活動(dòng)現(xiàn)場參加活動(dòng)（5）9：009：20 開盤活動(dòng)開始，基本按照活動(dòng)流程進(jìn)行，主要分為以下幾個(gè)部分：? 由主持人宣布到場的甲、 乙方領(lǐng)導(dǎo)及各方來賓， 并請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言 （音樂可進(jìn)行伴奏）；? 開盤剪彩、鳴鼓（禮儀慶典公司在適當(dāng)時(shí)間打禮花彈、鳴炮、放飛氫氣球、和平鴿等）；? 舞獅、采青、點(diǎn)睛活動(dòng)（鑼鼓隊(duì)完成） ；? 演藝助興活動(dòng)（演藝人員）（ 6）9：209：30? 主持人請(qǐng)參加選房的客戶到休息區(qū)就坐， 由置業(yè)顧問為客戶和來賓發(fā)放戶型單頁與宣傳資料以及水飲招待；? 主持人想客戶和來賓宣布選房說明及獎(jiǎng)項(xiàng)說明，并宣布選房時(shí)間從 9:30 正

5、式開始；? 各區(qū)域工作人員就位。（ 7）9：3012：00? 第一位客戶選定后， 持寫有房號(hào)的簽條讓主持人核對(duì)， 主持人核對(duì)后將房號(hào)公布于投影儀上，請(qǐng)置業(yè)顧問帶客戶到財(cái)務(wù)區(qū)交款，叫第二位客戶選房（程序同上）后造勢(shì)于眾：剛才一號(hào)客戶選擇的是x 幢 x單元 x 層 x 戶房，我們 xx 小區(qū)第一位業(yè)主即將產(chǎn)生了，他就是我們頁腳頁眉的第一號(hào)客戶，大家一起來恭喜一下（鼓掌）；? 主持人視現(xiàn)場情況重聲現(xiàn)場選房規(guī)則及獎(jiǎng)項(xiàng)說明；? 負(fù)責(zé)簽訂認(rèn)購協(xié)議書的工作人員在客戶交完正式定金后開始工作；? 負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待新客戶的工作人員配合接待新客戶并提供服務(wù)；? 保潔隨時(shí)保持場面清潔。保安負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序；? 取款車位就位；

6、? 播放與項(xiàng)目氣質(zhì)相符的背景音樂 （音量一不影響主持人叫號(hào)及講話為宜）；? 現(xiàn)場媒體可進(jìn)行采訪與報(bào)道（配合采訪人員事先安排到位）（ 8）12：0012：30? 選房暫告段落，主持人公布抽獎(jiǎng)活動(dòng)開始， 有請(qǐng)甲方抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽獎(jiǎng)（獎(jiǎng)項(xiàng)從三等獎(jiǎng)開抽） ，主持人核對(duì)并公布獎(jiǎng)項(xiàng)（ 9）12：3013：00 ? 中餐時(shí)間（甲方提供）（10）13： 0018：00? 繼續(xù)選房知道結(jié)束；? 氣球、拱門等根據(jù)合同約定施放后在撤展；? 如選房活動(dòng)為期兩天活兩天以上，活動(dòng)內(nèi)容視情況刪減備注：如現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)鬧事事件，由現(xiàn)場保安在第一時(shí)間內(nèi)，向活動(dòng)當(dāng)天最高領(lǐng)導(dǎo)（見現(xiàn)場人員分工安排）人及時(shí)匯報(bào)，之后根據(jù)命令執(zhí)行方案。頁腳

7、頁眉七、展示物料? 宣傳資料： 宣傳單張、折頁、報(bào)紙、戶型圖均擺放在客戶座位上；? 抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品： 獎(jiǎng)品擺放在舞臺(tái)顯眼位置 （只有成交客戶才有資格抽取） ；? 宣傳水牌： 水牌擺放在售樓部外。八、現(xiàn)場包裝?舞臺(tái)： LED 屏、背景墻噴繪，獎(jiǎng)品擺放，音樂? 售樓部外： 門口設(shè)置拱門，空飄；擺放花籃，紅地毯，帳篷；客戶簽到區(qū)、等候區(qū)、休息區(qū)? 售樓部內(nèi)： 客戶選房區(qū)、簽約區(qū)、收款處、銷控板九、其它工作? 開盤活動(dòng)各執(zhí)行細(xì)案見 附件一；? 人員分工安排見 附件二；? 活動(dòng)物料明細(xì)見 附件三；? 售樓部現(xiàn)場（場內(nèi)）音響由售樓部提供；? 為現(xiàn)場排隊(duì)等待購鋪的客戶提供水和凳子；? 活動(dòng)餐費(fèi)由開發(fā)商提供；? 所

8、有工作人員必須嚴(yán)格對(duì)待工作。 如有懈怠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，保留處罰決定；? 活動(dòng)小組工作人員手機(jī)必須 24 小時(shí)開機(jī)，確保聯(lián)系暢通，因通訊聯(lián)系不上造成失誤的，經(jīng)濟(jì)損失或負(fù)面影響，公司將嚴(yán)肅追究有關(guān)工作人員責(zé)任。xxxx 年 xx 月 xx 日頁腳頁眉附件一：（樓盤開盤細(xì)案）樓盤開盤細(xì)案（一）選房事項(xiàng)1、選房資格：在 xxxx 年 xx 月 xx 日前來銷售部的客戶均可選房： 持有預(yù)約號(hào)換簽、選房完后輪到非預(yù)約客戶選房。2、開盤流程：9：00現(xiàn)場音樂響起，購房抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品擺放在售樓部外，舞臺(tái)旁顯眼的位置，用紅紙標(biāo)明獎(jiǎng)品顯示，讓觀眾看清楚各種獎(jiǎng)品的擺放。9：30準(zhǔn)備工作完成，所有工作人員必須全部到位。現(xiàn)場工

9、作人員安排客戶在指定的位置就坐等候， 置業(yè)顧問給客戶派發(fā)飲用水、 樓盤資料等，解答部分客戶的問題。 已預(yù)約客戶按照工作人員的喊號(hào)順序（客戶預(yù)約編號(hào)順序） 進(jìn)入售樓部換簽、 選房；非已預(yù)約客戶在所有已預(yù)約客戶換簽、選房完畢后才能進(jìn)入售樓部選房。9：30宣布開盤活動(dòng)開始，開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)致辭。9：45舞獅采青，鳴禮炮。工作人員在舞獅采青完成后放禮炮；舞獅在采青后進(jìn)入售樓部表演，把熱烈的氣氛延續(xù)到售樓部內(nèi)。10：30主持人介紹換簽、選房流程。在主持人介紹選房流程后，工作人員喊號(hào)，客戶按照喊號(hào)的順序進(jìn)入銷售部進(jìn)行換簽、 選房，其余客戶繼續(xù)在銷售部外等待選房。10：30置業(yè)顧問依次接待進(jìn)入售樓部選房的客戶。（

10、注：每次進(jìn)入銷售部進(jìn)行選房的客戶 4 名為一組，每組客戶的選房時(shí)間盡量控制在十分鐘之內(nèi)。 選房成交以簽定認(rèn)購書并收頁腳頁眉取定金為準(zhǔn)； 若同一組里有不同客戶選擇相同房號(hào)，那么預(yù)約順序號(hào)在前的客戶具有優(yōu)先的選擇權(quán)，房號(hào)一經(jīng)選定即不得更改。客戶選定某單位后， 待該客戶下了定金并簽訂認(rèn)購書后，銷控專員馬上在選房區(qū)的銷控板上貼上紅色標(biāo)識(shí)，控臺(tái)處用麥克風(fēng)宣布：恭喜XX 先生 / 小姐 / 女士成為我們XX號(hào)的業(yè)主。）10：0012：30舞臺(tái)表演；抽獎(jiǎng)活動(dòng)， 12：30，進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)資格：當(dāng)天規(guī)定時(shí)間內(nèi)成交的客戶抽獎(jiǎng)形式：將寫好獎(jiǎng)項(xiàng)的乒乓球放到指定的抽獎(jiǎng)箱，客戶憑抽獎(jiǎng)券自己上臺(tái)抽取，工作人員為其頒發(fā)

11、獎(jiǎng)品。3、選房操作流程1、 A組置業(yè)顧問拿好資料（準(zhǔn)備好認(rèn)購書按預(yù)約號(hào)接待相應(yīng)的客戶）在售樓部入口處，按順序接待排隊(duì)換簽的客戶，并引導(dǎo)客戶進(jìn)入銷控區(qū) ,而B組置業(yè)顧問則準(zhǔn)備好資料后在入口處等待迎接下一組客戶；2、原則上客戶會(huì)根據(jù)預(yù)約書上的房號(hào)進(jìn)行換簽認(rèn)購書，但現(xiàn)場若客戶要求更換房號(hào)的，可以將空出的房號(hào)提供給客戶選擇，在客戶選定房號(hào)后，帶領(lǐng)客戶簽訂認(rèn)購協(xié)議并交款,確認(rèn)客戶交款后 ,引導(dǎo)客戶簽定認(rèn)購書，待簽定完成后，銷控專員為其房號(hào)貼上標(biāo)簽，并宣布銷控。3、在完成換簽后， A 組置業(yè)顧問指引客戶到休息區(qū)，交由此區(qū)域服務(wù)頁腳頁眉員接待 ,同時(shí) B組置業(yè)顧問迎接下一組客戶，而A 組在整理完資料后，則回

12、到入口處準(zhǔn)備接待下一組客戶。（只要 A 組客戶離開簽約桌， B組即可引導(dǎo)下一組進(jìn)入銷控區(qū)）（二）活動(dòng)現(xiàn)場布置銷售部外布置：? 售樓部門口橫幅? 售樓部門口豎幅? 選房流程、各種告示做成 X 展架、水牌、拱門、花籃、空飄、帳篷、地毯銷售部內(nèi)布置? 銷售部分區(qū)： 廳內(nèi)分為選鋪區(qū)、收銀區(qū)和簽約區(qū)。彩帶若干，另擺設(shè)凳子、茶幾和樓盤簡介資料。? 選 房 區(qū)：設(shè)在銷售部右側(cè)。? 收 銀 處：銷售部內(nèi)? 簽 約 區(qū)：設(shè)在銷售部后臺(tái)。頁腳頁眉附件二：（人員分工流程安排）? 保安人員： 6 名（由開發(fā)商提供）售樓部門口安排一名保全， 必須立正站好，幫助工作人員協(xié)調(diào)客戶按順序依次進(jìn)入換簽、選鋪；售樓部外安排兩名保

13、全維持現(xiàn)場秩序，客戶等候區(qū)和休息區(qū)各一名，收銀處一名，現(xiàn)場所有的保全人員必須聽從公司人員的調(diào)配命令。?喊號(hào)工作人員 1 名（）喊號(hào)人員在售樓部入口處按照客戶預(yù)約號(hào)的順序宣讀預(yù)約號(hào)及客戶的名字，由等候在入口的置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶依次進(jìn)入售樓部進(jìn)行選房。? 置業(yè)顧問： 8 名置業(yè)顧問分為 A 、B 兩組，每組 4 名，A 、B 兩組在售樓部輪流接待客戶，接待結(jié)束后等候接待下一位客戶。?現(xiàn)場簽訂認(rèn)購書的專員：2 名（）其中 1 名負(fù)責(zé)與客戶簽訂認(rèn)購書（開發(fā)商事先將認(rèn)購書填好，客戶只需在上面簽字后交審核人員加蓋公章即可） ，另一名負(fù)責(zé)審核。? 銷控專員： 1 名 負(fù)責(zé)售樓部內(nèi)的銷控板，及時(shí)地將已認(rèn)購的單位

14、現(xiàn)場公布。? 收 銀 處：5 名 其中負(fù)責(zé)收銀 4 名，負(fù)責(zé)收銀處保全 1 名。 （由開發(fā)商負(fù)責(zé)）? 客戶接待： 2 名 銷售部外安排工作人員兩名，負(fù)責(zé)接待客戶。 （由開發(fā)商負(fù)責(zé)）頁腳頁眉室外人員分工安排：室外工作人員（為總監(jiān)督）擺放獎(jiǎng)品獎(jiǎng)品監(jiān)督人發(fā)放資料客戶維護(hù)、咨宣布開盤主持人開發(fā)商致辭詢點(diǎn)燃鞭炮特價(jià)商鋪介紹主持人發(fā)放特價(jià)房抽獎(jiǎng)券特價(jià)商鋪抽特價(jià)商鋪抽獎(jiǎng)監(jiān)特價(jià)房登記審獎(jiǎng)督人核喊號(hào)人員檢號(hào)人員門口保安室外保安維抽獎(jiǎng)活動(dòng)主持人核對(duì)抽獎(jiǎng)券護(hù)頒獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)監(jiān)督人展會(huì)監(jiān)督人展會(huì)咨詢員放禮炮室內(nèi)人員分工安排：室內(nèi)工作人員（為總監(jiān)督）客戶資料選房流程接待客戶置業(yè)顧問審核區(qū)認(rèn)購書確認(rèn)收銀處銷控員現(xiàn)場客戶維護(hù)引導(dǎo)客戶抽獎(jiǎng)禮儀小姐攝影、錄象工作餐后勤34 人頁腳頁眉附件三：（物