1、綜合能力評價表上級對下級被評估人被評估人職務(wù)評估人評估人職務(wù)被評估的時間范圍自( 年/ 月/ 日):到( 年/ 月/ 日):進行此次評估的日期( 年/ 月/ 日):綜合能力5-非常優(yōu)秀； 4很好；3合格稱職； 2需要改進； 1不稱職員工業(yè)績表現(xiàn)評定分數(shù)5 分- 非常優(yōu)秀4 分很好3 分合格 ,稱職2 分需要改進1 分不稱職對上述五各級別評審均需做出評語，對3 分以下的評審要提出改進的建議.1. 專業(yè)知識評定1.1熟悉工作要求、技能和程序1.2熟悉本行業(yè)及產(chǎn)品1.3熟悉并了解對其工作領(lǐng)域產(chǎn)生影響的政策、實際情況及發(fā)展方向1.4工作中使用工具的熟練情況及專業(yè)知識（例如：器材、電腦軟件等）1.5了解

2、自己的工作及職責(zé)2.主動性和創(chuàng)造性評定2.1為達到工作目標(biāo)而積極地做出有影響力的償試2.2主動開展工作而非一味被動服從2.3從有限的資源中創(chuàng)造出盡可能多的成果2.4主動開展工作力求超越預(yù)期目標(biāo)2.5將有創(chuàng)造性的思想加以完善2.6勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進行有創(chuàng)造性的償試2.7是否善于發(fā)現(xiàn)資源、進行完善及富于創(chuàng)造性3.對客戶的關(guān)注程度評定3.1 對內(nèi)部及外部客戶能夠堅持關(guān)注其期望值及需求3.2掌握客戶的第一手資料并用于改進自身的產(chǎn)品及服務(wù)3.3對客戶的需求進行積極響應(yīng)并提出改進辦法3.4 以客戶為中心進行交談并付諸行動3.5 贏得客戶的信任和尊重4.培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力評定4.1能夠建立并保持一

3、個高效的工作集體1 / 34.2能夠與上級溝通并與同事分享信息資源4.3能夠全面、實時并及時地完成工作評估4.4能夠協(xié)助上級確定未來具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)5.判斷力及時效性評定5.1判斷準(zhǔn)確并能夠同時考慮到其它選擇后果5.2能夠及時并根據(jù)工作時間表做出判斷5.3能夠針對嚴(yán)重問題提出解決意見6. 溝通能力評定6.1能夠傾聽并表達自己對有關(guān)信息的認知6.2能夠通過書面和口頭形式闡明扼要地進行正確表達并產(chǎn)生同樣的效果6.3能夠撰寫高水平的局面材料并進行演示6.4能夠確保其書面材料在專業(yè)上的可靠性6.5能夠在有關(guān)交談中引述相關(guān)咨訊7.工作責(zé)任心評定7.1出席會議發(fā)問及遵守時間情況7.2可信度7.3接受工作任務(wù)情況及本人對完成工作的投入程度7.4樂于與其他人共事并提供協(xié)助7.5能夠節(jié)約并有效控制開支8.計劃性評定8.1能夠有效制定自我工作計劃并確定資源8.2能夠預(yù)測問題并制定預(yù)案9.工作質(zhì)量評定9.1對工作中的細節(jié)及準(zhǔn)確度給予應(yīng)有的重視9.2能夠按時高質(zhì)量地完成工作9.3準(zhǔn)確完成工作并體現(xiàn)出應(yīng)有的專業(yè)水平10. 團隊精神評定10.1能夠與本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作目標(biāo)10.2能夠與上級并下屬分享咨詢，樂于協(xié)助同事解決工作中的問題10.3能夠以行動表達對他人需求