1、老干部滿意度調查匯報近年來，伴著離休干部普遍進入“雙高期”，退休干部人數(shù)逐年增多，老干部隊伍發(fā)生了新的改變。主動順應老干部隊伍的新特點，主動創(chuàng)新老干部效勞管理體系，不斷滿意廣闊離退休干部日益增長的各類需求，成為當前老干部工作面臨的重要課題。為此，我們結合建黨90周年和“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動，從今年4月份開頭，實行發(fā)放調查問卷、走訪調查、召開座談會等形式，對全市近60個市直單位、12個鎮(zhèn)街，共700名離退休干部，進行了老干部滿意度調查。通過調研，把握了根本情況，經過歸納總結和梳理分析，找到了工作中存在的問題和缺乏，提出了解決問題的措施和建議。一、根本情況及主要做法我市現(xiàn)有離退休干部47人。其中

2、，離休干部662人，有本地離休干部550人（機關的離休干部176人，事業(yè)單位離休干部228人，企業(yè)離休干部146人），異地安頓離休干部（包括駐蓬單位）112人；退休干部4102人。實任縣處職離退休干部共80人，縣處級以上待遇離退休干部192人。近年來，我市把老干部滿意作為老干部工作的動身點和落腳點，創(chuàng)新舉措、狠抓落實，使老干部效勞管理工作完成可持續(xù)進展。（一）各項待遇得到較好落實，老干部安享有尊嚴的晚年。多年來，我市嚴格根據上級的有關部署和要求，加大工作力度，切實做好效勞管理工作，確保老干部的兩項待遇得到全面落實。在政治待遇方面：堅持落實好老干部各項政治待遇，按時向老干部通報工作情況，重要會議

3、、集慶等活動都邀請老干部參與。每逢市領導班子變動，新就任主要領導總是第一時間走訪探望老干部代表，向他們送去組織的暖和，并征求老同志對市委、市政府工作的看法和建議?！昂推巾灐眹H青少年文化節(jié)舉辦期間，市領導都邀請老干部參與開閉幕式，并布置老領導在貴賓席就坐。在生活待遇方面：“三個機制”制度的有效運轉，充足保障了全市離休干部“兩費”足額發(fā)放、按時報銷。但凡上級出臺關于老干部生活待遇方面的有關文件，我市按時調查摸底，賜予全方面落實。滿意度調查中，老干部對兩項待遇落實情況滿意的到達97%。（二）親情效勞新措頻舉，老干部晚年倍感幸福。20XX年以來，我市圍繞深化貫徹落實中組發(fā)20XX10號文件精神，在全

4、市范圍內推出了一系列親情效勞新舉措，廣受老干部好評。一是為老干部送華誕祝愿。老干部華誕當天，工作人員上門送上華誕祝愿。通過送花，送去組織的關懷和暖和；送賀卡介紹我市經濟社會進展成果及市委、市政府的總體工作思路。二是制作健康醫(yī)療隨身卡?？ㄆ涗浝细刹康母厩闆r，便于老同志隨身攜帶，以備不時之需。三是開設老干部效勞專線。老干部有問題需要詢問時，只需登錄政府門戶網站，留言到“網上民聲”專欄，工作人員會在24小時內賜予答復。四是編印老干部工作簡報。報道經濟社會進展情況、老干部工作方面的領導講話、政策規(guī)定，讓老干部了解當前形勢，增加政治意識、大局意識、憂患意識和責任意識。三年多來，全市各級各部門共為老干

5、部送去華誕鮮花和賀卡4000多人次，制作“健康醫(yī)療隨身卡”3000多個，老干部工作情況已編印60多期，發(fā)放18000余份。此外，20XX年6月，我市成立了全國首個縣級志愿者協(xié)會，并在全市80%以上的社區(qū)建立了志愿者效勞站，把為老干部提供各類效勞作為工作內容之一。（三）活動陣地不斷強化，老干部精神文化生活日趨豐富。我市主動拓寬活動場所，創(chuàng)新活動內容，延長活動觸角，提升老干部文體活動的層次和質量，讓老干部享有高品質的精神文化生活。首先，活動場所“建到社區(qū)”。充足利用社區(qū)建設和城區(qū)改造有利機遇，實行新建、改建、資源共享等方式，主動協(xié)調、統(tǒng)籌規(guī)劃社區(qū)文體活動場所建設，因地制宜配置必備的文體器械，讓老同

6、志不出社區(qū)就可以享受到文體活動的樂趣。近年來，全市共投入XXX多萬元，擴大社區(qū)活動場所面積近萬平方米。其次，活動內容“投老所好”。通過定期發(fā)放文體活動問卷調查表，征求老同志的看法和建議，適時調整活動內容和形式，使活動最大限度地順應老同志的身體狀況、愛好愛好。目前，老干部活動內容已由傳統(tǒng)的太極拳、書法、門球等形式拓展到10余種，參與率到達70%以上。再次，活動范圍“由點及面”。以市區(qū)文化廣場和農村文化大院為載體開展各類活動，讓年高體弱和居住在農村的離退休干部也能定期參與文體活動，并引領社會老年人走出家門參與其中，影響帶動全民健身運動的開展。目前，全市已確定了40多個老干部活動點，參與活動的人數(shù)達

7、上萬人。（四）發(fā)揮優(yōu)勢作用，老干部老有所為的意愿得到充足保障。我市離退休干部隊伍中有很多身體健康、有著豐富工作經驗和技能特長的老同志，他們都有連續(xù)為繁華富強獻計出力的真誠愿望。為此，我市主動引導、搭建平臺，為老干部老有所為制造條件。一是發(fā)揮參謀助手作用，效勞于經濟建設進展大局。組建了15個參政議政參謀團，引導他們圍繞城市規(guī)劃、整治旅行環(huán)境、葡萄酒產業(yè)資源整合等方面，開展調研，建言獻策。二是發(fā)揮“四扶”作用，效勞于新農村建設。通過開展思想扶志、進展扶業(yè)、生產扶技、文化扶貧活動，主動組織他們參與新農村建設。三是發(fā)揮“紐帶”作用，效勞于和諧社會建設。組建了“沖突糾紛調解隊”、“青少年幫扶隊”、“和諧

8、文明提倡隊”等隊伍，號召老干部義務調解糾紛、化解沖突。多年來，經過有效組織引導，一大批老干部在安享晚年之余，充足享受到了“有為”的樂趣。先后涌現(xiàn)出廣場文化活動帶頭人王富梅、致力于葡萄酒產業(yè)進展的韓余寬、旅行產業(yè)參謀蔡玉臻、新農村建設者楊展中等一大批離而不休，退而不舍，發(fā)揮余熱、奉獻社會的先進老干部。二、存在的問題及原因經過多年有效運轉，我市離退休干部效勞管理工作取得了肯定成果，但從調研情況看，離上級要求和老干部的需求，存有肯定差距，究其原因，主要表達在以下幾個方面：一是重視程度不夠與老干部需求增多的沖突。部分單位領導對離退休干部效勞管理工作熟悉缺乏，認為只要落實好離退休干部待遇就行了，沒有從深

9、層次分析把握本部門本單位離退休干部的所思、所想、所盼，對他們的思想狀況、精神撫慰和文化消遣等方面關注、支持的力度不夠，無法滿意老干部更高層次的需求。二是專業(yè)效勞管理人員缺乏與離退休干部人數(shù)日益增多的沖突。伴著企業(yè)離休干部歸主管部門管理以及退休干部人數(shù)的日益增加，老干部隊伍不斷壯大。不少單位，尤其是教育、衛(wèi)生、供銷、糧食等系統(tǒng)，需要效勞管理的離退休干部人數(shù)一下翻了數(shù)倍，效勞管理壓力陡增。由于受人員編制限制，部分單位專職效勞人員缺乏、專業(yè)效勞技能缺乏，導致在詳細工作中，只能從面上籠統(tǒng)地對老干部進行效勞，無法為老干部提供精神撫慰、居家護理等細致入微的效勞。三是效勞管理水平整體進展不平衡與老干部劇烈歸

10、屬感的沖突。由于老干部管理單位的重視程度和實際條件的參差不齊，帶來了效勞管理工作進展的不平衡。條件好的單位老干部工作抓的相對扎實，活動開展得多樣；但在離退休干部較多的大單位以及理順企業(yè)離休干部效勞管理關系的主管部門，由于缺乏統(tǒng)籌協(xié)調，除待遇落實外，在滿意老干部其他需求方面普遍存在“各自為政”的現(xiàn)象，因此從整體上影響了老干部對本部門本單位的認同度和歸屬感。三、對策與建議針對實際工作中的效勞重點和存在的問題，對提升老干部滿意度提出以下思路和建議。（一）提高熟悉，強化宣揚，營造全社會尊老敬老的深厚氣氛。一要強化宣揚。利用報紙、電視、網絡等形式，宣揚老干部的歷史功績，表彰老干部發(fā)揮作用中涌現(xiàn)出的先進典

11、型。通過一系列的宣揚工作，讓老干部贏得全社會的重視和支持。二要主動推動孝德工程建設。把為老干部提供效勞管理納入全市道德工程建設大格局，號召和引導全市人民發(fā)揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德。同時，要以各級青年志愿者效勞組織為依托，有針對性地為老同志提供生活照料、精神安慰、法律詢問等效勞。全市上下同心協(xié)力，努力為老干部制造一個良好的社會氣氛和居住環(huán)境。（二）深化挖掘，廣開新路，探究老干部效勞管理社會化運作新機制。由于老干部人數(shù)眾多、居住分散、需求各異，僅僅依靠單位工作人員、家屬、社會志愿者，并不能完全滿意老干部隨時隨地的需要?？梢試L探索索利用各種其他社會資源，敏捷處理老干部的各類需求。以購置低償、微償優(yōu)質效勞的方法，為老干部提供醫(yī)療保健、日常護理、衛(wèi)生保潔、精神撫慰等效勞。以干休所為例，老干部年齡偏大與工作人員較少的沖突日益突出，可通過向社會聘請具有老干部日常護理經驗的臨時工作