1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上IT項(xiàng)目成本控制措施專(zhuān)業(yè)：物流信息技術(shù)學(xué)號(hào)：姓名：xx班級(jí)：wxxxxIT項(xiàng)目成本控制措施摘 要：結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)際，分析了軟件項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題，并提出了解決這些問(wèn)題的對(duì)策，旨在針對(duì)軟件企業(yè)的特點(diǎn)，提高軟件企業(yè)的項(xiàng)目管理水平。關(guān)鍵詞：IT項(xiàng)目；軟件項(xiàng)目;成本管理;問(wèn)題;對(duì)策軟件企業(yè)是我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，軟件項(xiàng)目管理和成本控制已經(jīng)成為軟件企業(yè)積蓄財(cái)力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心手段。軟件項(xiàng)目成本管理就是根據(jù)企業(yè)的情況和項(xiàng)目的具體要求，利用公司既定的資源，在保證項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的情況下，對(duì)軟件項(xiàng)目成本進(jìn)行有效地組織、實(shí)施、控制、跟蹤、分析和考核等一系列管理活動(dòng)

2、，最大限度地降低項(xiàng)目成本，提高項(xiàng)目利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、公司、員工三贏，獲得更穩(wěn)定的客戶(hù)群、更多的公司利潤(rùn)和更穩(wěn)定的項(xiàng)目隊(duì)伍。但是，當(dāng)前國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)在項(xiàng)目成本管理方面比較薄弱，項(xiàng)目經(jīng)常出現(xiàn)有訂單無(wú)利潤(rùn)、客戶(hù)不滿(mǎn)意、員工有怨言等現(xiàn)象。本文針對(duì)軟件項(xiàng)目成本管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和探討，并提出相應(yīng)的對(duì)策。據(jù)調(diào)查，只有37%的IT項(xiàng)目在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成，42%在預(yù)算成本內(nèi)完成。IT項(xiàng)目成功率不高的根源在于IT項(xiàng)目管理是系統(tǒng)工程，需要運(yùn)用多種手段對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間、成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制。其中關(guān)鍵控制點(diǎn)之一就是項(xiàng)目的成本控制。項(xiàng)目成本控制及其目標(biāo)、內(nèi)容和原則項(xiàng)目成本控制是指為保障項(xiàng)目實(shí)際的成本不超過(guò)項(xiàng)目預(yù)

3、算而進(jìn)行的管理活動(dòng)。它對(duì)確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、經(jīng)濟(jì)高效地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)有重要意義。項(xiàng)目成本控制工作是在項(xiàng)目成本計(jì)劃的基礎(chǔ)上開(kāi)展的。它是根據(jù)各項(xiàng)工作需要的實(shí)際費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用進(jìn)行比較，對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)未完項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而把成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。對(duì)項(xiàng)目的最終成本進(jìn)行預(yù)測(cè)的工作也屬于項(xiàng)目成本控制的范疇。項(xiàng)目成本控制工作包括: 監(jiān)視項(xiàng)目的成本變動(dòng)，確保實(shí)際發(fā)生的項(xiàng)目變動(dòng)都能夠有據(jù)可查; 防止不正確的、不合適的或未授權(quán)的項(xiàng)目變動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用被列入項(xiàng)目成本預(yù)算; 采取相應(yīng)的成本變動(dòng)管理措施等。通常，在項(xiàng)目成本控制中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意保持成本和收益的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，維持一定比例的成本和收益。具體而言，項(xiàng)目成

4、本控制應(yīng)遵循幾個(gè)原則: 成本最低原則; 全面成本控制原則;動(dòng)態(tài)控制原則; 目標(biāo)管理原則;責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則。IT項(xiàng)目成本控制中存在的問(wèn)題系統(tǒng)開(kāi)發(fā)相對(duì)業(yè)務(wù)需求存在滯后性信息化項(xiàng)目是IT技術(shù)在企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用，其開(kāi)發(fā)和實(shí)施都建立在業(yè)務(wù)部門(mén)提出的項(xiàng)目需求之上。然而，由于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng)，常在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完畢后業(yè)務(wù)需求卻已經(jīng)改變，致使項(xiàng)目不得不重新進(jìn)行開(kāi)發(fā)，因而影響項(xiàng)目成本。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)預(yù)算外的項(xiàng)目需求在IT項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，各種與業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)用需求紛至沓來(lái)，不斷增加的項(xiàng)目需求將使項(xiàng)目預(yù)算不斷增加，從而影響項(xiàng)目成本。對(duì)人力資源成本估計(jì)不足在項(xiàng)目管理中“人”的因素極為重要，因?yàn)轫?xiàng)目中所有活動(dòng)均是由

5、人來(lái)完成的。但在IT項(xiàng)目中往往對(duì)硬件、軟件等硬性成本十分關(guān)注，卻忽略人力資源這一軟性成本。目前，我國(guó)軟件項(xiàng)目人員大多具有軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景，但是普遍缺乏經(jīng)濟(jì)觀念，成本意識(shí)淡薄，特別是項(xiàng)目不單獨(dú)核算的企業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理職能更偏重于技術(shù)而非管理，簡(jiǎn)單地將項(xiàng)目成本管理的責(zé)任歸于財(cái)務(wù)部門(mén)。同時(shí)，軟件公司通常缺乏行之有效的成本控制和激勵(lì)體制。很多只是簡(jiǎn)單的規(guī)章制度，至于由誰(shuí)做、何時(shí)做、做到什么程度都沒(méi)有提及，實(shí)際運(yùn)作起來(lái)難度很大。在項(xiàng)目?jī)?nèi)部，每個(gè)成員只從自己的職責(zé)角度考慮，項(xiàng)目成本居高不下。如何由“人治”過(guò)渡到“法治”，建立一套體制，在項(xiàng)目成本管理中非常重要。另外，項(xiàng)目人員常常在接到軟件項(xiàng)目時(shí)沒(méi)有認(rèn)真做好

6、項(xiàng)目的需求分析，沒(méi)有認(rèn)真了解客戶(hù)的真正需求，為了把項(xiàng)目拿下來(lái)，口頭上統(tǒng)統(tǒng)答應(yīng)客戶(hù)的要求，并沒(méi)有在合同里把條款細(xì)化、量化。而往往客戶(hù)的需求也是停留在比較籠統(tǒng)的概念上，很難明確化，實(shí)際操作起來(lái)時(shí)，項(xiàng)目不能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，客戶(hù)就會(huì)不斷提出新的要求，這時(shí)候要更改項(xiàng)目就必須付出很高的代價(jià)。例如國(guó)壽廣州公司委托某軟件公司開(kāi)發(fā)代理人綜合管理系統(tǒng)時(shí)，在項(xiàng)目的需求分析中，國(guó)壽信息部只提出相對(duì)籠統(tǒng)的概念，軟件公司為了盡快拿到此項(xiàng)目，就全部答應(yīng)，在合同里也沒(méi)有細(xì)化條款。結(jié)果在系統(tǒng)做出來(lái)以后，總是難以全部滿(mǎn)足最初需求，以致項(xiàng)目一再變更，軟件公司為此付出很大的代價(jià)。加強(qiáng)IT項(xiàng)目成本控制的措施訂立和控制成本基準(zhǔn)線為保證系

7、統(tǒng)正常運(yùn)行需要產(chǎn)生長(zhǎng)期的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，這筆費(fèi)用的多少與IT成本基線有密切關(guān)系，基線成本大概占整個(gè)項(xiàng)目平均成本的70%左右。清晰理解IT成本評(píng)估原理?yè)?jù)行業(yè)估計(jì)，IT項(xiàng)目高失敗率的主要原因之一是IT項(xiàng)目的開(kāi)銷(xiāo)平均超過(guò)原始估計(jì)的100%，企業(yè)管理層不能忽視專(zhuān)業(yè)的建議和忠告。發(fā)揮系統(tǒng)投資的杠桿作用應(yīng)用程序、購(gòu)買(mǎi)的軟件、網(wǎng)絡(luò)、基本設(shè)施和任何IT投資都應(yīng)進(jìn)行有規(guī)律的檢查，確保實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值和滿(mǎn)足原始ROI目標(biāo)。降低項(xiàng)目短期成本可行的方法包括控制項(xiàng)目范圍、控制人力資源成本、協(xié)商好可能的價(jià)格。削減項(xiàng)目長(zhǎng)期成本包括采用精簡(jiǎn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，消除重復(fù)的過(guò)程及過(guò)程中不必要的開(kāi)支，分清主次對(duì)資源進(jìn)行選擇。利用管理驅(qū)動(dòng)IT投資決策IT是企業(yè)戰(zhàn)略一部分，必要時(shí)可通過(guò)組建不同的管理委員會(huì)進(jìn)行決策和控制。這些措施還包括：量化IT投資的價(jià)值和利潤(rùn)比;做好角色和職責(zé)分配，以及人員配備管理計(jì)劃，平衡需求，減低人員閑置時(shí)間;強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理人員的成本控制責(zé)任?？偠灾琁T項(xiàng)目成本控制不單純是項(xiàng)目財(cái)務(wù)方面的工作，也不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)方面的工作，而是經(jīng)濟(jì)、組織、管理和技術(shù)等多方面工作的總和。要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的全面控制，最根本的