1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2013年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃試題課程代碼：00908選擇題部分一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1以Internet為依托，借助一定的信息技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)銷、費(fèi)用支付等商務(wù)活動(dòng)的總稱是A電子商務(wù) B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 C傳統(tǒng)營(yíng)銷 D無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2在消費(fèi)者與消費(fèi)者之間開(kāi)展的電子商務(wù)模式是AB to B BB to G CB to C DC to C3展覽推銷、上門推銷、中介推銷等把商品信息傳遞給消費(fèi)者

2、的渠道屬于A商業(yè)渠道 B個(gè)人渠道 C內(nèi)部渠道 D公共渠道4“企業(yè)營(yíng)銷人員通過(guò)免費(fèi)注冊(cè)搜索引擎、交換鏈接或付費(fèi)的競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵字廣告等手段，使企業(yè)網(wǎng)址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數(shù)據(jù)庫(kù)中”指的是A搜索引擎的拉式策略B網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售策略C搜索引擎的推式策略D網(wǎng)絡(luò)信息搜索策略5某企業(yè)將牙膏市場(chǎng)分為關(guān)心口味、關(guān)心治療牙病、強(qiáng)調(diào)保持牙齒光潔和注重經(jīng)濟(jì)實(shí)惠四種細(xì)分市場(chǎng)。其市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是A地理細(xì)分 B人口細(xì)分 C心理細(xì)分 D受益細(xì)分6下列選項(xiàng)中，最適合采用無(wú)差異營(yíng)銷策略的是A家電 B糧油 C服裝 D化妝品7網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)是A供求關(guān)系 B成本 C競(jìng)爭(zhēng)因素 D市場(chǎng)占有率8必勝客在網(wǎng)頁(yè)上提供可下載打印的優(yōu)惠券

3、，此種銷售促進(jìn)屬于A網(wǎng)上折價(jià)促銷B網(wǎng)上聯(lián)合促銷C網(wǎng)上免費(fèi)促銷D網(wǎng)上贈(zèng)品促銷9選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放網(wǎng)站的正確原則是A選擇成本最低的網(wǎng)站B選擇首頁(yè)最漂亮的網(wǎng)站C選擇訪問(wèn)量最高的網(wǎng)站D選擇有明確受眾的網(wǎng)站1O具有“以人工方式或半自動(dòng)方式搜集信息，由編輯員查看信息之后，人工形成信息摘要，并將信息置于事先確定的分類框架中”特點(diǎn)的搜索引擎是A元搜索引擎B目錄式搜索引擎C機(jī)器人搜索引擎D網(wǎng)絡(luò)蜘蛛搜索引擎二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。11網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷層次可以分為A企業(yè)網(wǎng)

4、上宣傳B網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研C網(wǎng)上直接銷售D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成E網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合12人們?cè)谔摂M社會(huì)中進(jìn)行聯(lián)系所希望滿足的基本需求包括A興趣 B聚集 C交流 D溫飽 E財(cái)務(wù)安全13新聞組營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括A海量信息B全球互聯(lián)性C主題鮮明D直接交互性E一對(duì)一交流14搜索引擎關(guān)鍵詞的分類依據(jù)包括A民族B商業(yè)用途C語(yǔ)言類別D文件類型E語(yǔ)言要素大小15按照調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為不同，網(wǎng)上直接調(diào)查法可以分為A站點(diǎn)法B隨機(jī)IP法C電子郵件法D主動(dòng)網(wǎng)上調(diào)查法E網(wǎng)上被動(dòng)調(diào)查法16對(duì)企業(yè)而言，一個(gè)好的網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)滿足的條件包括A具有一定購(gòu)買力B存在尚未滿足的需求C企業(yè)有良好的網(wǎng)站建設(shè)能力D企業(yè)有開(kāi)拓該網(wǎng)上市場(chǎng)的能力E企業(yè)有滿足該

5、網(wǎng)上市場(chǎng)需求的能力17在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷條件下，大規(guī)模定制的主要優(yōu)勢(shì)包括A降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)B提高物流效率C提高顧客滿意度D引導(dǎo)顧客改變消費(fèi)習(xí)慣E促使非網(wǎng)民進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)商務(wù)領(lǐng)域18網(wǎng)上競(jìng)價(jià)拍賣的方式包括A競(jìng)價(jià)拍賣B競(jìng)價(jià)拍買C集體議價(jià)D逆向拍買E英式拍買19網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式包括A利用新聞組B利用他人網(wǎng)站C利用公司自己網(wǎng)站D利用電子郵件E利用廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)20網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個(gè)性化主要體現(xiàn)于A服務(wù)方式個(gè)性化B服務(wù)時(shí)空個(gè)性化C服務(wù)內(nèi)容個(gè)性化D服務(wù)態(tài)度個(gè)性化E服務(wù)質(zhì)量個(gè)性化非選擇題部分三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)21搜索引擎22網(wǎng)上寬渠道23產(chǎn)品組合24網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷間接環(huán)境25網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查四、簡(jiǎn)答題

6、(本大題共3小題，每小題5分，共15分)26簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)規(guī)劃的主要內(nèi)容。27簡(jiǎn)述網(wǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的類型。28簡(jiǎn)述開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)29請(qǐng)分析在實(shí)施網(wǎng)上免費(fèi)價(jià)格策略時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。30試論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括的內(nèi)容。六、案例分析題(本題15分)31耐力運(yùn)動(dòng)器材公司材料：耐力運(yùn)動(dòng)器材有限公司(以下簡(jiǎn)稱“耐力公司”)是一家以生產(chǎn)、銷售、出口運(yùn)動(dòng)健身器材為主營(yíng)業(yè)務(wù)的中小公司，其主要產(chǎn)品是折疊式家用健身器材，可以幫助都市人擺脫時(shí)間緊張、居室狹小、預(yù)算不足等諸多約束，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)在家中進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng)，以達(dá)到健康、健美、長(zhǎng)壽和精神放松的目的。隨著互聯(lián)網(wǎng)

7、的飛速發(fā)展，耐力公司的經(jīng)營(yíng)決策者意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著無(wú)窮的商機(jī)，投資建立了公司網(wǎng)站并運(yùn)用搜索引擎、BBS論壇等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力和市場(chǎng)覆蓋范圍。但公司的網(wǎng)站訪問(wèn)量甚微，甚至有客戶反應(yīng)難以通過(guò)搜索引擎找到公司網(wǎng)站。公司對(duì)此非常不解。此外，耐力公司在多年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中已經(jīng)積累了大量客戶資源。這些客戶使用的產(chǎn)品許多到了更新?lián)Q代的年限。公司為了更好地服務(wù)新老顧客，策劃了“以舊換新”、“買二贈(zèng)一”等活動(dòng)。如何把這些信息準(zhǔn)確及時(shí)地送達(dá)給相應(yīng)的客戶也成為困擾公司的一大難題。請(qǐng)結(jié)合案例，完成以下三項(xiàng)工作任務(wù)：(1)公司可以選擇哪些搜索引擎關(guān)鍵詞以提高網(wǎng)站訪問(wèn)率?(4分)(2)公司如何運(yùn)

8、用郵件列表開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)?(6分)(3)公司如何不斷吸引新客戶加入郵件列表?(5分)2013年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃試題答案及評(píng)分參考（課程代碼 00908）一、 單項(xiàng)選擇題15、ADACD 610、BBADB 二、 多項(xiàng)選擇題11、ABCD 12、ABC 13、ABCD 14、BCDE 15、DE16、ABDE 17、CDE 18、ABC 19、ABCDE 20、ABC三、 名詞解釋題21、搜索引擎是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜集整理后供用戶查詢的系統(tǒng)，包括信息搜集、信息整理和用戶查詢?nèi)齻€(gè)組成部分。22、網(wǎng)上寬渠道是指將網(wǎng)上產(chǎn)品或者服務(wù)提供給消費(fèi)者時(shí)，在某一特定目標(biāo)市

9、場(chǎng)的某一層次上選擇兩個(gè)以上中間商銷售本企業(yè)產(chǎn)品的渠道。23、產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式。24、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷間接環(huán)境是指企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所面臨的現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境。25、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)特定營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)。 【評(píng)分參考】每個(gè)名詞回答完整準(zhǔn)確給滿分；不完整、不準(zhǔn)確酌情給分；答非所問(wèn)0分。四、 簡(jiǎn)答題26、（1）明確企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)； （2）分析網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象； （3）明確網(wǎng)站提供的信息和服務(wù)； （4）選擇擬建立的網(wǎng)站類型； （5）進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容定位； （6）確定站點(diǎn)建設(shè)的人員安排和預(yù)算； （7）分析網(wǎng)站成本效益。 【評(píng)分參考】答對(duì)1各要

10、點(diǎn)給1分，滿分5分。27、（1）開(kāi)發(fā)新問(wèn)世的產(chǎn)品； （2）開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品線； （3）開(kāi)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品； （4）改良產(chǎn)品或更新現(xiàn)有產(chǎn)品； （5）開(kāi)發(fā)降低成本的產(chǎn)品； （6）重定位產(chǎn)品。 【評(píng)分參考】答對(duì)1個(gè)要點(diǎn)給1分，滿分5分。28、（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是開(kāi)發(fā)網(wǎng)上市場(chǎng)空間的需要；（1分） （2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)的需要；（1分） （3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的需要；（1分） （4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是進(jìn)行現(xiàn)代化管理 （5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是自我學(xué)習(xí)的需要。（1分）五、論述題29、（1）充分考慮免費(fèi)價(jià)格策略的風(fēng)險(xiǎn)； （2）分析免費(fèi)價(jià)格策略是否同商業(yè)運(yùn)作模式吻合； （3）分析免費(fèi)策略的商品（或服務(wù)）能否獲得市場(chǎng)認(rèn)

11、可； （4）分析免費(fèi)策略商品（或服務(wù)）推出的時(shí)機(jī)； （5）考慮免費(fèi)價(jià)格商品（或服務(wù)）的附加效應(yīng)； （6）策劃推廣免費(fèi)價(jià)格商品（或服務(wù)）。 【評(píng)分參考】答對(duì)1個(gè)要點(diǎn)給1分，對(duì)該要點(diǎn)適當(dāng)闡述給1分，答對(duì)5個(gè)及以上要點(diǎn)并適當(dāng)闡述給滿分。僅答對(duì)要點(diǎn)，最高給5分。30、（1）網(wǎng)站設(shè)計(jì)指標(biāo)：網(wǎng)站功能、網(wǎng)站風(fēng)格和視覺(jué)設(shè)計(jì)、主頁(yè)下載時(shí)間、有無(wú)死鏈接、拼寫錯(cuò)誤、不同瀏覽器的適應(yīng)性、對(duì)搜索引擎的友好程度等。 【評(píng)分參考】答對(duì)“網(wǎng)站設(shè)計(jì)指標(biāo)”給1分，每列舉出1個(gè)具體指標(biāo)給1分，該指標(biāo)最高給4分。 （2）網(wǎng)站推廣指標(biāo)：登記搜索引擎的數(shù)量和排名、在其它網(wǎng)站鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)。 【評(píng)分參考】答對(duì)“網(wǎng)站推廣指標(biāo)”給1分，每列舉出1個(gè)具體指標(biāo)給1分，該指標(biāo)最高給3分。 （3）網(wǎng)站流量指標(biāo)：獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量、頁(yè)面瀏覽數(shù)、每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)、所有用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間、每個(gè)用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間、用戶在每個(gè)頁(yè)面的平均停留時(shí)間。 【評(píng)分參考】答對(duì)“網(wǎng)站流量指標(biāo)”給1分，沒(méi)列舉1個(gè)具體指標(biāo)給1分，該指標(biāo)最高給3分。五、 案例分析題31、（1）本案例可以選擇的關(guān)鍵詞如：耐力器材（械）、耐力公司、折疊式器材（械）、家用健身器材（械）、體育器材（械）、運(yùn)動(dòng)器材（械）、運(yùn)動(dòng)健身、健身器材（械）、健美器材（械）等。 【評(píng)分參考】答對(duì)一個(gè)關(guān)鍵詞給1分，滿分4分。其他合理答案可酌情給分。 （2