1、社區(qū)活動策劃詳解 一、社區(qū)活動含義社區(qū)活動是在社區(qū)內(nèi)由不同主體策劃組織的活動。（廣義）主體 社區(qū)管理者、社區(qū)居民、商家等?？腕w 一般居民與特殊居民；常駐居民與流動居民。內(nèi)容 不同標準分類社區(qū)活動是在社區(qū)內(nèi)由社區(qū)工作者策劃、發(fā)起、組織的、由社區(qū)居民參與的、旨在豐富社區(qū)居民生活、提高社區(qū)居民素質(zhì)、實現(xiàn)社區(qū)和諧的各種各類活動。（狹義）二、社區(qū)活動功能1.滿足需要 2.引導(dǎo)塑造（1）導(dǎo)向（2）塑造（3）規(guī)范（4）凝聚3.全面發(fā)展（1）居民素質(zhì)提高（2）社區(qū)成員互動（3）提高生活質(zhì)量：1）扶危濟困活動，改善弱勢群體2）廣場節(jié)慶活動，居民廣泛參與3）改善體育設(shè)施，推動全民健身4）開發(fā)休閑功能，滿足居民需求

2、4.整合協(xié)調(diào)（1）協(xié)調(diào)關(guān)系，促進社區(qū)和諧（2）整合資源，提高綜合素質(zhì)（3）穩(wěn)定社會，緩沖矛盾沖突三、社區(qū)活動原則1.公益性：堅持公益性，服務(wù)群眾是社區(qū)活動的原則。堅持公益性，就是不以經(jīng)濟利益為目的，只要群眾需要，就是社區(qū)活動努力的方向。2.群眾性：社區(qū)活動要建立在廣泛的群眾基礎(chǔ)上，既要有一定的代表性，主題鮮明，又要具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。3.娛樂性和低競技性：娛樂性是社區(qū)群眾文化活動不可缺少的重要因素，是吸引社區(qū)居民參與的明顯的特征，也是推廣普及社區(qū)文化的催化劑。活動低競技性不僅給普及活動增添活力，而且還激勵人們追求更高境界，從而增強活動的吸引力、感染力。4.連續(xù)性和穩(wěn)定性：社區(qū)活動在時間上應(yīng)具有

3、連續(xù)性和穩(wěn)定性。時間上的連續(xù)性，就是舉辦的社區(qū)活動項目有比較固定的頻次；時間上的穩(wěn)定性，就是社區(qū)活動項目有比較固定的時間。如果是想起來就玩一回，情緒不好就忘記了；或者閑時搞，忙時就不問了。那時很難把社區(qū)活動辦好的。四、社區(qū)活動類型1.按照性質(zhì)劃分：公益活動、商業(yè)促銷活動、自娛自樂活動2.按活動頻率分：定期舉辦的大型活動（重大節(jié)日、主題宣傳）、日常開展的經(jīng)常性活動3.從參與人群分：(1)全體居民參與的活動(2)特定人群參加的活動：老年人、青少年、兒童、殘疾人、矯正對象、優(yōu)撫對象、救助對象、流動人口4.從活動內(nèi)容分：(1)社區(qū)文化活動社區(qū)在環(huán)境文化、行為文化、制度文化與精神文化開展的社區(qū)活動，如慶

4、典、書畫展、演講等。(2)社區(qū)體育活動社區(qū)開展的以休閑、健身為目的的大眾體育健身活動。(3)社區(qū)科普活動 社區(qū)開展的科學(xué)普及和宣傳教育活動，包括健康咨詢、科普講座、科普圖片展、節(jié)能環(huán)保、安全健康、交通安全、飲食衛(wèi)生、預(yù)防疾病等科普知識。(4)社區(qū)教育活動社區(qū)開展的學(xué)習、培訓(xùn)活動。(5)社區(qū)娛樂活動社區(qū)開展的群眾性娛樂活動。五、社區(qū)活動特征社區(qū)活動是一個地域性的，就地就近解決社會問題的綜合服務(wù)過程，著眼于居民多層次、多樣化的物質(zhì)文化需求，特別是對居民最關(guān)心、最需要、通過努力又可以解決的問題及時提供服務(wù)，為社區(qū)居民排憂解難。社區(qū)活動過程中要發(fā)揮政府、社區(qū)居委會、社會組織、駐區(qū)單位、企業(yè)及居民個人的

5、作用。1.區(qū)位性： 社區(qū)是按一定地域特征和居民群眾劃分的生活區(qū)域，呈現(xiàn)出一定的社區(qū)活動差異。（1） 社區(qū)因行業(yè)結(jié)構(gòu)不同，居民文化生活方式也會有所不同，如商業(yè)型社區(qū)、工業(yè)型社區(qū)、科技型社區(qū)、政治型社區(qū)、軍事型社區(qū)、金融一條街等，便有各自的文化生活特點。（2） 社區(qū)活動與社區(qū)機構(gòu)及活動設(shè)施有關(guān)，如博物館、圖書館、文化館、電影院、舞廳、體育場館、群眾性活動廣場、公園等，這些設(shè)施的數(shù)量和使用情況，直接決定著社區(qū)活動的質(zhì)量。2.多元性：（1）從參與主體看：涉及個人、家庭、鄰里、朋友、單位、社區(qū)，層次較多；信仰、價值觀、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、生活方式、地方語言等差異較大；單位與單位、組織與組織、個

6、人與個人、家庭與家庭之間，構(gòu)成關(guān)系復(fù)雜。（2）從活動內(nèi)容看：涉及文化、體育、科普、教育、娛樂活動等領(lǐng)域的活動知識，也涉及兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、矯正對象、優(yōu)撫對象、救助對象、家庭等社會工作知識。3.互動性：社區(qū)活動需要社區(qū)居民參與，社區(qū)活動互動性好，說明社區(qū)活動發(fā)揮了作用。六、社區(qū)活動的基本程序社區(qū)活動選題1.社區(qū)活動選題的原則社區(qū)活動的選題既要適應(yīng)社區(qū)社會、經(jīng)濟、人群、文化的發(fā)展現(xiàn)狀，又要滿足居民不同層次的需要。(1)切合社區(qū)居民需要，體現(xiàn)社區(qū)服務(wù)需要 要強調(diào)先進性。社區(qū)活動內(nèi)容要以新觀念新規(guī)范為內(nèi)核，體現(xiàn)先進活動的內(nèi)在要求。社區(qū)活動需要特別重視學(xué)習型社區(qū)活動項目的培育，產(chǎn)生“雁

7、行效應(yīng)”，帶動社區(qū)活動品味的整體提高。要注重層次設(shè)定及其階段性。由于社區(qū)的成員、職業(yè)、年齡、活動等要素結(jié)構(gòu)不同，社區(qū)活動形式的層次也必然不同。要從現(xiàn)有社區(qū)活動層次出發(fā)，從社區(qū)人文精神、活動風尚等內(nèi)在品質(zhì)的角度，逐步提升社區(qū)活動目標。層次設(shè)定與提升的階段性，是社區(qū)活動選題的基本原則。要考慮綜合性。開展社區(qū)活動要結(jié)合家庭活動、企業(yè)活動、校園活動、軍營文化活動的建設(shè)，結(jié)合社區(qū)管理與社區(qū)服務(wù)體系的建設(shè)，將共建共享作為社區(qū)活動開展的基礎(chǔ)。要關(guān)注特殊性。社區(qū)內(nèi)的特殊群體決定了社區(qū)活動形式和內(nèi)容的特殊性。關(guān)注特殊性，就是要因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢，擴大社區(qū)活動的影響力，創(chuàng)造獨特的社區(qū)活動形式，滿足社區(qū)特殊人群的需

8、要。要強調(diào)廣泛參與性。社區(qū)活動應(yīng)當以社區(qū)成員的廣泛參與為前提。社區(qū)活動的開展也不是紙上談兵，而是社區(qū)力量廣泛動員、不斷聚集、反復(fù)實踐、逐步完善的創(chuàng)造過程。（2）貼近社區(qū)居民生活，各項活動特色鮮明社區(qū)活動是形成社區(qū)認同感和社區(qū)歸屬感的主要途徑，是形成社區(qū)吸引力、感化力、凝聚力和創(chuàng)造力的重要方法。如何設(shè)置各具特色的活動項目，充分調(diào)動居民積極性，是開展社區(qū)活動的關(guān)鍵所在。社區(qū)活動按照貼近社區(qū)、貼近居民、貼近生活的原則，精心籌劃，力求提高群眾活動的參與率。2、社區(qū)活動選題的范圍 社區(qū)活動選題的范圍非常廣泛，可以根據(jù)社區(qū)活動的目的、社區(qū)活動的性質(zhì)、活動開展的時間頻率、參與活動的主體、活動的內(nèi)容等，確定社

9、區(qū)活動的主題和形式。 社區(qū)廣場文化活動、社區(qū)老年文化活動、社區(qū)文化共建活動社區(qū)活動招募社區(qū)活動招募是指為了達到社區(qū)活動目的所進行的活動參與人員和活動項目的資源整合的過程。社區(qū)人員招募是社區(qū)活動的重要組成部分。社區(qū)活動人員招募是指社區(qū)活動組織機構(gòu)根據(jù)活動目的和要求，把符合活動特點、能力要求和其他特征的申請人吸引到社區(qū)活動中，以滿足社區(qū)活動的人力資源的過程。招募流程為：（1）招募前準備人力資源分析。根據(jù)社區(qū)活動計劃，對社區(qū)活動組織和管理過程中需要的人力資源和類型進行預(yù)測，確定人力資源需求清單。同時，估計可以勝任這些崗位的服務(wù)人員數(shù)量，可能的來源渠道，以便確認社區(qū)活動在組織和管理過程中人員的保障方式

10、。工作分析。是指收集、分析和整理關(guān)于特定工作信息的一個系統(tǒng)性程序，工作分析要具體說明為了成功完成一項工作，每一個員工的工作內(nèi)容、必要的工作條件和員工的資格?；蛘哒f，工作分析是給出工作說明和工作規(guī)范。工作說明，指對工作任務(wù)、義務(wù)、責任關(guān)系等工作相關(guān)功能的摘要。工作規(guī)范是對潛在申請者應(yīng)具備的工作知識、技術(shù)與能力的規(guī)定。工作分析內(nèi)容：職責任務(wù)。工作分析要指明社區(qū)活動組織者和工作者所需承擔的職責與任務(wù)。比如，社區(qū)活動組織者承擔的社區(qū)活動人力、物力和財力的資源整合職責和具體任務(wù)。社區(qū)活動工作人員承擔的策劃、宣傳等職責和具體任務(wù)。方法。工作分析要明確社區(qū)活動組織者和工作者為了完成其職責和任務(wù)所需采用的方法

11、。比如，要求社區(qū)活動組織者協(xié)調(diào)社區(qū)企業(yè)、機構(gòu)，獲得場地、資金支持的走訪、調(diào)查和宣傳方法。對職責結(jié)果的期待。比如，對預(yù)估這項職責的結(jié)果的期待是，社區(qū)活動組織者和工作者通過預(yù)估可以了解社區(qū)活動組織的需求和問題，為社區(qū)活動提供依據(jù)。所需知識與技能。工作分析要求社區(qū)活動組織者和工作者為完成職責和任務(wù)所需具備的專業(yè)知識和專業(yè)技能。如社區(qū)活動策劃等。人員特質(zhì)。要求社區(qū)活動參與者具備良好的交流溝通能力、果敢能力、決策能力和服務(wù)能力以及對社會福利、社會工作相關(guān)問題關(guān)注的特質(zhì)。工作環(huán)境。包括社區(qū)活動參與者在活動中的位置、工作量等。一般可以通過訪談、問卷調(diào)查、直接觀察及日志記錄等方法收集與以上內(nèi)容相關(guān)的信息供工作

12、分析之用。（2）招募過程：擬訂招募簡章-發(fā)布招募信息-受理申請（3）招募后培訓(xùn)社區(qū)活動甄選社區(qū)活動甄選是指對社區(qū)活動方案進行的甄選，或者是對社區(qū)活動參與主體進行的甄選。社區(qū)活動實施社區(qū)活動的實施是社區(qū)工作者開展社區(qū)活動的組織與管理過程。（1）社區(qū)活動策劃Ø社區(qū)策劃就是對社區(qū)活動進行周密的構(gòu)思與設(shè)計，進行主客體情況分析，全面安排各項資源的過程。Ø成功的社區(qū)活動策劃，其意義遠遠勝過活動本身。Ø在進行社區(qū)活動策劃時，首先應(yīng)明確活動目的，進行活動定位；其次是選擇活動形式，保證社區(qū)活動在內(nèi)容和形式上均具有吸引力。Ø社區(qū)策劃包括活動主題策劃、活動內(nèi)容策劃和活動形式策

13、劃。（2）社區(qū)活動方案設(shè)計方案設(shè)計室針對方案策略選出的一個或者幾個策略，再進行進一步細節(jié)設(shè)計。方案設(shè)計一般包括：活動目的；活動內(nèi)容；活動時間、日期、期限；活動地點；互動工作人員（包括志愿者）；活動受益人；活動工作技術(shù)、方法、知識；活動財源和預(yù)算；活動應(yīng)變方案。七、社區(qū)活動實務(wù)社區(qū)活動的方法社區(qū)活動方法是指為達到社區(qū)活動目標，實施社區(qū)活動方案而采用的手段。其基本步驟包括計劃、組織、控制。1、社區(qū)活動計劃社區(qū)活動計劃是指活動組織者確定社區(qū)活動的工作目標與計劃的活動過程，是社區(qū)活動的重要環(huán)節(jié)。（1）確定目標 社區(qū)活動目標必須服從整個社區(qū)活動方案的目標。應(yīng)建立在調(diào)查研究、科研預(yù)測和科學(xué)論證的基礎(chǔ)之上。

14、目標的內(nèi)容一般包括經(jīng)常參加社區(qū)活動的人數(shù)，用于社區(qū)活動的經(jīng)費數(shù)量；開展社區(qū)活動的場地設(shè)施數(shù)量，活動骨干的培養(yǎng)與發(fā)展，活動志愿者的來源和素質(zhì)等，要求具體明確，切實可行。（2）制定工作計劃工作計劃是目標的表達方式，是為實現(xiàn)目標所進行的具體設(shè)計和籌劃。社區(qū)活動工作計劃的主要內(nèi)容一般包括指導(dǎo)思想，即根據(jù)黨和政府的中心工作、社區(qū)各項活動的方針，提出社區(qū)工作重點和爭取達到的總目標；目的要求，即根據(jù)指導(dǎo)思想總目標，提出具體的要求；具體措施、經(jīng)費和物質(zhì)保證等，是在預(yù)測和決策基礎(chǔ)上，通過對各種決策反復(fù)分析和誰而提出的具體計劃方案，力求從實際出發(fā)，行之有效。2、社區(qū)活動組織社區(qū)活動組織是指活動組織者落實計劃、組織

15、協(xié)調(diào)活動參與對象，逐步實現(xiàn)目標的活動過程。具體包括建立健全組織機構(gòu)，合理安排工作人員，即把現(xiàn)實目標所需要的人、財、物、時間和信息等進行合理配置并使之協(xié)調(diào)的運作；了解發(fā)現(xiàn)問題為調(diào)整計劃提供依據(jù)；協(xié)調(diào)關(guān)系、信息溝通。有效地發(fā)揮組織職能，對實現(xiàn)目標起著決定性作用。3、社區(qū)活動控制社區(qū)活動控制是指根據(jù)目標計劃要求衡量計劃完成情況，并以此為據(jù)調(diào)節(jié)參與對象的行為，以確保目標實現(xiàn)的活動過程。也就是運用一定的方法進行調(diào)控的過程，其基本操作過程是： 建立標準衡量實際成效調(diào)控、糾正偏差實現(xiàn)目標。八、社區(qū)活動組織技巧1、社區(qū)活動組織技巧 在社區(qū)中組織社區(qū)活動，要能夠調(diào)動社區(qū)居民，組織社會力量來解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)

16、需求。而社區(qū)活動的組織工作可以分為組織建設(shè)和組織經(jīng)營管理兩個部分。（1）建立社區(qū)活動組織的技巧建立社區(qū)工作可以細分為組織社區(qū)活動團體、建構(gòu)社區(qū)活動組織和招募社區(qū)活動團體和人員。社區(qū)活動團體的成員一般是非正式的，是以一定的共同興趣為基礎(chǔ)組成的團體；社區(qū)活動的組織一般是正式注冊或登記的組織，或者是臨時組建的活動機構(gòu)；公開招募社區(qū)活動團體和人員，滿足企業(yè)、學(xué)校、機構(gòu)、社會和社區(qū)的雙向需求。社區(qū)活動團體建立的技巧。建立社區(qū)活動團體的過程是：先找到34位熱心活動的社區(qū)居民，并聚集他們一起討論社區(qū)事務(wù)；然后擴充團體成員人數(shù)到812位；設(shè)定一定的團體目標；再建立社區(qū)活動團體的結(jié)構(gòu)，并通過民主方式分配任務(wù)，分

17、工行事。在建立社區(qū)活動團體的過程中，社區(qū)工作者的任務(wù)是促進社區(qū)熱心居民愿意站出來，參與和投入社區(qū)事務(wù)。社會工作者特別要注意的是其輔導(dǎo)方式是非指令性的，不可以指揮和命令社區(qū)熱心居民。在建立社區(qū)活動團體的過程中，社區(qū)工作者必備的技巧主要有三類：一是接觸社區(qū)居民的技巧，要盡量找機會接觸社區(qū)人士，注意給人的印象，傾聽和注意力集中；建立個人化接觸；先讓對方知道你是誰，再詢問對方。二是基本的人際關(guān)系技巧，如溫暖和尊重、同情心、真誠、傾聽等技巧。三是引導(dǎo)社區(qū)團體成員互動的技巧，包括聯(lián)系、阻止、設(shè)限；融合技巧（綜合、摘要、分類化、重新結(jié)構(gòu)等）支持技巧當面質(zhì)詢的技巧等。建構(gòu)社區(qū)活動組織的技巧。社區(qū)活動組織建立的

18、程序：一是招募成員（個人、團體）。發(fā)起人要遵循我國社會團體、民辦非企業(yè)單位登記和管理辦法。二是訂立組織章程。組織章程要有宗旨和任務(wù)。三是推選領(lǐng)導(dǎo)者成產(chǎn)理事會或董事會。要推選出各方所接受的人，并且自已也真民愿意投入領(lǐng)導(dǎo)的人，他們不是只要名分而不做事的人。四是設(shè)立執(zhí)行部門事作業(yè)部門，即根據(jù)事業(yè)的性質(zhì)、服務(wù)項目、服務(wù)對象等要素設(shè)立執(zhí)行部門或作業(yè)部門。五是籌措經(jīng)費。 在社區(qū)活動組織建立的過程中，社區(qū)工作者除了扮演指導(dǎo)者的角色外，還要扮演組織者的者角色。建立組織的技術(shù)主要有：一是應(yīng)能指出社區(qū)現(xiàn)狀的不足之我，不足應(yīng)被確認，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過動員組織、計劃和行動來回應(yīng)社區(qū)的特殊問題；二是社區(qū)組織必

19、須有被多數(shù)人認同和接受的領(lǐng)導(dǎo)事領(lǐng)頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家樂于接受的目標和工作程序；四是社區(qū)組織所推動的方案應(yīng)包括一些鼓勵、激發(fā)的活動；五是社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。（2）組織經(jīng)營管理技巧 社區(qū)組織建立以后，要讓組織能夠運作，就要對社區(qū)進行經(jīng)營管理。社區(qū)組織在建立之初，保障組織運作和維持組織的技巧主要包括：社區(qū)組織必須在組織之內(nèi)、在社區(qū)組織之間建立有效的溝通途徑；社區(qū)組織應(yīng)該去支持和加強能相互合作的團體；社區(qū)組織在工作程序上不會破壞決策過程時，應(yīng)有所彈性；社區(qū)組織應(yīng)該發(fā)展一種配合其社區(qū)現(xiàn)狀的工作步調(diào)；社區(qū)組織要培養(yǎng)有效的領(lǐng)導(dǎo)者；社區(qū)組織應(yīng)該在社區(qū)中培養(yǎng)其影響力。組織經(jīng)營管

20、理的事務(wù)主要包括：服務(wù)策劃，包括策略規(guī)劃和服務(wù)方案規(guī)劃；營銷管理，包括服務(wù)產(chǎn)品的營銷、社會使命和社會責任的營銷、社會觀念和價值的營銷和組織；財務(wù)管理，包括經(jīng)費籌措、訓(xùn)練、編列預(yù)算、會計；人力資源管理，包括專職人員、志愿者的招募、作用和工作分配、訓(xùn)練、報酬與獎懲；研究和發(fā)展，包括服務(wù)方案的評估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織評估、組織變革等。2. 社區(qū)活動宣傳技巧社區(qū)工人中常用的社區(qū)宣傳技巧主要包括以下方面.：(1)知識和資料的傳播社區(qū)工作者經(jīng)常要向居民解釋有關(guān)的法律、政策，以確保居民獲得必要的資料來保障盵自己的權(quán)益。例如對社區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員和貧困者，介紹我國的失業(yè)保險制度和最低生活保障制度；為的老人和殘

21、疾者提供有關(guān)養(yǎng)老機構(gòu)及康復(fù)機構(gòu)的資料等。（2）居民骨干的培養(yǎng)培養(yǎng)居民骨干是社區(qū)工作的一項重要任務(wù)。社區(qū)工作所提供的骨干訓(xùn)練，大都是以個別教授方式進行，根據(jù)居民骨干的情況和水平，設(shè)計訓(xùn)練內(nèi)容。（3）社區(qū)居民的教育和動員我國在過去的幾十年建立了以街道和居婁會為信托的基層動員網(wǎng)絡(luò)，形成了“上情下達，下情上達“的運行體制，其在宣傳和教育方面的高效率，也得到了普遍肯定。社區(qū)工作者在動員群眾的過程中，可以多利用家庭訪問、個人影響及板報、教育講座等形式，引導(dǎo)居民關(guān)心共同的問題，并思考解決問題的可行方法。（4）發(fā)展社區(qū)關(guān)系 社區(qū)關(guān)系主要是指社區(qū)工作者和居民組織與社區(qū)內(nèi)政府部門、社會團體及有影響的人士（包括人民代表、政協(xié)委員、社會知名人士等）之間的互動聯(lián)系。建立良好的社區(qū)關(guān)系是持續(xù)的教育過程，應(yīng)盡量使有關(guān)決策者能夠體會居民的困難。（5）開展互助活動在推動社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)的過程中，社區(qū)意識的培養(yǎng)教育、良好社會風扎的營造、家庭照顧技巧的傳授、志愿工作者的動員等工作，都需要運用社區(qū)教育的技巧和方法。例如利用調(diào)查研究、家庭訪問了解貧困家庭的生活狀況，通過開展社區(qū)活動、展覽、演講、記者招待會、講座等方式，提升這些家庭對自已權(quán)益的認識，建立表達自已困難的自信心，并使他們能夠團結(jié)起來，彼此信任，互相幫助