1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除牙科醫(yī)療規(guī)章制度篇一：口腔門診規(guī)章制度口腔門診規(guī)章制度1 1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療診療常規(guī)；全面貫徹相 關(guān)醫(yī)療政策，確保工作人員的職業(yè)資格，履行消毒隔離制度、收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)和收費(fèi)措施，方便病人，服務(wù)社會，爭創(chuàng)文明、守法、科學(xué)的現(xiàn)代 醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2 2、工作人員必須著裝整潔，佩戴胸卡，操作時戴好帽子，口罩。不 在診療室吸煙，言語文明。對有疑難或要轉(zhuǎn)診的病人應(yīng)及時聯(lián)系其他 醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并專冊登記。3 3、診治前必須洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，嚴(yán)格遵守消 毒隔離制度，并有專冊登記。4 4、遵守工作時間，護(hù)士提前一刻鐘到崗，熱情接待安排病員；醫(yī)生 準(zhǔn)時開診

2、，嚴(yán)格執(zhí)行門診告知制度，不說忌語，不與病員沖突，遇有 問題及時向主任匯報(bào)，不得隱情不報(bào)。5 5、嚴(yán)格按診療常規(guī)操作，杜絕醫(yī)療事故與差錯，責(zé)任到人，做到規(guī) 范書寫病史、藥方、檢查單；做到一人一機(jī)，當(dāng)場拆圭寸。6 6、定期進(jìn)行醫(yī)療技能學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，定期進(jìn)行新知識、新技 術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與疑難病例討論，定指標(biāo)、量化考評標(biāo)準(zhǔn)，減少投訴。7 7、嚴(yán)格執(zhí)行門診收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)政策，提供明細(xì)收費(fèi)清單。讓病員 看得明白，竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除對超標(biāo)收費(fèi)和違反國家財(cái)稅政策者， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關(guān)政策 處理。8 8 工作人員必須保證設(shè)備的保養(yǎng)與完好，專人定期檢查測試，確保 在治療中適用符合國家藥械標(biāo)準(zhǔn)的真材實(shí)

3、料，保障患者的合法權(quán)益。 篇二：口腔門診規(guī)章制度醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度一、 對就診病人全部實(shí)行電腦管理，每位病人一個idid 號，認(rèn)真記錄 病史，安順序就診。二、 工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。三、 對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆、機(jī)頭、托盤等） 均嚴(yán)格消毒。四、 進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0.1%0.1%過氧 乙酸等消毒液浸泡 1-21-2 分鐘，必要時加戴無菌手套或指套。手術(shù)時必須戴無菌手套。五、 進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作 規(guī)程。六、 治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品，均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn)，專人保管，逐日 檢查，

4、隨時補(bǔ)充，及時更換。七、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn),防止損壞或遺失。八、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風(fēng) 3030 分鐘以上，紫外線空氣 消毒，清九、潔整頓應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時應(yīng)先 拖后掃。十、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史， 并按常規(guī)要求作過敏 實(shí)驗(yàn)。竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除十一、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專人負(fù)責(zé)，每日檢查。十二、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā) 生意外。管理制度一、本口腔診所實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，診所所有工作人員接受主任的管理， 診所人員的工作分配方案等診所主任決定。二、診所工作人員必須

5、遵守法紀(jì)、法規(guī)、院紀(jì)、院規(guī)及診所的各項(xiàng)規(guī) 章制度、崗位職責(zé)。三、工作人員日常工作必須服從診所主任的安排。四、工作人員不得遲到、早退，有事、有病必須事先請假。五、工作人員必須維護(hù)診所的形象和利益，不得有任何有損于診所形 象和利益的言行。六、醫(yī)生、護(hù)士的班前準(zhǔn)備及班后檢查工作要細(xì)致、及時。工作人員 要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及各項(xiàng)操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成本職工作。七、對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人， 決不與病人發(fā)生爭吵，對待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧。八、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人，違者將嚴(yán)肅處理。九、樹立良好的職業(yè)道德，診所人員不得以醫(yī)謀私，堅(jiān)決杜絕

6、任何自行向患者或家屬收受或竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除索取錢物的行為。十、工作時間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。十一、工作人員有責(zé)任保持診所的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕（即說話輕、走路輕、動作輕），不得大聲喧嘩。十二、愛護(hù)診所設(shè)備和設(shè)施，定期保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程，如違反規(guī)程 或人為造成設(shè)備和設(shè)施損壞者，依損失情況酌情賠償。十三、厲行節(jié)約，避免浪費(fèi)各種材料，減少支出，提高經(jīng)濟(jì)效益。診所主任職責(zé)：1 1、全面負(fù)責(zé)并主持診所的日常工作，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行診所的業(yè)務(wù)工 作計(jì)劃，監(jiān)督檢查本診所各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。嚴(yán)格控制勞動成本，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完 成。2 2、組織診所業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)、

7、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，開展新技術(shù)、新 療法，督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。3 3、負(fù)責(zé)診所的日常管理監(jiān)督和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)診所的財(cái)務(wù)統(tǒng)籌，購買計(jì)劃、獎金、力口班費(fèi)分配。4 4、督促檢查診所工作人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯、事故。竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除5 5、督促檢查診所各工作設(shè)備間物品井然不亂，各設(shè)備運(yùn)行情況，經(jīng)常檢查和登記機(jī)器的用管理和維修情況。6 6、負(fù)責(zé)本診所人員的請假、消假、休假，考勤。診所醫(yī)生職責(zé)：1 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。2 2、 接診每一個患者時首先要說：您請坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐，患

8、者坐到椅位上后要問： 您怎么不好？”您哪里的牙不好？”或者您 有什么需要？”患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽，并通過提問 交流掌握患者的整個病程、患者的心理需求以及患者的期望。3 3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口 （如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口），檢查時最好交給患者一面小鏡子然后先 檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進(jìn)行全面 的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。 檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓 迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適。4 4、 治療前要向患者介紹 2-32-3 種治療方案，并耐心介紹各種方案的治 療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)以及大致的價(jià)格，

9、在征得患者同意后再開始治療。 （阻生齒拔除、 小手術(shù)需要簽同意書），必要時可以用收費(fèi)手冊、模型和醫(yī)患交流系 統(tǒng)詳細(xì)介紹該治療方案。竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除5 5、 治療中在進(jìn)行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進(jìn)針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺， 治療必須嚴(yán)格 按照各項(xiàng)治療的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。6 6、 治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關(guān)掉椅位 的照明燈。7 7、 治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識并進(jìn)行口腔衛(wèi) 生保健知識的宣教。8 8 治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮

10、囑治療后的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀和處理辦法， 作好預(yù)約 并提醒患者留下電話一邊通知預(yù)約和取消預(yù)約，調(diào)整椅位使患者離開 椅位。9 9、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄 潦草、過于簡單。1010、 患者復(fù)診時要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀，說明下一步的治療方案。1111、 鼓勵對治療的患者進(jìn)行隨訪（電話、郵件）。1212、 絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。1313、 醫(yī)生必須遵守和患者約定的時間， 絕對不允許預(yù)約的時間醫(yī)生不 在位，如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約。1414、 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度，執(zhí)行醫(yī)療工作常規(guī)，嚴(yán) 格防止發(fā)

11、生醫(yī)療事故和竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除1515、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高診療水平。1616、 樹立服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)技巧和水平。1717、 同事之間密切協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，互相幫助共同提高，絕對不允許 發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭吵。1818、 執(zhí)行診室器械、藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定 位置。1919、 嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得隨意更改和減免收費(fèi)2020、 不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人。診所護(hù)士一般職責(zé)：1 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)消毒隔離制度，避免交叉感染。2 2、提前 1010 分鐘上崗，穿戴好工作服、帽子3 3、開窗通風(fēng)，開燈、開閘，保持診室內(nèi)整潔、安靜、空氣流通和光 線充足，保持治療室整潔，打掃診室衛(wèi)生，整理臺面、桌面，候診雜志、期刊管理、清點(diǎn)。4 4、做好開診前的準(zhǔn)備工作：(1)(1) 消毒液擦洗臺面、桌面以及拖地(2)(2) 用 75%75%酒精擦拭調(diào)藥臺，并更換玻璃板。取出消毒的口鏡、玻璃板，擦干備用。(4)(4) 檢查補(bǔ)充各診桌上藥品( (含氧化鋅、干尸、根管糊劑等) )、消毒液、 敷料等。(5)(5) 按時更換消毒液，及時補(bǔ)充藥品、棉球等。5 5、提前整理當(dāng)天預(yù)約患者的資料，必要時打電話提醒和確定預(yù)約的 時間。6 6、衣帽整齊、佩戴胸卡、精神飽滿、堅(jiān)守崗位、熱